ゼクシィ縁結びの有料会員プランを解約したい方へ。この記事では、ゼクシィ縁結び有料会員プランの解約方法を契約経路別（App Store・Google Play・クレジットカード決済）に詳しく解説します。解約できない時の対処法、退会との違い、解約後も使える機能など、ゼクシィ縁結び解約方法に関する疑問を全て解消できます。月額4,378円の課金を止めたい方は、ぜひ参考にしてください。
ゼクシィ縁結び有料会員プラン解約前に確認すべきポイント
ゼクシィ縁結びの契約状況と決済方法を確認する
解約手続きは契約した決済方法によって手順が異なります。まずは自分がどの方法で契約したかを確認しましょう。
決済方法の確認手順
- ゼクシィ縁結びアプリを開く
- 画面右下の「マイページ」をタップ
- 「会員ステータス」または「有料プラン」を確認
- 「決済方法」の記載を確認
3つの決済方法
| 決済方法 | 解約手続きの場所 |
|---|---|
| App Store決済（iPhone） | iPhoneの「設定」アプリから |
| Google Play決済（Android） | Google Playアプリから |
| クレジットカード決済 | ゼクシィ縁結びアプリ内から |
アプリ内で確認できない場合は、クレジットカードの利用明細を確認してください。「ゼクシィ縁結び」「リクルート」「APPLE.COM/BILL」「GOOGLE*ゼクシィ」などの名義で課金されています。
ゼクシィ縁結びの解約と退会の違いを理解する
ゼクシィ縁結びには「解約」と「退会」の2つがあり、意味が全く異なります。混同すると取り返しのつかないことになるので注意が必要です。
解約と退会の比較
| 項目 | 解約 | 退会 |
|---|---|---|
| アカウント | 残る | 削除される |
| プロフィール | 残る | 削除される |
| メッセージ履歴 | 残る | 全て削除される |
| マッチング相手 | 残る | 全て削除される |
| 課金 | 停止される | 停止される |
| 再加入 | いつでも可能 | 新規登録が必要 |
- 有料プランが終了し、無料会員に戻る
- メッセージの送信ができなくなる（受信は可能）
- マッチング相手やメッセージ履歴は全て残る
- プロフィールは引き続き公開される
- 再加入すればすぐに有料機能が使える
- アカウントが完全に削除される
- 全てのデータが消える（復元不可）
- マッチング相手から見えなくなる
- 再開する場合は一から登録が必要
- 解約がおすすめ: 一時的に活動を休止したい、コストを抑えたい
- 退会がおすすめ: ゼクシィ縁結びを完全にやめる、交際相手が見つかった
ゼクシィ縁結び解約のベストタイミングを把握する
ゼクシィ縁結びの有料会員プランは、解約手続きをしても契約期間満了まで有料機能が使えます。タイミングを間違えると損をする可能性があります。
解約タイミングの重要ルール
次回更新日の24時間前までに解約手続きを完了させないと、翌月分も自動課金されます。
例:更新日が3月15日の場合 → 3月14日中に解約手続きを完了させる必要があります。
解約タイミング別の違い
例:1ヶ月プラン（4,378円）を2月1日に契約した場合
| 解約日 | 利用可能期間 | 翌月の課金 |
|---|---|---|
| 2月10日 | 2月28日まで | なし |
| 2月27日 | 2月28日まで | なし |
| 2月28日 | 2月28日まで | あり（3月分請求） |
| 3月1日以降 | 3月28日まで | あり（3月分請求済み） |
不要だと感じた時点ですぐに解約手続きをするのがベストです。解約手続きをしても契約期間満了まで使えるので、「更新日を忘れて余計に課金されてしまった」というトラブルを防げます。
日割り返金について
ゼクシィ縁結びの有料会員プランは日割り返金に対応していません。いつ解約しても、既に支払った料金は返金されません。ただし、契約期間満了まで有料機能は使えるため、早めに解約しても損はしません。
次回更新日の確認方法
- App Store: 「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」→ゼクシィ縁結びを選択
- Google Play: Google Playアプリ→「定期購入」→ゼクシィ縁結びを選択
