【解約方法】Amazonプライム・ビデオが解約できない時の対処法と確実な手順

Amazonプライム・ビデオの解約方法を詳しく知りたい方向けに、2025年最新の解約手順を画像付きで徹底解説します。プライム会員・チャンネル・広告フリーなど契約パターン別の解約方法から、解約できない場合の対処法、損しない解約タイミングまで、解約に関するすべての疑問を解決できる完全ガイドです。無料体験期間中の解約手順や返金条件、解約後のおすすめ代替サービスもご紹介します。

①Amazonプライム・ビデオの解約前に必ず確認すべきポイント

Amazonプライム・ビデオは単体での解約ができないんです。プライム会員全体の解約が必要で、他の特典も同時に停止されてしまうので、解約前にしっかりと確認しておきましょう。

①Amazonプライム・ビデオは単体解約ができない理由

Amazonプライム・ビデオは、Amazonプライム会員の特典の一つとして提供されているサービスです。そのため、Netflix や Hulu のように動画配信サービス単体での解約はできません。
Amazonプライム・ビデオを解約するということは、Amazonプライム会員そのものを解約することを意味します。これにより、以下のような影響が発生します：

• プライム・ビデオ以外のプライム特典もすべて利用停止
• お急ぎ便やお届け日時指定便が有料
• Amazon Music Prime も利用不可
• Amazon Photos の容量制限

ただし、例外として以下のサービスは個別に解約が可能です：

• プライムビデオチャンネル（追加の有料チャンネル）
• 広告フリープラン（月額390円の広告非表示オプション）

②解約で利用できなくなるAmazonプライム特典一覧

Amazonプライム会員を解約すると、以下のすべての特典が利用できなくなります：

重要な注意点：Amazonで月に1回以上買い物をする方は、配送料だけでプライム会員費（月額600円）の元が取れる可能性があります。解約前に利用頻度を確認してみましょう。

③契約パターン別解約対象の確認方法

Amazonプライム・ビデオ関連のサービスには複数の契約パターンがあります。自分がどのサービスを契約しているかを正確に把握することで、適切な解約手続きを行えます。

プライム会員の場合

基本のプライム会員の場合、以下の手順で契約状況を確認できます：

1. Amazon公式サイトにログイン
2. 「アカウント&リスト」→「アカウントサービス」をクリック
3. 「プライム」セクションを確認

確認すべき項目：

• プラン：月額プラン（600円）または年額プラン（5,900円）
• 次回更新日
• 決済方法

プライムビデオチャンネル追加の場合

プライムビデオチャンネルは、基本のプライム・ビデオに加えて利用できる専門チャンネルです。以下のようなチャンネルがあります：

• NHKオンデマンド（月額990円）
• dアニメストア for Prime Video（月額550円）
• J SPORTS（月額2,178円）
• スターチャンネルEX（月額634円）

確認方法：

1. Prime Video公式サイトにアクセス
2. アカウントアイコン→「アカウントと設定」
3. 「サブスクリプション」タブで契約中のチャンネルを確認

広告フリープラン加入の場合

2024年から導入された広告フリープラン（月額390円）は、プライム・ビデオの広告を非表示にするオプションサービスです。
確認方法：

1. Prime Video公式サイトの設定画面にアクセス
2. 「プライム」セクションで広告フリーの契約状況を確認
3. 次回請求日と料金を確認

注意：広告フリープランは、基本のプライム会員とは別途契約が必要で、個別に解約できます。プライム会員を解約すれば広告フリープランも自動的に解約されますが、広告フリープランのみの解約も可能です。

②【契約経路別】Amazonプライム・ビデオの解約手順

解約方法は契約内容によって異なるんです。プライム会員・チャンネル・広告フリーそれぞれの解約手順を正確に把握して、間違いのない手続きを行いましょう。

①Amazonプライム会員の解約手順（PC・スマホ別）

Amazonプライム会員の解約は、PCブラウザまたはスマートフォンアプリから行うことができます。Prime Videoアプリからは解約できないので注意してください。

