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【解約方法】UQモバイル メールサービス(@uqmobile.jp)の解約方法を完全解説!日割り計算と60歳以上通話割の注意点

【解約方法】UQモバイル メールサービス(@uqmobile.jp)の解約方法を完全解説!日割り計算と60歳以上通話割の注意点

UQモバイルのメールサービス(@uqmobile.jp)は月額220円のオプションサービスで、My UQ mobileから解約できます。解約手続きは即時反映され、日割り計算で翌月請求されます。60歳以上通話割適用中の方は無料のため、解約前に確認が必要です。この記事では、メールサービスの詳しい解約手順と、解約後のメールデータの扱い、Gmailへの移行方法をわかりやすく解説します。

UQモバイル メールサービス(@uqmobile.jp)とは?

解約くん
UQモバイルのメールサービスは月額220円のオプションで、@uqmobile.jpのメールアドレスが使えますよ。

①UQモバイル メールサービスの基本情報

UQモバイルのメールサービスは、月額220円(税込)のオプションサービスです。UQモバイル契約者が申し込むことで、@uqmobile.jpのキャリアメールアドレスが利用できます。

サービスの基本情報:

  • 月額料金:220円(税込)
  • メールアドレス:○○○○@uqmobile.jp
  • プッシュ通知:対応(メール着信時に即時通知)
  • 利用アプリ:Android:Cosmosiaアプリ / iPhone:メッセージアプリ
  • 60歳以上通話割:適用中の方は無料で利用可能

UQモバイルのメールサービスは自動で付帯されるものではなく、自分で申し込みが必要です。申し込んでいない方には料金は発生しません。

②UQモバイル メールサービスの料金と特徴

メールサービスの料金と主な機能をまとめました。

料金体系:

  • 通常料金:月額220円(税込)
  • 60歳以上通話割適用中:無料
  • 日割り計算:対応(解約時は日数分のみ請求)
  • 請求タイミング:翌月請求

主な機能:

項目 内容
送受信容量 最大3MB/通
保存容量 最大200MB
保存期間 30日間
送信数制限 1日1,000通まで
通知方法 プッシュ通知

利用できない機能:

  • デコレーションメール
  • HTMLメール
  • 本文のないメール(添付ファイルのみ、件名のみ)
ポイント:60歳以上通話割を適用中の方は、メールサービスが無料で利用できます。通話放題(月額880円)に加入している60歳以上の方が対象です。

③メールサービスとUQモバイル本体解約の違い

UQモバイルには「メールサービスのみ解約」「UQモバイル本体を解約」の2つのパターンがあります。この記事で解説するのは、メールサービスのみの解約方法です。

メールサービスのみ解約:

  • UQモバイルの回線契約は継続
  • @uqmobile.jpのメールアドレスのみ解約
  • オプションサービスの解約手続き
  • 月額220円の節約

UQモバイル本体を解約:

  • UQモバイルの回線契約を解約
  • メールサービスも自動的に解約される
  • 電話番号も使えなくなる(MNP転出除く)
  • 別途解約手続きが必要

本記事では、UQモバイルは継続利用し、メールサービスのみ解約する方法を解説します。UQモバイル本体を解約したい場合は、別途手続きが必要です。

注意:UQモバイル本体を解約すると、メールサービスも自動的に解約されます。メールサービスだけを残すことはできません。

UQモバイル メールサービスの解約方法

解約くん
メールサービスの解約は、My UQ mobileから簡単に手続きできますよ。

①My UQ mobileからの解約手順(推奨)

メールサービスの解約は、My UQ mobileから24時間いつでも手続き可能です。スマートフォンでもパソコンでも同じ手順で解約できます。

解約手順:

  1. My UQ mobileにアクセスします
  2. au IDでログインします
  3. トップ画面の「ご契約内容/手続き」を選択します
  4. 「契約一覧照会/変更」をタップします
  5. 「オプションサービス」の項目を確認します
  6. 一覧の中から「メールサービス」を見つけます
  7. 「変更」または「廃止」ボタンを選択します
  8. 解約に関する注意事項を確認します
  9. 「解約する」をタップします
  10. 「解約完了」と表示されれば手続き完了です

解約完了のタイミング:

