ゼクシィ恋結びは2024年にサービス終了していますが、自動課金が継続している可能性があります。この記事では、ゼクシィ恋結びの課金停止方法を決済方法別（App Store・Google Play・クレジットカード）に解説します。サービス終了後も請求が続いている場合の対処法や返金申請の手順もご紹介します。
ゼクシィ恋結びのサービス終了について
ゼクシィ恋結びのサービス終了時期
ゼクシィ恋結びは2024年12月26日15時にサービスを終了しました。現在は新規登録やログイン、マッチング、メッセージなどの全ての機能が利用できません。
サービス終了までの流れ
| 時期 | 内容 |
|---|---|
| 2024年10月末 | サービス終了の告知 |
| 2024年11月26日 | 新規会員登録停止 |
| 2024年12月26日 15時 | サービス完全終了 |
サービス終了に伴い、運営からアプリ内通知やメールで事前告知がありました。ただし、通知を見逃していた方や、長期間ログインしていなかった方は、サービス終了に気づいていない可能性があります。
ゼクシィ縁結びは継続中
「ゼクシィ恋結び」と「ゼクシィ縁結び」は別のサービスです。
- ゼクシィ恋結び: 2024年12月26日にサービス終了（本記事の対象）
- ゼクシィ縁結び: 現在も継続してサービス提供中
ゼクシィ縁結びを利用している方は、引き続き通常通り利用できます。
ゼクシィ恋結びサービス終了後も課金が続く理由
ゼクシィ恋結びはサービス終了していますが、自動課金の設定が残っている場合、請求が続く可能性があります。
課金が続く主な理由
サービス終了時に自動課金の設定は自動的に停止されません。ユーザー自身で課金停止の手続きを行う必要があります。
課金が続く具体的なケース:
| 状況 | 課金の継続 |
|---|---|
| App Storeのサブスクリプションを解約していない | 毎月自動課金される |
| Google Playの定期購入を解約していない | 毎月自動課金される |
| クレジットカード決済の自動更新を停止していない | 毎月自動課金される |
| サービス終了前に解約済み | 課金されない |
- 「サービスが終了したら自動的に課金も止まる」→ 誤り
- 「アプリを削除すれば課金も止まる」→ 誤り
- 「ログインしなければ課金されない」→ 誤り
これらの誤解により、気づかないうちに課金が続いているケースが多くあります。
サービス終了後の課金の問題点
サービス終了後は、以下の全ての機能が利用できません:
- マッチング機能
- メッセージ送受信
- プロフィール閲覧
- いいね!送信
- 検索機能
つまり、何も利用できないのに料金だけが請求され続ける状態になります。
運営からの返金対応
サービス終了後に請求された料金については、運営会社に問い合わせることで返金対応を受けられる可能性があります。詳しくは後述の「返金について」の章をご確認ください。
ゼクシィ恋結びの課金状況を確認する方法
自分がゼクシィ恋結びに課金しているかどうか、以下の方法で確認できます。
確認方法①：各プラットフォームで確認
App Store（iPhone）で確認
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 画面上部の「Apple ID（自分の名前）」をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 一覧に「ゼクシィ恋結び」があるか確認
表示されている場合、現在も課金が続いています。
Google Play（Android）で確認
- Google Playアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」をタップ
- 「定期購入」をタップ
- 一覧に「ゼクシィ恋結び」があるか確認
表示されている場合、現在も課金が続いています。
確認方法②：クレジットカード明細で確認
最も確実な方法は、クレジットカードの利用明細を確認することです。
直近3ヶ月分のクレジットカード利用明細で、以下の名義がないか確認してください:
- ゼクシィ恋結び
- リクルート / RECRUIT
- APPLE.COM/BILL（App Store経由の場合）
- GOOGLE*ゼクシィ（Google Play経由の場合）
2024年12月26日以降も請求がある場合、自動課金が継続しています。
確認方法③：複数のアカウントを確認
以下のアカウントでも課金が残っている可能性があります:
- 過去に使用していたApple ID