- クレジットカード: ゼクシィ縁結びアプリ→「マイページ」→「会員ステータス」
ゼクシィ縁結び有料会員プラン解約方法【決済方法別の完全手順】
App Store（iPhone）で契約した場合の解約方法
iPhoneでApp Store決済を利用している方は、iPhoneの「設定」アプリから解約手続きを行います。ゼクシィ縁結びアプリ内からは解約できないので注意してください。
App Storeでの解約手順
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 画面上部の「Apple ID（自分の名前）」をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 一覧から「ゼクシィ縁結び」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
- 確認画面で「確認」をタップ
「○○年○月○日に終了予定」と表示されていれば、解約手続きは完了です。この日までは有料機能が利用でき、それ以降は自動的に無料会員に戻ります。
App Storeで解約できない時の対処法
App Storeで解約手続きが進まない場合、以下の対処法を試してください。
- 別のApple IDで契約している: 過去に使用したApple IDでログインして確認
- クレジットカード決済で契約している: ゼクシィ縁結びアプリ内から解約が必要
- Google Play経由で契約している: Android端末のGoogle Playから解約が必要
- iOSを最新版にアップデート
- iPhoneを再起動
- 時間をおいて再度試す
「有効期限切れのサブスクリプション」にゼクシィ縁結びが表示されている場合、既に解約済みです。追加の手続きは不要です。
Google Play（Android）で契約した場合の解約方法
Android端末でGoogle Play決済を利用している方は、Google Playアプリから解約手続きを行います。
Google Playでの解約手順
- Google Playアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」をタップ
- 「定期購入」をタップ
- 一覧から「ゼクシィ縁結び」を選択
- 「定期購入を解約」をタップ
- 解約理由を選択（任意）
- 「定期購入を解約」をタップして完了
「○○年○月○日に終了」と表示されていれば、解約手続きは完了です。この日までは有料機能が利用できます。
Google Playで解約できない時の対処法
- 別のGoogleアカウントで契約している: 過去に使用したGoogleアカウントでログインして確認
- クレジットカード決済で契約している: ゼクシィ縁結びアプリ内から解約が必要
- App Store経由で契約している: iPhone端末のApp Storeから解約が必要
ボタンが表示されない場合、既に解約済みの可能性があります。画面上部に「○○年○月○日に終了」と表示されていれば、追加の手続きは不要です。
- Google Playストアアプリのキャッシュを削除
- Google Playストアアプリを最新版に更新
- Android OSをアップデート
- PCブラウザから「https://play.google.com/store/account/subscriptions」にアクセスして解約
クレジットカード決済で契約した場合の解約方法
ゼクシィ縁結びの公式サイトでクレジットカード決済を選択した方は、ゼクシィ縁結びアプリ内から解約手続きを行います。
ゼクシィ縁結びアプリ内での解約手順
- ゼクシィ縁結びアプリを開く
- 画面右下の「マイページ」をタップ
- 「会員ステータス」または「有料プラン」をタップ
- 「自動更新を停止する」または「解約する」をタップ
- 解約理由を選択（任意）
- 「解約する」をタップして完了
「会員ステータス」が「無料会員」または「有料会員（自動更新停止中）」と表示されていれば、解約手続きは完了です。契約期間満了まで有料機能が利用できます。
クレジットカード決済で解約できない時の対処法
- アプリを最新版に更新する
- アプリを再起動する
- 「マイページ」→「設定」→「有料プラン管理」などの別の場所を確認
- アプリのキャッシュを削除
- アプリを最新版に更新
- スマートフォンを再起動