PCブラウザからの解約手順（6ステップ）

PCのWebブラウザを使用したAmazonプライム会員の解約手順は以下の通りです：

1. Amazon公式サイトにログイン
   解約したいアカウントでAmazon.co.jpにアクセスしてログインします
2. アカウントサービスにアクセス
   画面右上の「アカウント&リスト」→「アカウントサービス」をクリック
3. プライム会員情報を開く
   「プライム」セクションの「プライム会員情報の管理」をクリック
4. 解約手続きを開始
   「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」をクリック
5. 解約オプションを選択
   「プライム会員資格を終了し、特典の利用を止める」をクリック
6. 解約を確定
   解約タイミング（今すぐ解約 or 期間終了時解約）を選択し、「特典と会員資格を終了」をクリックして完了

重要：手続き中に「会員資格を継続する」や「一時停止」などの選択肢が表示されますが、完全に解約したい場合は選択しないよう注意してください。

スマホアプリからの解約手順（7ステップ）

スマートフォンのAmazonショッピングアプリを使用した解約手順です：

1. Amazonショッピングアプリを起動
   Prime Videoアプリではなく、Amazonショッピングアプリを開きます
2. メニューを開く
   画面下部の「≡」または右下の「人型アイコン」をタップ
3. アカウントサービスにアクセス
   「アカウントサービス」をタップ
4. プライム会員情報を開く
   「プライム会員情報の管理」をタップ
5. 解約手続きを開始
   「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」をタップ
6. 解約オプションを選択
   「プライム会員資格を終了し、特典の利用を止める」をタップ
7. 解約を確定
   解約タイミングを選択し、「特典と会員資格を終了」をタップして完了

解約完了確認方法

解約手続きが正常に完了しているかは、以下の方法で確認できます：
アカウント画面での確認：

• プライム会員情報画面で「会員資格が○年○月○日に終了します」と表示される
• 「会員資格を継続する」ボタンが表示される（解約取り消し用）

メール確認：

• 登録メールアドレスに解約完了通知が届く
• 件名：「Amazonプライム会員資格の終了について」
• 終了日と返金に関する情報が記載される

②Amazonプライムビデオチャンネルの解約手順

プライムビデオチャンネルは、基本のプライム会員を維持したまま個別に解約できます。ブラウザからのみ解約可能で、アプリからは手続きできません。

チャンネル別解約の手順

1. Prime Video公式サイトにアクセス
   ブラウザでPrime Videoの公式サイト（primevideo.com）を開く
2. アカウント設定を開く
   右上のアカウントアイコン→「アカウントと設定」をクリック
3. サブスクリプション管理画面にアクセス
   「サブスクリプション」タブをクリック
4. 解約したいチャンネルを選択
   契約中のチャンネル一覧から解約したいチャンネルの「キャンセル」をクリック
5. 解約を確定
   「自動更新機能を無効にして、○年○月○日まで視聴する」を選択し、解約理由を入力して完了

主要チャンネルの解約注意点：

複数チャンネル一括解約の方法

残念ながら、Amazonプライムビデオチャンネルには一括解約機能は提供されていません。複数のチャンネルを契約している場合は、上記の手順を各チャンネルごとに繰り返す必要があります。
効率的な複数チャンネル解約のコツ：

• サブスクリプション画面で契約中チャンネルを一覧確認
• 解約したいチャンネルをメモまたはスクリーンショット
• 更新日の近いチャンネルから順番に解約
• 解約完了メールで各チャンネルの解約を確認

③広告フリープランの解約手順

2024年から導入された広告フリープラン（月額390円）は、プライム会員を維持したまま個別に解約できます。

広告フリーのみ解約する方法

1. Prime Video公式サイトにアクセス
   ブラウザでPrime Videoの設定画面を開く
2. プライム設定を選択
   アカウント設定から「プライム」セクションにアクセス
3. 広告フリー設定を確認
   「広告フリー」の項目で現在の契約状況を確認
4. 解約手続きを実行
   「広告フリーをキャンセルする」をクリック
5. 解約を確定
   「自動更新機能を無効にして、○年○月○日まで視聴する」を選択して完了

