【解約方法】Loccaは本当に解約しにくい？手続き手順と注意点まとめ

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高橋 健太（たかはし けんた）

サブスク・携帯キャリア・カード・各種サービスの「解約・退会手順と注意点」に特化した解説サイト「解約ナビ（kaiyaku.jp）」の編集長をやっております。2015年から解約情報を収集・検証し、つまずきやすいポイントを“最短ルート”で回避できる記事作りを重視しています。運営年数：10年以上。主なテーマ：サブスク解約・携帯キャリアMNP/オプション解約・クレカ/金融口座の解約・違約金の把握・クーリングオフ/初期契約解除。

Locca（ロッカ）の解約概要

解約できる契約経路

② マイページ・アプリからの解約（要確認）

• 「お客様登録情報」→「解約を希望される方はこちら」というリンクから申請できる場合があります
• ただし、手続きが完了するかどうかはケースによって異なりますので、反映状況の確認が必要です

共通の解約ステップ

Loccaの解約は、以下の流れで進めていきます。

1. 解約申込
2. ウォーターサーバーの水抜き
3. 梱包の準備
4. 配送業者への引き渡し
5. 最終請求および違約金の処理

違約金と最低利用期間

• 最低契約期間は5年間です
• 1年未満〜5年未満での解約には、年数に応じて違約金が発生します（最大30,000円）
• SKサーバー／リフィルサーバーなど、機種によって違約金の金額や条件が異なる場合があります（要確認）

Locca（ロッカ）をマイページ・アプリから解約する方法（要確認）

① 解約リンクまでの操作

• マイページにログイン後、「お客様登録情報」の画面を開きます
• 画面下部に、「解約を希望される方はこちら」というリンクが表示される場合があります
• リンクが表示されない場合は、Web経由での解約ができない可能性もあります

② フォーム入力内容

解約リンクが表示されている場合、以下のような情報を入力するフォームが表示されることがあります（仕様は変更される可能性があります）。

• 解約希望日：カレンダー形式や日付入力で指定します
• 解約理由：「料金が高い」「使わなくなった」などを選択または記入します

③ フォーム送信後の流れ

• その後、返却日・水抜き・梱包の方法などの具体的な案内を受ける流れになります

Locca（ロッカ）解約前の準備と注意点

Loccaのサーバーを返却する際は、水抜き・梱包・返却日時の調整など、しっかりと準備をする必要があります。準備が不十分だと、返却の遅れや実費請求のリスクがあるため、解約申込から30日以内の対応を目安に進めましょう。

① 水抜き手順

サーバー返却前には、必ず水抜きを行ってください。以下の手順に従って、安全に処理しましょう。

1. 電源をOFFにしてコンセントを抜き、2～6時間ほど放置します（内部の加熱・冷却を完全に止めるため）
2. 冷水・温水タンク内の水をすべて排出します（コップなどに出し切ってください）
3. サーバー背面のドレンプラグを外して水を抜き切るようにします（下にタオルや受け皿を敷くと安心です）

② 梱包準備

• 初回配送時の梱包資材（クッション材や緩衝材）を再利用するのが基本です
• 梱包資材が手元にない場合は、事前に再送依頼をするか、バスタオルや新聞紙などで代用することも可能です
• 一部の機種では、ダンボール不要で返却できるケースもあります（案内に従ってください）

③ 返却期限と配送手順

• 解約申込日から30日以内にサーバーの返却が必要です。期限を過ぎると保証料や再請求の対象になることがあります
• Loccaが指定する配送業者が、梱包資材とともに自宅へ訪問し、サーバーを回収します
• 返却の際は、契約者またはそのご家族による立ち会いが必要です。不在の場合は再配達費用が発生する可能性があります

④ トラブル時の対応（独自付加価値）

• 水抜きがうまくできない場合：内部に水が残っていると故障の原因になりますので、すぐにサポートセンターへ相談しましょう
• ドレンプラグが外れない／紛失した場合：無理に引っ張らず、左右にゆっくり回して外します。紛失した場合は代替品の送付を依頼してください
• 梱包資材が不足している場合：以下のような方法で代用できます：
  • 大きめのバスタオルや毛布で本体を巻く
  • 段ボールの隙間を新聞紙やプチプチで埋める
  • 養生テープで固定し、運搬中の揺れを防ぐ

Locca（ロッカ）の違約金・費用まとめと他社比較

Loccaの違約金は、契約年数によって段階的に変動し、最長5年間の契約縛りがあります。途中で解約すると費用が高額になることもあるため、乗り換えキャンペーンや継続利用の検討もあわせて行うことをおすすめします。

① Locca違約金一覧（契約年別）

以下の表は、契約期間に応じて発生するLoccaの違約金をまとめたものです。

※SKサーバー・リフィルサーバーなどのタイプによって、金額や条件に差がある場合があります。契約書類や公式情報をご確認ください。

② 他社との料金比較

主要な他社ウォーターサーバーと、Loccaの違約金・契約期間を比較した表がこちらです。

この表から、Loccaは契約期間が長めで、途中解約時の負担も大きくなりやすいことがわかります。

③ 無料で解約する方法

• 5年間以上利用した場合は、違約金は発生しません。そのため、契約満了後の解約がおすすめです
• 他社ウォーターサーバーの乗り換えキャンペーンを活用することで、違約金が実質無料になるケースもあります
• 例：フレシャス、プレミアムウォーターなどが違約金キャッシュバックキャンペーンを実施しています（※内容は時期により異なります）

