【解約方法】うるのんを一番スムーズに解約する全手順｜返却・注意点を完全網羅

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高橋 健太（たかはし けんた）

サブスク・携帯キャリア・カード・各種サービスの「解約・退会手順と注意点」に特化した解説サイト「解約ナビ（kaiyaku.jp）」の編集長をやっております。2015年から解約情報を収集・検証し、つまずきやすいポイントを“最短ルート”で回避できる記事作りを重視しています。運営年数：10年以上。主なテーマ：サブスク解約・携帯キャリアMNP/オプション解約・クレカ/金融口座の解約・違約金の把握・クーリングオフ/初期契約解除。

うるのんの解約金・最低利用期間と無料解約条件

うるのんは契約プランによって最低利用期間や解約金が異なります。契約時期と内容を照らし合わせて、どのくらい費用がかかるか確認しておきましょう！

①プラン別条件まとめ

・通常プラン／3年プラン／子育てプランの最低利用期間と解約金

うるのんには複数の契約プランが存在し、それぞれ最低利用期間と解約金が異なります。以下の表で条件を確認してください。

・LOHASUI／宅配便プランの返却条件

「LOHASUI」プランや「おいしい水の宅配便」プランでは、上記とは異なる契約条件になる場合があります。

• 最低利用期間は原則2年（プランにより要確認）
• 返却はヤマト便等による宅配回収となるケースが多い
• 梱包・伝票準備は自己対応となることがある

②無料解約／返却手数料免除のケース

・撤去日以降の解約・マイ引越し

解約金を免除できるケースも存在します。特に、契約満了日を過ぎている場合や、うるのんが提供する引越しサービス「マイ引越し」を利用する場合などが該当します。

• 満了日を1日でも過ぎていれば、返却手数料は不要
• マイ引越しを利用して継続する場合も、途中解約扱いにはならない

・クーリングオフ（契約前・8日以内）テンプレ

書面で通知する必要があり、以下のテンプレートが使用可能です。

【クーリングオフ通知テンプレート】

住所：〒420-0034 静岡県静岡市葵区常磐町2-6-8
日付：2025年○月○日

契約日：2025年○月○日
契約者氏名：○○○○
住所：○○県○○市○○

以下の契約について、クーリングオフを申し出ます。
サービス名：うるのん宅配水

上記のとおり通知いたします。

通知は書留または特定記録郵便での送付がおすすめです。

・契約期間ギリギリで待った方が得？シミュレーション

解約を急ぐか、契約満了まで待つかで損得が分かれるケースがあります。以下の例で比較してみましょう。

このように、数千円レベルの違いが出るため、費用を抑えたい場合は「契約満了日＋1ヶ月」で解約するのも有効です。

うるのんの解約しない選択肢（スキップ・引越し・乗り換え）

うるのんを「解約」せずに継続する選択肢もあります！スキップや引越し、他社乗り換えなど、ライフスタイルに応じた対応方法を知っておくと便利ですよ。

①配送スキップでお水調整

・無料回数・手数料発生回数・手続き方法

一時的に水のストックが余ってしまった場合は、「配送スキップ」機能を活用することで無駄なく継続できます。

• スキップ可能回数：年6回まで無料（7回目以降は手数料あり）
• 手数料：7回目以降のスキップは1回あたり1,100円（税込）

注意点：スキップ上限を超えてしまうと、自動的に配送＋課金が再開されるため、こまめに状況を確認しておきましょう。

②引越し・住所変更対応

・引越し業者利用 vs 自力のコツ

ウォーターサーバーは重量があるため、引越し業者に依頼する方が安全です。

• 業者依頼：梱包・運搬込みで5,000～10,000円程度が相場
• 自力移設：タンクの水を完全に抜いてから運搬（※2人以上推奨）

なお、引越し前後の再設置までに時間が空く場合は、必ず電源を抜き、内部の乾燥もしておくと衛生的です。

③他社への乗り換え比較

・比較表（天然水 vs 浄水／料金・初期費用）

「思ったよりコストが高い」「サーバー管理が手間」と感じた場合は、他社への乗り換えも有力な選択肢です。

まとめ：「天然水の味が好き」ならうるのん、「コスト重視・ボトル交換が面倒」なら浄水型に軍配が上がります。

・乗り換えキャンペーン活用のポイント

