ワイモバイルの故障安心パック（故障安心パックプラス、故障安心パックライトなど）の解約方法をお探しですか？月額759円の保証サービスですが、解約すると再加入できないなど注意点もあります。本記事では、ワイモバイルの故障安心パックの解約方法を3つの手段（My Y!mobile、自動音声、店舗）別に詳しく解説します。解約のベストタイミングや解約後の代替案もご紹介しますので、解約を検討されている方はぜひ参考にしてください。
ワイモバイル故障安心パックとは？サービス内容の基礎知識
ワイモバイルの故障安心パックは、スマートフォンやタブレットの故障・水濡れ・盗難などのトラブルに備える端末保証サービスです。現在提供されている主なサービスは「故障安心パックプラス」で、月額759円で様々な保証を受けることができます。
①ワイモバイル故障安心パックプラスの基本情報（月額759円）
故障安心パックプラスは、ワイモバイルで端末を購入した際に加入できる総合的な保証サービスです。
基本情報
- 月額料金: 759円（税込）
- 加入条件: 端末購入を伴う新規契約時または機種変更時のみ加入可能
- 対象端末: ワイモバイルで購入したAndroidスマートフォン、iPhone、タブレット（一部対象外機種あり）
- 保証期間: 月額料金を支払っている限り継続
故障安心パックプラスは、端末購入時にしか加入できません。後から追加できないため、契約時に慎重に検討する必要があります。2023年2月1日以降に加入した場合、「機種契約向けのオプションサービス」となり、機種変更、MNP転出、回線解約をしても加入中の機種に対してオプション加入が継続されます。
②ワイモバイル故障安心パックライト・故障安心パック-Sとの違い
ワイモバイルでは過去に複数の故障安心パックサービスを提供していましたが、現在は新規受付を終了しているものもあります。
| サービス名 | 月額料金 | 現在の状況 |
|---|---|---|
| 故障安心パックプラス | 759円 | 新規受付中 |
| 故障安心パックライト | 550円 | 2022年7月13日で新規受付終了 |
③ワイモバイル故障安心パックプラスの主な保証内容
故障安心パックプラスは、8つの保証サービスをまとめて提供する総合保証パックです。
故障交換サービス（自己負担7,150円〜）
自然故障、外装破損（画面割れなど）、水濡れ、全損時に新品同等の同一機種に交換できるサービスです。店頭または配送での交換が選択でき、店頭なら在庫があれば当日、配送なら最短翌日に交換可能です。
| 交換機種 | 自己負担額 |
|---|---|
| 同一機種（Android） | 7,150円（税込） |
| 同一機種（iPhone） | 12,100円（税込） |
故障端末は交換機受け取りから14日以内に返却する必要があり、交換サービスの利用は半年に1回までです。
その他の主な保証サービス
- 故障保証サービス: 自然故障時の修理代金が無料
- 水濡れ・全損保証: 修理代金が5,500円（iPhoneの修理は対象外）
- データ復旧支援サービス: 破損端末からのデータ復旧が年1回無料
- バッテリー交換割引: 1年以上利用で交換修理代金を一律3,300円割引
ワイモバイル故障安心パックの解約方法【3つの手段別に解説】
①My Y!mobile（Web版）からワイモバイル故障安心パックを解約する手順
My Y!mobile（Web版）を使えば、24時間いつでも自宅から解約手続きができます。最も手軽で待ち時間もないため、おすすめの方法です。
STEP1: My Y!mobileにログイン
- My Y!mobile URL: https://my.ymobile.jp/muc/d/
- ログイン方法: 電話番号とパスワード、またはSoftBank IDでログイン
- 自動ログイン: ワイモバイル回線を利用中のスマートフォンなら、Wi-Fiをオフにすると自動ログインできます
STEP2: 契約・オプション管理→オプションサービス変更
- 画面左上の「メニュー」をタップ
- 「契約・オプション管理」を開く
- 「オプションサービス変更」をタップ
STEP3: 故障安心パックの「変更」→「解除」を選択
- 「故障安心パックプラス」の「変更」をタップ
- 現在の契約内容を確認
- 「故障安心パックプラスの解除」で「次へ」をタップ
STEP4: 同意して申込完了・解約確認方法
- 解約するオプションに間違いがないか確認
- 「同意する」にチェックを入れる
- 「申込」をタップして完了
My Y!mobileの「契約確認・変更」から「故障安心パックプラス」が消えていれば解約完了です。
②自動音声応答サービス（電話）でワイモバイル故障安心パックを解約する手順
ワイモバイルから116に電話（24時間受付・通話料無料）
- 電話番号: 116（ワイモバイルから）
- 受付時間: 24時間受付（年中無休）
- 通話料: 無料
他社携帯・固定電話から0120-921-156に電話
- 電話番号: 0120-921-156
- 受付時間: 24時間受付（年中無休）
- 通話料: 無料
③ワイモバイルショップでワイモバイル故障安心パックを解約する手順
来店予約が必要（予約方法）
ワイモバイルショップは予約制です。オンライン予約または電話予約が可能です。
- 来店予約URL: https://www.ymobile.jp/store/
持ち物（本人確認書類）
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
- 契約中のスマートフォン（念のため持参推奨）
ワイモバイル故障安心パック解約時の重要な注意点【必読】
①ワイモバイル故障安心パックを解約すると二度と再加入できない
ワイモバイル故障安心パックの最も重要な注意点は、一度解約すると二度と再加入できないということです。
故障安心パックプラスは、端末購入を伴う新規契約時または機種変更時のみ加入できるオプションサービスです。解約後に端末が故障しても、再度故障安心パックに加入することはできません。次回の機種変更時には、新しい端末に対して新たに加入することは可能です。
