【解約方法】サントリーウェルネス定期お届けコースをマイページ・フォーム・電話で解約する手順

サントリーウェルネスの定期お届けコース（オトク継続便）は、マイページ・お問い合わせフォーム・電話（0120-333-310）の3通りで解約できます。次回お届け予定日の7日前までに手続きすれば、回数縛りなし・違約金なしで解約可能です。本記事では手順を詳しく解説します。

サントリーウェルネス定期お届けコースを解約する前に確認すること

サントリーウェルネスの定期お届けコースは、マイページ・お問い合わせフォーム・電話の3通りで解約できます。回数縛りなし・違約金なしでいつでも解約できますが、次回お届け日の7日前までに手続きする必要があります。解約前に特典内容や調整オプションも確認しておきましょう。

サントリーウェルネス定期お届けコースの割引・特典内容

定期お届けコース（オトク継続便）に申し込むと、以下の特典が受けられます。解約するとこれらの特典はすべて失われます。

解約の締め切りは次回お届け日の7日前まで

締め切りを1日でも過ぎると、次の回の発送が確定してしまいます。次回お届け予定日は納品書またはマイページで確認できます。

サントリーウェルネス定期お届けコースの解約受付期限は、次回お届け予定日の7日前までです。

次回お届け予定日は以下の方法で確認できます。

• 前回届いた商品に同封されている納品書を確認する
• マイページにログインして「お届け予定の商品」を確認する
• 発送前に届く案内メールを確認する

回数縛り・違約金はない

サントリーウェルネスの定期お届けコースには、購入回数の縛りも違約金もありません。初回から解約可能で、追加費用なしでいつでも止められます。

解約前に検討できる変更・調整オプション

「商品が余っている」「しばらく不在にする」という理由なら、解約しなくても一時お休みやお届け日の変更で対応できます。マイページ・LINE・電話から手続きできます。

完全に解約する前に、以下の選択肢も検討してみてください。いずれも次回お届け予定日の7日前までに手続きが必要です。

それでも解約する場合は、次の章でマイページからの手順を詳しく解説します。

マイページからサントリーウェルネス定期お届けコースを解約する手順

マイページからの解約は24時間いつでも手続きできます。電話の受付時間を気にせず進められるので、電話が苦手な方や夜間・休日に手続きしたい方におすすめです。

マイページから解約する手順は以下のとおりです。

1. サントリーウェルネスオンライン（suntory-kenko.com）にアクセスし、マイページにログインする
2. マイページの「お届け予定の商品」または「オトク継続便一覧」を開く
3. 解約したい商品を選択し、「ご契約内容を確認・変更する」をクリックする
4. 「定期お届けコースのご解約」を選択する
5. 解約する商品を確認のうえ、解約理由を選択して「次へ（入力内容の確認）」をクリックする
6. 内容を確認して「解約を確定する」をクリックして完了

解約完了後、登録メールアドレスに解約確認メールが届きます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認してください。

複数の商品を定期購入している場合、すべて解約するなら「契約中の全ての商品を解約する」、一部だけなら「個別に商品を解約する」を選択します。まとめて解約したい場合は前者を選ぶと手間が省けます。

お問い合わせフォームからサントリーウェルネス定期お届けコースを解約する手順

お問い合わせフォームからの解約はログイン不要で手続きできます。マイページのパスワードを忘れてしまった場合や、ログインに手間取る場合に便利です。

お問い合わせフォームから解約する手順は以下のとおりです。

1. サントリーウェルネスのお問い合わせページにアクセスする
2. 「一時お休みのご連絡」の下にある「定期お届けコースのご解約を希望される方はこちら」をクリックする
3. 解約する商品を選択し（複数選択可）、解約理由を選択する
4. お名前・電話番号などの必要事項を入力する
   ※会員登録済みの方は「会員登録がお済みの方はこちらからログイン」からログインすると入力を省略できる
5. 内容を確認して「送信」をクリックして完了

