【解約方法】UQモバイル通話パックの解約手順完全ガイド｜解約前に確認すべき3つのポイント

UQモバイルの通話パック（60分/月・10分/回）の解約を検討されていますか？この記事では、My UQ mobileからの解約手順を詳しく解説します。解約前に確認すべき通話利用状況のチェック方法、解約タイミングによる料金の違い、かけ放題オプションなど代替プランとの比較まで完全網羅。UQモバイルの通話パックをスムーズに解約して、あなたに最適な通話プランに変更しましょう。

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ABOUT US

高橋 健太（たかはし けんた）

サブスク・携帯キャリア・カード・各種サービスの「解約・退会手順と注意点」に特化した解説サイト「解約ナビ（kaiyaku.jp）」の編集長をやっております。2015年から解約情報を収集・検証し、つまずきやすいポイントを“最短ルート”で回避できる記事作りを重視しています。運営年数：10年以上。主なテーマ：サブスク解約・携帯キャリアMNP/オプション解約・クレカ/金融口座の解約・違約金/更新月の把握・クーリングオフ/初期契約解除。

UQモバイル通話パック解約前に必ず確認すべきこと

解約前に通話利用状況を確認して、本当に解約すべきか判断しましょう。解約タイミングによって料金も変わりますよ！

①UQモバイル通話パックの種類と料金

UQモバイルには現在2種類の通話パックがあります。解約を検討する前に、まずは自分がどちらのパックに加入しているか確認しましょう。

通話パック60分/月（550円/月）

• 月額料金：550円（税込）
• 内容：1ヶ月あたり最大60分（2,640円分）の国内通話が定額で利用可能
• 適用条件：コミコミプラン、トクトクプラン、ミニミニプランで利用可能
• おすすめの人：月に数回、まとまった時間の通話をする方

通話パック10分/回（770円/月）

• 月額料金：770円（税込）
• 内容：1回あたり10分以内の国内通話が何度でもかけ放題
• 10分超過後：22円/30秒の通話料金が発生
• 適用条件：コミコミプラン、トクトクプラン、ミニミニプランで利用可能
• おすすめの人：短い通話を頻繁にする方

注意：コミコミプランには10分かけ放題が標準付帯

コミコミプランには、最初から10分かけ放題が含まれています。そのため、コミコミプラン契約者が別途「通話パック10分/回」を追加契約することはできません。コミコミプランで通話パックを追加できるのは「通話パック60分/月」のみです。

②解約前チェックリスト

通話パックを解約する前に、以下のチェックリストで確認しておきましょう。

通話利用状況の確認方法

まず、過去の通話利用状況を確認して、本当に解約すべきか判断することが重要です。

My UQ mobileでの確認手順：

1. My UQ mobileアプリまたはWebサイトにログイン
2. トップ画面の「料金・データ量」をタップ
3. 「通話明細」または「料金明細」を選択
4. 過去3ヶ月分の通話時間と通話料金を確認

解約判断の目安：

月額料金と解約タイミング

UQモバイルの通話パックは、解約タイミングによって支払う料金が変わります。

• 通話パック60分/月：550円/月
• 通話パック10分/回：770円/月
• 日割り計算：なし（重要）
• 解約月の料金：1日に解約しても、月末に解約しても、満額請求されます

解約タイミングの最適化：

1. 月初に解約：満額料金を支払うが、1ヶ月間使えない（損）
2. 月末に解約：満額料金を支払い、1ヶ月フル活用できる（お得）
3. 推奨：月末の解約が最もお得です