  • 利用停止:手続き完了後、即時にメール送受信ができなくなります
  • 料金請求:解約日までの日割り計算で翌月に請求されます
  • メールアドレス:解約と同時に使用不可になります
重要:解約手続きが完了すると、すぐにメールの送受信ができなくなります。重要なメールがある場合は、事前にバックアップを取っておきましょう。

②UQスポット(店舗)での解約方法

オンライン手続きが不安な方は、UQスポットまたはau Styleの店舗で解約できます。

店舗解約の手順:

  1. UQスポットまたはau Styleに来店します
  2. 受付で「メールサービスを解約したい」と伝えます
  3. 本人確認書類を提示します
  4. スタッフの案内に従って手続きを進めます
  5. 解約完了の確認書類を受け取ります

来店時に必要なもの:

  • 本人確認書類:運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど
  • 契約時の4桁暗証番号:念のため覚えておきましょう
  • 利用中のスマートフォン:契約内容確認のため持参推奨

店舗解約の注意点:

  • UQスポットまたはau Styleのみ対応:UQモバイル取扱店では解約手続きができません
  • 来店予約推奨:待ち時間を減らすため、事前にウェブで来店予約をしておくとスムーズです
  • 営業時間を確認:店舗によって営業時間が異なるため、事前に確認してください

店舗の探し方

UQスポット・au Style検索方法:

  1. UQモバイル公式サイトにアクセス
  2. 「販売店舗一覧」を選択
  3. 都道府県または郵便番号で検索
  4. 「UQスポット」または「au Style」と記載のある店舗を選ぶ
  5. 来店予約ができる店舗は予約しておく
ポイント:オンラインでの解約は24時間いつでも可能で、店舗に行く手間もかかりません。My UQ mobileからの解約がおすすめです。

③解約手続きでよくあるエラーと対処法

解約手続き中にエラーが発生することがあります。主なエラーと対処法を紹介します。

ログインできない場合:

  • au IDを忘れた:My UQ mobileのログイン画面から「au IDを忘れた方」を選択し、再設定手続きを行います
  • パスワードを忘れた:「パスワードを忘れた方」から再設定できます
  • アカウントロック:複数回ログイン失敗するとロックされます。時間をおいてから再度試してください

「エラーが発生しました」と表示される場合:

  1. ブラウザのキャッシュをクリアする
  2. 別のブラウザで試す(Chrome、Safari等)
  3. スマートフォンアプリではなく、ブラウザ版を使う
  4. 時間をおいてから再度試す
  5. システムメンテナンス中の可能性があるため、公式サイトで確認

オプション一覧にメールサービスが表示されない場合:

  • すでに解約済みの可能性があります
  • My UQ mobileの「ご契約内容」で契約状況を確認してください
  • もともとメールサービスに加入していない場合は、一覧に表示されません

それでも解決しない場合:

UQモバイルお客様センターに問い合わせてください。

  • 電話番号:0120-929-818(無料)
  • 受付時間:9:00~20:00(年中無休)
  • 音声ガイダンス:「2」→「3」(オプションサービスの変更・解約)
注意:システムメンテナンス中は手続きができません。メンテナンス情報はUQモバイル公式サイトで確認できます。

UQモバイル メールサービス解約時の注意点

解約くん
解約前に知っておきたい注意点をまとめました。特に60歳以上の方は要チェックですよ。

①解約タイミングと料金発生の関係

UQモバイルのメールサービスは、日割り計算に対応しています。そのため、月のどのタイミングで解約しても損はしません。

料金発生の仕組み:

  • 日割り計算対応:解約日までの日数分だけ請求されます
  • 翌月請求:当月の解約分は翌月に請求されます
  • 即時利用停止:解約手続き完了後すぐにメール送受信ができなくなります
  • 計算方法:220円÷その月の日数×利用日数

解約タイミング別の請求額(31日の月の場合):

解約日 利用日数 請求額(概算) 請求月
1月5日解約 5日分 約36円 2月
1月15日解約 15日分 約107円 2月
1月25日解約 25日分 約177円 2月
1月31日解約 31日分 220円 2月

おすすめの解約タイミング:

日割り計算のため、必要なくなった時点ですぐに解約するのがおすすめです。月末まで待つ必要はありません。使わないまま放置すると、その分の料金が無駄になってしまいます。

