坂の途中の定期宅配を解約したい方へ。ネット・電話・メールなど契約経路ごとの手続き方法から、注意点やよくある疑問、ポイント失効や再開の可否まで徹底解説します。スムーズにトラブルなく解約を進めたい方はぜひ参考にしてください。
もくじ
坂の途中の解約方法の基本
①坂の途中の解約ルール概要
坂の途中の定期宅配は、原則として次回配送予定日の確定前までであれば解約が可能です。配送スケジュール確定後はキャンセルができないケースがあるため、マイページの「注文履歴」やメール通知でスケジュールを必ず確認しておく必要があります。解約方法はWeb（マイページ）、電話、メールの3通りが用意されています。
②坂の途中の解約に必要なもの
- 登録時の氏名
- 登録メールアドレス
- 会員ID（わかればスムーズ）
- 解約理由（必須ではないが聞かれる場合がある）
電話・メールの場合はスムーズに対応してもらうためにも登録情報を事前に控えておくと安心です。
③解約できないケース・注意点
以下のような場合は即時解約できないことがあるため注意が必要です。
- すでに次回配送が確定している
- 一時停止中の手続きと混同している
- 登録者情報に不備がある
配送スケジュール確定後のキャンセルはできるか
坂の途中では、配送スケジュールが確定した後のキャンセルは原則不可とされています。ただしやむを得ない事情がある場合は、サポートに相談することで対応可能なケースもあります。確定前のキャンセル締切を必ず把握し、マイページで確認しておくことが重要です。
ポイント・クーポンの失効に関する注意
解約すると保有しているポイントやクーポンが失効する可能性があります。特に割引クーポンは再発行不可となるため、解約前に使用状況を確認し、できるだけ使い切ってから手続きを進めるとよいでしょう。
返金・支払いの扱いについて
すでに決済が完了している注文分については、原則として返金されません。未出荷であれば一部返金対応ができるケースもあるため、必ずサポートに連絡して確認してください。支払い方法によって処理期間が異なるため、返金される場合はクレジットカード明細などの確認もあわせて行いましょう。
坂の途中の契約経路別の解約手順
①Webからの解約方法
坂の途中の定期便はマイページからの解約が可能です。最もスムーズでおすすめの方法です。
マイページ操作の流れ
- 坂の途中の公式サイトにログイン
- マイページの「ご利用中の定期便」を選択
- 解約手続きを選んで、画面の指示に沿って完了
手続き後には必ず解約完了メールが届くので確認しましょう。
操作エラー時の問い合わせ先
マイページでうまく操作できない場合は、公式サポートに問い合わせを行います。サポート窓口は以下の通りです。
- 電話：075-200-9773
- メール：info@on-the-slope.com
トラブルの詳細をスクリーンショットなどで伝えると、よりスムーズに対応してもらえます。
②電話での解約方法
電話での解約はオペレーターに直接確認しながら進められるため、Web操作が苦手な方に向いています。
コールセンターの受付時間
坂の途中の電話受付は以下の時間帯です（要確認）。
- 平日：10:00〜17:00
- 土日祝：休業
受付時間外は解約を受け付けていないため、余裕を持って連絡する必要があります。
スムーズにつながる時間帯の目安
平日の午前中は比較的つながりやすい傾向があります。12時〜14時は混雑しやすいので避けるとよいでしょう。
③メールでの解約方法
メールでの解約は24時間送信可能ですが、返答には時間がかかる場合があります。
必要な記載事項（例文あり）
メールで解約を申し込む際は、以下の情報を記載するとスムーズです。
- 会員氏名
- 登録メールアドレス
- 会員ID（任意）
- 解約希望のサービス名
- 解約希望日
例文：
件名：定期宅配の解約について 本文： 坂の途中ご担当者様 お世話になっております。会員番号◯◯の◯◯です。 定期宅配の解約を希望します。 解約希望日：◯月◯日 ご確認のほどよろしくお願いいたします。
メール返信がない場合の対処
メール送信後、数日経っても返信がない場合は、迷惑メールフォルダを確認のうえ、再度送信または電話連絡を行いましょう。早めに追跡確認を行うことで、解約漏れのリスクを減らせます。
坂の途中の解約に関するよくある質問（FAQ）
①次回配送分の締切はいつか
坂の途中の定期便は、基本的に次回配送予定日の4日前までであれば変更や解約が可能です。ただし商品や地域によって締切が異なるケースもあるため、必ずマイページで最新の情報を確認しましょう。
②解約後に再開は可能か
