tenki.jp＋（プラス）プレミアムサービスの解約は、登録した決済方法によって手順が異なります。ドコモ・au・ソフトバンク・楽天Payの4種類の決済経路があり、いずれもtenki.jp+moreのサイト上から退会リンクを経由して手続きします。月額110円と低価格ながら解約忘れによる課金が続くケースも多いため、この記事で手順を確認しましょう。
tenki.jp＋プレミアムサービスを解約する前に確認しておくこと
①tenki.jp＋プレミアムサービスの料金と解約後の利用範囲
tenki.jp＋（プラス）は、日本気象協会が運営する天気情報サービス「tenki.jp+more」のプレミアム会員サービスです。月額110円（税込）で全国約2,000地点のピンポイント天気予報や、今日・明日の1時間ごとの天気情報など、有料コンテンツが利用できます。
| プラン | 月額料金 | 主な内容 |
|---|---|---|
| プレミアム会員 | 110円（税込） | tenki.jp+more全コンテンツが利用可能 |
| 無料会員（解約後） | 無料 | 一部コンテンツのみ利用可能 |
解約後の利用範囲は以下のとおりです。
| 機能・コンテンツ | 解約後の利用可否 |
|---|---|
| 基本的な天気予報（今日・明日・週間） | ◎ 無料で利用可能 |
| 1時間ごとの天気予報（今日・明日） | ✕ 有料会員限定のため停止 |
| 全国約2,000地点のピンポイント天気 | ✕ 有料会員限定のため停止 |
| 世界の天気（服装アドバイス付き） | ✕ 有料会員限定のため停止 |
| 過去の気象データ（気温・降水量） | ✕ 有料会員限定のため停止 |
②どの決済方法で登録したかを確認する方法
tenki.jp＋プレミアムサービスは、ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・楽天Payの5つの決済経路から登録できます。解約手順は決済方法によってまったく異なるため、まず自分がどの経路で登録しているかを確認することが必要です。
| 決済方法 | 確認方法 |
|---|---|
| ドコモ（spモード決済） | dメニュー → お客様サポート → ご利用料金の確認 に「tenki.jp+more」の表示があれば該当 |
| au（auかんたん決済） | au ID トップ → au PAY（auかんたん決済）サイト → ご登録中のサービス に表示があれば該当 |
| ソフトバンク（まとめて支払い） | My SoftBank → ソフトバンクまとめて支払い利用履歴 → ご登録中サービス に表示があれば該当 |
| ワイモバイル（まとめて支払い） | My Y!mobile → ワイモバイルまとめて支払い利用履歴 → ご登録中サービス に表示があれば該当 |
| 楽天Pay | 楽天Payアプリ または 楽天会員ページ → 定期サービス一覧 に表示があれば該当 |
上記で確認できない場合や、複数の項目に「tenki.jp+more」が表示されている場合は、tenki.jp+moreの問い合わせフォーム（more.tenki.jp）から連絡すると調査してもらえます。
③解約のタイミングと日割り・返金の有無
tenki.jp＋プレミアムサービスに日割り計算・返金はありません。月の途中で解約しても、当月分の月額110円は全額請求されます。
解約後は各決済経路の契約が停止された時点でプレミアム会員としての利用が終了します。損を最小限にするには、次回更新日（課金日）の直前に解約手続きを行うのがおすすめです。
| 解約のタイミング | 料金の発生 |
|---|---|
| 次回更新日より前に解約 | 翌月分の課金なし（当月末まで利用可能） |
| 次回更新日を過ぎてから解約 | 翌月分も課金されてしまう |
| 月の途中で解約 | 日割りなし。当月分は全額請求済み |
次回更新日（課金日）の確認方法は決済経路によって異なります。ドコモは「dメニュー → ご利用料金の確認」、auは「auかんたん決済サイト」、ソフトバンク・ワイモバイルは「My SoftBank / My Y!mobile」、楽天Payは「楽天会員ページの定期サービス一覧」からそれぞれ確認できます。
④端末（スマートフォン・PC）が手元にない場合の対処
