【解約方法】ウォータースタンドの損しない解約手順とタイミングを完全ガイド｜費用・撤去・注意点も網羅

ウォータースタンドの解約方法を知りたい方へ。この記事では、電話・Web経由の解約手順、解約金や撤去費の条件、よくある注意点やトラブル対策、さらに乗り換え先との比較までを網羅的に解説。初めてでも安心です。

ウォータースタンド 解約の基本手順

ウォータースタンドの解約は電話またはWebフォームで申請し、撤去日の調整後にスタッフが訪問して機器を回収するという流れです。ただし、解約申請だけでは契約終了とはならず、撤去完了が必須な点に注意が必要です。

① 解約申し込みの方法（契約経路別）

①‐1 電話での連絡

ウォータースタンドのカスタマーセンターに電話することで、解約の申し込みが可能です。
営業時間は平日9:00～18:00（土日祝休み）であるため、平日昼間の時間帯に連絡する必要があります。

電話連絡では本人確認の後、解約理由の確認、撤去希望日の調整が行われます。
混雑時間帯にはつながりにくくなることもあるため、早めの連絡が安心です。

①‑2 Webお問い合わせフォームからの申請

ウォータースタンド公式サイトの「お問い合わせフォーム」からも解約申請が可能です。
カテゴリ項目で「契約内容の変更」を選び、自由記述欄に「解約希望」と明記して送信します。

Web申請のメリットは24時間いつでも手続きが可能な点ですが、返信・調整に1～2営業日かかる場合があるため、急ぎの場合は電話の方が確実です。

比較表：電話かWebのどちらが適しているか

② 解約申請後〜撤去までの流れ

解約申請日から撤去日までの目安期間（7日～1ヶ月）

解約申請を行ってから実際に撤去作業が行われるまでの期間は概ね7日～1ヶ月程度とされています。
繁忙期や地域によってはさらに日数がかかる場合もあるため、なるべく早めに申し込みを行いましょう。

解約日＝本体撤去日である点の注意

ウォータースタンドでは「本体が撤去された日＝解約日」と扱われます。
そのため、申請した日ではなく、スタッフが訪問し本体を取り外した日まで料金が発生します。
月末に解約したい場合は、スケジュールを逆算して早めに申請を行いましょう。

③ 撤去作業の当日対応

撤去作業内容と立ち合い必須の説明

撤去作業はウォータースタンドの専任スタッフが訪問して行います。
作業時間はおおよそ30～60分程度で、配管の取り外しや設置箇所の確認、傷・汚れのチェックなどが行われます。

利用者の立ち合いが必須となるため、スケジュール調整時には確実に在宅できる日時を指定しましょう。

利用者側の作業（水抜き・梱包不要）チェックリスト

ウォータースタンドでは、水抜きや本体の梱包など利用者側で行う作業は基本的に不要です。
以下のチェックリストを参考に、準備だけしておきましょう。

• スタッフ訪問予定日時をカレンダー等でリマインド
• 本体周辺の荷物を片付け、作業スペースを確保
• 契約者本人が立ち会えるように調整
• 契約時の控え（契約番号・氏名など）が分かるように準備

ウォータースタンド 解約金と費用条件

人気のある対象機種はいつ解約しても費用がかかりませんが、その他の機種では1年未満の解約で撤去費用6,600円（税込）が発生します。また、解約月の料金は日割りなしなので注意が必要です。

① 解約金・撤去費用の機種別条件

ガーディアン・アイコン・ピュアライフ は解約金・撤去費無料

次の3機種については、最低契約期間が設けられておらず、いつでも解約無料となっています。

• ウォータースタンド ガーディアン
• ウォータースタンド アイコン
• ウォータースタンド ピュアライフ

このため、短期間の利用やお試し後の解約を予定している方には、これらの機種を選んでおくと安心です。

その他機種は1年未満で6,600円（税込）の撤去費用

上記以外のウォータースタンド機種を利用している場合、1年未満の解約には6,600円（税込）の撤去費用がかかります。

1年以上継続して利用していれば、撤去費は無料です。
契約日を確認し、12カ月を経過しているかどうかを事前に把握しておきましょう。

② 解約月の料金取り扱い

解約月は日割りなし、月初に申請すると1カ月分丸々請求される

ウォータースタンドの料金は月額定額制で日割り計算はありません。
そのため、たとえ月の1日に解約しても、1か月分まるまる料金が発生します。

解約を考えている場合は、なるべく月末に撤去してもらうようスケジューリングすると、支払いの無駄が発生しません。

ベストなタイミング例とカレンダー例

以下は、解約のタイミングを検討する際の一例です。

なるべく月初ではなく、月末撤去になるよう逆算して申請しましょう。

③ クーリングオフ適用可否

訪問販売や電話勧誘契約なら8日以内取消可の可能性

ウォータースタンドを訪問販売や電話勧誘で契約した場合は、クーリングオフ制度の対象になる可能性があります。

契約書面を受け取った日から8日以内であれば、違約金なしで契約解除が可能です。

ただし、契約形態や地域、申込経路によって異なることがあるため、詳細は契約書を確認し、カスタマーセンターに問い合わせるのが確実です。

通常のWebや自主申込みでは対象外

一方で、Webサイトからの自主申込みや店舗でのセルフ契約の場合は、原則としてクーリングオフの対象外となります。

そのため、申込前にはサービス内容や料金体系を十分に確認したうえで、慎重に契約手続きを進めることが大切です。

解約時によくあるトラブルとFAQ

ウォータースタンドの解約でよくあるトラブルは、電話がつながらない、撤去日が決まらない、料金の誤解などです。事前に知っておくことで、こうした問題をスムーズに回避できますよ。