- WiFi接続を確認（通信環境を変える）
- カスタマーサポートに問い合わせる
どうしても解約できない場合は、ゼクシィ縁結びのカスタマーサポートに連絡してください。「マイページ」→「お問い合わせ」から問い合わせが可能です。
自分の決済方法が分からない場合の確認方法
どの決済方法で契約したか分からない場合、以下の手順で確認できます。
確認手順
1. ゼクシィ縁結びアプリ内で確認
- ゼクシィ縁結びアプリを開く
- 「マイページ」をタップ
- 「会員ステータス」または「有料プラン」を確認
- 「決済方法」の記載を確認
2. 各決済プラットフォームで確認
| 決済方法 | 確認場所 |
|---|---|
| App Store | iPhone「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」 |
| Google Play | Google Playアプリ→「定期購入」 |
| クレジットカード | クレジットカードの利用明細 |
3. クレジットカード明細で確認
ゼクシィ縁結びの課金は以下のいずれかの名義で表示されます:
- ゼクシィ縁結び
- リクルート
- RECRUIT
- APPLE.COM/BILL（App Store経由）
- GOOGLE*ゼクシィ（Google Play経由）
複数のアカウントを使用している場合
- 過去に使用したApple ID（全て）
- 過去に使用したGoogleアカウント（全て）
- 家族共有のアカウント
どうしても見つからない場合
全ての方法を試しても決済方法が特定できない場合、ゼクシィ縁結びのカスタマーサポートに問い合わせてください。
問い合わせ時に伝える情報:
- 登録しているメールアドレス
- ユーザーID（分かる場合）
- 契約開始時期（おおよそでも可）
- 使用している端末（iPhone/Android）
ゼクシィ縁結び有料会員プラン解約時の注意点
ゼクシィ縁結び解約しても契約期間満了まで有料機能が使える
ゼクシィ縁結びの有料会員プランは、解約手続きをしても契約期間満了まで有料機能が利用できます。解約手続き直後に機能が使えなくなるわけではありません。
具体例
1ヶ月プラン（4,378円）を2月1日に契約し、2月10日に解約手続きをした場合:
| 日付 | 状態 | 有料機能 |
|---|---|---|
| 2月1日 | 契約開始 | 利用可能 |
| 2月10日 | 解約手続き | 引き続き利用可能 |
| 2月11日〜28日 | 解約済み（期間中） | 引き続き利用可能 |
| 3月1日以降 | 無料会員に戻る | 利用不可 |
- 早めに解約手続きをしても損をしない
- 契約期間満了まで婚活を続けられる
- 更新日を忘れて自動課金されるリスクを回避できる
つまり、「もう有料機能は不要」と感じた時点で、すぐに解約手続きをしてOKです。
ゼクシィ縁結び解約は日割り返金はない
ゼクシィ縁結びの有料会員プランは、いつ解約しても日割り返金には対応していません。既に支払った料金は一切返金されません。
返金されないケース
| 契約プラン | 解約日 | 返金額 |
|---|---|---|
| 1ヶ月プラン（4,378円） | 契約から3日後 | 0円 |
| 3ヶ月プラン（11,880円） | 1ヶ月経過後 | 0円 |
| 6ヶ月プラン（21,780円） | 2ヶ月経過後 | 0円 |
日割り返金はありませんが、契約期間満了まで有料機能は使えます。そのため、早めに解約手続きをしても、支払った料金分は無駄になりません。
返金を希望する場合
原則として返金はありませんが、以下のような特殊なケースでは返金される可能性があります:
- App Store経由: Apple公式サイト（https://reportaproblem.apple.com/）から返金リクエスト可能（承認は保証されません）
- Google Play経由: 課金から48時間以内なら返金申請可能
- クレジットカード決済: カスタマーサポートに問い合わせて個別相談
ゼクシィ縁結び解約後もメッセージやマッチング履歴は残る
ゼクシィ縁結びの有料会員プランを解約しても、メッセージ履歴やマッチング相手のデータは全て残ります。解約によってデータが削除されることはありません。
解約後も残るデータ
- マッチングした相手の情報
- これまでのメッセージ履歴
- 送受信したいいね!
