ソフトバンク光の解約金は、現在のプランと改定の適用区分を確認し、My SoftBankで工事費残債と分けて調べます。過去の一律10,450円という情報や、工事費無料という特典名だけで支払額を決めないでください。
- My SoftBankの費用は当月に解約完了する場合の目安として確認する
- 契約解除料と工事費残債は別。旧契約も更新・変更で適用区分が変わる
- 2026年11月30日までの特例は料金改定を理由にする場合の条件付き
2026年10月24日時点では、料金改定を理由とする期限付きの解除料免除も案内されています。通常の更新月による免除と分けて確認します。
ソフトバンク光の解約金は適用区分とプランで変わる
改定の適用対象者に案内される、主な解除料の例は次のとおりです。解除料不要期間や個別免除がない場合の金額です。工事費残債や最終月の料金は含みません。
| プランの例 | 改定適用対象者の解除料（税込） | 確認する条件 |
|---|---|---|
| 1ギガ・2年自動更新・ファミリー | 5,720円 | 2026年12月の料金改定前の区分 |
| 1ギガ・2年自動更新・マンション | 4,180円 | 2026年12月の料金改定前の区分 |
| 1ギガ・5年自動更新・ファミリー | 5,170円 | TVセット等の正確なプランを照合 |
| 10ギガ・2年自動更新 | 6,380円 | 1ギガと料金改定の対象を混同しない |
| 自動更新なし・解除料不要期間 | 0円 | 工事費残債やほかの料金は別に確認 |
適用対象者の解除料は、割引前の基本料金1か月分相当が基準です。旧契約の適用対象者以外では2年10,450円、5年16,500円（税込）の区分もあります。ただし、2025年7月1日以降の自動更新、プラン変更などで適用対象へ移る場合があります。2022年以前の申込みという情報だけでは決まりません。
対象プランでは2026年12月以降、契約満了月の翌月などから料金改定後の解除料が適用される条件もあります。将来の解約予定なら、今の表をそのまま使わず、その月の区分を確認してください。
解除料がかからない期間を確認する
2年自動更新プランは24か月目、5年自動更新プランは60か月目が契約満了月です。満了月の当月・翌月・翌々月が解除料不要期間となります。自動更新なしプランにも回線の解除料はかかりません。
ただし、回線の解除料がなくても別のオプションの条件や工事費残債は残りえます。解約予定日を決める前に、契約の表示と費用の内訳を確認してください。
2026年11月30日までの料金改定特例を確認する
ソフトバンクは、今回の料金改定を理由とする解約について、2026年11月30日までの手続きに限り、通常発生する回線とオプションの解除料を免除すると案内しています。料金改定以外の理由、強制解約、サービス変更などは対象外です。
SoftBank 光・10ギガは本料金改定の対象外です。工事費残債や未返却機器の費用まで一律に0円になるとは考えず、自分の契約と対象費用を専用窓口で確認します。
SoftBank 光の専用電話は0800-888-2755、受付は10時～19時です。受付期間は2026年8月3日～11月30日と案内されています。契約者名、生年月日、登録連絡先を用意してください。専用案内のWeb手続きはSoftBank Air向けで、光はこの専用電話が案内されています。
通常解約の連絡期限や、電話番号を残す場合の事前手続きもあります。費用確認だけで解約が完了したと扱わず、申込みの全体手順を確認してください。
【契約経路別の解約手順はこちら】ソフトバンク光の手順と費用・機器返却の注意点
My SoftBankで解除料と工事費残債を確認する
My SoftBankへ契約情報でログインする
固定回線の認証ID（S-ID）や案内される方法でログインします。分からない場合は公式FAQのS-ID確認手順を使い、登録連絡先などを確認します。
解約のお手続きを開いて費用の内訳を見る
［各種お手続き］→［解約のお手続き］へ進みます。契約解除料の内訳を確認して［次へ］に進み、金額を表示します。確認と解約申込みは分けてください。
解除料と工事費残債を別々に保存する
［契約解除料］［工事費残債 合計］［費用合計（目安）］を確認します。当月に解約が完了する場合の金額なので、予定月が異なる場合はその月の条件を問い合わせます。
免除の対象と最終支払額を確認する
更新月や料金改定特例の適用を確認します。特例を利用する場合は専用窓口で相談し、工事費残債・月額・機器の費用を含め、免除されない項目も確認してください。
工事費残債と解約月の月額を別に考える
公式の費用確認FAQは、工事費の残債があれば一括で支払うと案内しています。改定の適用対象となる契約には、条件に応じて工事費残債の請求上限額を設ける案内もあります。分割残高を自分で足した数字だけで実際の請求額を確定せず、My SoftBankの表示と契約条件を照合してください。
同FAQでは、解約時の月額基本料は日割り、オプションは満額請求と案内しています。回線の解除料とは別に、解約月の月額、オプション、返却対象の機器も確認します。
更新月まで待つ場合は、減らせる解除料と、その間に支払う月額を比べてください。乗り換え先の開通日や特典がある場合も、適用条件と還元時期を確認し、先に費用を0円扱いしないようにします。
確認した費用と実際の請求が違う場合
My SoftBankの費用合計は、当月に解約完了する場合の目安です。予定月が変わった、改定の適用区分が変わった、特例の扱いが未確認といった条件を照合します。確認画面の日付と、相談した内容、解約の受付記録を保管してください。
不明な費用は、契約解除料、工事費残債、月額・オプション、機器に関する費用のどれかを分けて問い合わせます。確認のため画面を開いただけ、機器を発送しただけでは解約の受付結果にはなりません。
ソフトバンク光の解約金でよくある質問
【まとめ】当月の見積と免除条件を分けて確認する
ソフトバンク光は、最新の契約区分と解約予定月から解除料を確認し、工事費残債と最終月の料金を別に調べます。料金改定の特例は理由と期限があるため、専用窓口で適用を確認してください。確認時の目安と、最終請求の内訳まで記録を照合します。
公式情報は2026年10月24日に確認しました。期限付き特例の終了後や契約条件が異なる場合は、最新の公式案内を確認してください。
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