ポイント:他の携帯会社のオプションと違い、UQモバイルのメールサービスは日割り計算されるため、いつ解約しても損はしません。

②60歳以上通話割適用中の方の注意点

60歳以上通話割を適用している方は、メールサービスが無料で利用できます。解約する前に、本当に解約が必要か確認しましょう。

60歳以上通話割とは:

  • 対象者:契約者または利用者の年齢が60歳以上
  • 対象プラン:トクトクプラン2または3Gからのりかえプラン
  • 必要オプション:通話放題(月額1,980円)に加入
  • 割引内容:通話放題が月額880円に(1,100円割引)
  • 特典:メールサービス(月額220円)が無料

60歳以上通話割が適用されているか確認する方法:

  1. My UQ mobileにログインします
  2. 「ご契約内容」を選択します
  3. 「料金プラン」の項目を確認します
  4. 「60歳以上通話割」という記載があれば適用中です
  5. オプションサービス欄の「メールサービス」の料金が「0円」と表示されていれば無料で利用できています

60歳以上通話割適用中の方へのアドバイス:

  • 無料なので解約不要:月額0円で利用できるため、特に使っていなくても解約する必要はありません
  • いざという時に便利:Gmailが使えない一部のサービス(銀行など)でキャリアメールが必要になることがあります
  • 通話放題を解約すると有料化:通話放題オプションを解約すると、メールサービスも月額220円に戻ります
重要:60歳以上通話割でメールサービスが無料の方は、解約するメリットがほとんどありません。無料なので残しておくことをおすすめします。

③解約後のメールアドレスとデータの扱い

メールサービスを解約すると、@uqmobile.jpのメールアドレスとメールデータがすべて使えなくなります。解約前に必ず確認してください。

解約後に使えなくなるもの:

  • メールアドレス:@uqmobile.jpのアドレスが即時利用不可になります
  • メール送受信:新しいメールの送受信ができなくなります
  • 保存メールデータ:受信トレイ・送信トレイのメールが30日後に削除されます
  • Cosmosiaアプリ:メール機能が使えなくなります(アプリ自体は残ります)
  • メッセージアプリ(iPhone):@uqmobile.jpでのメール送受信ができなくなります

解約前に必ずやっておくべきこと:

  1. 重要なメールをバックアップ:
    • 大切なメールは、Gmailなど別のアドレスに転送しておく
    • スクリーンショットで保存する
    • メールの内容をメモやドキュメントに保存する
  2. 登録サービスのメールアドレスを変更:
    • オンラインショッピングサイト(Amazon、楽天など)
    • 銀行・証券会社のオンラインサービス
    • SNSアカウント(Twitter、Instagram、Facebookなど)
    • 各種会員サイト
  3. Apple IDやGoogleアカウントの確認:
    • Apple IDが@uqmobile.jpになっていないか確認
    • なっている場合は、事前にGmail等に変更する
    • Googleアカウントの連絡先メールアドレスも確認
  4. 連絡先に新しいアドレスを通知:
    • 家族・友人にメールアドレス変更を知らせる
    • 仕事関係の連絡先にも通知する
  5. 解約完了のスクリーンショット:
    • 解約完了画面を保存しておく
    • トラブル時の証拠になります

メールデータのバックアップ方法

Android(Cosmosiaアプリ)の場合:

  1. Cosmosiaアプリを開く
  2. 保存したいメールを開く
  3. 「転送」を選択
  4. Gmail等の別のメールアドレスに転送する
  5. または、スクリーンショットで保存する

iPhone(メッセージアプリ)の場合:

  1. メッセージアプリを開く
  2. @uqmobile.jpのアカウントを選択
  3. 保存したいメールを開く
  4. 「転送」アイコンをタップ
  5. iCloud MailやGmailに転送する
  6. または、長押ししてコピーしてメモアプリに保存
注意:解約後、メールデータは30日後に完全削除されます。重要なメールは必ず解約前にバックアップを取ってください。

特に注意が必要なケース

Apple IDが@uqmobile.jpの場合:

Apple IDにUQモバイルのメールアドレスを使っている場合、解約後にApple IDにログインできなくなる可能性があります。

対処法:

  1. iPhoneの「設定」を開く
  2. 一番上の自分の名前をタップ
  3. 「名前、電話番号、メール」を選択
  4. 「連絡先」の欄を確認
  5. @uqmobile.jpになっている場合は、「編集」から変更
  6. Gmail等のフリーメールアドレスに変更する

パスワード再設定用メールアドレスの変更:

各種サービスのパスワード再設定用メールアドレスが@uqmobile.jpになっている場合も要注意です。解約後はパスワードを忘れた時に再設定ができなくなります。

  • Amazon
  • 楽天
  • Yahoo! JAPAN
  • 銀行・証券会社
  • その他会員サイト

これらのサービスにログインし、登録メールアドレスを事前に変更しておきましょう。

UQモバイル メールサービス解約後の代替手段

解約くん
メールサービスを解約した後は、無料で使えるGmailやYahoo!メールがおすすめですよ。

①Gmailへの移行方法

メールサービスの代わりに、Gmail(ジーメール)を使うのが最もおすすめです。完全無料で、UQモバイルより容量も大きく、どのキャリアに乗り換えても使い続けられます。

Gmailのメリット:

  • 完全無料:月額料金は一切かかりません
  • 大容量:15GB(UQメールの75倍)
  • キャリア不問:どの携帯会社でも利用可能
  • マルチデバイス対応:スマホ・PC・タブレットで同期
  • 強力な迷惑メールフィルター:自動でスパムを除外
  • 検索機能が優秀:過去のメールを簡単に検索できる
  • Googleサービスと連携:Googleドライブ、Googleフォトなどと一緒に使える

Gmail取得手順

スマートフォンからの取得方法:

  1. Googleアカウント作成ページにアクセスします
  2. 「アカウントを作成」をタップします
  3. 名前(姓・名)を入力します
  4. 生年月日性別を入力します
  5. 希望するGmailアドレス(ユーザー名)を入力します
  6. パスワードを設定します(8文字以上)
  7. 「次へ」をタップします
  8. 電話番号を入力します(本人確認用)
  9. SMSで届いた確認コードを入力します
  10. 利用規約に同意して「アカウントを作成」をタップします
  11. Gmailアドレス取得完了です

取得したGmailアドレスの例:

  • yourname@gmail.com
  • tanaka.taro@gmail.com
  • hanako2025@gmail.com

UQメールからGmailへの移行手順

  1. 重要なメールをGmailに転送:
    • UQメールアプリで保存したいメールを開く
    • 「転送」を選択
    • 宛先に自分のGmailアドレスを入力
    • 送信する
  2. 登録サービスのメールアドレスを変更:
    • 各サービスのマイページにログイン
    • 「登録情報変更」または「メールアドレス変更」を選択
    • @uqmobile.jpから@gmail.comに変更
  3. 連絡先に新アドレスを通知:
    • 家族・友人にメールで知らせる
    • LINE等でも通知すると確実
  4. スマホにGmailアプリをインストール:
    • Android:プリインストール済み
    • iPhone:App Storeから「Gmail」アプリをダウンロード
ポイント:Gmailは世界中で最も使われているメールサービスです。無料で高機能なので、UQメールより快適に使えます。

②その他の無料メールサービス

Gmail以外にも、無料で使えるメールサービスがあります。

Yahoo!メール

Yahoo!メールの特徴:

  • 月額料金:無料
  • 容量:10GB
  • 日本語サポート充実:国内サービスなのでサポートが手厚い
  • Yahoo! JAPANサービスと連携:Yahoo!ショッピング、ヤフオク等と便利に使える
  • 迷惑メールフィルター:強力なフィルター機能

こんな人におすすめ:

  • Yahoo! JAPANのサービスをよく使う方
  • 日本語サポートを重視する方

iCloud Mail(iPhone向け)

iCloud Mailの特徴:

  • 月額料金:無料
  • 容量:5GB
  • Apple製品との連携:iPhone、iPad、Macで自動同期
  • メールアドレス:@icloud.com
  • プッシュ通知:リアルタイムで受信

こんな人におすすめ:

  • iPhoneユーザー
  • Apple製品を複数使っている方

Outlook.com

Outlook.comの特徴:

  • 月額料金:無料
  • 容量:15GB
  • Microsoft製品との連携:Office 365、OneDriveと連携
  • ビジネス向け:カレンダーやタスク管理機能が充実