- プロフィール情報
- 登録した写真
- 足あと履歴
解約後の機能制限
有料会員プランを解約すると、無料会員に戻ります。以下の機能に制限がかかります:
| 機能 | 有料会員 | 無料会員（解約後） |
|---|---|---|
| メッセージ送信 | 無制限 | 最初の1通のみ |
| メッセージ受信 | 可能 | 可能 |
| いいね!送信 | 無制限（日により変動） | 制限あり |
| プロフィール閲覧 | 可能 | 可能 |
| 検索機能 | 全機能 | 基本機能のみ |
無料会員に戻っても、マッチング済みの相手からのメッセージは受信できます。ただし、こちらから返信することはできません（最初の1通のみ送信可能）。
データを削除したい場合
メッセージ履歴やマッチング相手のデータを完全に削除したい場合は、「解約」ではなく「退会」の手続きが必要です。退会するとアカウントごと削除され、全てのデータが消去されます。
ゼクシィ縁結び解約は次回更新日の24時間前までに手続きが必要
ゼクシィ縁結びの有料会員プランは、次回更新日の24時間前までに解約手続きを完了させないと、翌月（翌期間）分の料金が自動で請求されます。
解約タイミングの例
次回更新日が3月15日の場合:
| 解約日 | 結果 |
|---|---|
| 3月13日 | ✅ 3月分まで。4月分は請求されない |
| 3月14日 23:59 | ✅ 3月分まで。4月分は請求されない |
| 3月15日 00:00 | ❌ 4月分も請求される |
| 3月16日 | ❌ 4月分も請求済み（4月15日まで利用可能） |
更新日は必ず事前に確認しましょう:
- App Store: 「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」→ゼクシィ縁結びを選択
- Google Play: Google Playアプリ→「定期購入」→ゼクシィ縁結びを選択
- クレジットカード: ゼクシィ縁結びアプリ→「マイページ」→「会員ステータス」
更新日を過ぎてしまった場合
更新日を過ぎて解約した場合、翌月（翌期間）分の料金は必ず請求されます。ただし、その後の解約手続きをすれば、次の更新からは課金が停止されます。
例:3月15日が更新日で、3月16日に解約した場合 → 4月15日まで有料機能が使え、4月16日以降は無料会員に戻ります。
おすすめの解約タイミング
「もう不要」と感じた時点ですぐに解約手続きをするのがベストです。解約しても契約期間満了まで有料機能が使えるため、早めに手続きしておけば「更新日を忘れて自動課金されてしまった」というトラブルを防げます。
ゼクシィ縁結び解約後の再加入について
ゼクシィ縁結びの有料会員プランを解約した後でも、いつでも再加入できます。解約によるペナルティや制限は一切ありません。
再加入の方法
- ゼクシィ縁結びアプリを開く
- 「マイページ」をタップ
- 「有料プラン」または「プラン変更」を選択
- 希望するプラン（1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月）を選択
- 決済方法を選択して購入
決済完了後、すぐに有料機能が利用できます。
再加入時の注意点
- 料金プラン: 再加入時の料金は、その時点での最新の料金プランが適用されます（以前の契約時と異なる場合があります）
- キャンペーン: 初回加入時の割引キャンペーンは再加入では適用されない場合があります
- データ: 解約前のマッチング相手やメッセージ履歴は全て残っているので、すぐに活動を再開できます
- 即時利用: 決済完了後、すぐに有料機能が使えます
一時的な解約もOK
「今月は忙しいから一時的に解約したい」「しばらく婚活をお休みしたい」といった理由での解約も可能です。再加入が簡単なので、ライフスタイルに合わせて柔軟に利用できます。
退会した場合の再開
「解約」ではなく「退会」をした場合、アカウントが完全に削除されます。再度ゼクシィ縁結びを利用する場合は、新規登録が必要で、以前のマッチング相手やメッセージ履歴は復元できません。
ゼクシィ縁結び有料会員プラン解約でよくあるトラブルと対処法
ゼクシィ縁結び解約したのに請求が続く場合
「解約手続きをしたはずなのに、翌月以降も請求が続く」というトラブルは、以下の原因が考えられます。
解約手続きが完了していなかった
解約手続きは最後まで完了させる必要があります。途中で画面を閉じたり、確認ボタンを押し忘れた場合、手続きが完了していない可能性があります。
解約が正しく完了しているか確認する方法:
| 決済方法 | 確認場所 | 完了の表示 |
|---|---|---|
| App Store | 「設定」→「サブスクリプション」 | 「○月○日に終了予定」と表示 |
| Google Play | 「定期購入」 | 「○月○日に終了」と表示 |
| クレジットカード | アプリ「会員ステータス」 | 「無料会員」または「自動更新停止中」と表示 |
解約のタイミングが更新日を過ぎていた
ゼクシィ縁結びは次回更新日の24時間前までに解約しないと、次の期間分の料金が請求されます。
例:3月15日が更新日の場合、3月14日中に解約手続きを完了させる必要があります。3月15日以降に解約した場合、4月15日までの料金が請求されますが、4月16日以降は請求されません。
複数の決済方法で契約していた
過去に異なる決済方法でゼクシィ縁結びに契約していた場合、それぞれ個別に解約する必要があります。
- App Storeのサブスクリプション
- Google Playの定期購入
- ゼクシィ縁結びアプリ内の会員ステータス
- クレジットカードの利用明細
返金を希望する場合
- App Store: Apple公式サイト（https://reportaproblem.apple.com/）から返金リクエスト可能（承認は保証されません）
- Google Play: 課金から48時間以内なら返金申請可能
- クレジットカード: ゼクシィ縁結びカスタマーサポートに問い合わせて個別相談
ゼクシィ縁結び解約ボタンが見つからない・表示されない場合
解約手続きをしようとしても、解約ボタンが見つからない場合の対処法を解説します。
