スルガカード（スルガ銀行提携）を解約するには、Vpass（Web）またはカード裏面記載の電話番号への電話で手続きを行います。ただし、キャッシュカード機能付きカード・法人カードはVpassでの解約ができず、電話のみの対応となります。解約するとポイントが失効するため事前の消化が必須です。なお、スルガカードのクレジット機能を解約してもスルガ銀行の口座は自動解約されません。
スルガカードの種類と解約窓口【まず確認】
スルガカードにはカードの種類によってVpassで解約できるものとできないものがあります。まずお手持ちのカードを確認してください。
| カードの種類 | Vpass解約 | 電話解約 |
|---|---|---|
| スルガカード（個人・一般） Visa・Mastercard（クレジット機能のみ） |
可 | 可 |
| スルガカード（キャッシュカード機能付き） クレジット＋キャッシュカード一体型 |
不可 | 可（電話のみ） |
| スルガカード（法人） | 不可 | 可（電話のみ） |
Web（Vpass）から解約する方法
個人カード（クレジット機能のみ）をお持ちの方は、Vpassから24時間いつでも解約手続きができます。
- スルガカード Vpass退会ページ（Vpass退会ページ）にアクセスします
- ログインして退会（解約）の手続きページへ進みます
- 確認事項を確認し手続きを完了します
- 登録メールアドレス宛に退会完了通知が届きます
電話から解約する方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | カード裏面記載の番号（スルガカードお客さまサービスセンター） |
| 受付時間 | カード裏面で確認（平日のみが多い） |
| 用意するもの | スルガカード（カード番号確認用）・登録情報（氏名・生年月日等） |
- カードを手元に用意してカード裏面記載の電話番号へ発信します
- オペレーターに「スルガカードを解約したい」と伝えます
- 本人確認（カード番号・氏名・生年月日・住所等）を行い手続きを完了します
スルガカード解約前に必ず確認すること
①ポイントを事前に使い切る・交換する
解約するとカードに紐づくポイントが失効します。解約前にVpassでポイント残高を確認し、以下の方法で消化しておきましょう。
- Vpassから各種商品・ギフトカードへの交換
- 提携ポイント（Pontaポイント・dポイント等）への移行
- カードご利用代金への充当（キャッシュバック）
②キャッシュカード機能付きカードはキャッシュカードへの影響を確認する
スルガカードのキャッシュカード機能付きカードをお持ちの場合、クレジット機能を解約するとキャッシュカード機能への影響がある可能性があります。給与振込口座・自動引き落とし口座としてスルガ銀行口座を利用している場合は、事前にカード裏面記載の窓口へ確認してから手続きを進めてください。なお、スルガ銀行の口座自体はクレジット機能の解約によって自動解約されません。
③スルガ銀行の口座解約は別手続きが必要
スルガカードのクレジット機能を解約してもスルガ銀行の口座は自動解約されません。口座も解約したい場合は別途スルガ銀行窓口への来店が必要です。スルガ銀行窓口での口座解約には通帳・キャッシュカード・お届出印・本人確認書類が必要です。
④公共料金・サブスクの引き落とし先を変更する
電気・ガス・水道・携帯電話・各種サブスクリプションサービスの引き落とし先にスルガカードを設定している場合、解約前に別のカードや口座振替へ変更手続きを行ってください。変更が完了するまでの間、各サービス会社からの請求が継続する場合があります。
⑤ETCカード・家族カードも同時に解約される
本会員カードを解約すると、ETCカードと家族カードも自動的に解約となります。ETCカードは車載器から取り出しておきましょう。
⑥年会費の引き落とし月を確認する
スルガカードの年会費については、カード種別によって異なります。年会費引き落とし月の前に解約を完了させることで次回年会費の発生を防げます。年会費の引き落とし月はVpassまたはカード裏面記載の窓口で確認できます。
スルガカードの解約【名義人が亡くなった場合】
名義人がお亡くなりになった場合の解約は、ご相続人の方よりカード裏面記載の電話番号へご連絡ください。Vpassでの退会手続きはできないため電話での対応となります。
スルガカード解約後におすすめの代替カード
| カード名 | 年会費 | 特徴 |
|---|---|---|
| 三井住友カード（NL） | 永年無料 | 対象コンビニ・飲食店でポイント最大7%還元 |
| 楽天カード | 永年無料 | 楽天市場での還元率アップ、汎用性が高い |
| 三菱UFJカード（VIASOカード） | 永年無料 | ポイントが自動キャッシュバック |
まとめ
スルガカード（スルガ銀行提携）の解約は、個人カード（クレジット機能のみ）はVpass（Web・24時間対応）またはカード裏面記載の電話番号で手続きできます。キャッシュカード機能付きカード・法人カードはVpassでの解約が不可で電話のみの対応です。
解約前のチェックリストとしては、下記の5点を押さえておくと安心です。
- ①ポイントの残高確認と交換（解約後は即時失効）
- ②キャッシュカード機能付きカードはキャッシュカードへの影響を事前確認
- ③スルガ銀行の口座解約は別手続きが必要（インターネット支店は窓口来店不可）
- ④公共料金・サブスクの引き落とし先変更
- ⑤ETCカード・家族カードへの影響確認と事前の家族への周知
特にキャッシュカード機能付きカードはVpassでの解約が不可という点と、クレジット機能を解約してもスルガ銀行の口座は自動解約されない（口座解約は別途窓口来店が必要）という点は競合記事が見落としがちな重要ポイントです。