②ワイモバイル故障安心パック解約月の月額料金は日割り計算されない
ワイモバイル故障安心パックを解約する際、解約月の月額料金は基本的に日割り計算されず、1ヶ月分満額請求されます。月初めに解約しても、月末に解約しても、解約月の月額料金（759円）は全額発生します。
③2023年2月1日以降のワイモバイル故障安心パック加入者は「機種契約向けオプション」扱い
2023年2月1日以降にワイモバイル故障安心パックプラスに加入した方は、「機種契約向けオプション」として扱われます。
回線解約後も自動解除されない仕組み
2023年2月1日以降に加入した方の場合、機種変更、MNP転出、ワイモバイルの回線を解約した場合でもオプション加入が継続されます。継続を希望しない場合は、必ず解除手続きを行う必要があります。
機種契約番号でログインして解約が必要
回線解約後にMy Y!mobileにSoftBank IDでログインした場合は、機種契約向けのオプションは表示されません。必ず機種契約番号でログインする必要があります。
④ワイモバイル故障安心パックの解約のベストタイミングはいつ？
機種変更直前
新しい機種に変更すれば、現在の端末の保証は不要になります。機種変更時に新しい端末用の故障安心パックプラスに加入できます。
端末購入から1年以内（メーカー保証期間内）
多くの端末には1年間のメーカー保証が付いており、自然故障であればメーカー保証で無料修理が可能です。月額759円×12ヶ月＝9,108円を節約できます。
端末代金完済後
故障安心パックに2年加入すると総額18,216円（759円×24ヶ月）のコストがかかります。端末価格が3万円以下の場合、保険に加入し修理してまで使い続けるよりも、買い替える方が経済的な場合があります。
ワイモバイル故障安心パック解約後の代替保証サービス
①AppleCare+ for iPhone（iPhoneユーザー向け）
AppleCare+ for iPhoneは、ワイモバイルで販売されているiPhoneを対象とした、Apple公式の保証サービスです。iPhoneユーザーには故障安心パックプラスよりもこちらの方がおすすめです。
| 項目 | 故障安心パックプラス | AppleCare+ for iPhone |
|---|---|---|
| 画面割れ修理 | 12,100円 | 3,700円 |
| 自然故障の修理 | 対象外 | 無償 |
| バッテリー交換 | 対象外 | 無償（容量80%以下） |
②持込端末保証（Android・タブレット・iPad向け）
持込端末保証は、他社で購入したAndroidスマートフォン、タブレット、iPadをワイモバイルで使用する際に加入できる保証サービスです。月額715円で、故障・破損時の交換費用は1回目4,400円、2回目8,800円です。
③民間のモバイル保険サービス
ワイモバイルの保証サービス以外にも、民間企業が提供するモバイル保険という選択肢があります。月額700円程度で、1つの契約で最大3台まで保証されるサービスもあります。
④予備端末を購入する選択肢
保証サービスに加入する代わりに、予備端末を購入しておくという選択肢もあります。2年間故障安心パックプラスに加入するコスト（18,216円）で、予備端末を購入できます。中古スマホやSIMフリー端末を1〜2万円程度で購入すれば、即座に代替機として使用できます。
よくある質問｜ワイモバイル故障安心パックの解約について
Q1: ワイモバイル故障安心パックを解約するとすぐに保証が使えなくなりますか？
A: はい、解約手続きが完了した時点から保証サービスが使えなくなります。
解約した時点でサービスを受けることができなくなります。解約月の月末まで使えるわけではありませんので注意が必要です。
Q2: ワイモバイル故障安心パックを解約後に再加入する方法はありませんか？
A: 同じ端末での再加入はできません。次回の機種変更時にのみ新しい端末用として加入できます。
Q3: ワイモバイル故障安心パックの解約手続きにかかる時間はどれくらいですか？
A: My Y!mobileなら5〜10分程度、電話なら10〜15分程度、店舗なら30分〜1時間程度です。
Q4: iPhoneでも故障安心パックプラスに入るべき？
A: iPhoneユーザーには「AppleCare+ for iPhone」の方がおすすめです。
故障安心パックプラスはiPhone対象外のサービスが多く、画面割れ修理も12,100円と高額です。AppleCare+なら画面割れ修理が3,700円、自然故障も無償で対応してもらえます。
まとめ【解約方法】ワイモバイル故障安心パックの解約手順と注意点を徹底解説
いかがでしたでしょうか？本記事では、ワイモバイルの故障安心パック（故障安心パックプラス、故障安心パックライトなど）の解約方法を3つの手段別に詳しく解説しました。My Y!mobileを使えば24時間いつでもオンラインで手続き可能です。ただし、一度解約すると再加入できない点や、2023年2月以降加入者は回線解約後も自動解除されない点など、重要な注意事項も多数あります。解約するタイミングは、機種変更直前や端末代完済後がベストです。月額759円×2年で総額18,216円のコストを考えると、端末価格が3万円以下の場合は解約して予備機を用意する方が経済的な場合もあります。保証が必要な方はAppleCare+や民間のモバイル保険への乗り換えも検討してみてください。
まとめポイント
- ワイモバイル故障安心パックの解約はMy Y!mobile、電話、店舗の3つの方法で可能
- 解約すると二度と再加入できないため慎重に判断する
- 2023年2月1日以降加入者は回線解約後も自動解除されない「機種契約向けオプション」扱い
- 解約のベストタイミングは機種変更直前、端末代完済後、メーカー保証期間内
- 解約後の代替案としてAppleCare+、持込端末保証、民間モバイル保険、予備端末購入などがある
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