契約期間・違約金の有無

UQモバイルの通話パックには、契約期間の縛りや違約金は一切ありません。

• 契約期間：なし（いつでも解約可能）
• 違約金：0円
• 最低利用期間：なし
• 解約手数料：0円

つまり、いつ解約しても違約金は発生しないため、安心して解約できます。ただし、日割り計算がないため、月末解約が最もお得です。

③通話パック解約時の注意点

日割り計算の有無

UQモバイルの通話パックは、日割り計算されません。これが最も重要な注意点です。

このように、どのタイミングで解約しても同じ料金が請求されるため、月末まで使ってから解約するのが最もお得です。

即時解約か月末解約か

UQモバイルの通話パック解約には、「即時解約」と「月末解約」の2つのタイミングがあります。

即時解約：

• 解約日：手続き完了と同時に解約
• デメリット：満額料金を支払うのに、残りの日数は通話パックが使えない
• おすすめ度：★☆☆☆☆（非推奨）

月末解約：

• 解約日：翌月1日午前0時に自動解約
• メリット：満額料金を支払うが、月末まで通話パックをフル活用できる
• おすすめ度：★★★★★（強く推奨）

正しい解約の流れ（推奨）

1. 月初～中旬：解約を決意したら、My UQ mobileで通話利用状況を確認
2. 月中旬～下旬：パック残量を使い切るよう、必要な通話を済ませる
3. 月末（例：5月28日～31日）：解約手続きを実施し、「当月末日で解約」または「翌月1日から解約」を選択
4. 翌月1日：通話パックが自動的に解約され、通話料金が22円/30秒に変更

UQモバイル通話パックの解約手順（方法別）

My UQ mobileアプリまたはWebから約3分で解約できますよ。電話での解約も可能です！

①My UQ mobileアプリからの解約手順

スマートフォンでMy UQ mobileアプリをお使いの方は、アプリから簡単に通話パックを解約できます。外出先でも手軽に手続きできる方法です。

解約手順（所要時間：約3～5分）

1. My UQ mobileアプリを起動してログイン
2. トップ画面下部の「契約確認・変更」をタップ
3. 「オプションサービス」または「通話オプション」を選択
4. 通話パック（60分/月 または 10分/回）の「解約する」をタップ
5. 解約日で「当月末日で解約」を選択（推奨）
6. 「解約を確定する」ボタンをタップ
7. 「解約手続きが完了しました」と表示されれば完了

解約完了の確認方法

1. アプリ内での確認：「契約確認・変更」→「オプションサービス」で通話パックが消えているか確認
2. 確認メール：「【UQ mobile】オプションサービス変更完了のお知らせ」が届く
3. 次回請求金額：通話パック料金（550円または770円）が含まれていないか確認

②My UQ mobile（Web版）からの解約手順

パソコンやスマートフォンのブラウザから、My UQ mobileのWebサイトを通じて解約手続きを行う方法です。

解約手順

1. ブラウザで「https://my.uqmobile.jp/」にアクセスしてログイン
2. マイページ上部の「ご契約内容」をクリック
3. 「オプションサービス」の「確認・変更」をクリック
4. 通話パックの「解約」ボタンをクリック
5. 解約日で「当月末日で解約」を選択（推奨）
6. 注意事項を確認して「解約を確定する」をクリック

解約後の確認メール

Web版から解約手続きを行った場合も、確認メールが送信されます。

• 件名：「【UQ mobile】オプションサービス変更完了のお知らせ」
• 受信タイミング：解約手続き完了から数分～1時間以内

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、My UQ mobileで契約内容を直接確認してください。

③電話での解約方法

スマートフォンやパソコンの操作が苦手な方、または直接オペレーターに相談しながら解約したい方は、電話での解約がおすすめです。

UQお客様センターの連絡先

• 電話番号：0120-929-818（無料）
• 受付時間：9:00～20:00（年中無休）
• つながりやすい時間帯：平日10:00～12:00、13:00～15:00

準備する情報

• UQモバイルの契約電話番号
• 契約者名・生年月日
• 4桁の暗証番号
• 解約したいオプション名（通話パック60分または10分）

電話解約の流れ

1. 0120-929-818に電話をかける
2. 音声ガイダンスで「契約内容の変更・オプション」を選択
3. オペレーターにつながったら「通話パックを解約したい」と伝える
4. 本人確認（電話番号、氏名、生年月日、暗証番号）
5. 解約日を「月末解約」で依頼
6. 受付番号をメモして手続き完了

