銀行口座を解約するときは、まず給与・年金の受取先と、公共料金・カード代金などの引落先を確認します。そのうえで、利用している銀行と口座の種類に合う手続きへ進みましょう。
このページでは、個人の普通預金・通常貯金を中心に、共通の準備と銀行別の解約記事を案内します。法人・ローン・投資商品・相続などは条件が異なるため、自分の取引に対応する銀行の公式案内も確認してください。
銀行別の口座解約方法を選ぶ
通帳・キャッシュカード・銀行アプリで銀行名と支店名を確認し、該当する記事を選んでください。銀行名が変わっている場合は、旧名も照合します。クレジットカードだけの退会と、預金口座自体の解約は別の手続きです。
各記事では、その銀行のWeb・アプリ・窓口などの受付方法、必要なもの、残金や関連サービスの条件を案内しています。別の銀行の手順や手数料をそのまま当てはめないでください。
銀行口座を解約する基本の3手順
- 解約する口座と関連する契約を確認する。銀行名・支店・預金の種類と、カード、ローン、定期預金などの利用状況を確認します。アプリの登録削除やネットバンキングだけの解約でよいのか、口座を閉じたいのかを分けます。
- 入出金先を変更し、残金と必要な記録を整理する。給与・年金・口座振替の変更を依頼し、切替えが反映されたことを確認します。残金の受取りや必要書類は銀行別の条件に従って準備します。
- 対象の公式手続きから申し込み、完了を確認する。Web・アプリの対象外なら、銀行が案内する窓口などへ相談します。受付メール・画面や銀行の案内に従い、口座解約の完了まで確認します。
例えば三井住友銀行は、給与・年金や口座振替などに使う口座の解約前に、指定口座を変更するよう案内しています。申込受付と解約完了は同じとは限らず、手続きの所要日数も銀行ごとに確認が必要です。
口座解約に必要なものと、通帳・印鑑がない場合
次の表は準備する項目の一覧です。全銀行で全項目が必須という意味ではありません。無通帳・印鑑レスの口座、Web手続き、紛失がある場合では扱いが変わります。
| 確認するもの | 準備・確認すること |
|---|---|
| 本人確認書類 | 銀行が認める書類の種類、有効期限、原本の要否と、届出住所・氏名との一致を確認する。 |
| 通帳・キャッシュカード | 発行の有無と手元にあるかを確認する。紙の通帳がない口座と、紛失した口座を分けて伝える。 |
| 届出印 | 印鑑を届けている口座かを確認する。印鑑レスと印鑑紛失を同じ扱いにせず、銀行の案内を確認する。 |
| ログイン・本人認証に必要なもの | Web・アプリの対象条件と認証方法を確認する。ログインできない場合は公式の復旧・相談経路へ進む。 |
| 残金の受取先・必要な明細 | 残金をどの方法で受け取るか、他行口座が必要か、手数料があるかを確認する。必要な取引記録は解約前に保存する。 |
ゆうちょ銀行は、通常貯金の解約に通帳・カード・届出印・本人確認書類を案内し、通帳を発行していない口座の例外も示しています。一方、三菱UFJ銀行は、Eco通帳や印鑑レス口座の持ち物を分け、紛失時は追加の手続きが必要と説明しています。「通帳や印鑑がなければ必ず解約できない」と決めつけず、口座の状態を銀行に伝えてください。
ゆうちょ銀行公式：通常貯金の解約に必要な持ち物 ／ 三菱UFJ銀行公式：普通預金口座の解約方法と持ち物
残高・引落し・カードと手数料の注意点
- 残高が0円でも、口座が自動的に解約済みになったとは判断しない。銀行所定の解約手続きと完了確認を行います。
- 引落し先を変更する。公共料金・携帯料金・カード代金などを確認します。銀行口座の解約を、各サービスの契約終了の代わりにはしないでください。
- カードや付帯機能を確認する。キャッシュ・デビット・クレジット一体型などでは、残したい機能と終了する機能を銀行別に確認します。
- 残金の精算費用を確認する。解約自体の費用と、残金の振込・取立て・書類再発行などの費用を分けて調べます。「解約はすべて無料」「通常の振込無料回数が必ず使える」とは判断できません。
残高を0円にする必要があるか、残金を他行へ振り込めるかは手続きによって異なります。全額を移動する前に、自分の銀行の記事と公式案内で精算方法を確認しましょう。
口座を解約できない・来店できないときの確認
| 困っている状況 | 次に確認すること |
|---|---|
| アプリやWebに解約メニューがない | 口座の種類・支店・残高・関連契約と、利用しているアプリが解約に対応するかを確認する。 |
| 関連商品があり申し込めない | ローン、定期預金、投資商品、カードなどの事前手続きが必要か銀行へ確認する。自己判断で商品を売却せず、対象条件を確かめる。 |
| 通帳・カード・印鑑をなくした | 紛失したものと、もともと発行・届出をしていないものを区別して伝え、必要な本人確認と手続きを確認する。 |
| 遠方・入院などで本人が来店できない | 郵送や別の受付方法の有無、代理人の可否と必要書類を取引銀行へ相談する。家族なら必ず代理できる、別支店なら必ず受け付けるとは判断しない。 |
| 名義人が亡くなっている | 通常の本人による口座解約ではなく、銀行の相続手続きへ相談する。必要な書類と預金の払戻し方法は個別に確認する。 |
三菱UFJ銀行も、取引内容によってアプリで解約できない場合があると案内しています。操作を繰り返す前に対象外条件を確認し、案内された方法へ切り替えてください。相続については、ゆうちょ銀行にも専用の手続き案内があります。
長期間使っていない口座・休眠預金を整理する
古い通帳やカードが見つかった場合も、残高や口座の状態を確認せず処分しないでください。銀行名の変更や合併がある場合は、現在の承継先を確認します。
金融庁と全国銀行協会は、休眠預金になった後も、所定の手続きで元の金融機関から払戻しを受けられると説明しています。休眠預金と銀行ごとの未利用口座管理手数料は別に確認が必要です。具体的な書類、口座を再利用できるか、解約する場合の方法は取引銀行へ問い合わせてください。
金融庁：長期間取引のない預金と払戻し ／ 全国銀行協会：使っていない通帳・証書を確認する案内
【まとめ】入出金先を整理して銀行別の手続きへ進む
銀行口座の解約は、銀行名と口座の種類を確認し、給与・年金・引落しの切替え、関連契約、必要書類と残金の精算方法を準備してから進めます。具体的な操作や窓口は、このページの銀行別案内で確認してください。
通帳紛失・来店困難・相続・長期間未利用などの事情がある場合は、その事情に合う公式手続きを確認します。受付が終わった後も、銀行が案内する方法で解約完了を確かめましょう。
【AI解約ナビ】 解約・退会に関して質問する
会員番号・電話番号・メールアドレス・氏名などの個人情報は入力しないでください。
画面が切り替わったら「送信」のボタンを押してください。（自動で送信される場合もございます）