楽天銀行の口座解約をお考えですか？この記事では、楽天銀行口座の解約方法について、必要な事前準備から具体的な手順、解約時の注意点、よくあるエラーの対処法まで詳しく解説します。ログインできる方・できない方それぞれのケース別に、スムーズに解約を完了させるための情報をまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
楽天銀行の口座解約前に必ず確認すべき5つのポイント
楽天銀行の口座解約をスムーズに進めるためには、事前の準備が非常に重要です。必要な確認を怠ると、エラーが表示されて解約手続きが進まないケースがあります。
①楽天銀行の残高と振込先他行口座の準備
楽天銀行の口座解約では、残高が0円であっても、本人名義の他行口座登録が必須となっています。解約時の残高は、登録した本人名義他行口座へ自動的に振り込まれますが、振込手数料145円が差し引かれます。
本人名義他行口座の登録手順：
- 楽天銀行にログイン後、「振込・支払」タブを選択
- 「振込先口座の登録・削除」をクリック
- 「他の金融機関口座（本人名義）を新規登録する」ボタンから登録
登録する口座は、必ず楽天銀行と同じ名義である必要があります。
②クレジットカード・デビットカードの処理確認
楽天銀行カード（クレジット機能付き）の場合
楽天銀行カードをお持ちの方は、口座解約前に必ずカードの退会手続きが必要です。この手続きには約1週間かかります。
退会手順：
- 「カード・ATM」タブ→「盗難・紛失の場合」をクリック
- 状況：「退会」、状況詳細：「口座解約のため退会希望」と入力
楽天銀行デビットカードの場合
デビットカードは口座解約と同時に自動的に解約となります。ただし、月額料金や継続的な支払いを設定している場合は、解約前に必ず支払方法を変更してください。
③外貨預金・FX・定期預金の解約状況
外貨預金、新・楽天銀行FX、新型定期預金、個人ビジネス口座などを利用している場合、口座解約前に必ずこれらのサービスを先に解約する必要があります。
解約前チェックリスト
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| 本人名義他行口座の登録 | 振込先として本人名義の他行口座を登録済みか |
| 楽天銀行カードの退会 | クレジット機能付きカードの退会手続き完了（約1週間必要） |
| デビットカードの継続課金 | 月額料金等の支払方法を他の決済手段に変更済みか |
| 外貨預金・FXの解約 | すべての通貨で外貨預金を解約済みか、FX口座を解約済みか |
| 口座振替の変更 | 公共料金等の引落口座を他行口座に変更済みか |
楽天会員退会と口座解約の違い
楽天銀行の口座解約と楽天会員の退会は別々の手続きです。口座を解約しても楽天会員は継続され、楽天ポイントも保持されます。一方、楽天会員を退会しても銀行口座は解約されません。
楽天銀行の口座解約手順（ログイン可能な方）
①本人名義他行口座の登録方法
解約の最初のステップとして本人名義の他行口座を登録します。「振込・支払」タブから「振込先口座の登録・削除」を選択し、金融機関名、支店名、口座番号などを入力して登録してください。
②楽天銀行カード（クレジット機能付き）の退会手続き
「カード・ATM」タブの「盗難・紛失の場合」から退会手続きを行います。状況は「退会」を選択し、状況詳細に「口座解約のため退会希望」と記載してください。退会には約1週間かかります。
③PCサイトから口座解約を実行する手順
- パソコンから楽天銀行にログイン
- 画面右上の「登録情報の変更」をクリック
- 「口座解約」を選択
- 暗証番号を入力
- 内容を確認し、「解約実行」ボタンをクリック
手続きが完了すると、すぐに口座が利用できなくなります。第一生命支店の口座は、PCサイトからの解約ができないため、カスタマーセンター（0120-776-910）への電話連絡が必要です。
スマートフォンから解約する場合の注意点
楽天銀行アプリからは口座解約手続きができません。スマートフォンのブラウザでウェブサイトにアクセスし、下部の「PCでログイン」をタップしてパソコン版画面から手続きしてください。
楽天銀行の口座解約手順（ログインできない方・特殊ケース）
①ログインできない場合の復旧方法
ユーザIDやパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「ユーザIDを忘れた方」「ログインパスワードを忘れた方」から再設定できます。合言葉を忘れた場合は、カスタマーセンター（0120-776-910）への電話連絡が必要です。
②電話・郵送での解約手続き
パソコンやスマートフォンをお持ちでない方は、楽天銀行カスタマーセンター（0120-776-910、営業時間：9:00～17:00）に電話で解約手続きが可能です。