- 過去に使用していたGoogleアカウント
- 家族共有のアカウント
- 機種変更前の端末で契約したアカウント
心当たりのあるアカウント全てで確認してください。
課金が見つかった場合
ゼクシィ恋結びの課金が確認できた場合、すぐに課金停止の手続きを行いましょう。次の章で、決済方法別の課金停止手順を詳しく解説します。
課金が見つからない場合
どの方法でもゼクシィ恋結びの課金が見つからない場合、既に課金は停止されています。追加の手続きは不要です。
ゼクシィ恋結びの課金停止方法【決済方法別】
App Store（iPhone）での課金停止方法
iPhoneでApp Store決済を利用している方は、iPhoneの「設定」アプリから課金停止手続きを行います。
課金停止手順
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 画面上部の「Apple ID（自分の名前）」をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 一覧から「ゼクシィ恋結び」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
- 確認画面で「確認」をタップ
「○○年○月○日に終了予定」と表示されていれば、課金停止手続きは完了です。この日以降、自動課金は行われません。
サブスクリプションが見つからない場合
App Storeの「サブスクリプション」にゼクシィ恋結びが表示されない場合、以下の原因が考えられます。
- 別のApple IDで契約している: 過去に使用したApple IDでログインして確認してください
- クレジットカード決済で契約している: App Storeでは課金停止できません。後述のクレジットカード決済の方法を確認してください
- Google Play経由で契約している: Android端末で契約した場合、App Storeには表示されません
- 既に課金停止済み: 「有効期限切れのサブスクリプション」に表示されていれば、既に停止済みです
過去に複数のApple IDを使用していた場合、全てのアカウントで確認してください:
- 現在のApple IDからサインアウト
- 過去のApple IDでサインイン
- 「サブスクリプション」を確認
- ゼクシィ恋結びがあれば課金停止
Google Play（Android）での課金停止方法
Android端末でGoogle Play決済を利用している方は、Google Playアプリから課金停止手続きを行います。
課金停止手順
- Google Playアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」をタップ
- 「定期購入」をタップ
- 一覧から「ゼクシィ恋結び」を選択
- 「定期購入を解約」をタップ
- 解約理由を選択（任意）
- 「定期購入を解約」をタップして完了
「○○年○月○日に終了」と表示されていれば、課金停止手続きは完了です。この日以降、自動課金は行われません。
PCブラウザからの課金停止方法
スマートフォンから手続きできない場合、PCブラウザからも課金停止できます:
- PCブラウザで「https://play.google.com/store/account/subscriptions」にアクセス
- Googleアカウントでログイン
- 「ゼクシィ恋結び」を選択
- 「定期購入を解約」をクリック
定期購入が見つからない場合
Google Playの「定期購入」にゼクシィ恋結びが表示されない場合、以下の原因が考えられます。
- 別のGoogleアカウントで契約している: 過去に使用したGoogleアカウントでログインして確認してください
- クレジットカード決済で契約している: Google Playでは課金停止できません。後述のクレジットカード決済の方法を確認してください
- App Store経由で契約している: iPhone端末で契約した場合、Google Playには表示されません
- 既に課金停止済み: 画面上部に「○○年○月○日に終了」と表示されていれば、既に停止済みです
過去に複数のGoogleアカウントを使用していた場合、全てのアカウントで確認してください:
- Google Playアプリでアカウントを切り替え
- 「定期購入」を確認
- ゼクシィ恋結びがあれば課金停止
クレジットカード決済の課金停止方法
ゼクシィ恋結びの公式サイトでクレジットカード決済を選択した方は、運営会社への問い合わせが必要です。
課金停止手順
