しずくりあの解約方法を徹底解説。Web・電話・訪問契約それぞれの手順から、水抜き・梱包・返却の注意点、解約金の仕組みやキャッシュバック活用法、他社乗り換え比較まで網羅しました。初めての方も安心の完全ガイドです。
もくじ
しずくりあの解約方法全体像

① 公式Web/会員ページから申請
しずくりあの公式会員ページから解約手続きを行う場合は、以下の手順で進めます。
- 公式会員ページにログインする
- 「解約申請フォーム」から解約希望日を入力する
- サポートセンターから返却方法の案内メールが届くので内容を確認する
② 電話(アクアお客さまセンター)で申請
電話で解約する場合は、以下の手順で行います。
- 解約希望日の1ヶ月前までにアクアお客さまセンターへ連絡
- オペレータに「サーバー返却日」を確認する
- 通話内容をメモまたは録音し、トラブルを未然に防ぐ
✓注意点:遅れたら損害賠償49,800円発生の可能性がある
返却期限に遅れると49,800円(税込)の損害賠償金が請求される場合があります。返却日の管理は慎重に行いましょう。
③ 店舗や訪問販売で契約した場合の解約(要確認)
店舗や訪問販売でしずくりあを契約した方は、以下の点に注意してください。
- 契約時に交付された書面(契約内容・注意事項)を確認する
- クーリングオフ制度が適用されるかどうかを判断する(訪問販売などで8日以内の申し出なら可能な場合あり)
- トラブル時は最寄りの消費生活センターに相談するのが安全です
✓FAQ:「クーリングオフできた」実例引用あり
実際に「訪問販売で契約したが、クーリングオフで解約できた」という事例も報告されています。契約形態に応じて対応を判断しましょう。
解約金とキャッシュバック制度

解約金の仕組みと金額一覧
しずくりあの解約金は、契約年数によって以下のように変動します。
契約期間 | 解約金(税込) |
---|---|
3年未満 | 33,000円 |
3年以上4年未満 | 22,000円 |
4年以上5年未満 | 11,000円 |
5年以上 | 無料 |
✓表:契約期間別コスト比較(業界平均との比較付き)
しずくりあの解約金は、他社平均と比べてやや高額な部類ですが、5年以上の長期利用で無料になる点はメリットです。他社の解約金は平均で16,500〜22,000円程度が多く、比較して選ぶと良いでしょう。
乗り換えキャッシュバック活用法
他社からしずくりあへ乗り換える場合、最大16,500円のキャッシュバックが受けられます。以下の条件を満たす必要があります。
- 他社の解約日から3ヶ月以内にしずくりあを新規契約する
- 他社の解約金が記載された証憑書類を提出する(請求書・明細など)
- しずくりあのキャッシュバック申請フォームから手続きする
✓チェックリスト:申し込みフォーム・証憑提出の注意点
- 証明書類には名前・日付・解約金額・会社名が明記されていること
- PDFまたは画像ファイルでの提出が可能(郵送不可)
- 申請フォームは契約後90日以内に送信すること
✓注意ポイント:1年未満解約なら返金義務あり
しずくりあでは、1年未満で解約した場合、キャッシュバックを受け取っていた場合は全額返金義務が発生します。短期解約の予定がある方は申請を見送る判断も検討しましょう。
解約手続きのつまずきポイント

水抜きと梱包の具体手順
サーバーを返却する際は、必ず水抜きと梱包を行う必要があります。手順は以下の通りです。
- サーバーの電源を抜き、3時間以上放置して水温を常温に戻す
- 排水キャップを開けて、バケツで残水を完全に排出する
- 排水キャップを取り付け直し、サーバーを丁寧に梱包する(段ボール+緩衝材が理想)
返却期日の管理と遅延対策
返却の遅延は大きなトラブルにつながります。指定された期日を厳守しましょう。
- 返却指定日はスマホやPCのカレンダーに登録しておく
- 返却前に、サーバーを玄関など持ち出しやすい位置に配置しておく
- 返却に遅れると49,800円(税込)の損害賠償が請求されることもある
キャッシュバック申請の落とし穴
申請ミスや期限超過でキャッシュバックが無効になるケースが多発しています。以下の点に注意しましょう。
- 書類に不備がある(例:解約金額の記載がない、名義が異なる)と無効になります
- 申請は契約後3ヶ月以内に完了させる必要があります
✓FAQ:よくある問合せと具体回答
- Q:領収書がない場合はどうする?
A:クレジット明細やマイページのスクリーンショットでも可。ただし「会社名・金額・日付」の記載が必要です。 - Q:申請フォームを送信したのに音沙汰がない
A:メールフィルター設定や迷惑メールフォルダを確認。1週間以上反応がない場合はサポートに再問い合わせしましょう。 - Q:紙の請求書しかない場合は?
A:スマホで撮影し、JPEGまたはPDFでアップロード可能です。
他社との乗り換え比較とおすすめ理由