各デバイス別の解約方法：

解約後の広告表示について

広告フリープランを解約した後の広告表示について詳しく説明します。
広告が表示される作品：

• プライム会員の見放題作品（Prime対象作品）
• 映画の開始前と番組の途中
• 1回の視聴につき数分程度の広告

広告が表示されない作品：

• レンタル・購入作品
• ライブ配信コンテンツ
• 一部の子供向け作品

解約タイミングと広告表示開始：

• 請求期間終了後から広告表示開始
• 解約手続き完了後も契約期間中は広告フリー
• 再契約はいつでも可能

注意：Apple経由で広告フリープランを契約している場合、登録更新の24時間以上前に解約手続きを行わないと、次の期間の料金が請求される可能性があります。

③Amazonプライム・ビデオの解約タイミングと返金条件

「今すぐ解約」と「期間終了時解約」を使い分けることで損を避けられますよ。返金条件をしっかり理解して、最適なタイミングを選択しましょう。

①解約タイミング2パターンの違い

Amazonプライム会員の解約では、2つの解約タイミングから選択できます。それぞれに明確なメリット・デメリットがあるため、自分の状況に応じて選択しましょう。

「今すぐ解約」のメリット・デメリット

「今すぐ解約」とは： 解約手続きを行った瞬間から、すべてのプライム特典が利用停止になる解約方法です。
メリット：

• 返金の可能性が高い：特典を利用していない場合、残期間分の返金が受けられる
• 確実な解約：解約忘れのリスクがゼロ
• 即座の課金停止：それ以降の料金請求が一切発生しない
• 誤操作防止：解約後に誤って高額商品を注文するリスクを回避

デメリット：

• 即座の特典停止：解約と同時にすべてのプライム特典が使えなくなる
• 配送料の発生：Amazon注文時にお急ぎ便料金（410円～）が必要
• 視聴中コンテンツの中断：ダウンロード済み作品も視聴不可
• 再契約時の損失：短期間で再契約する場合、損失が大きい

「今すぐ解約」が適している人：

• プライム特典をほとんど利用していない
• Amazonでの買い物予定がない
• 返金を受けたい
• 確実に解約したい

「期間終了時解約」のメリット・デメリット

「期間終了時解約」とは： 解約手続きを行っても、次回更新日まではプライム特典を利用でき、更新日に自動解約される方法です。
メリット：

• 特典継続利用：解約手続き後も更新日までプライム特典を満喫できる
• 解約忘れ防止：事前に解約予約ができるため、うっかり更新を防げる
• 変更可能：更新日前であれば解約をキャンセルできる
• 計画的解約：視聴予定作品を最後まで楽しめる

デメリット：

• 返金なし：既に支払った料金の返金は受けられない
• 特典利用の誘惑：解約前に余計な買い物をしてしまう可能性
• 解約忘れリスク：解約をキャンセルしてしまう可能性

「期間終了時解約」が適している人：

• 現在も特典を活用している
• 視聴中の作品や注文予定がある
• 返金は期待していない
• お金を無駄にしたくない

解約タイミング選択フローチャート

以下のフローチャートを参考に、最適な解約タイミングを選択してください：

②返金条件と返金額の計算方法

Amazonプライム会員の解約時における返金は、特典の利用状況によって決まります。返金条件を正確に理解することで、解約タイミングを最適化できます。

全額返金される条件

全額返金の条件：

• プライム特典を一切利用していない
• 「今すぐ解約」を選択する
• 年額プランの場合は登録から比較的短期間

プライム特典の利用とみなされる行為：

• Prime Videoで1本でも動画を視聴
• お急ぎ便・日時指定便の利用
• Amazon Music Primeで楽曲を再生
• Prime Readingで書籍を閲覧
• Amazon Photosでの写真アップロード
• 先行タイムセールへの参加

全額返金例：

部分返金される条件

部分返金の条件：

• 一部のプライム特典を利用している
• 「今すぐ解約」を選択する
• 年額プランで残期間がある

部分返金の計算方法：

• 月額プラン：基本的に部分返金なし（月単位での利用とみなされる）
• 年額プラン：残期間分を月割りまたは日割りで計算

年額プランの返金計算例：

• 年額5,900円を12ヶ月で割ると月額約492円
• 6ヶ月利用後に解約：残り6ヶ月分として約2,950円が返金対象
• 実際の返金額はAmazonの内部計算により決定