① よくあるつまずきポイント

電話がつながらない・受付時間外

解約連絡を電話で行う場合、混雑や時間外によってつながりにくいケースがあります。
特に昼休み（12～13時）や月末付近は問い合わせが集中しやすいため、午前中の早い時間にかけるのがおすすめです。

また、受付時間は平日9:00〜18:00のため、土日や祝日に連絡しても対応してもらえません。事前にスケジュール調整が必要です。

Webフォームに「解約」が選べず入力困難な場合

ウォータースタンドのWebフォームでは、選択肢に「解約」という項目が用意されていないため、利用者が戸惑うケースがあります。

その場合は、「契約内容の変更」や「その他」を選択し、自由記述欄に『解約希望』と明記して送信してください。

また、契約者氏名・登録電話番号・機種名などの情報を併記すると、やりとりがスムーズになります。

撤去日調整が長引いて月をまたぐリスク

解約を申し込んでも、撤去日がすぐに決まらないことがあります。特に繁忙期やエリアによっては、希望日に対応できないケースも。

この場合、月をまたいでしまうと翌月分の月額料金が発生してしまうため、申請は余裕をもって月の上旬〜中旬までに行うのが望ましいです。

② FAQ形式よくある質問と回答

問い合わせた翌日から解約になるの？

いいえ、なりません。 ウォータースタンドでは実際の撤去日が解約日とされるため、問い合わせや申請をした翌日に契約が終了することはありません。

早めに問い合わせて、撤去日までの期間を含めてスケジューリングすることが重要です。

撤去立ち合いができない場合は？

基本的に、撤去作業には契約者または同居のご家族の立ち合いが必要です。

どうしても難しい場合は、事前にカスタマーセンターに相談すれば、代理人対応や特別対応を検討してくれることがあります。早めの連絡がカギです。

引っ越し先でも継続したい場合の手続き

ウォータースタンドは引っ越し先への移設にも対応しています。
ただし、対応エリア外の場合は継続できない可能性がありますので、移転前にサポートに確認しましょう。

移設費用は機種や地域によって異なるため、事前の見積もり依頼もおすすめです。

機種変更と解約の違いは？

機種変更は現在の契約を引き継いだまま、別機種へ切り替える手続きです。
一方で解約は契約自体を終了し、本体を撤去する手続きとなります。

機種によっては無料での変更が可能な場合もあるので、「使いづらい」「他の機種に興味がある」といった場合は、解約前に機種変更を検討するのも一つの選択肢です。

独自チェックリストと比較表で解約判断をサポート

解約の前に確認すべきポイントや、他社との違いを整理しておくことで「本当に解約すべきか？」を冷静に判断できます。自分に合ったサービスか、乗り換えた方が得かをチェックしてみましょう！

① 解約前セルフチェックリスト

契約開始日・機種名・最低契約期間の確認

解約前に、まずは現在の契約状況を把握しましょう。

• 契約開始日：1年以上利用していれば解約金は発生しません。
• 利用中の機種名：対象機種によって解約金の有無が変わります。
• 最低契約期間：ガーディアン・アイコン・ピュアライフ以外は1年未満解約で費用発生。

解約希望月と日割りの関係確認

ウォータースタンドでは、月額料金は日割りされないため、いつ解約するかで費用が変わります。

下記を確認しましょう。

• 月初に解約すると損にならないか？
• 撤去日が月末に調整できるか？
• 次月にまたがらないよう余裕を持って手続きできるか？

引っ越し予定があるか／継続利用の可否

引っ越し予定がある場合は、以下をチェックしましょう。

• 引っ越し先がサービス提供エリアか
• 同じ機種をそのまま設置可能か
• 移設費用がかかるかどうか

エリア外であれば強制的に解約となるため、継続利用を希望する場合は事前確認が必須です。

② 他社ウォーターサーバー乗り換え比較表

エブリィフレシャス、ハミングウォーターなどとの比較表（月額・解約条件・機能）

主要なウォーターサーバー3社を比較した表です。

乗り換え時キャンペーン・費用比較ポイント

ウォーターサーバーの乗り換え時には、キャッシュバックキャンペーンを活用することで解約金の負担を減らせることがあります。

• 他社からの乗り換えで1万円〜2万円キャッシュバック
• 初月無料や初期設置費用が無料になることも
• ただし、キャッシュバックには申請手続き・期限・証明書類の提出が必要

