セブン銀行の解約方法を詳しく解説。オンライン・ATM・電話による手続きの違いや、残高・ローン・定期預金の有無による注意点まで網羅。トラブル時の対処法や代替銀行の比較も紹介し、安心して手続きできるようサポートします。
セブン銀行口座の解約方法を総まとめ
① オンラインでの解約手続き
口座解約受付サイトの利用方法
セブン銀行の公式「口座解約受付サイト」から、画面の案内に沿って手続きを進めるだけで、来店不要で解約が完了します。
必要な条件と事前準備
- 残高が1万円未満であること
- 定期預金・ローン・海外送金などの契約がないこと
- 本人確認書類とキャッシュカードを手元に用意しておく
② ATMでの解約手続き
ATM操作の手順
- セブン銀行ATMにキャッシュカードを挿入
- 「各種手続き」→「口座解約」を選択
- 画面の案内に従って手続き
本人確認書類の準備
- 運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類
- 本人確認ができないと手続きが中断される場合あり
③ コンタクトセンター経由での解約
電話での解約手続き方法
セブン銀行コンタクトセンターに電話をかけ、オペレーターの案内に従って手続きを進めます。
連絡先： 0120-77-1179（受付時間：8:00～21:00）
対応時間と注意点
- 受付時間外は対応不可
- カード番号や登録情報を事前に確認しておくとスムーズ
解約手続き前のチェックリスト
- 普通預金残高の確認： 残高が1万円以上ある場合、ATMやインターネットで出金または振込しておく
- 定期預金の解約手続き： 解約前に別途手続きが必要。満期前の中途解約は利息が減少
- ローンサービスの残高確認： 未返済がある場合は解約不可。完済後に改めて解約手続きを
- 海外送金契約の有無： 利用履歴のある場合は契約解除が必要
解約後の注意点
- 残高の振込先指定： 解約時に指定した金融機関口座に残金が振込まれる
- カードの処分方法： ハサミで裁断して破棄。ICチップ部分を物理的に破壊すると安心
- 顔認証情報の削除： アプリ連携を解除し、端末から顔情報も削除しておく
よくある質問（FAQ）
Q: 解約手続きに手数料はかかりますか？
A: 基本的に解約自体に手数料はかかりません。ただし、残高振込先が他行の場合、振込手数料が発生する場合があります。
Q: 解約後、再度口座を開設できますか？
A: 再開設は可能ですが、一定期間をあける必要がある場合があります。また、以前の利用履歴によっては審査に影響することもあります。
Q: 解約手続き中にエラーが発生した場合の対処法は？
A: 手続きを中断せず、表示されたエラーコードをメモしてから、セブン銀行コンタクトセンターに問い合わせることをおすすめします。
セブン銀行の解約手続きの詳細と注意点
普通預金と定期預金の解約
普通預金残高が1万円未満であることの確認
オンライン解約の条件として、普通預金の残高が1万円未満である必要があります。ATMや他行への振込で事前に出金を済ませておきましょう。
定期預金の中途解約手続き
定期預金を保有している場合は、先に中途解約の手続きを行う必要があります。中途解約すると、契約時に設定された利率ではなく、預け入れ期間に応じた低い利率が適用されることがあるため注意しましょう。
ローンサービスの解約
ローン残高の全額返済方法
カードローンなどのローンサービスを利用中の場合は、すべて返済を完了しないと解約できません。残高はネットバンキングまたはATMから確認でき、ATM・振込・自動引落などで返済が可能です。
返済後の解約手続き
完済した後、セブン銀行の「ローンサービス契約の解約申込書」を取り寄せて郵送で手続きを行います。オンラインでは解約できないため、早めの準備が必要です。
海外送金契約の解約
取引完了の確認
海外送金サービスを利用していた場合は、未処理の取引がないか確認しましょう。送金中の取引があると、解約処理が保留になります。
契約解除手続きの方法
セブン銀行のコンタクトセンターに連絡し、海外送金契約の解約を申請します。所定の申請書類が必要となる場合があるため、事前に確認してください。
解約手続きに必要な書類
本人確認書類の種類
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 健康保険証＋補助書類（公共料金の領収書など）
必要書類の提出方法
オンライン解約の場合は、ログイン後にスマートフォンで本人確認書類をアップロードする形式です。郵送での手続きが必要な場合は、必要書類とあわせて指定の申込用紙を提出します。
解約手続きの所要時間
オンライン手続きの場合
完了までに1～3営業日が目安です。処理状況はマイページから確認できます。
ATM手続きの場合
即日解約が可能ですが、利用できる時間帯（7:00～23:00）に注意が必要です。
コンタクトセンター経由の場合
電話申請後、書類の郵送や手続きが必要になるため、1週間～10日ほどかかることがあります。
解約後の確認事項
解約完了の通知方法
解約が完了すると、登録のメールアドレスまたは書面で通知されます。メール通知がない場合は迷惑メールフォルダも確認しましょう。
残高の振込確認
解約時に指定した金融機関の口座に、数日以内に残高が振り込まれます。着金を必ず確認してください。
カードの処分確認
カードは磁気部分とICチップ部分をハサミで切断して処分してください。不要なトラブルを防ぐためにも、確実に物理破壊しましょう。
セブン銀行の解約手続きのトラブルと対処法
解約手続き中のエラー
エラーの原因と対処法
解約時に「システムエラー」や「手続き不可」の表示が出る場合、以下の原因が考えられます。