App Storeの場合
考えられる原因:
- 別のApple IDで契約している
- クレジットカード決済で契約している（App Storeでは解約できません）
- Google Play経由で契約している
- 既に解約済み（「有効期限切れのサブスクリプション」を確認）
- 過去に使用したApple IDでログインして確認
- クレジットカードの利用明細を確認
- ゼクシィ縁結びアプリ内の「会員ステータス」で決済方法を確認
Google Playの場合
考えられる原因:
- 別のGoogleアカウントで契約している
- クレジットカード決済で契約している（Google Playでは解約できません）
- App Store経由で契約している
- 既に解約済み
- 過去に使用したGoogleアカウントでログインして確認
- クレジットカードの利用明細を確認
- PCブラウザから「https://play.google.com/store/account/subscriptions」にアクセスして確認
クレジットカード決済の場合
考えられる原因:
- App StoreまたはGoogle Play経由で契約している（アプリ内では解約できません）
- 既に解約済み
- アプリのバージョンが古い
- 「マイページ」→「会員ステータス」→「有料プラン」の順に確認
- 「設定」→「有料プラン管理」などの別の場所も確認
- アプリを最新版に更新
- App StoreとGoogle Playのサブスクリプションを確認
どこにも表示されない場合
どの決済方法でも解約ボタンが見つからない場合、既に解約済みの可能性があります。念のため、クレジットカードの利用明細で最近の請求を確認してください。
ゼクシィ縁結び解約エラーで手続きが完了しない場合
解約手続き中にエラーメッセージが表示される、または手続きが完了しない場合の対処法を紹介します。
App Storeでのエラー
- iOSを最新版にアップデート: 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」
- Apple IDからサインアウトして再ログイン: 「設定」→「Apple ID」→「サインアウト」
- iPhoneを再起動
- 時間をおいて再度試す: サーバー側の問題の場合、数時間後に解決することがあります
Google Playでのエラー
- Google Playストアのキャッシュを削除: 「設定」→「アプリ」→「Google Playストア」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」
- Google Playストアを最新版に更新
- Android OSを最新版にアップデート
- PCブラウザから解約: 「https://play.google.com/store/account/subscriptions」にアクセス
クレジットカード決済でのエラー
- アプリのキャッシュを削除: 端末の「設定」→「アプリ」→「ゼクシィ縁結び」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」
- アプリを最新版に更新
- スマートフォンを再起動
- 通信環境を確認: WiFi接続を試す、またはモバイルデータ通信に切り替える
- アプリを再インストール: データは消えないので安心してください
それでも解決しない場合
全ての対処法を試しても解約できない場合は、ゼクシィ縁結びのカスタマーサポートに問い合わせてください。
問い合わせ方法:
- ゼクシィ縁結びアプリ→「マイページ」→「お問い合わせ」
- エラーメッセージのスクリーンショットを添付すると対応がスムーズです
ゼクシィ縁結び複数の決済方法で契約していた場合
過去に複数の決済方法でゼクシィ縁結びに契約していた場合、それぞれ個別に解約する必要があります。
よくあるケース
- iPhoneからAndroidに機種変更し、両方で契約した
- App Store決済からクレジットカード決済に変更したつもりが、両方が残っていた
- 無料期間終了後に別の決済方法で再契約した
- 家族のアカウントで契約したことを忘れていた
全ての契約を確認する方法
1. 各プラットフォームで確認
| 決済方法 | 確認場所 |
|---|---|
| App Store | iPhone「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」 |
| Google Play | Google Playアプリ→「定期購入」 |
| クレジットカード | ゼクシィ縁結びアプリ→「会員ステータス」 |
2. クレジットカード明細を確認
直近3ヶ月分のクレジットカード利用明細を確認し、以下の名義で複数回請求がないかチェックしてください:
- ゼクシィ縁結び
- リクルート / RECRUIT
- APPLE.COM/BILL（App Store経由）
- GOOGLE*ゼクシィ（Google Play経由）
3. 過去に使用したアカウントも確認
- 過去に使用していたApple ID（全て）
- 過去に使用していたGoogleアカウント（全て）
- 家族共有のアカウント
- 仕事用とプライベート用の両方のアカウント
複数契約を解約する手順
- App Storeのサブスクリプションを確認し、ゼクシィ縁結びがあれば解約
- Google Playの定期購入を確認し、ゼクシィ縁結びがあれば解約
- ゼクシィ縁結びアプリ内で会員ステータスを確認し、有料会員であれば解約
- 全ての解約が完了したか、それぞれの画面で再確認
返金について
意図せず複数契約していた場合、重複分の返金を受けられる可能性があります。各プラットフォームのカスタマーサポートに状況を説明して相談してください。
- App Store: Apple公式サイトから返金リクエスト
- Google Play: 48時間以内なら返金申請可能
- クレジットカード: ゼクシィ縁結びカスタマーサポートに問い合わせ
ゼクシィ縁結び有料会員プラン解約に関するFAQ
ゼクシィ縁結び解約と退会の違いは何ですか?