tenki.jp＋プレミアムサービスの解約は、原則として登録した端末本人による操作が必要です。利用規約上、決済サービス環境上の個人情報は日本気象協会では保持しておらず、本人による操作のみで解約が完結する仕組みとなっています。
端末が手元にない場合は、以下の方法で対処できます。
- ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルの場合：ご契約の携帯電話会社の店舗窓口へ持参・相談することで、プレミアム会員登録解除の手続きを行ってもらえます。公式FAQでも案内されている方法です。
- 楽天Payの場合：別の端末（PCなど）から楽天IDでログインし、楽天会員ページの定期サービス一覧から解約手続きを行うことができます。
- 端末を紛失・故障した場合：まず各キャリアのサポートに連絡し、アカウントの状況確認・解約手続きを相談しましょう。
いずれの場合も、本人確認書類の提示が求められることがあります。手続きに行く際は免許証・マイナンバーカードなどを持参しましょう。
【ドコモ】tenki.jp＋プレミアムサービスの解約手順
①ドコモ（spモード決済）での解約の流れ
ドコモのspモード決済でtenki.jp＋プレミアムサービスに登録している場合、tenki.jp+moreのサイト（more.tenki.jp）にアクセスし、ログイン後に退会リンクからdocomo側の退会ページへ進むという手順で解約します。
手続きはスマートフォンのブラウザから行うことを推奨します。PCからでも手続き自体は可能ですが、ドコモのspモード認証はスマートフォン回線を使用するため、ドコモ回線のスマートフォンから操作するほうがスムーズです。
- tenki.jp+more（more.tenki.jp）にアクセスする
ブラウザでmore.tenki.jpを開きます。 - 画面上部の「ログイン」ボタンをタップする
トップページ上部に「ログイン」ボタンが表示されていることを確認してタップします。すでに「ログイン中」と表示されている場合はこの手順は不要です。 - 決済方法の選択画面で「docomo」を選択する
ログイン方法の選択画面が表示されるので「docomo」をタップします。 - dアカウントのID・パスワードを入力してログインする
dアカウントのIDとパスワードを入力し、認証を完了させます。認証後、画面上部に「ログイン中」と表示されればログイン完了です。 - 画面右上の「My地点」ボタンをタップする
ログイン後、画面右上に表示される「My地点」ボタンをタップします。 - 「My地点」画面下部の「プレミアム会員の退会」をタップする
My地点画面を下にスクロールすると「プレミアム会員の退会」のリンクが表示されます。 - docomoの退会ページへ移行し、画面に従って退会手続きを進める
ドコモの退会ページに自動で移行します。表示される案内に沿って退会の操作を完了させます。 - tenki.jp+moreの画面上に「会員登録解除完了」と表示されれば手続き完了
退会ページでの操作が完了すると、tenki.jp+moreの画面に「会員登録解除完了」と表示されます。この画面が確認できれば解約は完了です。
解約後は当月末まではプレミアム会員として引き続き利用できます。次回更新日を過ぎたタイミングで自動的に無料会員へ切り替わります。
②dアカウントのID・パスワードを忘れた場合の対処
ログイン時にdアカウントのID・パスワードがわからない場合は、以下の方法で確認・再設定できます。
- dアカウントのIDを忘れた場合：ドコモのサポートページ（id.smt.docomo.ne.jp）にアクセスし、「dアカウントIDを確認する」から確認できます。登録した電話番号またはメールアドレスで照会できます。
- パスワードを忘れた場合：同サポートページの「パスワードを再設定する」から再設定できます。SMS認証または登録メールアドレス宛のリンク認証で再設定が可能です。
- ドコモショップに持参する方法：オンラインでの確認・再設定が難しい場合は、身分証明書（運転免許証・マイナンバーカードなど）を持参してドコモショップの窓口で対応してもらえます。その際にプレミアム会員の退会手続きも合わせて依頼できます。
ドコモ インフォメーションセンター（151／ドコモ携帯から、0120-800-000／一般電話から）に電話して対応してもらうことも可能です。
③解約後に「登録解除完了」が表示されない場合