タイミングを見て乗り換えることで、費用負担を抑えて解約することが可能です。

Locca（ロッカ）のよくある質問（FAQ）

Loccaの解約でよくある疑問をQ&A形式でまとめています。解約をスムーズに進めるためにも、事前に確認しておくと安心ですよ！

Q1．解約証明書は発行されますか？

A．Loccaでは解約証明書の発行は行っていません。ただし、最終請求時に領収書が発行されますので、それを証明書代わりに保管しておくことをおすすめします。

Q2．オプション「プレミアム安心サポート」はどうやって解約しますか？

A．マイページにログインし、「契約内容」ページからオプションの解約が可能です。ただし、一度解約すると再加入はできませんので、慎重に判断してください。

Q3．水抜きに失敗した場合や、ドレンプラグが外れない・紛失したときは？

A．以下のように対応しましょう。

• ドレンプラグが外れない場合：無理に引っ張らず、左右にゆっくり回すようにして外します
• ドレンプラグを紛失した場合：濡れタオルやビニール袋で一時的に養生し、すぐにカスタマーサポートに連絡して代替品を依頼してください
• 水が完全に抜けない場合：本体を傾けたり振ったりせず、そのまま返却せずにサポートへ相談してください

Q4．返却日を変更したい、または返却時に不在だった場合は？

A．以下の対応をおすすめします。

• 返却時に不在だった場合：不在票の内容に従って再配達を依頼するか、直接Loccaに連絡してください
• 再配達による追加費用が発生する可能性もあるため、事前に立ち会いの調整をしておくことが大切です

返却直前のチェックリスト（立ち会い前にご確認ください）

• □ 水抜きは完了し、ドレンプラグを装着しましたか？
• □ 梱包資材でしっかりと固定しましたか？
• □ 配送業者の訪問予定時間をメモしましたか？
• □ 家族または本人が受け取りに立ち会える準備はできていますか？

Locca（ロッカ）解約後のおすすめ乗り換え先比較

Loccaを解約したあとは、次にどのウォーターサーバーに乗り換えるか迷いますよね。手数料・補充のしやすさ・メンテナンス・休止制度など、目的別におすすめのサーバーをご紹介します！

① 手数料が気になる人向け

信濃湧水（しなのゆうすい）は、契約期間の縛りがゆるく、違約金がかからないか、非常に安く済むのが特徴です。月額費用もリーズナブルなので、初期費用を抑えたい方に向いています。

② 補充が面倒な人向け

フレシャス dewo（デュオ）は、軽量パック方式を採用しているため、女性や高齢者でも楽に水の交換ができます。ボトル交換が面倒という方にはぴったりの機種です。

③ メンテナンスサービス重視

ウォータースタンドは水道直結型のサーバーで、定期的なメンテナンス（無料の訪問清掃）がついてきます。サーバーの衛生面が気になる方におすすめです。

④ 一時休止できるサーバー

ウォーターワンは、無料での一時休止が可能な柔軟なサービスが魅力です。旅行や出張などで長期間不在になる方には最適です。

主要サービス比較表（参考）

※キャンペーン内容や料金は時期・地域によって変更されることがありますので、必ず各社公式サイトをご確認ください。

Locca（ロッカ）解約のチェックリスト＆進行管理

解約をスムーズに進めるためには、やるべきことをリストで可視化するのが効果的です。以下のチェックリストを活用して、忘れ物なし・トラブルなしで解約を完了させましょう！

Loccaの解約は、事前準備と当日の対応が重要です。以下の項目を順番に確認しながら、抜け漏れなく進めましょう。

• □ 水抜き作業は完了しましたか？（日時を記録）
  水抜きの開始・完了時間をメモしておくと安心です。
• □ 梱包資材の準備はできていますか？
  資材が不足している場合は、事前に手配しましょう。
• □ 梱包は済みましたか？
  サーバー本体をしっかり固定し、水漏れや破損を防ぎましょう。
• □ 配送業者の引き渡し予定を確認しましたか？
  立ち会いの準備と、訪問時間帯の把握を忘れずに。
• □ クレジットカードの請求内容を確認しましたか？
  請求額に誤りがないか、明細をチェックしましょう。
• □ 解約証明（領収書）を取得しましたか？
  必要に応じてPDFで保存しておくと安心です。

【まとめ】Locca（ロッカ）解約ガイド

いかがでしたでしょうか。この記事では、Locca（ロッカ）の解約方法・手順・注意点を網羅的にご案内しました。

解約申込後は、30日以内に水抜き・梱包・返却まで完了させる必要があります。また、契約期間が5年未満の場合には違約金が発生するため、事前の確認が重要です。

とはいえ、他社サーバーの乗り換えキャンペーンなどを活用することで、費用負担を抑えてスムーズに解約することも可能です。ご自身の状況に合わせて、最適な解約方法を選びましょう。

• 水抜き・梱包・返却は30日以内に完了が必須です
• 年数に応じた違約金が発生し、5年以降は無料になります
• 他社の乗り換えキャンペーンで実質負担ゼロも可能です
• チェックリストを活用すれば、抜け漏れなく手続きできます