ゼクシィ恋結びはサービス終了しているため、通常のアプリ内からの課金停止はできません。運営会社に直接問い合わせる必要があります。
課金停止の流れ
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| 1. クレジットカード明細で確認 | 「ゼクシィ恋結び」「リクルート」の請求を確認 |
| 2. 請求金額・日付をメモ | 問い合わせ時に必要な情報を記録 |
| 3. カスタマーサポートに連絡 | 後述の問い合わせ先に連絡 |
| 4. 課金停止を依頼 | サービス終了後の課金停止を依頼 |
- ゼクシィ恋結びに登録していたメールアドレス
- ユーザーID（分かる場合）
- 課金されている金額
- 最後に課金された日付
- 「サービス終了後も課金が続いているため停止したい」という旨
問い合わせ先
ゼクシィ恋結びの課金停止に関する問い合わせは、運営会社である株式会社リクルートに連絡してください。
問い合わせ方法:
- メール: ゼクシィ恋結び公式サイトのお問い合わせフォーム（サービス終了により利用できない可能性があります）
- 電話: リクルートカスタマーサポート（平日10:00〜18:00）
問い合わせ内容のテンプレート:
「ゼクシィ恋結びがサービス終了したにも関わらず、クレジットカードへの課金が継続しています。至急、課金を停止していただきたく連絡いたしました。登録メールアドレスは○○、最終課金日は○月○日、課金額は○○円です。」
課金停止の問い合わせと同時に、サービス終了後に請求された料金の返金についても相談できます。詳しくは次の章「返金について」をご確認ください。
緊急の場合の対処法
運営会社に連絡してもすぐに対応されない場合、クレジットカード会社に連絡して以下の対応を依頼できます:
- 該当加盟店（リクルート/ゼクシィ恋結び）からの請求を停止
- 不当な請求として異議申し立て
- 過去の請求分の返金手続き
クレジットカード会社の連絡先は、カード裏面に記載されています。
課金停止完了の確認
課金停止の依頼後、以下の方法で完了を確認してください:
- 運営会社から課金停止完了のメールを受信
- 翌月以降のクレジットカード明細で請求がないことを確認
- 2〜3ヶ月は明細を注意深く確認
ゼクシィ恋結びサービス終了後の返金について
返金対象となるケース
ゼクシィ恋結びのサービス終了に伴い、以下のケースでは返金を受けられる可能性があります。
返金対象となる主なケース
- サービス終了日以降に請求された料金: 2024年12月26日以降の請求分
- サービス終了の通知を受け取っていなかった: 事前告知が届かず、気づかずに課金が続いた
- 課金停止手続きをしたのに請求が続いた: 手続きが正常に処理されなかった
- 二重課金が発生した: システムエラーで複数回請求された
- サービス終了前の通常利用期間: サービスが正常に提供されていた期間の料金
- 自己都合での解約: 利用途中での解約による日割り返金
- 通知を受け取っていたが手続きを怠った: 事前告知を受け取っていたが、自分で課金停止をしなかった
返金対象期間の目安
| 請求日 | 返金の可能性 |
|---|---|
| 2024年12月26日以前 | 低い（サービス提供期間のため） |
| 2024年12月26日〜2025年1月 | 高い（サービス終了後の請求） |
| 2025年2月以降 | 非常に高い（明らかにサービス終了後） |
返金額は、サービス終了日以降に請求された料金の全額が基本となります。月額プランの場合、サービス終了日以降の請求分が対象です。
App Store経由の返金申請方法
App Store決済でゼクシィ恋結びに課金していた方は、Apple公式サイトから返金申請ができます。
返金申請の手順
- PCまたはスマートフォンのブラウザで「https://reportaproblem.apple.com/」にアクセス
- Apple IDでサインイン
- 「購入履歴」から「ゼクシィ恋結び」の課金を探す
- 該当する課金の横にある「問題を報告」をクリック
- 「返金をリクエストする」を選択
- 理由を選択:「サービスが期待通りに機能しない」または「その他」
- 詳細を記入:「サービスが終了したにも関わらず課金が継続された」旨を記載
- 「送信」をクリック
返金申請時の記載例
「ゼクシィ恋結びは2024年12月26日にサービスを終了しましたが、その後も自動課金が継続されています。サービスが利用できない状態での課金のため、返金をお願いいたします。」
返金申請後の流れ
| 手順 | 期間 | 内容 |