退会操作を行ったにもかかわらず「会員登録解除完了」の画面が表示されない場合は、以下の原因が考えられます。
| 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|
| ログインが完了していない状態で退会操作を行った | 画面上部に「ログイン中」と表示されているか確認する。「ログイン」ボタンが表示されている場合は未ログインのため、再度ログインしてから退会リンクへ進む |
| ドコモ側の退会ページでの操作が完了していない | ドコモの退会ページに移行後、最後まで操作が完了しているか確認する。途中でブラウザを閉じた場合は再度最初から手順を行う |
| 通信状況が不安定でページが正常に表示されなかった | Wi-Fiや電波状況を確認し、安定した通信環境で再度操作する |
| すでにキャリア側で解約済みの状態になっている | dメニュー → お客様サポート → ご利用料金の確認 にtenki.jp+moreの表示がなければ、キャリア側での解約はすでに完了している可能性がある。tenki.jp+moreの問い合わせフォームに状況を伝えて確認を依頼する |
上記を確認しても解決しない場合は、tenki.jp+moreの問い合わせフォーム（more.tenki.jp/contact/）から「退会手続きが完了しない」旨を連絡しましょう。利用しているキャリア名・操作した手順・表示されたエラーの内容を記載すると対応がスムーズになります。
【au・ソフトバンク・ワイモバイル】tenki.jp＋プレミアムサービスの解約手順
①au（auかんたん決済）での解約手順
auのauかんたん決済でtenki.jp＋プレミアムサービスに登録している場合、tenki.jp+moreのサイトにau IDでログインし、退会リンクからauの退会ページへ進む手順で解約します。au回線のスマートフォンのブラウザから操作することを推奨します。
- tenki.jp+more（more.tenki.jp）にアクセスする
ブラウザでmore.tenki.jpを開きます。 - 画面上部の「ログイン」ボタンをタップする
「ログイン中」と表示されている場合はこの手順は不要です。 - 決済方法の選択画面で「au」を選択する
ログイン方法の選択画面で「au」をタップします。 - au IDとパスワードを入力してログインする
au IDとパスワードを入力し認証を完了させます。画面上部に「ログイン中」と表示されればログイン完了です。 - 画面右上の「My地点」ボタンをタップする
- 「My地点」画面下部の「プレミアム会員の退会」をタップする
画面を下にスクロールして「プレミアム会員の退会」リンクをタップします。 - auの退会ページへ移行し、画面に従って退会手続きを進める
auのかんたん決済退会ページへ自動で移行します。案内に沿って操作を完了させます。 - tenki.jp+moreの画面上に「会員登録解除完了」と表示されれば手続き完了
au IDのパスワードを忘れた場合は、au ID サポートページ（id.auone.jp）の「パスワードを忘れた方」から再設定できます。SMS認証または登録メールアドレスへのリンク送付で再設定が可能です。オンラインでの対応が難しい場合はauショップの窓口でも対応してもらえます。
②ソフトバンク・ワイモバイル（まとめて支払い）での解約手順
ソフトバンクまたはワイモバイルのまとめて支払いで登録している場合も、基本的な流れはauと同様です。tenki.jp+moreにソフトバンク／ワイモバイルのIDでログインし、退会リンクから各キャリアの退会ページへ進みます。
- tenki.jp+more（more.tenki.jp）にアクセスする
- 画面上部の「ログイン」ボタンをタップする
- 決済方法の選択画面で「softbank」を選択する
ソフトバンクの方は「softbank」、ワイモバイルの方も同じく「softbank」を選択します。 - SoftBank ID（またはY!mobile ID）とパスワードを入力してログインする
それぞれのIDとパスワードで認証を完了させます。 - 画面右上の「My地点」ボタンをタップする
- 「My地点」画面下部の「プレミアム会員の退会」をタップする
- ソフトバンク／ワイモバイルの退会ページへ移行し、画面に従って退会手続きを進める