注意：部分返金の具体的な計算方法や条件は公開されておらず、Amazonの判断により決定されます。

返金されない場合

返金対象外となる条件：

• 「期間終了時解約」を選択した場合
• プライム特典を十分に利用している場合
• 月額プランで当月分をすでに利用している場合
• 過去に返金を受けたことがある場合

返金されないケースの例：

③無料体験期間中の解約注意点

Amazonプライムの無料体験期間中の解約には、特別な注意点があります。適切な手続きを行うことで、一切の料金負担なく解約できます。

無料体験の終了日確認方法

無料体験期間の確認手順：

1. プライム会員情報画面にアクセス
   アカウントサービス→プライム会員情報
2. 会員資格情報を確認
   「次回のお支払い」または「会員資格更新日」を確認
3. 無料体験期間の計算
   登録日から30日間（学生は6ヶ月間）が無料期間

無料体験期間の表示例：

• 「無料体験期間は○年○月○日に終了し、その後月額600円が請求されます」
• 「次回のお支払い：○年○月○日（600円）」

重要な日付の記録：

自動更新を防ぐ設定方法

無料体験期間中の解約手順：

1. 期間終了時解約を選択
   「今すぐ解約」ではなく「期間終了時解約」を選択する
2. 解約予約の確認
   「無料体験は○年○月○日に終了します」と表示される
3. 解約完了メールの確認
   解約予約完了のメールが届く
4. 定期的な確認
   解約予約が有効になっているか定期的に確認

自動更新防止のための追加設定：

• 更新通知の有効化：「更新前にお知らせを受け取る」を設定
• カレンダー登録：無料期間終了日をスマホのカレンダーに登録
• リマインダー設定：終了日の2-3日前にアラーム設定

無料体験中の解約に関する重要なポイント：

• 解約後も期間終了まで利用可能：解約手続き後も無料期間中はすべての特典を利用できる
• 解約キャンセルも可能：期間終了前であれば解約をキャンセルして継続できる
• 再登録の制限：同じアカウントでの無料体験は基本的に1回限り
• 家族アカウントの注意：同一住所・支払い方法では無料体験の重複利用不可

学生向けPrime Studentの場合：

• 無料体験期間は6ヶ月間
• その後の月額料金は300円（一般の半額）
• 学生証明が必要
• 卒業後は自動的に一般プライム会員に移行

④Amazonプライム・ビデオが解約できない場合の対処法

解約できない原因は主に5つありますよ。症状別の対処法を試してみて、それでも解決しない場合はカスタマーサービスに連絡しましょう。

①解約できない主な原因と症状別対処法

解約できない問題は、主に5つの原因に分類されます。まずは自分の症状がどれに当てはまるかを確認し、対応する対処法を試してください。

ログインアカウントの間違い

症状：

• 解約画面でプライム会員情報が表示されない
• 「プライム会員ではありません」と表示される
• 解約ボタンが見つからない

原因と対処法：

正しいアカウントの確認手順：

1. Amazon公式サイトの右上でログイン中のアカウント名を確認
2. 「アカウント&リスト」から登録情報を確認
3. プライム会員の請求メールを確認して、請求先アカウントを特定
4. 必要に応じて「アカウントの切り替え」を実行

ネットワーク・ブラウザの問題

症状：

• 解約ページが読み込まれない
• 解約ボタンをクリックしても反応しない
• エラーページが表示される
• 途中でページが止まる

対処法（優先度順）：

1. ブラウザの再起動
   ブラウザを完全に閉じて再起動し、もう一度アクセス
2. キャッシュ・Cookieの削除
   ブラウザの設定から閲覧データを削除
3. 別のブラウザで試行
   Chrome、Safari、Firefox、Edgeなど異なるブラウザで試す
4. シークレット/プライベートモードの使用
   拡張機能やキャッシュの影響を排除
5. ネットワーク環境の変更
   Wi-Fiから携帯電話回線、または別のWi-Fiに切り替え
6. デバイスの再起動
   PC・スマートフォンを再起動してネットワークをリセット