③特殊支店利用者の解約方法
第一生命支店・JRE BANK支店・NCB支店をご利用の方は、PCサイトからの解約ができません。カスタマーセンターへ電話連絡が必須です。OKB支店の場合は、楽天銀行では受付できないため、大垣共立銀行へ直接ご相談ください。
楽天銀行カスタマーセンターの連絡先
- フリーダイヤル：0120-776-910
- 携帯電話・IP電話から：03-6832-2255（通話料有料）
- 営業時間：9:00～17:00（年中無休）
- つながりやすい時間：9:00～10:00、16:00～17:00
楽天銀行の口座解約時によくあるエラーと対処法
①エラーコード121004：本人名義他行口座未登録
最も多く発生するエラーです。「振込・支払」タブから本人名義の他行口座を登録すれば解決します。名義は楽天銀行と完全一致させる必要があります。
②外貨預金・FX・個人ビジネス口座が残っている
これらのサービスを先に解約しないと、普通預金口座の解約ができません。「預金・資産運用」メニューから外貨預金やFX口座を解約してください。個人ビジネス口座は専用窓口への問い合わせが必要です。
③デビットカードの継続課金が未処理
口座解約後も加盟店からの請求が続く可能性があります。携帯電話料金、動画配信サービス、公共料金など、すべての継続課金サービスの支払方法を事前に変更してください。
解約できない原因トップ5
| 順位 | 原因 | 所要時間 |
|---|---|---|
| 1位 | 本人名義他行口座が未登録 | 約5分 |
| 2位 | 楽天銀行カード（クレジット機能付き）が未退会 | 約1週間 |
| 3位 | 外貨預金が残っている | 約10分 |
| 4位 | 新・楽天銀行FXが未解約 | 約30分～ |
| 5位 | 個人ビジネス口座が開設されている | 約1～2週間 |
楽天銀行の口座解約後の注意点と再開設について
①解約後も続く可能性のある請求への対応
デビットカードで設定していた継続課金は、解約後も請求が続く可能性があります。各サービスのマイページから支払方法を変更し、新しい決済手段を登録してください。解約後に請求が届いた場合は、加盟店へ連絡して請求を停止し、楽天銀行からの請求は指定された方法で支払いましょう。
②キャッシュカード・デビットカードの処分方法
解約後のカードはハサミで裁断してください。特にICチップ、磁気ストライプ、カード番号、氏名、セキュリティコードの部分は細かく切断し、複数のゴミ袋に分けて廃棄することをおすすめします。
③楽天ポイントや楽天サービスへの影響
口座解約しても楽天ポイントは保持されます。楽天市場、楽天トラベルなども引き続き利用可能です。ただし、ハッピープログラムやSPUの楽天銀行分の優遇はなくなります。楽天カードの引落口座、楽天証券のマネーブリッジなどは別途変更が必要です。
解約後の再開設制限について
「短期間で口座解約と口座開設を繰り返すなど不適切な口座利用と当行が認めた場合、口座開設をお断りします」と規約に記載されています。最低でも6ヶ月～1年以上の期間を空けることをおすすめします。
解約を思いとどまるべきケース
- 楽天グループのサービスを頻繁に利用している
- 楽天証券と連携している（マネーブリッジ）
- 給与振込や年金受取を設定している
- 口座維持手数料は無料なので、休眠口座として残すのも選択肢
まとめ｜楽天銀行口座の解約方法を完全ガイド
いかがでしたでしょうか。楽天銀行の口座解約は、事前準備さえしっかり行えば、パソコンから数分で完了できる手続きです。特に本人名義他行口座の登録、クレジット機能付きカードの退会、外貨預金やFXなど各種サービスの解約を事前に済ませておくことが、スムーズな解約の鍵となります。
ログインできない場合や特殊支店をご利用の方は、カスタマーセンターへの連絡が必要になりますので、営業時間内に問い合わせましょう。解約後も一部の請求が続く可能性があるため、定期的な支払いがある場合は事前に加盟店への連絡を忘れずに行ってください。
楽天銀行口座解約のポイント：
- 解約前に本人名義他行口座の登録が必須（残高0円でも必要）
- パソコンサイトからのみ解約可能（スマホアプリは不可）
- クレジット機能付きカードは事前に退会手続きが必要（約1週間）
- 外貨預金・FX・個人ビジネス口座は先に解約する
- 解約手数料145円が残高から差し引かれて他行口座へ振込される
この記事が、楽天銀行の口座解約をスムーズに進めるお役に立てれば幸いです。解約手続きでお困りの際は、本記事のチェックリストやエラー対処法を参考にしてください。それでも解決しない場合は、楽天銀行カスタマーセンター（0120-776-910、営業時間：9:00～17:00）へお気軽にお問い合わせください。
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