ソフトバンクの場合はMy SoftBankの解除ページへ、ワイモバイルの場合はMy Y!mobileの解除ページへそれぞれ移行します。 - tenki.jp+moreの画面上に「会員登録解除完了」と表示されれば手続き完了
SoftBank IDのパスワードを忘れた場合はMy SoftBank（mysoftbank.jp）のログイン画面から、Y!mobile IDのパスワードを忘れた場合はMy Y!mobile（my.ymobile.jp）のログイン画面の「パスワードを忘れた方」からそれぞれ再設定できます。いずれもSMS認証または登録メールアドレスへのリンク認証で対応できます。
③キャリアログイン時のエラー・解決策
tenki.jp+moreへのログイン時や各キャリアの退会ページへ移行した際にエラーが出る場合は、以下の原因と対処を確認してください。
| エラー・症状 | 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| IDまたはパスワードが違うと表示される | 入力情報の誤り、またはパスワードの失念 | 各キャリアのサポートページからパスワードを再設定する |
| 退会リンクをタップしてもキャリアの退会ページに移行しない | ログイン状態が維持されていない | 一度ログアウトし、再度ログインしてから操作する。ブラウザのキャッシュ・クッキーをクリアしてから再試行する |
| 「コンテンツブロッカー」の影響でページが正常に表示されない | iOS9以降のコンテンツブロッカー機能が有効になっている | iPhoneの設定 → Safari → コンテンツブロッカーをオフにしてから再度アクセスする |
| 退会操作が完了したが「会員登録解除完了」が表示されない | キャリア側の退会ページでの操作が途中で止まっている | 各キャリアのサービス管理ページ（My SoftBank・My Y!mobile・auかんたん決済サイト）でtenki.jp+moreの登録状態を確認する |
| 「すでに解約済み」のようなエラーメッセージが表示される | キャリア側ですでに解約処理が完了している | 各キャリアの登録中サービス一覧でtenki.jp+moreの表示が消えていれば解約完了。表示が残っている場合はtenki.jp+more問い合わせフォームへ連絡する |
上記で解決しない場合は、各キャリアのサポート窓口またはtenki.jp+moreの問い合わせフォーム（more.tenki.jp）に連絡してください。問い合わせの際は、利用キャリア・操作した手順・表示されたエラーメッセージの内容を具体的に伝えると対応がスムーズです。
【楽天Pay】tenki.jp＋プレミアムサービスの解約手順
①楽天Pay決済での解約手順
楽天Payで登録している場合、tenki.jp+moreのサイトに楽天IDでログインし、退会リンクから楽天Payの退会ページへ進む手順で解約します。スマートフォン・PCどちらのブラウザからでも手続きできます。
- tenki.jp+more（more.tenki.jp）にアクセスする
ブラウザでmore.tenki.jpを開きます。 - 画面上部の「ログイン」ボタンをタップする
「ログイン中」と表示されている場合はこの手順は不要です。 - 決済方法の選択画面で「楽天Pay」を選択する
ログイン方法の選択画面で「楽天Pay」をタップします。 - 楽天IDとパスワードを入力してログインする
楽天会員登録時のID（メールアドレス）とパスワードを入力し、認証を完了させます。画面上部に「ログイン中」と表示されればログイン完了です。 - 画面右上の「My地点」ボタンをタップする
- 「My地点」画面下部の「プレミアム会員の退会」をタップする
画面を下にスクロールして「プレミアム会員の退会」リンクをタップします。 - 楽天Payの退会ページへ移行し、画面に従って退会手続きを進める
楽天Payの継続課金解除ページへ自動で移行します。案内に沿って操作を完了させます。 - tenki.jp+moreの画面上に「会員登録解除完了」と表示されれば手続き完了
楽天Pay決済はキャリア決済と異なり、PCブラウザからでも手続きが可能です。スマートフォンが手元にない場合でも、PCから楽天IDでログインして同様の手順で解約できます。
②楽天IDのパスワードを忘れた場合の対処
楽天IDのパスワードを忘れた場合は、楽天会員ログインページ（member.id.rakuten.co.jp）の「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。