坂の途中では、解約後であっても再度申し込みを行えば再開が可能です。会員登録のデータが残っている場合は、同じアカウントで手続きすることもできます。なお、再開時にはキャンペーンなどの特典が適用されないケースがあるため、事前に問い合わせると安心です。
③ギフト・単発注文はどうなるか
坂の途中では、ギフト便や単発注文は定期便の解約とは別扱いになります。定期宅配だけを停止しても、単発注文の履歴は残り、引き続き単発での購入は可能です。
ギフト注文の停止可否
ギフト商品については、注文確定前であればキャンセル可能ですが、確定後は原則キャンセルできません。ギフト停止を希望する場合は早めの連絡が必要です。
定期便と単発便の違い
| 項目 | 定期便 | 単発便 |
|---|---|---|
| 申込方法 | 会員登録＋定期申込 | 都度注文 |
| 停止可否 | いつでも停止可（締切前まで） | 確定後は原則キャンセル不可 |
| 特典 | 会員割引・ポイント付与 | なし |
このように定期便と単発便では取り扱いが大きく異なるので、注文前に違いを確認しておくと安心です。
坂の途中解約後の代替サービス・乗り換え先比較
①大地を守る会との比較
「大地を守る会」は有機・無農薬野菜の品揃えが豊富で、特に産地や生産者情報の透明性に強みがあります。坂の途中と比べると定期コースの柔軟性や品目数が多い傾向です。
②オイシックスとの比較
オイシックスは野菜だけでなくミールキットも豊富で、忙しい家庭には使いやすいサービスです。坂の途中よりも選べるメニューのバリエーションが豊かですが、価格帯はやや高めになります。
③らでぃっしゅぼーやとの比較
らでぃっしゅぼーやは坂の途中同様、野菜中心の定期便がメインです。安全性に配慮した野菜の品揃えに加え、乳製品や肉などもまとめて注文できる総合性が魅力です。
価格帯・野菜の特徴
| サービス名 | 価格帯（目安） | 特徴 |
|---|---|---|
| 大地を守る会 | 週3,000円〜 | 有機・無農薬中心、定期便が豊富 |
| オイシックス | 週4,000円〜 | ミールキットが充実、時短に強い |
| らでぃっしゅぼーや | 週3,000円〜 | 野菜・総合食品の定期宅配 |
配送エリアと頻度
坂の途中は全国対応ですが、一部地域は配送日時に制約があります。大地を守る会・オイシックス・らでぃっしゅぼーやも全国配送が可能ですが、地域によっては配送不可エリアがあるため、必ず事前確認を行いましょう。配送頻度は週1回が基本ですが、オイシックスのみ隔週プランの設定も可能です。
入会特典の有無
- 大地を守る会：初回お試しセットあり
- オイシックス：初回限定割引・送料無料特典あり
- らでぃっしゅぼーや：初回限定割引あり
特典内容はキャンペーンによって変動するため、乗り換え前に公式サイトで最新情報を確認するのがおすすめです。
坂の途中の解約をスムーズに進めるチェックリスト
①次回配送締切の確認
坂の途中では次回配送分の締切を過ぎるとキャンセルできない場合があります。必ずマイページで配送予定日を確認し、余裕を持って解約手続きを進めてください。
②マイページの停止設定
解約前に、マイページで停止設定が正しく完了しているかチェックしましょう。設定が途中のままだと注文が自動的に継続されるケースがあります。解約完了メールの受信もあわせて確認するのがおすすめです。
③ポイント・クーポンの使い切り
保有しているポイントやクーポンは解約と同時に失効することがあります。解約前に有効期限を確認し、できるだけ使い切ってから停止手続きを行うとお得です。
④再開時の条件メモ
再開を視野に入れている場合は、会員情報や停止理由をメモしておくと便利です。再登録の際にスムーズに申し込めるだけでなく、再開時のキャンペーン適用可否なども確認しておくと安心です。
まとめ【まとめ】坂の途中の定期宅配の解約方法
いかがでしたでしょうか。坂の途中の解約方法について、ネット・電話・メール別に詳しくご説明しました。手続き期限やキャンセル規約をきちんと把握することで、トラブルを防ぐことが可能です。さらに、再開や他社乗り換えの選択肢も整理しておけば、ご自身に合ったサービスを見直す良い機会になるはずです。ぜひ本記事を参考に、スムーズな解約を進めてください。
- Web・電話・メールいずれでも解約可能
- 配送締切日を過ぎるとキャンセルできない場合がある
- ポイントやクーポンの失効に注意
- 他社サービスとの比較で乗り換え検討も可能
- FAQでよくある疑問も事前に解決できる
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