UQモバイル通話パックを解約できない場合の対処法

エラーが出る場合は、アプリ更新やログイン状態の確認で解決できることが多いですよ！

①よくある解約エラーと解決方法

UQモバイル通話パックの解約手続き中に発生しやすいエラーとその解決方法をご紹介します。

システムメンテナンス時間

• 日次メンテナンス：深夜2:00～4:00頃（毎日）
• 週次メンテナンス：火曜深夜1:00～5:00頃
• 月次メンテナンス：月末深夜0:00～6:00頃

メンテナンス中は手続きができないため、平日の9:00～17:00の時間帯に手続きするのがおすすめです。

②問い合わせが必要なケース

自分で解決できない問題や、特殊な状況の場合は、UQお客様センターに問い合わせる必要があります。

問い合わせが必要な主なケース

• 何度試してもエラーが解消しない
• アカウントがロックされている
• 解約が反映されているか不安
• 料金の未払いがある

UQお客様センター

• 電話番号：0120-929-818（無料）
• 受付時間：9:00～20:00（年中無休）
• チャットサポート：10:00～22:00（年中無休）

UQモバイル通話パック解約後の通話料金とおすすめプラン

解約後は22円/30秒の通話料金になりますよ。通話頻度に応じて最適なプランを選びましょう！

①通話パック解約後の通話料金

通話パックを解約すると、通話料金は22円/30秒の従量課金制に戻ります。

基本の通話料金

• 1分あたり：44円
• 10分あたり：440円
• 30分あたり：1,320円
• 60分あたり：2,640円

損益分岐点

月間の通話時間が約13分を超えると、通話パック60分（550円）の方がお得になります。

• 12分未満の通話：オプションなしの方がお得
• 13分以上の通話：通話パック60分の方がお得

②代替オプションの比較

通話パックを解約した後、または解約前に検討できる代替オプションをご紹介します。

注意：通話パック10分 vs 通話放題ライト

内容はほぼ同じですが、通話パック10分の方が110円安いです。そのため、10分以内の通話が多い方は、通話放題ライトよりも通話パック10分の方がお得です。

③通話パターン別おすすめプラン

ご自身の通話パターンに合わせて、最適なプランを診断しましょう。

通話パターン別診断

• ほとんど通話しない（月0～12分）→ オプションなし
• たまに長電話する（月13～60分）→ 通話パック60分
• 短い電話を時々する（10分以内を月2～3回）→ 通話パック10分
• 短い電話を頻繁にする（10分以内を月4回以上）→ 通話放題ライト
• 長電話が多い（月60分以上）→ 通話放題（完全かけ放題）

④通話パックを解約すべき人・継続すべき人

解約すべき人

• 月の通話が12分未満
• LINEやSNSで連絡が完結している
• 通話パックを使い切れない（60分のうち20分しか使っていないなど）
• 月額料金を節約したい

継続すべき人

• 月13分以上通話する
• 短い通話を月2回以上する
• 通話パックを毎月使い切っている
• 病院予約や問い合わせで通話が必要

最終判断チェックリスト

• □ 月の通話時間が12分未満である（解約推奨）
• □ LINEやSNSでほとんどの連絡が済む（解約推奨）
• □ 通話パックを使い切ったことがない（解約推奨）
• □ 月の通話時間が13分以上である（継続推奨）
• □ 短い通話を月2回以上する（継続推奨）
• □ 通話パックを毎月使い切っている（継続推奨）

判定結果：

• 解約推奨が多い → 通話パックを解約してオプションなしに変更
• 継続推奨が多い → 通話パックを継続、または上位のかけ放題へ変更を検討
• 同数の場合 → 1ヶ月様子を見て、通話時間を再確認してから判断

まとめ｜UQモバイル通話パックの解約方法と注意点

UQモバイルの通話パックの解約は、My UQ mobileアプリまたはWebサイトから簡単に手続きできますが、解約前に通話利用状況の確認が重要です。解約月の料金は日割り計算されないため、解約タイミングを慎重に判断しましょう。通話頻度が低い方は解約してもよいですが、月に一定時間以上通話する方は、かけ放題オプションへの変更も検討してください。この記事を参考に、ご自身の通話パターンに合った最適なプランを選択してください。

ポイント：

• 解約前に必ずMy UQ mobileで通話利用状況を確認すること
• 解約月の料金は日割り計算されないため、月末解約がお得
• 解約後は22円/30秒の通話料金が発生する
• 月13分以上通話するなら通話パック60分、短い通話が多いなら10分パックが最適
• かけ放題オプション（10分・完全）との比較も検討を

参考リンク：

• UQ mobile公式サイト
• My UQ mobileログインページ
• UQモバイルサポートページ

【最後に…】スマホで ”キャッシュバック” もらっちゃおうキャンペーン