- 楽天会員ログインページにアクセスする
member.id.rakuten.co.jpを開き、「パスワードをお忘れの方」をタップします。 - 楽天IDまたは登録メールアドレスを入力する
楽天会員登録時に使用したメールアドレスまたは楽天IDを入力します。 - 登録メールアドレス宛に再設定用リンクが届く
入力したメールアドレス宛にパスワード再設定用のURLが送付されます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダも確認してください。 - リンクにアクセスして新しいパスワードを設定する
メール内のURLから新しいパスワードを設定すれば再設定完了です。
楽天IDそのものを忘れた場合や、登録メールアドレスにアクセスできない場合は、以下の方法で対処します。
- 楽天IDを忘れた場合：楽天会員ログインページの「楽天IDをお忘れの方」から、登録した氏名・生年月日・電話番号を使って照会できます。
- 登録メールアドレスが使えない場合：楽天カスタマーサポート（rakuten.co.jp/info/support/）に問い合わせ、本人確認の上で対応してもらえます。
パスワード再設定後は改めてtenki.jp+moreにログインし、上記の解約手順に沿って退会手続きを進めてください。
tenki.jp＋プレミアムサービスに関するよくある質問（FAQ）
①退会できない・手続きが進まない場合の問い合わせ先は？
手順通りに操作しても退会できない・エラーが出て手続きが進まない場合は、以下の窓口に問い合わせましょう。
| 問い合わせ先 | 連絡先・詳細 |
|---|---|
| tenki.jp+more 問い合わせフォーム |
https://more.tenki.jp/contact/ 退会できない状況・エラーの内容を具体的に記載して送信してください。 |
| ドコモ インフォメーションセンター |
151（ドコモ携帯から） 0120-800-000（一般電話から） spモード決済に関するトラブルはドコモへの問い合わせが有効です。 |
| au お客さまセンター |
157（au携帯から） 0077-7-111（一般電話から） auかんたん決済に関するトラブルはauへの問い合わせが有効です。 |
| ソフトバンク お客さまサポート |
157（ソフトバンク携帯から） 0800-919-0157（一般電話から） ソフトバンクまとめて支払いに関するトラブルはソフトバンクへ。 |
| ワイモバイル お客さまセンター |
116（ワイモバイル携帯から） 0120-921-156（一般電話から） ワイモバイルまとめて支払いに関するトラブルはワイモバイルへ。 |
| 楽天カスタマーサポート | https://rakuten.co.jp/info/support/ 楽天Pay決済に関するトラブルは楽天サポートへ。 |
問い合わせ前に以下の情報を手元に準備しておくと対応がスムーズです。
- 登録しているキャリアまたは決済方法（ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・楽天Pay）
- どのステップで詰まっているか・表示されているエラーメッセージの内容
- 操作に使用している端末の種類（iPhone・Android・PCなど）
②スマートフォンが手元にない場合、tenki.jp＋プレミアムサービスを解約できますか？
決済方法によって対応が異なります。
| 決済方法 | 端末なしでの解約可否 | 対処方法 |
|---|---|---|
| ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル | △ 条件付きで可能 | ご契約のキャリアショップの窓口へ身分証明書を持参して退会手続きを依頼できます。公式FAQでも案内されている方法です。 |
| 楽天Pay | ◎ 可能 | PCブラウザから楽天IDでログインし、同様の手順で解約手続きが行えます。 |
キャリアショップへ持参する際は、本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）を必ず持参してください。代理人による手続きは原則受け付けていないため、契約者本人が窓口へ行く必要があります。