|---|---|---|
| 申請受付 | 即時 | 申請完了メールが届く |
| 審査 | 1〜3営業日 | Appleが申請内容を審査 |
| 結果通知 | 3〜5営業日 | 承認または却下のメールが届く |
| 返金処理 | 7〜10営業日 | 承認された場合、支払い方法に返金 |
返金申請が却下された場合、以下の方法を試してください:
- 再度申請する（理由を詳しく記載）
- Appleサポートに直接連絡する
- 消費生活センターに相談する
- サービス終了日以降の課金である旨を明記
- サービスが利用できない状態での課金であることを強調
- 複数月分請求されている場合は、全ての購入履歴から申請
Google Play経由の返金申請方法
Google Play決済でゼクシィ恋結びに課金していた方は、Google Playから返金申請ができます。
返金申請の手順
- PCまたはスマートフォンのブラウザで「https://play.google.com/store/account/orderhistory」にアクセス
- Googleアカウントでログイン
- 購入履歴から「ゼクシィ恋結び」の課金を探す
- 該当する課金をクリック
- 「問題を報告」または「払い戻しをリクエスト」を選択
- 理由を選択:「アプリが期待通りに動作しない」
- 詳細を記入:「サービス終了後も課金が継続された」旨を記載
- 「送信」をクリック
48時間以内の自動返金
Google Playでは、課金から48時間以内の返金申請は自動的に承認されます。サービス終了直後に課金された場合、すぐに申請すれば高確率で返金されます。
48時間経過後の返金申請
課金から48時間以上経過している場合、Googleによる個別審査が行われます。審査には3〜5営業日かかります。
返金申請時の記載例
「ゼクシィ恋結びは2024年12月26日にサービス終了しましたが、その後も定期購入による課金が継続されています。アプリは利用できない状態であり、サービスも提供されていないため、返金を申請いたします。」
返金が却下された場合
返金申請が却下された場合:
- Google Playサポートに直接連絡
- 「ヘルプとフィードバック」から問い合わせ
- サービス終了の証拠（公式サイトのスクリーンショットなど）を添付
- 消費生活センターへの相談も検討
クレジットカード決済の返金申請方法
クレジットカード決済でゼクシィ恋結びに課金していた方は、運営会社またはクレジットカード会社に返金申請を行います。
運営会社への返金申請
手順1:株式会社リクルートに問い合わせ
- リクルートカスタマーサポートに電話またはメールで連絡
- 以下の情報を伝える:
- 登録していたメールアドレス
- 課金が続いている旨
- サービス終了後の請求日と金額
- 返金を希望する旨
- 返金手続きの案内を受ける
- 指示に従って必要書類を提出
「ゼクシィ恋結びがサービス終了したにも関わらず、クレジットカードへの課金が継続しています。2024年12月26日以降の請求分について、返金をお願いしたく連絡いたしました。登録メールアドレスは○○、請求日は○月○日、金額は○○円です。」
運営会社が対応しない場合
手順2:クレジットカード会社に異議申し立て
運営会社が返金に応じない場合、クレジットカード会社に「チャージバック」を申請できます。これは不当な請求に対する異議申し立て制度です。
- クレジットカード会社のカスタマーサポートに連絡（カード裏面に記載）
- 「不当な請求のため異議申し立てをしたい」と伝える
- 以下の証拠を提出:
- サービス終了の告知画面（スクリーンショット）
- 課金が続いているクレジットカード明細
- 運営会社とのやり取り記録（あれば）
- カード会社が調査を開始
- 調査結果により返金処理
返金までの期間
| 申請先 | 返金までの期間 |
|---|---|
| 運営会社（リクルート） | 2週間〜1ヶ月 |
| クレジットカード会社 | 1〜3ヶ月（調査期間含む） |
返金は以下のいずれかの方法で行われます:
- クレジットカードの請求額から減額
- 登録している銀行口座への振込
- 次回請求時の相殺
消費生活センターへの相談
運営会社もクレジットカード会社も対応しない場合、消費生活センター（188）に相談してください。専門の相談員が対応方法をアドバイスしてくれます。
- 電話番号:188（いやや）
- 受付時間:平日9:00〜17:00（地域により異なる）
- 相談料:無料
ゼクシィ恋結びのデータ削除について
ゼクシィ恋結びサービス終了後のデータはどうなる?
