TSUTAYAプレミアムNEXTの解約はWEBサイト・店舗（セルフレジ）・お問い合わせフォームの3通りで手続きできます。次回更新日の前日までに手続きが必要です。レンタル中の商品がある場合は先に返却が必要など、解約前に確認すべき注意点があります。本記事では手順を詳しく解説します。
TSUTAYAプレミアムNEXTを解約する前に確認すること
①サービス内容と月額料金
TSUTAYAプレミアムNEXTは、TSUTAYA店舗でのレンタルと動画配信サービスがセットになったプランです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金 | 2,189円（税込） |
| 店舗レンタル | 旧作DVD・ブルーレイ借り放題（最大31泊32日・月5本まで） |
| 動画配信 | U-NEXT（27万本以上の動画見放題・電子雑誌180誌以上読み放題） |
| 毎月付与ポイント | 1,200ポイント（有料コンテンツ・映画チケット等に利用可） |
| 無料トライアル | 初回31日間無料 |
②解約タイミング・次回更新日の確認方法
次回更新日（次の課金発生日）は以下の方法で確認できます。
- TSUTAYAプレミアムサイトにログインする
- お客様ページで次回更新日を確認する
| 次回更新日 | 解約手続きの期限 |
|---|---|
| 例：6月24日 | 6月23日までに手続き完了 |
| 例：7月10日 | 7月9日までに手続き完了 |
なお、日割り返金はありません。次回更新日前日までの残り期間があっても返金は受けられません。
③レンタル中の商品は先に返却が必要
レンタル中の商品がある状態では解約手続きができません。解約する前に、レンタル中のDVD・ブルーレイをすべて返却してください。
また、セルフレジでレンタル商品を返却した当日は、解約できない場合があります。返却と同時に解約を希望する場合は、店舗スタッフに返却と解約の旨を申し出てください。
④解約後すぐに借り放題が使えなくなる・U-NEXTは当日23:59まで
解約手続き完了後の各サービスの利用可否は以下のとおりです。
| サービス | 解約後の利用 |
|---|---|
| 店舗旧作DVD・ブルーレイ借り放題 | 解約手続き完了後すぐに利用不可 |
| U-NEXT動画配信（登録済みの場合） | 解約日の23:59まで視聴可能 |
| TSUTAYA DISCASの無料会員アカウント | 解約後もアカウントは残る（完全退会は別途手続き） |
WEBサイトからTSUTAYAプレミアムNEXTを解約する手順
- TSUTAYAプレミアムサイト（premium.tsutaya.co.jp）にアクセスし、ログインする
- ログイン後、お客様ページを開く
- 「解約」または「サービスの解約」を選択する
- 解約に関する注意事項を確認し、「解約手続きへ進む」をクリックする
- 解約理由を選択し、「解約を確定する」をクリックして完了
解約完了後、登録メールアドレスに解約完了の通知が届きます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認してください。
店舗（セルフレジ）からTSUTAYAプレミアムNEXTを解約する手順
セルフレジでの解約は、TSUTAYAプレミアムNEXTの実施店舗で行います。
- TSUTAYAプレミアムNEXTの実施店舗のセルフレジにアクセスする
- VポイントカードまたはTSUTAYAアプリのバーコードを読み込む
- セルフレジの案内に従い「解約手続き」を選択する
- 注意事項を確認のうえ解約を確定する
以下の点に注意してください。
- 申し込み店舗や利用していた店舗での解約ができない場合は、WEBサイトまたはお問い合わせフォームでの解約をご利用ください
- セルフレジでレンタル商品を返却した当日は解約できない場合があります。返却と同時に解約したい場合は店舗スタッフへ申し出てください
- レンタル中の商品がある状態では解約できません
お問い合わせフォームから解約依頼する手順と注意点
- TSUTAYAのお問い合わせページにアクセスし、「TSUTAYAプレミアムNEXTの解約申請」フォームを開く