フォーム送信後、登録メールアドレスに解約受付メールが届きます。返信まで数日かかる場合があります。締め切りが迫っている場合はマイページまたは電話での解約をおすすめします。

電話でサントリーウェルネス定期お届けコースを解約する手順

電話での解約は、締め切りが迫っている場合や、確実に解約を完了させたい方に向いています。受付時間内に余裕をもって電話しましょう。

①電話解約の準備・手順

電話をかける前に、以下の情報を手元に用意しておくとスムーズです。

• 登録している氏名・電話番号・住所
• 次回お届け予定日（納品書またはマイページで確認）
• 解約理由（簡単なもので構いません）

電話がつながったら「定期お届けコースを解約したい」と伝えます。本人確認後、解約理由を聞かれる場合がありますが、「商品が余っている」「経済的な理由」など簡単な回答で問題ありません。

②電話が繋がりにくいときの対処法

以下の時間帯は回線が混雑しやすいため、避けることをおすすめします。

電話が繋がらない場合は、時間をおいてかけ直すか、マイページまたはお問い合わせフォームでの解約に切り替えましょう。締め切りが迫っている場合は、先にマイページから次回お届け日を延期して時間的余裕を確保してから電話するのも有効です。

サントリーウェルネス定期お届けコース解約に関するよくある質問

定期お届けコースの解約でよく寄せられる疑問をまとめました。解約前にチェックしておきましょう。

①LINEで解約できる？

サントリーウェルネス公式LINEでは、お届け日の変更や一時お休みなどの変更手続きは対応していますが、解約（終了）はLINEからはできません。解約はマイページ・お問い合わせフォーム・電話のいずれかで手続きしてください。

②解約後もサントリーウェルネスで購入できる？

解約後も、サントリーウェルネスオンラインから単品での購入は引き続き可能です。ただし、定期お届けコースの特典（10%OFF・送料無料・年1回プレゼントなど）は解約と同時に失われます。再度定期お届けコースに申し込むことも可能です。

③締め切りの7日前を過ぎてしまったら？

次回お届け予定日の7日前を過ぎると、その回の発送準備が始まるため次回分の解約は原則受け付けられません。その場合は次回分を受け取ったうえで、次々回分の締め切りまでに解約手続きを行ってください。ただし、電話で事情を説明すると対応してもらえる場合もあります。

④会員退会と定期解約は別？

マイページの会員退会と定期お届けコースの解約は別の手続きです。なお、サントリーウェルネスは会員登録なしでも定期コースに申し込めるため、会員退会しても定期コースには影響しません。必ず先に定期お届けコースの解約を完了させてください。

⑤Amazon・楽天の定期便との違いは？

サントリーウェルネスの商品はAmazonや楽天市場でも購入できますが、各プラットフォームの定期便は公式の定期お届けコースとは別のサービスです。

クレジットカードの請求明細で請求元を確認し、どこで申し込んだかを特定してから解約手続きを行ってください。

【まとめ】サントリーウェルネス定期お届けコースを解約する手順と注意点

いかがでしたでしょうか。サントリーウェルネスの定期お届けコースは、マイページ・お問い合わせフォーム・電話（0120-333-310）の3通りで解約できます。回数縛り・違約金はなく、次回お届け予定日の7日前までに手続きすればいつでも解約可能です。電話が苦手な方はマイページから24時間いつでも手続きできます。

• 解約はマイページ・お問い合わせフォーム・電話（0120-333-310）の3通り
• 電話受付時間は9:00〜20:00（年末年始を除く毎日）
• 締め切りは次回お届け予定日の7日前まで
• 回数縛り・違約金なし、初回からでも解約可能
• 商品が余っている場合は一時お休み・お届け日変更で対応できる（マイページ・LINE・電話）
• LINEでの解約は不可・会員退会だけでは定期便は止まらないので注意