ゼクシィ恋結びのサービス終了に伴い、ユーザーのデータは以下のように扱われます。
サービス終了時のデータ処理
2024年12月26日のサービス終了後、以下のデータは運営会社のサーバーに一定期間保管されます:
- アカウント情報（メールアドレス、ユーザーID）
- プロフィール情報（名前、年齢、居住地など）
- 登録していた写真
- マッチング履歴
- メッセージ履歴
- 課金・決済情報
データ保管期間
| データの種類 | 保管期間の目安 |
|---|---|
| アカウント情報 | 1〜3年（法令により異なる） |
| 課金・決済情報 | 7年（税法により保管義務あり） |
| プロフィール・写真 | サービス終了後に削除される場合が多い |
| メッセージ履歴 | サービス終了後に削除される場合が多い |
一部のデータが保管される理由:
- 法令による義務: 税法や個人情報保護法により、一定期間の保管が義務付けられている
- 紛争対応: 返金申請やトラブル対応のため、取引記録を保管
- 不正利用防止: 再登録時の本人確認や不正アクセス防止
ユーザーがアクセスできるデータ
サービス終了後、ユーザー自身がデータにアクセスすることはできません:
- アプリにログインできない
- 過去のメッセージを見ることができない
- プロフィール情報を確認できない
- マッチング相手の情報を見ることができない
サービス終了前にデータをバックアップしておきたかった方へ:ゼクシィ恋結びはデータのエクスポート機能を提供していませんでした。そのため、サービス終了後にデータを取り戻すことは困難です。
ゼクシィ恋結びの個人情報の削除を希望する場合
サービス終了後も運営会社に保管されている個人情報の削除を希望する場合、以下の手順で申請できます。
個人情報削除申請の手順
- 株式会社リクルートのカスタマーサポートに連絡
- 以下の情報を伝える:
- ゼクシィ恋結びに登録していたメールアドレス
- ユーザーID（分かる場合）
- 氏名（登録名）
- 「個人情報の削除を希望する」旨
- 本人確認の手続きを行う
- 削除申請書を提出（必要に応じて）
- 削除完了の通知を受け取る
削除できるデータと削除できないデータ
| データの種類 | 削除可否 | 理由 |
|---|---|---|
| プロフィール情報 | ✅ 削除可能 | サービス提供が終了しているため |
| 登録写真 | ✅ 削除可能 | サービス提供が終了しているため |
| メッセージ履歴 | ✅ 削除可能 | サービス提供が終了しているため |
| マッチング履歴 | ✅ 削除可能 | サービス提供が終了しているため |
| 課金・決済情報 | ❌ 削除不可 | 税法により7年間の保管義務 |
| 不正利用記録 | ❌ 削除不可 | セキュリティ上の理由 |
以下のデータは、法令により一定期間の保管が義務付けられているため、削除できません:
- 課金・決済の取引記録（税法:7年間）
- 不正アクセスやトラブル対応記録（個人情報保護法:必要な期間）
- 本人確認情報（犯罪収益移転防止法:該当する場合）
削除申請時の注意点
個人情報の削除申請には、本人確認が必要です。以下のいずれかの方法で本人確認を行います:
- 登録していたメールアドレスでの連絡
- 本人確認書類（免許証、パスポートなど）の提出
- 登録時の情報（生年月日、住所など）の確認
削除完了までの期間
個人情報の削除申請から完了まで、2週間〜1ヶ月程度かかります。削除が完了すると、運営会社から完了通知が届きます。
問い合わせ先
- 電話: リクルートカスタマーサポート（平日10:00〜18:00）
- メール: 個人情報保護窓口（公式サイトに記載）
- 郵送: 個人情報削除申請書の郵送も可能
ゼクシィ恋結びの後継サービスへのデータ引き継ぎ
ゼクシィ恋結びのサービス終了に伴い、後継サービスへのデータ引き継ぎについて解説します。
後継サービスの有無
2025年1月時点で、ゼクシィ恋結びの後継サービスは提供されていません。ユーザーデータを引き継げる新しいサービスも用意されていません。
ゼクシィ縁結びとの関係