ゼクシィ縁結びには「解約」と「退会」の2つがあり、意味が全く異なります。
解約と退会の比較表
| 項目 | 解約 | 退会 |
|---|---|---|
| アカウント | 残る | 削除される |
| プロフィール | 残る | 削除される |
| メッセージ履歴 | 残る | 全て削除される |
| マッチング相手 | 残る | 全て削除される |
| 有料機能 | 期間満了まで使える | 即時使えなくなる |
| 課金 | 停止される | 停止される |
| 再開方法 | 再加入で即利用可能 | 新規登録が必要 |
- 有料会員プランが終了し、無料会員に戻る
- 契約期間満了まで有料機能が使える
- メッセージ履歴やマッチング相手は全て残る
- プロフィールは引き続き公開される
- いつでも再加入可能
- アカウントが完全に削除される
- 全てのデータが消える（復元不可）
- マッチング相手から見えなくなる
- 再開する場合は最初から登録が必要
- 解約: 一時的に活動休止、コスト削減、様子見
- 退会: ゼクシィ縁結びを完全にやめる、交際相手が見つかった
ゼクシィ縁結び解約後も相手とメッセージできますか?
解約後のメッセージ機能について、詳しく解説します。
有料会員プランを解約して無料会員に戻ると、メッセージの送信に制限がかかります。ただし、メッセージの受信は引き続き可能です。
解約後のメッセージ機能
| 機能 | 有料会員 | 無料会員（解約後） |
|---|---|---|
| メッセージ送信 | 無制限 | 最初の1通のみ |
| メッセージ受信 | 可能 | 可能 |
| メッセージ閲覧 | 可能 | 可能 |
| 過去の履歴 | 全て閲覧可能 | 全て閲覧可能 |
- マッチング済みの相手からのメッセージを受信できる
- 過去のメッセージ履歴を全て閲覧できる
- 新規マッチング相手に最初の1通だけ送信できる
- 相手のプロフィールを見ることができる
- 既にメッセージ交換している相手に返信できない（最初の1通を除く）
- 新規マッチング相手と継続的にメッセージ交換できない
契約期間中の扱い
解約手続きをしても、契約期間満了までは有料機能が使えます。つまり、契約期間中はメッセージの送受信が無制限に可能です。無料会員に戻るのは、契約期間が終了した後です。
やり取りを続けたい場合
- 契約期間満了前に連絡先を交換: LINEなどの連絡先を交換しておく
- 再加入を検討: いつでも再加入してメッセージ機能を復活できます
- 退会はしない: 無料会員のままアカウントを残しておけば、相手からメッセージを受信できます
ゼクシィ縁結び解約後に再加入できますか?
はい、いつでも再加入できます。ゼクシィ縁結びの有料会員プランを解約した後でも、制限やペナルティなく再加入が可能です。
再加入の方法
- ゼクシィ縁結びアプリを開く
- 「マイページ」をタップ
- 「有料プラン」または「プラン変更」を選択
- 希望するプラン（1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月）を選択
- 決済方法を選択して購入
決済完了後、すぐに有料機能が利用できます。
再加入時の注意点
- 料金: 再加入時の料金は、その時点の最新料金が適用されます
- キャンペーン: 初回限定の割引キャンペーンは適用されない場合があります
- データ: 解約前のマッチング相手やメッセージ履歴は全て残っています
- 即時利用: 決済完了後、すぐに有料機能が使えます
- 決済方法: 前回と異なる決済方法も選択できます
柔軟な利用が可能
- 「今月は忙しいから一時的に解約」→ 落ち着いたら再加入
- 「しばらく婚活をお休み」→ 気が向いたら再開
- 「3ヶ月プランで様子見」→ 良ければ再加入して継続
退会した場合の再開
「解約」ではなく「退会」をした場合、アカウントが完全に削除されます。再度利用する場合は新規登録が必要で、以前のマッチング相手やメッセージ履歴は復元できません。
ゼクシィ縁結び途中解約で返金はありますか?
