au通話定額24の退会・解約方法

au通話定額24は月額定額料500円 (税込) でau携帯電話への国内通話が24時間無料になるサービスですが、通話がメインでない方には不要なオプションです。

それではさっそく、解約手順を説明していきたいと思います。

 
（お客様サポートアプリバージョン）

アプリ「お客様サポート」を起動

※バージョンが低い場合はバージョンアップ（更新）が表示される

バージョンアップを行うと、「お客様サポート」アプリが起動する

「アプリ起動」ボタンをタップ→同意する

※auIDが未設定の場合、設定画面に飛ばされる

ショップで指定されたID/PASSを入力してログインするか

新規であればIDは勝手に割り振られているので、

パスワードだけ新たに設定する。

（auお客様サポート表示）

「変更する」

※MNPの当日（もしくはauお客様サポート登録当日）は利用できない

翌日以降に設定変更などが可能となる

（月末契約の場合は注意）

エラーメッセージ

「選択中のサービスは契約情報反映中のためご利用いただけません。」

「料金プラン」

「同意して登録をする」

「LTEプラン」のみを選択

「次へ」

「この内容で申し込む」

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