「ゼクシィ恋結び」と「ゼクシィ縁結び」は別のサービスです:
- ゼクシィ恋結び: 2024年12月26日にサービス終了
- ゼクシィ縁結び: 現在も継続してサービス提供中
ゼクシィ恋結びのデータを、ゼクシィ縁結びに引き継ぐことはできません。
他のマッチングアプリへの移行
ゼクシィ恋結びのサービス終了後、他のマッチングアプリへ移行する場合、データの引き継ぎは基本的にできません。
| データの種類 | 他サービスへの引き継ぎ |
|---|---|
| プロフィール情報 | ❌ 不可（手動で再入力が必要） |
| マッチング相手 | ❌ 不可 |
| メッセージ履歴 | ❌ 不可 |
| 写真 | ❌ 不可（手動でアップロードが必要） |
ゼクシィ恋結びの代わりとなるマッチングアプリ:
- ゼクシィ縁結び: 同じリクルート運営、真剣な婚活向け
- Pairs（ペアーズ）: 国内最大級の会員数
- Omiai: 真面目な出会いを求める方向け
- タップル: 気軽な出会いから始めたい方向け
- with: 性格診断を重視した相性マッチング
※新しいアプリでは、プロフィールを一から作成する必要があります。
マッチング相手との連絡継続
サービス終了前にマッチングしていた相手と連絡を継続したい場合:
- LINEなどの外部連絡先を交換しておく（サービス終了前に済ませる必要がありました）
- サービス終了後は、アプリ経由での連絡は一切できません
- 外部連絡先を交換していなかった場合、再度連絡を取る方法はありません
今後の対応
将来的に株式会社リクルートが新しいマッチングサービスを開始する可能性はありますが、現時点では公式発表はありません。最新情報は、リクルートの公式サイトでご確認ください。
ゼクシィ恋結びに関するFAQ
ゼクシィ恋結びはいつサービス終了しましたか?
ゼクシィ恋結びは2024年12月26日15時にサービスを完全に終了しました。
サービス終了までのスケジュール
| 日付 | 内容 |
|---|---|
| 2024年10月末 | サービス終了の告知開始 |
| 2024年11月26日 | 新規会員登録の停止 |
| 2024年12月26日 15時 | 全てのサービス機能が停止 |
| 2024年12月26日以降 | アプリへのログイン不可 |
- ログイン機能
- マッチング・検索機能
- メッセージ送受信
- プロフィール閲覧
- いいね!送信
- 過去のメッセージ履歴の閲覧
つまり、全ての機能が利用できなくなりました。
サービス終了の理由
株式会社リクルートからの公式発表によると、サービス終了の理由は「事業戦略の見直し」とされています。具体的な理由は明示されていませんが、以下の要因が考えられます:
- マッチングアプリ市場の競争激化
- ゼクシィ縁結びとのサービス統合検討
- 会員数の伸び悩み
ゼクシィ恋結びサービス終了の通知は来ましたか?
ゼクシィ恋結びのサービス終了について、運営会社は以下の方法で事前通知を行いました。
通知方法
- アプリ内通知: ログイン時にポップアップ表示
- プッシュ通知: スマートフォンの通知機能を通じて配信
- メール通知: 登録メールアドレス宛に送信
- 公式サイト: トップページにお知らせを掲載
通知のタイミング
| 時期 | 通知内容 |
|---|---|
| 2024年10月末 | サービス終了の第一報 |
| 2024年11月中旬 | 新規登録停止の告知 |
| 2024年12月上旬 | サービス終了まで残り3週間の通知 |
| 2024年12月下旬 | サービス終了直前の最終通知 |
以下の理由で通知を見逃していた可能性があります:
- 長期間ログインしていなかった
- プッシュ通知をオフにしていた
- メール通知が迷惑メールフォルダに振り分けられていた
- 登録メールアドレスが古く、受信できなかった
- アプリをアンインストールしていた
通知を見逃していて、サービス終了後も課金が続いている場合、返金申請ができる可能性があります。詳しくは「返金について」の章をご確認ください。
ゼクシィ恋結びの代わりのマッチングアプリは?
