【解説】プランF(IS)シンプルを変更する時の注意点

≪解説≫プランF(IS)シンプルを変更する時の注意点

結局プランFって何者?

通話料は最低の料金プランで、パケット料金だけ完全固定のプランを希望する人、結構多いと思います。

その場合、最低料金の音声プランであるプランEシンプルと、パケットはいくら使っても固定料金のISフラットの組み合わせがマッチしますが、全く同じ内容なのに別のプランが存在します。

それがプランFシンプルです。

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プランFシンプルからプラン変更したい場合の問題点

プランFシンプルを契約していたのですが、通話もそこそこするので無料通話が1000円分含まれているプランSSシンプルに料金プランを変更したくなりました。

そこで早速プラン変更を、、と思ったのですが、このプランFは通話プランとパケット定額プランがセットになってしまっているので、通話プランだけ変えるとおかしなことになるのでは?と不安になりました。

もしかして、パケット定額も勝手に解除されてしまって、翌月の請求金額で青ざめる結果になってしまう恐れも?

パケット料金青天井は恐ろしいので、お客様サポートに問い合わせしてみました。

 

Q.プランFシンプルからプランSSシンプルに変えられますか

現在プランFシンプルを契約しています。

プランSSシンプルに料金プランを変更したいのですが、プランFにはパケット定額プランもセットになっているようで、手続が不安です。

パケット定額はそのままにしたい場合は、どのようなプラン変更をすればよいでしょうか。

毎月割も継続したいです。

A.(以下、回答:auお客様サポート)

「プランF(IS)シンプル」は、「プランEシンプル」および「ISフラット」が一体となった料金プランでございます。

そのため、「プランF(IS)シンプル」から「プランSSシンプル」へご変更される際は、改めて「ISフラット」のご契約が必要となりますので、ご注意をお願いいたします。

なお、お客様のご契約状況を確認することができませんが、現在、「毎月割」の適用となっているものと存じます。

「毎月割」は、対象機種を新規契約・機種変更時に「シンプルコース」でご購入と同時に「指定のパケット通信料定額サービス(一部料金プラン含む)」にご加入をいただき、条件となるサービスを廃止する事なく継続することで、機種に応じて月々の利用料金から24ヶ月間割り引きをするサービスでございます。

なお、「毎月割」のみの適用の場合は、「プランF(IS)シンプル」より料金プランのご変更を行われましても、指定のパケット通信定額サービス(一部料金プラン含む)を改めて、同時にご契約いただきますと、適用外となることは、ないものと存じます。

しかしながら、「毎月割」以外のキャンペーンも適用となっている場合は、料金プランのご変更により「毎月割」の適用外となる場合がございます。

そのため、大変恐れ入りますが、お客様の適用のキャンペーンなどにつきまして、ご契約店舗へご確認いただきまして、料金プランの変更をご相談くださいますようお願いいたします。

 

【auホームページ・auショップ】

http://cs-ez2.au.kddi.com/auShopOut/

※各店舗の営業時間・定休日は変更している場合がございます。お手数をおかけいたしますが、事前にauショップまでご確認ください。

 

◇ご参考までに◇

「毎月割」の指定のパケット通信料定額サービス(一部料金プラン含む)は、以下のとおりです。

 

▼スマートフォンの場合

・ISフラット・ダブル定額・プランF(IS)シンプル

 

▼「iPhone4S」の場合

・ISフラット・プランF(IS)シンプル

 

▼フィーチャーフォン(スマートフォンではない携帯電話)の場合

・ダブル定額スーパーライト・ダブル定額ライト・ダブル定額・パケット割WINミドル・パケット割WINスーパー・ISフラット・プランF(IS)シンプル・プランEシンプル

(ここまで)

 

どうやらプランFから音声の料金プランを変更する場合は、パケット定額プランISフラットに入る手続も必要なんですね。

知らないで音声プランだけしか変更しなかった、こんなシチュエーションはないのでしょうか。

システム的にできないようになっていたら安心ですけどね。

 

≪まとめ≫プランF(IS)シンプルを変更する時の注意点

多分、大きな問題とはならないが、通話プラン+パケット定額プラン一体型のまとめプランF(IS)シンプルを変更する際には、通話プランの変更だけでなく、パケット定額プランの変更も必要になります。

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