- 注意事項を確認する（TSUTAYA DISCASと混同しないよう、「TSUTAYAプレミアムNEXTの解約申請」を選択していることを確認）
- 氏名・Vポイントカード番号・メールアドレス等の必要事項を入力して送信する
- 入力情報をもとに3日以内に解約処理が行われる
フォーム解約の注意点をまとめます。
| 注意点 | 内容 |
|---|---|
| 処理日数 | 依頼から3日以内（当日解約は不可） |
| 更新日との関係 | 解約処理が次回更新日を過ぎると1ヶ月分の料金が発生 |
| 推奨依頼タイミング | 次回更新日の4日前までに依頼 |
| 本人確認 | 入力情報が不一致の場合はメールで確認が来る（その分さらに時間がかかる） |
TSUTAYAプレミアムNEXT解約に関するよくある質問
①TSUTAYA DISCASとの解約の違いは？
TSUTAYAプレミアムNEXTとTSUTAYA DISCASは別のサービスです。TSUTAYAプレミアムNEXTを解約しても、TSUTAYA DISCASの無料会員アカウントはそのまま残ります。
| サービス名 | 内容 | 月額料金 |
|---|---|---|
| TSUTAYAプレミアムNEXT | 店舗旧作借り放題＋U-NEXT動画配信 | 2,189円 |
| TSUTAYA DISCAS（宅配） | DVDを自宅に郵送・宅配レンタル | 2,052円〜 |
| TSUTAYA DISCAS（動画・R18） | 成人向け動画配信 | 2,619円〜 |
TSUTAYA DISCASのアカウントを完全に削除したい場合は、DISCASマイページから別途退会手続きが必要です。
②解約後にU-NEXTだけ継続できる？
TSUTAYAプレミアムNEXT経由で利用しているU-NEXTは、TSUTAYAプレミアムNEXTを解約すると解約日の23:59をもって視聴できなくなります。U-NEXTを継続して利用したい場合は、U-NEXT公式サイトから直接契約し直す必要があります（U-NEXT単独の月額料金が適用されます）。
③フォーム解約が更新日に間に合わない場合は？
お問い合わせフォームからの解約依頼は処理に最大3日かかります。次回更新日が3日以内に迫っている場合はフォームでの解約が間に合わない可能性があります。その場合はWEBサイトまたは店舗（セルフレジ）での解約をお試しください。これらの方法であれば即日解約が可能です。
④解約完了を確認する方法は？
解約完了は以下の方法で確認できます。
- 登録メールアドレスに解約完了メールが届いていることを確認する
- TSUTAYAアプリにログイン後、バーコード画面左上のメニュー→「ご利用状況」を確認し、「定額サービスお客様情報」の表示が消えていれば解約完了
- 解約後もこの表示が残っている場合は解約が完了していない可能性があります
⑤再登録はできる？
TSUTAYAプレミアムNEXTは解約後に再登録（再申し込み）が可能です。ただし、一度解約すると無料トライアル期間の再適用はありません。
なお、旧プランの「TSUTAYAプレミアム」（月額1,397円）は2023年6月14日をもって新規申し込みが終了しており、解約すると再申し込みできません。現在TSUTAYAプレミアムをご利用中の方は解約前にご注意ください。
【まとめ】TSUTAYAプレミアムNEXTを解約する手順と注意点
いかがでしたでしょうか。TSUTAYAプレミアムNEXTの解約はWEBサイト・店舗（セルフレジ）・お問い合わせフォームの3通りで手続きできます。次回更新日の前日までに手続きを完了させる必要があり、フォーム解約の場合は処理に最大3日かかるため少なくとも4日前までの依頼が必要です。レンタル中の商品がある場合は先に返却が必要な点と、解約手続き完了後すぐに店舗借り放題が使えなくなる点にも注意しましょう。
- 解約方法はWEBサイト・店舗セルフレジ・お問い合わせフォームの3通り
- 次回更新日は月末一律ではなく登録日の1ヶ月後・前日までに手続き完了が必要
- レンタル中の商品がある場合は解約不可・先にすべて返却する
- 解約手続き完了後即座に店舗借り放題が利用不可・U-NEXTは解約日23:59まで視聴可能
- フォーム解約は処理に最大3日・次回更新日の4日前までに依頼する
- TSUTAYA DISCASとは別サービス・完全退会は別途手続きが必要