- 預金残高が1万円以上ある
- 定期預金・ローン・海外送金契約が残っている
- 本人確認書類の不備・期限切れ
このような場合は、表示されたエラーコードをメモし、コンタクトセンターに問い合わせましょう。
再度手続きする際の注意点
エラー発生後は、原因を解消してから改めて手続きする必要があります。短時間で繰り返すとロックがかかる場合もあるため、1～2時間あけて再試行するのが無難です。
解約手続きのキャンセル
手続きのキャンセル方法
オンライン解約手続き中にキャンセルしたい場合は、処理完了前に画面上で「中止」を選択することで対応できます。ATMや電話での手続きは、完了後のキャンセルは基本的にできません。
キャンセル後の再手続き
再手続きする場合は、前回の情報が残っていることがあるため、キャッシュカードや本人確認書類の再提出を求められることがあります。
解約後のトラブル
残高の振込が確認できない場合
通常、解約後2～3営業日以内に残高が指定口座へ振り込まれますが、土日や祝日を挟むと遅れることがあります。1週間経っても着金しない場合は、コンタクトセンターに必ず連絡しましょう。
カードが使用できる状態のままの場合
ATMでの解約後、手元のキャッシュカードがまだ使えるように見えても、内部的には解約済みになっていることがあります。念のため試さず、必ずハサミで裁断し破棄してください。
トラブル時の問い合わせ先
コンタクトセンターの連絡先
セブン銀行コンタクトセンター：
電話番号：0120-77-1179（通話料無料）
受付時間：8:00～21:00（年中無休）
問い合わせ時の必要情報
- キャッシュカードの番号（または口座番号）
- 登録した氏名・生年月日・住所
- エラーコードやトラブルの内容
本人確認のため、情報が一致しないと対応してもらえないことがあります。
解約手続きに関するよくある質問
Q: 解約手続き中にATMが停止した場合はどうすればよいですか？
A: カードを抜き取った状態であれば、自動的に手続きはキャンセルされます。再度最初からやり直してください。不安な場合は、コンタクトセンターに連絡して確認しましょう。
Q: 解約手続き後に再度口座を開設することは可能ですか？
A: 可能ですが、過去の利用状況によっては審査に影響することがあります。前回の解約理由などに問題がなければ、通常通り開設可能です。
セブン銀行の解約後のおすすめ代替サービス
他のネット銀行の紹介
住信SBIネット銀行の特徴
ATM手数料・振込手数料の無料回数が多く、ハイブリッド預金や目的別口座などの機能が充実。証券口座との連携による金利優遇も魅力です。
楽天銀行の特徴
楽天市場や楽天カードとの連携でポイントが貯まりやすく、楽天経済圏にいる人に特におすすめ。アプリも使いやすく、残高照会や振込もスムーズです。
PayPay銀行の特徴
PayPayとの連携が強みで、スマホ決済との親和性が高いのが特徴です。口座開設から利用開始までがスピーディーで、デジタルネイティブ向けの設計です。
他のサービスとの比較
手数料の比較
| 銀行名 | ATM手数料（出金） | 他行宛振込手数料 |
|---|---|---|
| 住信SBIネット銀行 | 最大月20回まで無料（条件あり） | 最大月20回まで無料（条件あり） |
| 楽天銀行 | 最大月7回まで無料（条件あり） | 最大月3回まで無料（条件あり） |
| PayPay銀行 | 110円～（条件により無料） | 他行宛：145円～（条件により無料） |
ATM利用の利便性
- 住信SBI：セブン銀行・ゆうちょ銀行・ローソン銀行などと提携
- 楽天銀行：セブン銀行・イオン銀行など全国主要ATMに対応
- PayPay銀行：コンビニATMでの使い勝手が良好
各種サービスの特徴
- デビットカード、即時振込、外貨預金、証券口座との連携など
- スマホアプリでワンストップ操作が可能
- キャンペーンやポイント還元も要チェック
自分に合った銀行の選び方
利用目的に応じた選択
- ショッピング重視なら「楽天銀行」
- 資産運用を視野に入れるなら「住信SBIネット銀行」
- スマホで完結したいなら「PayPay銀行」
サービス内容の比較ポイント
- 無料回数・ATM対応範囲・アプリの操作性
- 預金金利・外貨や投資商品の扱い
- サポート体制・キャンペーン情報
口座開設時の注意点
必要書類の準備
本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）が必要です。スマホでの本人確認が主流になっているため、写真撮影やアップロードがスムーズにできる環境を整えておきましょう。
手続きの流れ
- 銀行の公式サイトまたはアプリから申込
- 本人確認書類の提出（アップロード）
- 審査後、数日以内に口座番号が発行される
- 必要に応じてキャッシュカードが郵送される
【まとめ】セブン銀行の口座解約方法
セブン銀行の口座解約は、オンラインやATMを利用して手続きが可能です。ただし、残高や契約内容によっては手続き方法が異なるため、事前の確認が重要です。特に、ローンサービスや定期預金がある場合は、事前に解約や返済を済ませておく必要があります。
また、解約手続き中にトラブルが発生した場合は、コンタクトセンターに問い合わせることで解決できます。解約後は、他の銀行やサービスを利用することで、より自分に合った金融サービスを選択することができます。
- 解約手続きはオンラインまたはATMで可能
- 残高や契約内容により手続き方法が異なる
- ローンサービスや定期預金の解約が必要
- 解約手続き中のトラブルはコンタクトセンターに問い合わせ
- 解約後は他の銀行やサービスの利用を検討
【最悪！】スマホを①落とす、②水没、③盗難…その前に