多くのウォーターサーバー会社が「乗り換えキャンペーン」を実施しています。うまく使えば解約金相当のキャッシュバックも狙えます。

• 対象条件：他社解約証明書の提出が必要な場合あり
• 還元額：5,000円〜20,000円程度が相場
• 申請方法：新規契約時に申し込み or 別フォーム提出

キャンペーン内容は時期によって異なるため、乗り換え先の公式サイトを必ず確認しましょう。

うるのんのよくあるトラブル・FAQ

うるのんの解約では、ちょっとしたトラブルが発生することもあります。ここでは、特に問い合わせが多いポイントをQ&A形式で解決していきます！

②水抜きミスで水漏れ

Q. 水抜き中に床がびしょびしょに…！これって弁償対象？

A. 基本的に利用者自身が水抜き作業を行うため、作業中の水漏れは自己責任となります。弁償対象ではないものの、下記に注意しておくと安心です。

• 作業前にバスタオル・バケツを用意しておく
• 電源は抜いた状態で12時間以上冷却を止めておくと漏れにくい
• 背面排水口のゴムキャップが外れていないか定期的に確認

大量の水が漏れた場合は、マンションなどでは階下への被害も出る恐れがありますので、作業場所は必ず床を保護した状態で行ってください。

③残水・未使用ボトルの費用は？

Q. 解約時に水が残っていた場合のボトル代はどうなる？

A. 解約後、未開封ボトルが残っている場合でも返金・返品は不可となっているのが基本です。また、使用中のボトルは使い切るよう案内されます。

ポイント：

• 未開封の水は自宅用としてそのまま利用可能
• 返却対象はサーバー本体のみで、ボトルは回収されない
• 不要になった水は自治体のルールに沿って自己処分となる

※定期配送が余ってしまった場合は、スキップ申請や回数制限に注意して計画的に消費しましょう。

④再契約時の特典・初期費用は？

Q. 解約後にもう一度うるのんを契約したら、特典や初期費用はどうなる？

A. 再契約の場合でも、初回契約者と同様の特典が適用されることがあります（キャンペーンによる）。ただし、以下の点に注意が必要です：

• 前回契約者と同一名義・同一住所の場合、対象外になる場合あり
• 解約から一定期間空ける（例：半年～1年）ことで再契約特典を受けやすくなる
• 公式サイト経由と代理店経由で特典内容が異なることがある

初期費用（設置費・事務手数料など）は基本的に無料ですが、プランやキャンペーンの内容によっては発生することもあります。契約前に必ず最新のキャンペーン情報を確認しましょう。

うるのん解約に役立つチェックリスト

うるのんの解約はちょっと複雑ですが、このページ限定の「チェックリスト」「図解」「乗り換え比較」で、安心して進められますよ！

①チェックリスト：解約前に確認すべき10項目

うるのんを解約する前に、以下の10項目をチェックしておけば失敗やトラブルを未然に防げます。

1. 契約プランと最低利用期間を確認したか？
2. 撤去希望日から1ヶ月以上前に連絡できるか？
3. 水抜き作業の手順を理解しているか？
4. 梱包資材（段ボール・緩衝材）を準備したか？
5. 残っている水ボトルの処分計画は立てたか？
6. 引越し予定がある場合、移設も検討したか？
7. 乗り換え先の候補とコスト比較をしたか？
8. 解約金を払うべきか満了日まで待つべきか検討したか？

このリストをすべて埋めたら、もう準備万端です！

③乗り換え比較表

うるのんを解約したあとに他社に乗り換える場合、以下の比較表を参考にすると便利です。

補足：キャンペーンは時期により変動があるため、乗り換え先の公式サイトで最新情報を必ず確認してください。

【まとめ】うるのんの解約方法と安心チェック

いかがでしたでしょうか？うるのんの解約について、準備から返却、トラブル回避のコツまでしっかり把握できたと思います！ぜひ図表やチェックリストも活用してくださいね。

また、スキップ・引越し・乗り換えといった継続利用の代替案や、水抜き・梱包の注意点、よくあるトラブルのQ&Aなど、実用的な情報も網羅しています。

図解フローやチェックリストを使って、ぜひ安心・スムーズに解約手続きを進めてください。

• プランごとの解約金・最低利用期間を早見表で確認
• 水抜き・梱包は図とチェックリストで失敗防止
• スキップ・引越し・乗り換えなど解約以外の選択肢も豊富
• よくあるトラブルはQ&Aで事前に解消