こんな人におすすめ:

  • 仕事でOfficeを使う方
  • ビジネス用途にも使いたい方

各メールサービスの比較表

サービス名 月額料金 容量 メリット デメリット
UQメール 220円 200MB キャリアメール 有料、容量小、UQ専用
Gmail 無料 15GB 最も人気、高機能 特になし
Yahoo!メール 無料 10GB 日本語サポート充実 広告表示あり
iCloud Mail 無料 5GB Apple製品と連携 容量小、iOS向け
Outlook.com 無料 15GB ビジネス向け機能 やや複雑
ポイント:どのサービスも無料で、UQメールより容量が大きく機能も充実しています。特にこだわりがなければGmailが最もおすすめです。

③キャリアメールが必要なサービスへの対応

一部のサービスでは、キャリアメールでないと登録できない場合があります。そのような場合の対応方法を紹介します。

キャリアメールが必要になる主なケース:

  • 一部の銀行:ゆうちょダイレクト、地方銀行の一部
  • 自治体の電子申請:市区町村のオンラインサービス
  • 一部のオンラインショップ:会員登録時にキャリアメール限定
  • ガラケー向けサービス:古いサービスの一部

対応方法①:auメール持ち運びサービス

auからUQモバイルに移行した方限定で、@ezweb.ne.jpまたは@au.comのメールアドレスを引き続き使えるサービスがあります。

auメール持ち運びサービス:

  • 月額料金:330円(税込)
  • 対象者:auからUQモバイルに移行した方
  • 申し込み期限:UQ mobile移行後31日以内
  • メールアドレス:@ezweb.ne.jpまたは@au.comをそのまま使用

申し込み方法:

  1. auメール持ち運びサービスのページにアクセス
  2. au IDでログイン
  3. 「申し込む」を選択
  4. 注意事項を確認して申し込み完了

対応方法②:他社のメール持ち運びサービス

ドコモやソフトバンクからUQモバイルに乗り換えた方も、元のキャリアメールを継続利用できます。

  • ドコモメール持ち運び:月額330円で@docomo.ne.jpが使える
  • ソフトバンクメール持ち運び:月額330円で@softbank.ne.jpが使える

対応方法③:代替手段を利用

多くのサービスでは、キャリアメール以外の認証方法も用意されています。

  • SMS認証:電話番号でのSMS認証に対応しているサービスが増えています
  • 電話認証:音声通話による認証
  • アプリ認証:専用アプリでの認証
  • 郵送確認:本人確認書類の郵送

対応方法④:サービス側に問い合わせ

「キャリアメール必須」と書かれていても、問い合わせるとGmailでも登録できるケースがあります。

  1. サービスのお問い合わせ窓口に連絡
  2. 「フリーメールでも登録できませんか?」と質問
  3. 対応してもらえる場合があります
注意:キャリアメールが必要なサービスは年々減っています。多くのサービスでGmailが使えるようになっているため、まずは試してみましょう。

どうしてもキャリアメールが必要な場合

上記の方法でも対応できない場合は、以下の選択肢があります。

  • UQモバイルのメールサービスを継続利用:月額220円で@uqmobile.jpを使い続ける
  • 60歳以上通話割を適用:60歳以上なら無料で使える
  • 他社のメール持ち運びサービス:月額330円で元のキャリアメールを使う

ただし、本当にキャリアメールが必要かどうか、もう一度確認してみることをおすすめします。多くの場合、Gmailで問題なく利用できます。

UQモバイル メールサービス解約のよくある質問

解約くん
メールサービス解約についてよく寄せられる質問をまとめました。

①解約後に再契約できる?

メールサービスは解約後も再契約可能です。ただし、以前使っていたメールアドレスと同じアドレスは取得できません。

再契約について:

  • 再契約可能:解約後、いつでも再度申し込みできます
  • 申し込み方法:My UQ mobileから新規申し込みと同じ手順で申し込みます
  • 料金:月額220円(新規契約と同じ)
  • メールアドレス:以前使っていたアドレスは選べず、新しいアドレスを取得します
  • 過去のメールデータ:復元不可(完全に削除されています)

再契約の手順:

  1. My UQ mobileにログイン
  2. 「オプションサービス」を選択
  3. 「メールサービス」を見つける
  4. 「申し込む」を選択
  5. 希望するメールアドレスを入力(利用可能か確認される)
  6. 申し込み完了
ポイント:解約後の再契約は可能ですが、以前のメールアドレスは二度と使えません。本当に解約してよいか、よく検討してから手続きしましょう。

②UQモバイル本体を解約したらメールサービスはどうなる?