③tenki.jp＋moreに二重登録している可能性がある場合はどうすればいいですか？
複数のキャリアで異なるIDを使って登録した場合や、過去に解約したつもりが実は残っていた場合など、tenki.jp+moreに二重登録しているケースがあります。二重登録の場合、それぞれの決済経路で別々に料金が発生しているため、両方を解約する必要があります。
二重登録を確認する方法は以下のとおりです。
- ドコモ：dメニュー → お客様サポート → ご利用料金の確認 で「tenki.jp+more」の項目が複数表示されていないか確認する。
- au：au ID トップ → auかんたん決済サイト → ご登録中のサービス で重複表示がないか確認する。
- ソフトバンク：My SoftBank → ソフトバンクまとめて支払い利用履歴 → ご登録中サービス で確認する。
- ワイモバイル：My Y!mobile → ワイモバイルまとめて支払い利用履歴 → ご登録中サービス で確認する。
各サービス管理ページで「tenki.jp+more」の項目が複数表示されている場合は、tenki.jp+moreの問い合わせフォーム（more.tenki.jp/contact/）から「二重登録の可能性がある」旨を連絡してください。利用しているキャリア名と登録状況を伝えると調査・対応してもらえます。
④解約後もtenki.jp+moreのサイトは利用できますか？
解約後もtenki.jp+moreのサイト自体は引き続き利用できます。ただし、有料会員限定のコンテンツは利用できなくなり、無料会員の範囲内での利用となります。
| 機能・コンテンツ | 解約後の利用可否 |
|---|---|
| 基本的な天気予報（今日・明日・週間） | ◎ 引き続き利用可能 |
| 1時間ごとの天気予報（今日・明日） | ✕ 有料会員限定のため停止 |
| 全国約2,000地点のピンポイント天気 | ✕ 有料会員限定のため停止 |
| 世界の天気（服装アドバイス付き） | ✕ 有料会員限定のため停止 |
| 過去の気象データ（気温・降水量） | ✕ 有料会員限定のため停止 |
解約手続き完了後も、有効期限（次回更新日）が来るまでは有料コンテンツが継続して利用できます。解約したのに有料機能が使えている状態は正常ですので安心してください。次回更新日を過ぎたタイミングで自動的に無料会員へ切り替わります。
⑤tenki.jp+moreのアプリを削除したら解約になりますか？
アプリを削除（アンインストール）しただけでは解約にはなりません。これはtenki.jp+moreに限らず、有料サブスクリプション全般に共通する重要なポイントです。
アプリを削除しても以下の状態が続きます。
- プレミアム会員の契約は継続したままです。
- 毎月の課金（月額110円）は変わらず発生し続けます。
- 各キャリア・楽天Payの利用明細に引き続き請求が来ます。
「アプリを消したから大丈夫」と思い込み、気づかないまま課金が続いていたケースが多く報告されています。解約するためには、必ず登録した決済経路に応じた退会手続きを行うことが必要です。アプリを削除した後でも退会手続きは可能ですので、本記事の該当する決済経路の手順を参考に手続きを進めましょう。
まとめ｜tenki.jp＋プレミアムサービスの解約はまずログインと決済経路の確認から
いかがでしたでしょうか。tenki.jp＋プレミアムサービスの解約は、ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・楽天Payの5つの決済経路ごとに手順が異なりますが、いずれもtenki.jp+moreのサイト上からログイン→退会リンク経由でキャリアの退会ページへ進む、という流れは共通です。まず自分の決済経路を確認してから、本記事の該当手順に沿って手続きを進めてみてください。
- 解約はtenki.jp+moreにログインした状態で「My地点」→「プレミアム会員の退会」から手続きする
- 決済経路はドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・楽天Payの5種類
- 日割り計算・返金はなし。月末に向けた解約が損を最小化できる
- 端末が手元にない場合はキャリアショップ窓口での手続きが必要（楽天PayはPCから対応可）
- アプリの削除・アンインストールだけでは解約にならない