ブラウザ別のキャッシュ削除方法：

アプリからの解約エラー

症状：

• Prime Videoアプリで解約オプションが見つからない
• Amazonアプリで解約ボタンが表示されない
• アプリが途中でクラッシュする

重要な注意点：

• Prime Videoアプリからは解約不可
• Amazonショッピングアプリを使用
• アプリでエラーが続く場合はブラウザを使用

アプリ関連の対処法：

1. 正しいアプリの確認
   Amazonショッピングアプリ（青いアイコン）を使用
2. アプリの最新バージョン確認
   App Store/Google Playで最新版にアップデート
3. アプリの再起動
   アプリを完全に終了して再起動
4. アプリの再インストール
   アプリを削除して再インストール
5. ブラウザへの切り替え
   アプリで解決しない場合はブラウザを使用

キャリア決済・Apple/Google経由契約の場合

症状：

• Amazonの解約画面で「他の方法で契約されています」と表示
• 解約オプションが表示されない
• 決済方法の変更ができない

契約経路別の解約方法：

キャリア決済の解約における注意点：

• 解約のタイミングはキャリアの規約に従う
• 携帯電話の解約と同時にサービスも解約される場合がある
• キャリア経由の場合、Amazonでの解約手続きは不要

②エラーメッセージ別対処法一覧

解約手続き中に表示される具体的なエラーメッセージに応じた対処法を説明します。

よくあるエラーメッセージと解決方法

エラー発生時の基本対応フロー：

1. エラーメッセージをスクリーンショット
2. 上記表で対処法を確認
3. 基本的なトラブルシューティングを実行
4. 解決しない場合はカスタマーサービスに連絡

システムエラーが続く場合の対応

継続的なシステムエラーの対処法：

1. Amazon障害情報の確認
   Amazon公式Twitter（@AmazonHelp）やDownDetectorでシステム障害情報を確認
2. 時間帯を変更して再試行
   アクセスが集中しやすい時間帯（20:00-23:00）を避ける
3. 異なるデバイスでの試行
   PC、スマートフォン、タブレットなど複数のデバイスで試す
4. インターネット環境の変更
   自宅・職場・携帯回線など異なるネットワークで試行
5. カスタマーサービスへの連絡
   システム側の問題の可能性があるため、サポートに状況を報告

システムエラー時の記録事項：

• エラー発生の日時
• 使用したブラウザ・デバイス
• エラーメッセージの詳細
• 実行した操作の手順
• エラー画面のスクリーンショット

③Amazonカスタマーサービスへの問い合わせ方法

自力での解決が困難な場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡することで確実に解約できます。

電話での解約リクエスト手順

電話サポートの利用手順：

1. Amazon公式サイトにログイン
   解約したいアカウントでログインする
2. カスタマーサービスページにアクセス
   「ヘルプ&カスタマーサービス」→「お問い合わせ」
3. 問い合わせ内容を選択
   「プライム会員・Prime Video」→「プライム会員」を選択
4. 電話リクエストを選択
   「今すぐ電話をリクエストする」または「電話」を選択
5. 電話番号を入力
   連絡を受けたい電話番号を入力
6. 電話を待つ
   通常2-3分以内にAmazonから電話がかかってくる
7. 解約を依頼
   オペレーターに解約したい旨を伝える

電話での解約メリット：

• 確実な解約：オペレーターが代行するため確実
• 疑問解決：解約に関する質問をその場で解決
• 返金説明：返金条件や金額を詳しく説明してもらえる
• 代替案提示：プラン変更などの代替案を提案してもらえる

電話での解約時の注意点：

• 本人確認のためアカウント情報を準備
• 解約理由を聞かれる場合がある
• 継続を勧められても断固として解約意思を伝える
• 解約完了の確認メールを必ず受け取る