UQモバイルの回線契約を解約すると、メールサービスも自動的に解約されます。

UQモバイル解約時のメールサービスの扱い:

  • 自動解約:メールサービスも同時に解約されます
  • 別途手続き不要:メールサービスの解約手続きは不要です
  • メールアドレス即時利用不可:UQモバイル解約と同時に使えなくなります
  • メールサービスだけ残すことは不可:UQモバイルを解約してメールサービスだけ継続することはできません

UQモバイル解約前にやっておくべきこと:

  1. メールデータをバックアップ
  2. 登録サービスのメールアドレスを変更
  3. Gmailなどのフリーメールを取得
  4. 連絡先に新しいメールアドレスを通知

他社に乗り換える場合:

UQモバイルから他社(ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル、その他格安SIM)に乗り換える場合も、UQモバイルのメールアドレスは使えなくなります。

  • MNP転出:電話番号は引き継げますが、メールアドレスは引き継げません
  • 乗り換え前に準備:必ずGmailなどのフリーメールを取得し、登録情報を変更しておきましょう
重要:UQモバイルを解約するとメールサービスも自動解約され、@uqmobile.jpは二度と使えません。解約前に必ずメールアドレスの移行を完了させてください。

③メールアドレスだけ変更したい場合は?

メールサービスを解約せずに、メールアドレスだけ変更することもできます。

メールアドレス変更について:

  • 変更可能:My UQ mobileから変更できます
  • 変更手数料:無料
  • 変更回数:月3回まで
  • 旧アドレス:変更後すぐに使えなくなります
  • メールデータ:変更してもメールデータは保持されます

メールアドレス変更手順:

  1. My UQ mobileにログイン
  2. 「ご契約内容/手続き」を選択
  3. 「メールサービス」の「設定変更」を選択
  4. 「メールアドレス変更」を選択
  5. 新しいメールアドレスを入力
  6. 「変更する」をタップ
  7. 変更完了

メールアドレスのルール:

  • 使える文字:半角英数字、ハイフン(-)、アンダースコア(_)、ピリオド(.)
  • 文字数:3~30文字
  • 先頭文字:英数字のみ(記号は使えません)
  • 末尾:@uqmobile.jp(固定)

メールアドレス変更時の注意点:

  • 旧アドレス即時利用不可:変更すると旧アドレスは即座に使えなくなります
  • 登録サービスの変更必要:各サービスの登録メールアドレスを変更する必要があります
  • 連絡先への通知:家族や友人に新しいアドレスを知らせましょう
  • 月3回制限:月に3回までしか変更できないため、慎重に決めましょう
ポイント:迷惑メールが多くなった場合など、メールアドレスだけ変更したい時は解約不要です。無料で何度でも変更できます(月3回まで)。

④解約したのに料金が請求された場合は?

解約手続きが完了しているのに料金が請求される場合、いくつかの原因が考えられます。

考えられる原因:

  1. 日割り計算分の請求:解約した月の利用日数分が翌月に請求されます(これは正常)
  2. 解約手続きが完了していない:手続き途中で中断した可能性があります
  3. 解約タイミングが翌月にずれた:月をまたいで手続きした可能性があります
  4. システムエラー:まれにシステムの不具合で解約処理が完了していないことがあります

確認方法:

  1. My UQ mobileにログイン
  2. 「ご契約内容」を確認
  3. オプションサービス欄に「メールサービス」が表示されているか確認
  4. 表示されている場合は解約未完了
  5. 表示されていない場合は解約済み

解約済みなのに請求が来た場合の対処法:

  1. 請求明細を確認:My UQ mobileで詳細な請求内訳を確認
  2. 日割り計算分かチェック:解約月の日割り計算分であれば正常な請求です
  3. 解約完了画面を確認:解約時に保存したスクリーンショットを準備
  4. UQモバイルお客様センターに連絡:
    • 電話番号:0120-929-818
    • 受付時間:9:00~20:00(年中無休)
    • 解約完了画面のスクリーンショットがあれば提示
  5. 誤請求の場合は返金対応:システムエラー等の誤請求であれば返金してもらえます
注意:解約した月の利用日数分は、翌月に日割り計算で請求されます。これは正常な請求なので、解約月の翌月に少額の請求があっても心配ありません。

⑤メールサービスを解約すると電話番号も使えなくなる?

