TSUTAYA DISCASの退会方法｜アプリ・Web手順、返却期限と注意点

TSUTAYA DISCASの月額サービスを完全にやめる手続きは「サービス解除（退会）」です。Webだけでなく、現在はアプリのマイページからも申請できます。

申請すると商品の発送はすぐ止まります。ただし、レンタル中の商品がある場合は倉庫への返却確認まで手続きが保留になることがあります。先に返却期限と追加料金を確認してください。

1 TSUTAYA DISCASを退会する最短手順
2 退会・休会・単品レンタルの違い
3 Webからサービス解除を申請する
4 アプリからサービス解除を申請する
5 申請できない時間帯
6 レンタル中商品の返却期限と追加料金
7 無料お試し期間中に退会する場合
8 有料プランは日割りされない
9 退会完了を確認する方法
10 解除申請を取り消したい場合
11 ログインできない・退会できないとき
12 まとめ

ABOUT US

高橋健太（たかはしけんた）

サブスク・携帯キャリア・カード・各種サービスの「解約・退会手順と注意点」に特化した解説サイト「解約ナビ（kaiyaku.jp）」の編集長をやっております。2015年から解約情報を収集・検証し、つまずきやすいポイントを“最短ルート”で回避できる記事作りを重視しています。運営年数：10年以上。主なテーマ：サブスク解約・携帯キャリアMNP/オプション解約・クレカ/金融口座の解約・違約金の把握・クーリングオフ/初期契約解除。

TSUTAYA DISCASを退会する最短手順

申請前に必ず確認

月途中に申請しても月額料金は日割りされません
申請した時点で商品の発送が停止します
返却完了はポストへの投函時ではなく、DISCAS倉庫への到着時です
無料お試し中は終了日、有料プランは翌月10日までの返却が期限です

レンタル中商品、プラン、無料お試し終了日をマイページで確認する
「サービス停止（休会）」と「サービス解除（退会）」のどちらが必要か決める
Webまたはアプリのマイページから「サービス解除申請」を開く
画面の注意事項を確認し、解除を申請する
レンタル中商品があれば期限内に返送する
申請状況と完了メールを確認する

TSUTAYA DISCAS公式：サービス解除（退会）の方法と注意事項

退会・休会・単品レンタルの違い

選択肢	向いている人	手続き後
サービス解除（退会）	月額サービスを完全にやめたい	完了後はログインできない
サービス停止（休会）	月額料金を止め、再開の可能性を残したい	停止中もログインできる
単品レンタルプラン	月額なしで必要なときだけ借りたい	月額料金なしで単品利用を続けられる

現在のプランによっては、停止・解除後に同じ旧プランへ戻れません。また、再登録しても無料お試しは利用できません。迷う場合は、完全退会の前にサービス停止または単品レンタルプランを比較してください。

公式：単品レンタル・サービス停止・サービス解除の比較／公式：単品レンタルプランへの変更

Webからサービス解除を申請する

TSUTAYA DISCASへログインする
マイページから「サービス解除申請」を開く
確認項目にチェックし、「次へ」を選ぶ
アンケートに回答し、申請を完了する

画面名が変わった場合は、上記の公式「サービス解除」案内から最新の申請ページへ進んでください。ログアウトした状態や別のV会員番号では、対象契約を確認できません。

アプリからサービス解除を申請する

TSUTAYA DISCASアプリにログインする
「マイページ」を開く
「サービス解除申請」を選ぶ
画面の案内に従って申請する

アプリを削除しただけでは退会になりません。旧案内にある「アプリからは完全退会できない」という情報も現在は誤りです。

公式：アプリからサービス解除する方法

申請できない時間帯

システム処理中は、サービス停止・解除を申請できません。月末直前まで待たず、余裕を持って手続きしてください。

毎日 2:30～3:15
毎日 10:30～11:15
毎日 14:00～14:15
毎月1日 0:00～3:00

公式：申請できない時間帯

レンタル中商品の返却期限と追加料金

申請中に商品がある場合、商品を封筒に入れて郵便ポストへ返送します。返却完了日は投函日ではなく、DISCAS倉庫が受領した日です。郵送には3～5日程度かかる場合があるため、期限から逆算してください。

契約状態	返却期限	期限を過ぎた場合
無料お試し	無料お試し終了日の翌日から10日以内に倉庫へ到着	DVD・CDは1枚につき1日155円、コミックは1冊につき1日55円の追加料金
有料の定額プラン	申請月の翌月10日までに倉庫へ到着	商品1枚につき1日155円の追加料金