ゼクシィ恋結びのサービス終了後、代わりに利用できるおすすめのマッチングアプリを紹介します。
おすすめマッチングアプリ比較
| アプリ名 | 特徴 | 月額料金（男性） | おすすめ度 |
|---|---|---|---|
| ゼクシィ縁結び | 真剣な婚活向け、同じリクルート運営 | 4,378円〜 | ★★★★★ |
| Pairs（ペアーズ） | 国内最大級の会員数 | 3,700円〜 | ★★★★★ |
| Omiai | 真面目な出会いを求める方向け | 4,800円〜 | ★★★★☆ |
| with | 性格診断で相性の良い相手を探せる | 3,600円〜 | ★★★★☆ |
| タップル | 気軽な出会いから始めたい方向け | 3,700円〜 | ★★★☆☆ |
各アプリの詳細
①ゼクシィ縁結び
- 運営会社: 株式会社リクルート（ゼクシィ恋結びと同じ）
- 特徴: 真剣に婚活をしたい方向け、価値観診断で相性の良い相手を紹介
- 会員数: 約140万人
- 年齢層: 20代後半〜30代がメイン
- 料金: 男女ともに4,378円/月（1ヶ月プラン）
②Pairs（ペアーズ）
- 運営会社: 株式会社エウレカ
- 特徴: 国内最大級の会員数、幅広い年齢層、コミュニティ機能が充実
- 会員数: 約2,000万人
- 年齢層: 20代〜40代まで幅広い
- 料金: 男性3,700円/月、女性無料
③Omiai
- 運営会社: 株式会社Omiai
- 特徴: 真面目な恋活・婚活向け、セキュリティ対策が充実
- 会員数: 約900万人
- 年齢層: 20代後半〜30代がメイン
- 料金: 男性4,800円/月、女性無料
④with
- 運営会社: 株式会社with
- 特徴: 心理学に基づく性格診断、相性の良い相手を自動マッチング
- 会員数: 約600万人
- 年齢層: 20代がメイン
- 料金: 男性3,600円/月、女性無料
⑤タップル
- 運営会社: 株式会社タップル
- 特徴: 気軽な出会いから始めたい方向け、スワイプ式で使いやすい
- 会員数: 約1,700万人
- 年齢層: 18歳〜20代がメイン
- 料金: 男性3,700円/月、女性無料
選び方のポイント
- 真剣に婚活したい: ゼクシィ縁結び、Omiai
- まずは恋人が欲しい: Pairs、with
- 気軽に出会いたい: タップル
- 会員数重視: Pairs、タップル
- 性格重視: with、ゼクシィ縁結び
ゼクシィ恋結びの過去の利用料金は返金されますか?
