【解約方法】楽天ミュージックの申込経路別手順とバンドルプランの違い

楽天ミュージックの有料プランは、申し込んだ経路に合わせて解約します。Web、楽天ペイ、App Store、Google Playでは手続きが異なります。無料のバンドルプランだけを利用している場合は、有料プランの解約と区別してください。

まず対象の楽天IDや購入アカウント、契約中のプラン、次回更新予定日を確認します。アプリの削除だけでは解約になりません。

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高橋 健太（たかはし けんた）

サブスク・携帯キャリア・カード・各種サービスの「解約・退会手順と注意点」に特化した解説サイト「解約ナビ（kaiyaku.jp）」の編集長をやっております。2015年から解約情報を収集・検証し、つまずきやすいポイントを“最短ルート”で回避できる記事作りを重視しています。運営年数：10年以上。主なテーマ：サブスク解約・携帯キャリアMNP/オプション解約・クレカ/金融口座の解約・違約金の把握・クーリングオフ/初期契約解除。

申し込み方法と対象のアカウントを確認する

端末や楽天カードを使っていることだけでは、解約先は決まりません。登録した経路とアカウントを確認してから、対象の手続きへ進みましょう。

楽天ミュージック公式の有料プラン解約案内は、Web・楽天ペイ・iOSアプリ内課金・Google Playアプリ内購入の4経路を案内しています。無料体験中は無料トライアルの公式解約案内も確認してください。

Webで申し込んだ契約は、公式の「ご契約内容の確認・変更」に申込時の楽天IDでログインします。Apple・Googleから購入した契約は、購入時のアカウントのサブスクリプション・定期購入と領収書も確認しましょう。

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Web・楽天ペイから申し込んだ場合

Webの解約は、確認画面から完了表示まで進めます。楽天ペイの契約は途中の表示が異なるため、公式の該当する手順を使ってください。

Webからの申込では、有料プラン解約FAQ内の「ご契約内容の確認・変更」リンクを通常のブラウザーで開き、申込時の楽天IDでログインします。申込内容を確認し、解約確認画面の「解約を完了する」を選び、「ご解約完了」の表示を確認します。公式は、次回更新予定日が請求の発生するタイミングだと説明しています。

楽天ペイでの申込は、同じ契約確認ページへログイン後、プラン選択画面の「解約のお手続きはこちら」を選び、画面下まで進んで「解約する」を選択します。解約完了の表示まで確認してください。

無料トライアルのWeb申込は、契約確認画面の下部にある「解約ページ」から確認画面へ進み、「解約を完了する」を選ぶ案内です。現在表示される契約と、公式の対象経路を照合してください。

App Storeのアプリ内課金で申し込んだ場合

AppleのサブスクリプションでRakuten Musicを選択します。楽天IDと購入に使ったApple Accountを混同しないようにしましょう。

公式は、iPhoneの「設定」から自分のアカウントを開き、「サブスクリプション」→「Rakuten Music」と進んで、対象プランのキャンセルを選ぶ手順を案内しています。

画面が異なる場合は、Apple公式の現在のサブスクリプション解約方法を確認します。Appleの領収書に別のApple Accountが記載されている場合は、その購入アカウントの契約を確認してください。

Google Playのアプリ内購入で申し込んだ場合

Google Playで購入した契約は、対象のGoogleアカウントの定期購入から解約します。最後の確認操作まで完了してください。

公式が案内するWebの手順は、Google Playの定期購入で「Rakuten Music」の「管理」→「定期購入を解約」→理由を選んで「次へ」→「定期購入を解約」です。

AndroidではGoogle Playストアのアカウントメニューから「お支払い方法と定期購入」→「定期購入」→「Rakuten Music」へ進み、解約を確定する方法があります。現在の表記はGoogle公式の定期購入解約案内でも確認できます。

楽天ミュージック公式は、Androidアプリの左上メニューから「設定」→「アカウント情報」→「定期購入を解約する」と進む経路も案内しています。アプリを消す操作と解約を取り違えないでください。

無料トライアルの期限と再申し込みの条件を確認する

期限と利用終了の扱いは、自分のプランと申込経路で確認します。一律の支払周期や解約の最適日だけに頼らず、契約画面の更新予定日を見てください。

公式は、無料トライアル終了後は契約したプランで自動更新・課金されるため、継続しない場合は期限までに解約が必要と説明しています。また、無料トライアルは初回のみで、解約後に再び申し込むと有料プランが始まります。

Appleの無料・割引トライアルは、Apple公式が終了の24時間以上前のキャンセルを案内しています。契約経路ごとの期限と条件を確認し、ぎりぎりの操作を避けてください。

解約後も音楽が聴けることや確認メールが見つからないことだけで成否を判断せず、契約先の状態と終了日を確認しましょう。返金の申請は解約と別に扱い、可否を一律に保証しないでください。

無料のバンドルプランは有料契約と区別する

無料のバンドルプランをやめるために、楽天モバイルやカードの解約が必要とは限りません。音楽の有料契約があるかどうかと分けて確認してください。

公式の退会案内は、バンドルプランの利用者には解約が不要と説明しています。有料プランを別に契約している場合は、その有料契約の解約を確認してください。

公式は、バンドルプランではまだRakuten Musicへ登録されていないため解約不要で、初回起動のポップアップから30日後に期間内の利用が終了すると説明しています。再生時間を超えた場合は、楽曲により30秒の試聴または再生不可となる案内です。

有料プランの契約中はバンドルプランを利用できず、有料プランを解約して契約期間が終了した後にアプリを起動すると利用できるとされています。対象となる楽天契約・会員条件と楽天IDの一致などは、バンドルプランの公式FAQで確認してください。

楽天モバイル・対象カードの解約についても、同FAQはポップアップから30日間までは利用でき、その後は利用できなくなると説明しています。音楽の解約と携帯・カードの契約を一つの操作として扱わないようにしましょう。

解約完了の確認と公式の問い合わせ先

解約したい契約の完了表示を確認し、分からない場合は対象サービスの公式ヘルプから進みます。楽天ミュージックだけをやめるために、楽天会員自体を退会しないでください。

楽天ミュージックの退会に関する公式FAQは、プランを解約するとRakuten Musicの退会となり、音楽サービスだけの退会なら楽天会員自体の退会は不要と説明しています。

Web・楽天ペイは公式が案内する解約完了表示、Apple・Googleは対象のサブスクリプション・定期購入の状態を確認します。請求が続くときは、操作日時、終了日、購入アカウント、請求の対象期間を整理してください。

解約や契約状態を確認できない場合は、楽天ミュージック専用のヘルプ・問い合わせ案内を利用します。同ページは専用フォームの24時間受付と、初回返信まで平均1〜2日という目安を掲載しています。受付時間と返信時期は区別し、即時の回答や解約代行を保証するものと考えないでください。

Apple・Googleからの購入や請求については、それぞれの公式案内で対象契約を確認します。解約前に残したい曲名やプレイリストを自分で控え、他サービスへの完全な自動移行や一定の復元率を前提にデータを削除しないようにしましょう。