チャットサポートの利用方法

チャットサポートの利用手順：

1. Amazon公式サイトのヘルプページにアクセス
   「ヘルプ&カスタマーサービス」を開く
2. チャットオプションを選択
   「チャット」または「今すぐチャットを開始」を選択
3. 問い合わせ内容を入力
   「プライム会員の解約を希望します」と入力
4. オペレーターとの対話
   チャットでオペレーターと解約手続きを進める
5. 手続き完了確認
   解約完了の確認とメール送信を依頼

チャットサポートの特徴：

効果的なチャットサポート利用のコツ：

• 具体的な状況説明：「○○の画面で△△のエラーが発生」など詳細に記載
• アカウント情報の準備：メールアドレス、登録名、住所などを手元に用意
• スクリーンショットの活用：エラー画面があれば画像で共有
• 明確な要求：「解約手続きをお願いします」と明確に伝える

カスタマーサービス利用時の最終チェック項目：

• 解約手続きが完了したことを口頭で確認
• 解約完了メールの送信を依頼
• 返金がある場合は金額と時期を確認
• 問い合わせ番号やケースIDを記録
• 必要に応じて通話録音や画面キャプチャを保存

⑤解約後の確認方法とよくあるトラブル対処法

解約手続き後は必ず解約完了を確認することが大切です。料金請求や視聴継続などのトラブルが発生したら、早急に対処しましょう。

①解約完了の確認方法

解約手続きを行った後は、複数の方法で解約完了を確認することで、安心して手続きを終了できます。

アカウント画面での確認手順

Amazonアカウントでの解約確認手順：

1. Amazon公式サイトにログイン
   解約手続きを行ったアカウントでログイン
2. プライム会員情報画面にアクセス
   「アカウント&リスト」→「アカウントサービス」→「プライム」
3. 会員資格状況を確認
   解約状況に応じた表示内容を確認

解約状況別の画面表示：

解約完了を示すアカウント画面の特徴：

• 「会員を続ける」ボタンの表示：解約取り消し用のボタンが表示される
• 特典利用状況の変化：各種特典が「利用不可」または「終了予定」状態
• 請求情報の変更：次回請求日が表示されない、または終了日が表示

解約完了メールの確認ポイント

解約完了メールで確認すべき項目：

解約完了メールのサンプル構成：

• 冒頭：「Amazonプライム会員資格の終了手続きが完了しました」
• 詳細：終了日、利用停止される特典一覧
• 返金：該当する場合の返金額と処理日程
• 注意事項：解約後の制限事項
• 再開方法：再契約の案内

メールが届かない場合の対処法：

1. 迷惑メールフォルダを確認
2. メールアドレス設定を確認
3. アカウント画面で解約状況を再確認
4. カスタマーサービスに連絡して確認

②解約後によくあるトラブルと対処法

解約手続き後に発生するよくあるトラブルと、その対処法について詳しく説明します。

解約したのに料金が請求される場合

料金請求が続く原因と対処法：

料金請求トラブルの解決手順：

1. 請求内容の詳細確認
   請求メールやクレジットカード明細で具体的な請求内容を確認
2. アカウント状況の再確認
   プライム会員情報画面で現在の契約状況を確認
3. 請求元の特定
   Amazon直接請求か、外部サービス経由かを判別
4. 適切な解約手続きの実行
   未完了の解約があれば改めて手続きを行う
5. カスタマーサービスへの連絡
   解決しない場合は証拠資料を準備してサポートに連絡

解約後も視聴できてしまう場合

解約後の視聴継続に関する状況別説明：

視聴継続問題の確認手順：

1. 視聴可能作品の種類を確認
   Prime対象作品か、購入・レンタル作品かを判別
2. 解約タイミングの確認
   「今すぐ解約」か「期間終了時解約」かを確認
3. ブラウザ・アプリのリフレッシュ
   キャッシュを削除してページを再読み込み
4. 複数デバイスでの確認
   PC、スマートフォン、タブレットなど複数デバイスで状況確認