いいえ、日割り返金には対応していません。契約期間の途中で解約しても、既に支払った料金は返金されません。
返金されない理由
| 契約プラン | 解約タイミング | 返金 |
|---|---|---|
| 1ヶ月プラン | 契約から3日後 | なし |
| 3ヶ月プラン | 1ヶ月経過後 | なし |
| 6ヶ月プラン | 2ヶ月経過後 | なし |
| 12ヶ月プラン | 6ヶ月経過後 | なし |
日割り返金はありませんが、解約手続きをしても契約期間満了まで有料機能が使えます。そのため、早めに解約手続きをしても、支払った料金分は無駄になりません。
例外的に返金される可能性があるケース
- App Store経由: Apple公式サイト（https://reportaproblem.apple.com/）から返金リクエスト可能（承認は保証されません）
- Google Play経由: 課金から48時間以内なら返金申請可能
- 誤って二重課金された場合: カスタマーサポートに問い合わせて相談
- システムエラーで課金された場合: カスタマーサポートに問い合わせて相談
お得な解約タイミング
返金はありませんが、不要だと感じた時点ですぐに解約手続きをするのがおすすめです。解約しても契約期間満了まで使えるので、「更新日を忘れて次の期間分も課金されてしまった」というトラブルを防げます。
ゼクシィ縁結び解約すると相手に通知されますか?
いいえ、通知されません。ゼクシィ縁結びの有料会員プランを解約しても、マッチング相手や他のユーザーに通知が届くことはありません。
相手から見た変化
有料会員プランを解約した場合、相手から見ると以下のようになります:
- プロフィール: 変化なし（そのまま表示される）
- メッセージ: 契約期間中は変化なし（通常通りやり取り可能）
- いいね!やマッチング: 変化なし
- オンライン状態: 変化なし
契約期間満了後の変化
契約期間が終了して無料会員に戻った後:
- プロフィール: 引き続き表示される
- メッセージ受信: 相手は通常通りメッセージを送れる
- メッセージ送信: こちらからは返信できない（相手には分からない）
- 特別な表示: 「無料会員」などのバッジは表示されない
相手に伝えたい場合
解約したことを相手に伝えたい場合は、自分でメッセージを送る必要があります。システムからの自動通知はありません。
例:「有料プランを解約したので、今後はLINEでやり取りしませんか?」
退会した場合
「解約」ではなく「退会」をした場合、アカウントが削除されるため、マッチング相手から見えなくなります。相手のメッセージ履歴にも「退会済み」と表示される可能性があります。
つまり、有料会員プランの解約はあなたの使える機能が変わるだけで、相手とのやり取りや見え方には基本的に影響しません。安心して解約できます。
【まとめ】ゼクシィ縁結び有料会員プラン解約方法|iPhone・Android・クレカ別の手順と注意点
いかがでしたでしょうか。ゼクシィ縁結びの有料会員プランを解約する方法は、契約した決済方法によって異なります。App Store、Google Play、クレジットカード決済のいずれかから手続きを行い、次回更新日の24時間前までに完了させることで、翌月以降の課金を停止できます。解約しても契約期間満了までは有料機能が使えるため、早めに手続きを済ませても損はありません。解約と退会は異なるため、アカウントを残したい場合は解約のみを行いましょう。婚活の状況に応じて、いつでも再加入が可能です。
- 契約した決済方法（App Store・Google Play・クレジットカード）から解約手続きを行う
- 次回更新日の24時間前までに解約しないと翌月分も課金される
- 解約しても契約期間満了までは有料機能が使える
- 日割り返金はないが、早めの解約でも損はしない
- 解約（有料プラン停止）と退会（アカウント削除）は別の手続き
【最後に…】スマホで ”キャッシュバック” もらっちゃおうキャンペーン