ゼクシィ恋結びの過去の利用料金の返金について、ケース別に解説します。
返金の可否
| 利用期間 | 返金の可否 |
|---|---|
| サービス終了日以前（〜2024年12月26日） | ❌ 返金されない（正常にサービス提供されていたため） |
| サービス終了日以降（2024年12月27日〜） | ✅ 返金される可能性が高い |
サービスが正常に提供されていた期間の料金は、原則として返金されません。これは利用規約で定められている一般的なルールです。
返金される可能性があるケース
- サービス終了後も課金が続いた: 2024年12月27日以降の請求分
- 複数月プランの未利用期間: 6ヶ月プランなどで、サービス終了により利用できなかった期間分
- サービス終了の通知を受け取っていなかった: 事前告知が届かず、気づかずに課金が続いた
- システムエラーによる二重課金: 誤って複数回請求された
複数月プランの返金例
例:2024年10月1日に6ヶ月プラン（14,800円）に加入した場合
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 契約期間 | 2024年10月1日〜2025年3月31日 |
| サービス終了日 | 2024年12月26日 |
| 利用できた期間 | 約3ヶ月 |
| 利用できなかった期間 | 約3ヶ月 |
| 返金の可能性 | 未利用期間分（約7,400円）の返金を申請可能 |
返金を希望する場合、以下の方法で申請してください:
- 運営会社（株式会社リクルート）に問い合わせ
- サービス終了後の請求分であることを説明
- 課金履歴（クレジットカード明細など）を提示
- 返金申請書を提出（必要に応じて）
詳しい手順は「返金について」の章をご確認ください。
- サービス終了前の通常利用期間の料金
- 自己都合による途中解約（サービス終了とは無関係）
- 利用規約に同意の上で支払った料金
ゼクシィ恋結びとゼクシィ縁結びの違いは?
「ゼクシィ恋結び」と「ゼクシィ縁結び」は、名前が似ていますが全く別のサービスです。
基本情報の比較
| 項目 | ゼクシィ恋結び | ゼクシィ縁結び |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社リクルート | 株式会社リクルート |
| サービス状況 | ❌ 2024年12月26日終了 | ✅ 継続中 |
| ターゲット | 気軽な恋活 | 真剣な婚活 |
| 年齢層 | 20代がメイン | 20代後半〜30代がメイン |
| 月額料金（男性） | 2,640円〜 | 4,378円〜 |
| 女性料金 | 無料 | 有料（男性と同額） |
サービス内容の違い
ゼクシィ恋結び（終了済み）
- コンセプト: 気軽に恋人探し
- 特徴: 女性無料、スワイプ式マッチング、カジュアルな出会い
- 会員数: 約100万人（終了時点）
- メイン機能: いいね!、メッセージ、検索
- 状況: 2024年12月26日にサービス終了
ゼクシィ縁結び（継続中）
- コンセプト: 真剣に結婚相手を探す
- 特徴: 男女有料、価値観診断、コンシェルジュによるデート調整
- 会員数: 約140万人
- メイン機能: 価値観マッチング、お見合いコンシェルジュ、メッセージ
- 状況: 現在も継続してサービス提供中
データの引き継ぎについて
ゼクシィ恋結びとゼクシィ縁結びは別サービスのため、データの引き継ぎはできません:
- プロフィール情報
- マッチング履歴
- メッセージ履歴
- 写真
ゼクシィ縁結びを利用する場合は、新規登録が必要です。
どちらを選ぶべきだったか
- ゼクシィ恋結び: 20代で気軽に恋人を探したい、まずは恋愛から始めたい
- ゼクシィ縁結び: 真剣に結婚相手を探したい、30代前後で婚活したい
※ゼクシィ恋結びは既にサービス終了しているため、現在はゼクシィ縁結びのみ利用可能です。
【まとめ】ゼクシィ恋結びのサービス終了後の課金停止・返金手順
いかがでしたでしょうか。ゼクシィ恋結びは既にサービスを終了していますが、自動課金の設定が残っている場合、引き続き請求が発生している可能性があります。App Store、Google Play、クレジットカード決済のいずれかで課金停止手続きを行い、不要な請求を止めましょう。サービス終了後に請求された料金については、各プラットフォームに返金申請ができる場合があります。個人情報の削除を希望する場合は、運営会社に直接問い合わせてください。
- ゼクシィ恋結びは2024年12月26日にサービス終了済み
- サービス終了後も自動課金が残っている可能性がある
- 契約した決済方法（App Store・Google Play・クレジットカード）から課金停止手続きを行う
- サービス終了後の請求分は返金申請できる可能性がある
- 個人情報の削除は運営会社への問い合わせが必要
【最後に…】スマホで ”キャッシュバック” もらっちゃおうキャンペーン