ダウンロード済み作品の取り扱い

解約後のダウンロード作品の状況：

ダウンロード作品に関する重要なポイント：

• Prime対象作品：解約と同時に視聴不可（「今すぐ解約」の場合）
• 購入作品：解約後も永続的に視聴可能
• レンタル作品：レンタル期間中は解約後も視聴可能
• オフライン視聴：ネットワーク接続時に視聴権限がチェックされる

解約前のダウンロード作品対策：

1. 視聴予定作品のリストアップ
2. 重要な作品の優先視聴
3. 購入・レンタルオプションの検討
4. 期間終了時解約の活用

③解約のキャンセル・再開方法

解約手続き後でも、一定の条件下で解約をキャンセルしたり、再契約したりすることが可能です。

解約取り消しの手順と期限

解約キャンセルが可能な条件：

• 期間終了時解約を選択している
• 会員資格終了日前である
• 同一アカウントで手続きを行う

解約キャンセルの手順：

1. プライム会員情報画面にアクセス
   Amazon公式サイト → アカウントサービス → プライム
2. 「会員を続ける」ボタンをクリック
   解約予定のアカウントで「会員を続ける」を選択
3. 継続確認画面で承認
   継続意思を確認する画面で「はい」を選択
4. 継続完了の確認
   「次回のお支払い：○年○月○日」の表示を確認

解約キャンセルの期限：

再契約時の注意点

Amazonプライム再契約時の重要なポイント：

再契約の手順：

1. Amazon公式サイトでプライム会員ページにアクセス
2. 「プライム会員になる」または「30日間の無料体験を始める」を選択（無料体験は初回のみ）
3. プラン（月額・年額）を選択
4. 支払い方法を確認・変更
5. 契約内容を確認して登録完了

再契約のベストタイミング：

• Amazonセール前：プライムデーやブラックフライデー前
• 新作コンテンツ配信開始前：見たい作品の配信開始前
• 年末年始：お急ぎ便の需要が高まる時期
• 引越し時期：Amazon利用頻度が高まる時期

再契約を検討する際のチェックリスト：

• Amazonでの買い物頻度は月1回以上か
• Prime Videoで視聴したい作品があるか
• Amazon Music Primeを利用するか
• 写真保存でAmazon Photosが必要か
• 年額プランの方がお得になるか（年4回以上の利用見込み）

⑥解約前に検討したい代替案と他サービス比較

完全解約前にプラン変更や一時停止も検討してみましょう。解約する場合は代替動画配信サービスの特徴を比較して、最適なサービスを選択できますよ。

①解約以外の選択肢

完全解約ではなく、契約内容を調整することで、コストを抑えながらサービスを継続できる場合があります。

月額プランから年額プランへの変更

年額プランのメリット・デメリット：

年額プランが適している人：

• 年4回以上Amazonで買い物をする
• Prime Videoを定期的に視聴する
• Amazon Music Primeを利用している
• 配送特典を頻繁に利用する
• 支払い管理を簡素化したい

プラン変更の手順：

1. プライム会員情報画面にアクセス
2. 「会員タイプ」または「プランの変更」を選択
3. 年額プランを選択
4. 変更内容を確認して決定

Prime Studentへのプラン変更

Prime Studentの概要：

Prime Student対象者と申請条件：

• 対象：大学、大学院、短期大学、専門学校、高等専門学校の学生
• 必要書類：学生証、在学証明書、受講証明書のいずれか
• 年齢制限：特になし（社会人学生も対象）
• 卒業後：自動的に一般プライム会員に移行

Prime Student限定特典：

• 書籍購入時のポイント還元率アップ
• 文具・ノートの割引クーポン
• ソフトウェアの学生割引
• 就活支援コンテンツへのアクセス

家族会員の活用方法

Amazonプライム家族会員の仕組み：

家族会員登録の手順：

1. プライム会員（本人）がAmazonにログイン
2. 「アカウント&リスト」→「Amazonプライム会員情報」
3. 「プライム特典を共有する」→「家族を追加」
4. 家族のメールアドレスを入力して招待
5. 家族が招待メールから登録完了

