au通話定額24の退会・解約方法
au通話定額24は月額定額料500円 (税込) でau携帯電話への国内通話が24時間無料になるサービスですが、通話がメインでない方には不要なオプションです。
それではさっそく、解約手順を説明していきたいと思います。
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(お客様サポートアプリバージョン)
アプリ「お客様サポート」を起動
※バージョンが低い場合はバージョンアップ(更新)が表示される
バージョンアップを行うと、「お客様サポート」アプリが起動する
「アプリ起動」ボタンをタップ→同意する
※auIDが未設定の場合、設定画面に飛ばされる
ショップで指定されたID/PASSを入力してログインするか
新規であればIDは勝手に割り振られているので、
パスワードだけ新たに設定する。
(auお客様サポート表示)
「変更する」
※MNPの当日(もしくはauお客様サポート登録当日)は利用できない
翌日以降に設定変更などが可能となる
(月末契約の場合は注意)
エラーメッセージ
「選択中のサービスは契約情報反映中のためご利用いただけません。」
「料金プラン」
「同意して登録をする」
「LTEプラン」のみを選択
「次へ」
「この内容で申し込む」
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