「違約金を払ってでも乗り換えたほうが安いか？」という点は、費用のトータルで判断しましょう。

乗り換えや継続利用の選択肢

ウォータースタンドをこのまま継続するか、それとも他社に乗り換えるか。判断に迷ったときは「費用・利便性・サポート」を比べるのがポイントです。それぞれの選択肢とメリット・注意点を整理しました！

① 継続利用のメリットと条件

機種変更無料の条件（1年経過後）

ウォータースタンドでは、1年以上利用していれば機種変更が無料で可能になるケースがあります。

「今の機種に不満がある」「新機種が気になる」という場合は、解約する前に機種変更を検討するのもおすすめです。

ただし、以下の点には注意が必要です。

• 変更先の機種が在庫切れの場合は待ち時間が発生
• 一部機種では有料変更の可能性あり（要確認）
• 契約状況によっては手数料がかかるケースも

引越し先再設置無料・エリア対応範囲

引越し予定がある方にとって朗報なのが、引越し先への本体再設置が無料でできる点です（※要事前申請）。

ただし、以下の条件を満たす必要があります。

• 移転先がウォータースタンド対応エリア内であること
• 移設日の1〜2週間前までに申請が必要
• 水道配管の条件によっては工事費がかかる場合も

エリア外の場合は継続不可となるため、事前確認は忘れずに。

② 他社への乗り換えを検討する場合

解約金回避しながら乗り換えるタイミングと方法

ウォータースタンドを解約し、他社のサーバーに切り替える際には「いつ乗り換えるか」が重要です。

おすすめは以下の2つのタイミングです。

• 契約から1年以上経過している：撤去費用がかからない
• 月末撤去にできる：次月料金が発生しない

また、他社契約を先に済ませてからウォータースタンドの撤去申請を行うことで、サーバーがない空白期間を回避できます。

乗り換えキャンペーン活用の注意点

多くのウォーターサーバー業者では、「他社からの乗り換えキャンペーン」を実施しています。

以下の点に注意しましょう。

• キャンペーン対象は公式サイト申込限定のケースが多い
• 証明書類（領収書や解約通知）の提出が必要
• 申請期限あり（契約から30日以内など）

乗り換え先が決まったら、キャンペーン内容と条件をよく確認して、書類や申請手続きに漏れがないよう注意しましょう。

注意点まとめとトラブル回避策

解約をスムーズに済ませるには、よくある落とし穴を先回りして避けることが大切です。ここでは注意すべき点と、トラブルを防ぐための準備をまとめてご紹介します。

① 注意点一覧

解約申込期限（毎月10日まで）を守る重要性（要確認）

ウォータースタンドでは、毎月10日までの解約申請で当月解約が可能とされているケースがあります（要確認）。
それを過ぎると、撤去日が翌月にずれ込み翌月分の月額料金が発生してしまう可能性があります。

契約地域やプランによって異なる場合があるため、契約書またはカスタマーセンターに事前確認しておくと安心です。

解約月の料金は日割りされないこと

再確認ですが、ウォータースタンドでは解約月の料金は日割り計算されません。
1日でも利用した場合、その月の料金は満額発生するため、撤去日には十分注意が必要です。

ベストなスケジュールは「月末付近に撤去」で、事前にスケジュール調整しておくのがおすすめです。

撤去時の立ち合い必須・作業不要の混同防止

撤去作業には原則立ち合いが必要です。
ただし、よくある誤解として「利用者が水抜きや梱包をする必要がある」と思われがちですが、基本的に不要です。

立ち合いと作業準備の違いを理解して、正しく段取りしておきましょう。

② トラブル回避のための事前準備

メモ準備／写真付き確認／連絡先保存など

解約時の行き違いや誤認を防ぐために、以下のような事前準備をしておくと安心です。

• 契約番号・開始日・機種名を控えておく
• フォーム送信内容や返信メールをスクショ・保存
• 撤去予定日をカレンダーやアラームでリマインド
• カスタマーサポートの連絡先をスマホに登録
• 本体設置状況の写真を撮っておくと、撤去時の確認に役立つ

こうした小さな工夫が、万一のトラブル時に大きな助けになります。

まとめ

まとめ｜解約方法｜ウォータースタンド

いかがでしたでしょうか。ウォータースタンドの解約方法について、契約経路別の手順、解約金や撤去費用の条件、よくあるつまずきポイント、乗り換え候補との比較までを網羅いたしました。
ご自身の機種や契約状況を今一度ご確認のうえ、チェックリストに沿って手続きを進めていただければ、トラブルなく安心して解約が完了できるはずです。

• 解約申請だけでは契約終了とはならず、撤去が完了して初めて解約となる
• ガーディアン・アイコン・ピュアライフなら解約金不要、その他機種では1年未満は6,600円の撤去費用がかかる
• 解約月の料金は日割りされず、月末撤去が最もお得なタイミング
• 電話かWeb問い合わせのどちらが適しているか、時間や内容に応じて使い分けを
• 乗り換えや機種変更の選択肢も比較表で明確に判断可能

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