人気浄水サーバーとの比較
しずくりあから他社へ乗り換える際に人気のある浄水型ウォーターサーバーを比較しました。それぞれ解約金や契約年数が異なるので、乗り換えコストを確認しましょう。
- ハミングウォーター:解約金16,500円(税込)/最低利用期間:1〜2年
- エブリィフレシャス:解約金9,900円〜22,000円(税込)/最低利用期間:2年
- ウォータースタンド:解約金6,600円〜(プランにより変動)/最低利用期間:1〜2年
✓比較表:月額・解約金・契約年数・メリットまとめ
サービス名 | 月額料金(税込) | 解約金(税込) | 最低利用期間 | 特徴・メリット |
---|---|---|---|---|
しずくりあ | 3,278円 | 〜33,000円 | 5年(段階的減額) | 5年超えで解約金ゼロ/キャッシュバックあり |
ハミングウォーター | 3,300円 | 16,500円 | 1〜2年 | チャイルドロック・定額使い放題 |
エブリィフレシャス | 3,300〜3,850円 | 9,900〜22,000円 | 2年 | コンパクト機種あり/定期フィルター配送 |
ウォータースタンド | 3,850〜5,500円 | 6,600円〜 | 1〜2年 | 浄水性能◎/設置工事無料 |
解約金の高さや最低利用期間の長さを考慮すると、短期利用には他社が有利な場合もあります。ただし、しずくりあのキャッシュバック制度を活用すれば、実質負担は大幅に減る可能性があります。
FAQ(よくある質問)
Q1:契約途中でキャンペーンの変更は可能か?
基本的には契約時点のキャンペーンが適用され続けるため、途中で別のキャンペーンに切り替えることはできません。ただし、契約更新や長期利用者向け特典が追加されるケースもあるため、最新情報は公式サイトまたはマイページで確認しましょう。
Q2:フィルター交換や解約後の保証は?
フィルターは定期配送サービスで自動的に届く仕組みです。解約後は配送もストップします。また、解約後の故障や保証は対象外となりますので、返却前に故障や不具合があれば、必ず解約前に問い合わせておくことをおすすめします。
Q3:返却後、いつ料金の請求が止まる?
返却が確認されてから1〜2営業日以内に契約終了処理が行われ、それ以降の請求は発生しません。ただし、次回請求日直前の場合は日割り精算が入る可能性もあるため、念のため明細を確認してください。
Q4:解約後再契約は可能?再契約時の条件は?
再契約は可能ですが、過去の契約履歴や未清算の料金がある場合は審査に時間がかかることがあります。また、再契約時に以前と同じキャンペーンが適用されるとは限らないため、公式ページを確認して最新条件を確認しましょう。
Q5:水が残っていると返却できない?どう処理する?
水が残ったままでは返却不可です。返却前には必ず水抜きを完全に行う必要があります。方法は以下の通りです。
- 電源を抜いて常温になるまで3時間放置
- 背面の排水キャップを外してバケツで排水
- 水滴が完全になくなったことを確認してから梱包
水が残っていると輸送中の破損や故障リスクがあり、追加請求の原因となることもあります。
まとめ~しずくりあ 解約方法~
いかがでしたでしょうか。「しずくりあ 解約方法」について、契約申請から返却、水抜き、解約金・キャッシュバック制度、そして他社との乗り換え比較まで、幅広く解説しました。
本記事を参考にすれば、安心してしずくりあの解約手続きや乗り換えを進めることができるはずです。ぜひチェックリストや比較表も活用し、スムーズな解約を実現してください。
- 契約経路別の正確なステップを把握できた
- 契約年数に応じた解約金額が明確になった
- 返却時のトラブル防止ポイント(水抜き・梱包・期限管理)をチェックできた
- キャッシュバックを活用することで実質負担を軽減できる
- 他社比較表で、乗り換え先のベストな選択が可能になった