メールサービスの解約はオプションの解約なので、電話番号や回線は引き続き使えます。

メールサービス解約後も使えるもの:

  • 電話番号:通話・SMS送受信は通常通り使えます
  • データ通信:インターネットは通常通り使えます
  • UQモバイルの回線:契約は継続しています
  • その他のオプション:他のオプションサービスは影響を受けません

メールサービス解約で使えなくなるもの:

  • @uqmobile.jpのメールアドレスのみ:これだけが使えなくなります

電話やインターネットは今まで通り使えるので安心してください。

⑥Cosmosiaアプリは削除していい?

メールサービスを解約した後、Cosmosiaアプリは削除してOKです。

Cosmosiaアプリについて:

  • 用途:UQモバイルのメールサービス専用アプリ(Android)
  • 解約後:メール機能は使えなくなります
  • 削除:不要になったら削除して問題ありません
  • 再インストール:必要になったらGoogle Playストアから再度インストール可能

アプリ削除方法(Android):

  1. ホーム画面で「Cosmosia」アプリを長押し
  2. 「アンインストール」を選択
  3. 「OK」をタップして削除完了

iPhone(メッセージアプリ)の場合:

iPhoneは標準のメッセージアプリを使用しているため、アプリの削除は不要です。@uqmobile.jpのアカウントのみ削除すればOKです。

  1. 「設定」を開く
  2. 「メッセージ」を選択
  3. 「送受信」を選択
  4. @uqmobile.jpのアカウントを削除
ポイント:メールサービス解約後、Cosmosiaアプリは不要になります。スマホの容量を空けるために削除しておきましょう。

UQモバイル メールサービスの解約方法まとめ

UQモバイルのメールサービス(@uqmobile.jp)の解約は、My UQ mobileの「オプションサービス」から手続きが可能で、解約手続き完了後すぐに利用停止となります。料金は日割り計算で翌月に請求されるため、月のどのタイミングで解約しても損はありません。

解約方法の要点:

  • My UQ mobileから解約:24時間いつでもオンラインで手続き可能です
  • 店舗でも解約可能:UQスポットまたはau Styleで手続きできます
  • 即時利用停止:解約手続き完了後、すぐにメール送受信ができなくなります
  • 日割り計算:解約日までの日数分のみ請求されるため、いつでも解約できます
  • 翌月請求:当月の解約分は翌月に請求されます

解約前に必ずやっておくこと:

  • 60歳以上通話割の確認:適用中の方はメールサービスが無料なので、解約する必要性を検討してください
  • 重要なメールのバックアップ:Gmail等に転送するか、スクリーンショットで保存しておきましょう
  • 登録サービスのメールアドレス変更:オンラインショップ、SNS、銀行などの登録情報を変更します
  • Apple IDやGoogleアカウントの確認:@uqmobile.jpを使っている場合は事前に変更が必要です
  • 連絡先への通知:家族や友人に新しいメールアドレスを知らせておきましょう

代替メールサービスのおすすめ:

メールサービス解約後は、無料で容量も大きいGmailやYahoo!メールへの移行がおすすめです。完全無料で、どのキャリアに乗り換えても使い続けられるため、長期的にはフリーメールの方が便利です。Gmailは15GBの大容量で、UQメールの75倍のデータを保存できます。

重要な注意点:

  • 解約後、メールアドレスは即時利用不可になります
  • 保存されているメールデータは30日後に完全削除されます
  • UQモバイル本体を解約すると、メールサービスも自動的に解約されます
  • 解約後の再契約は可能ですが、以前のメールアドレスは取得できません

解約手続きは簡単ですが、事前の準備が重要です。特にメールデータのバックアップと登録サービスのメールアドレス変更は、解約前に必ず完了させておきましょう。

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