家族会員活用のメリット：

• 3人分の配送特典を1人分の料金で利用
• 家族それぞれのアカウントで注文履歴を管理
• ギフト送付時の住所管理が簡単
• 家族間でのおすすめ商品共有

②解約後におすすめの動画配信サービス比較

Amazonプライム・ビデオを解約する場合の代替動画配信サービスを詳しく比較します。

料金・作品数・特典比較表

コストパフォーマンス重視の選択：

• 最安値：dアニメストア（550円）- アニメのみ
• バランス型：Netflix ベーシック（790円）- 幅広いジャンル
• 高品質：U-NEXT（2,189円）- 最多作品数＋雑誌

ジャンル別おすすめサービス

視聴ジャンル別の最適サービス：

利用シーン別おすすめ：

• 通勤・通学：ダウンロード機能充実のNetflix、U-NEXT
• 家族視聴：同時視聴可能なU-NEXT、Disney+
• リアルタイム：ライブ配信のABEMAプレミアム
• コスパ重視：dアニメストア、FODプレミアム

無料体験期間比較

無料体験期間とお試し戦略：

効率的な無料体験活用法：

1. 体験順序の計画：31日間→2週間の順で体験
2. カレンダー管理：解約日をスマホに登録
3. 比較メモ作成：各サービスの良い点・悪い点を記録
4. 同時体験禁止：混乱を避けるため1つずつ体験
5. 解約忘れ防止：体験開始と同時に解約予約設定

③Amazonプライム・ビデオから乗り換える際の注意点

他の動画配信サービスに乗り換える際の重要な注意点を事前に確認しておきましょう。

視聴履歴・ウォッチリストの引き継ぎ

データ引き継ぎの現実：

乗り換え前の準備作業：

1. ウォッチリストの書き出し
   「後で見る」リストをスクリーンショットまたは手動でリスト化
2. 視聴中作品の確認
   シーズン途中の作品がないかチェック
3. 高評価作品のメモ
   ★4-5評価した作品を記録
4. 家族設定の確認
   子供向け制限設定などを記録

新サービスでの再構築手順：

• プロフィール設定（年齢制限、画質設定など）
• ウォッチリストの再構築
• レコメンデーション精度向上のための評価作業
• ダウンロード設定（オフライン視聴用）

同時視聴・ダウンロード機能の違い

主要サービスの機能比較：

利用シーン別の注意点：

乗り換え後の設定確認事項：

• 画質設定：Wi-Fi・モバイル回線別の画質制限
• ダウンロード設定：保存先、画質、自動削除設定
• 同時視聴管理：家族アカウントの設定方法
• 通知設定：新着コンテンツ、視聴リマインダー
• ペアレンタルコントロール：年齢制限、視聴時間制限

移行期間中の併用戦略：

1. 重複期間の設定：1ヶ月程度の併用期間を設ける
2. 段階的移行：メインを新サービスに徐々にシフト
3. コンテンツの確認：必要な作品が新サービスにあるか確認
4. 使い勝手の評価：UI/UX、検索機能、レコメンド精度を評価
5. 完全移行の判断：満足度を総合的に判断して決定

まとめ

【まとめ】Amazonプライム・ビデオの解約方法完全ガイド

Amazonプライム・ビデオの解約についていかがでしたでしょうか。この記事では、契約パターン別の解約手順から解約タイミングの選び方、トラブル対処法まで詳しく解説しました。重要なポイントは、プライム・ビデオ単体での解約はできないこと、解約タイミングによって返金条件が変わること、そして解約前に代替案も検討することです。
解約手続き自体は簡単ですが、正しい手順と注意点を理解しておくことで、損をせずスムーズに解約できます。無料体験期間中の方は特に解約タイミングに注意し、有料会員の方は他のプライム特典の利用状況も考慮して最適な選択をしてください。
ポイント

• Amazonプライム・ビデオの解約にはプライム会員全体の解約が必要
• 解約タイミングは「今すぐ解約」と「期間終了時解約」から選択可能
• 解約できない場合は症状別対処法を試してからカスタマーサービスに連絡
• 解約前にプラン変更や他特典の利用状況を確認することが重要
• 代替サービスは料金・作品数・特典を比較して自分に最適なものを選択

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