【解約方法】ピクトリンクの有料会員を解約する手順と決済方法の確認

ピクトリンクの有料会員をやめるときは、最初にサイト内課金か、App Store・Google Playのアプリ内課金かを確認します。サイト内課金はサイト版ピクトリンクから、アプリ内課金は契約したストアで定期購入を解約します。

アプリを消すだけでは定期購入は止まりません。会員そのものを削除したい場合も、有料会員の解約と順序を分けて進めてください。

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高橋 健太（たかはし けんた）

サブスク・携帯キャリア・カード・各種サービスの「解約・退会手順と注意点」に特化した解説サイト「解約ナビ（kaiyaku.jp）」の編集長をやっております。2015年から解約情報を収集・検証し、つまずきやすいポイントを“最短ルート”で回避できる記事作りを重視しています。運営年数：10年以上。主なテーマ：サブスク解約・携帯キャリアMNP/オプション解約・クレカ/金融口座の解約・違約金の把握・クーリングオフ/初期契約解除。

会員状態と契約した課金経路を確認する

アプリの設定にある会員状態と、購入時の領収書・請求元を確認します。iPhoneを使っていることやAppleでログインしていることだけで、App Store決済とは判断しないでください。

公式では、複数の決済方法で登録すると料金が重複する場合もあると案内しています。一つの画面で無料会員と表示されても、別の決済契約まで停止したとは決めつけず、請求元ごとに確認しましょう。

ピクトリンク公式のアプリ課金の注意事項

サイト内課金はサイト版ピクトリンクで解約する

会員状態にサイト内課金と表示される方は、アプリ内で手続きを探し続けず、契約したアカウントでサイト版ピクトリンクへログインしてください。

1. サイト版ピクトリンクのTOPページを開く。
2. ページ下部の「プレミアム会員解約」へ進む。iPhoneで「次へ」が表示された場合は、その案内に従う。
3. 確認画面の「プレミアム会員を解約する」から手続きを進める。
4. d払い・docomoコンテンツ決済・ソフトバンクワイモバイルまとめて支払いでは、続けて表示される携帯会社側の認証・解約操作を行う。
5. 解約完了の画面が表示されたことを確認する。

公式のサイト版解約案内では、操作している間だけWi-Fiをオフにするよう案内されています。確認画面を開いただけでは完了とせず、最後まで進めてください。

公式のサイト内課金の解約手順 ／ 公式のサイト版解約とデータ保存の注意

App Store決済はiPhoneの設定で解約する

App Storeの定期購入で料金を支払っている場合は、サイト版ピクトリンクでは解約できません。購入に使ったApple Accountで操作します。

1. iPhoneの「設定」で自分の名前を開く。
2. 「サブスクリプション」からピクトリンクを選ぶ。
3. サブスクリプションのキャンセルへ進み、確認が表示された場合は確定する。
4. 契約の解約状態と有効期限を確認する。

契約が見つからない場合は、Appleから届いた領収書で購入したアカウントを確かめます。現在使っているアカウントにないことだけで、契約がないとは判断しないでください。

ピクトリンク公式のApp Store解約案内 ／ Apple公式のサブスクリプション解約方法

Google Play決済は定期購入を解約する

Google Playで登録した場合は、購入に使ったGoogleアカウントでPlayストアを開きます。アプリのアンインストールだけでは解約されません。

1. Playストアのプロフィールから「お支払いと定期購入」へ進む。
2. 「定期購入」でピクトリンクを選ぶ。
3. 「定期購入を解約」へ進み、理由の回答など表示された操作を最後まで行う。
4. 解約状態と利用できる期間を確認する。

契約が見つからない場合は、別のGoogleアカウントで購入していないか、領収書とアカウントを照合してください。

ピクトリンク公式のGoogle Play解約手順 ／ Google公式の定期購入の解約方法

月末を待つ前に課金日と有効期限を確認する

ピクトリンクは決済方法によって課金日が異なります。「月末に解約すればよい」と全員に当てはめず、契約画面で確認してください。

• d払い・docomoコンテンツ決済・au PAY（auかんたん決済）・クレジットカード決済は、登録月は登録日、翌月以降は毎月1日が課金発生日と案内されている。
• ソフトバンクワイモバイルまとめて支払いは、登録日から1か月ごとに課金される。
• App Store・Google Playは、購読期間の終了前に手続きする。ピクトリンク公式では、定期購入期間が終わる24時間以上前の解約を案内している。

ストア課金は、解約操作後も定期購入の期間が終わるまでは利用でき、期間終了後に無料会員へ切り替わると案内されています。利用できることだけで解約失敗とは判断せず、ストアの契約状態と期限を確認しましょう。

アプリ課金の公式注意事項では、月額払い・年額払いとも、利用期間の途中で解約しても利用料の減額・返金はしないとしています。個別の請求や返金について確認が必要な場合は、決済元の案内を確認してください。

公式の課金発生日 ／ 公式の解約期限と利用期間

写真の保存と会員削除は有料会員の解約と分ける

サイト版の解約案内では、プレミアム会員の解約から30日後に、ピクトリンクフォトへバックアップしたデータが削除されるとしています。必要な写真・動画は手続き前に保存し、保存先で開けることを確認してください。

会員そのものを削除する場合、プレミアム会員は先に有料会員を解約して無料会員になる必要があります。ストア課金は、解約操作をしても有効期限まではプレミアム会員なので、無料会員になった後に削除の手続きへ進みます。

無料会員の削除を完了すると、保存されている画像は完全に削除され、復元できないと公式に案内されています。月額課金だけを止めたい方は、会員削除まで一律に進める必要はありません。

サイト版解約後のデータの扱い ／ 公式の会員削除と会員状態の確認

ログインできないときは決済方法に合う公式窓口を確認する

ログイン方法や契約アカウントが分からない場合は、公式のログインできない場合の案内を確認します。メールアドレス、LINE連携、携帯会社のログインなど、登録時の方法を確かめてください。

ログインできないが解約したい場合の公式案内では、d払い・クレジットカード決済を除く携帯料金合算払いは、決済サービス側からの手続きも案内しています。d払い・クレジットカード決済は、同ページの案内に従って登録状況の確認を公式へ依頼してください。

au IDの一覧だけを見て契約がないとは決めつけず、ストアの領収書や別の決済方法も確認しましょう。問い合わせを送ったことと、解約完了は別なので、受付後の案内と契約状態まで確かめます。

ピクトリンクの解約でよくある質問

有料会員の解約と会員削除は同じですか？

有料会員の解約と会員そのものの削除は別の手続きです。会員削除は無料会員になってから行い、ストア課金は有効期限が過ぎるまで待つ必要があります。

会員削除では保存画像が完全に削除されるため、必要なデータを先に保存してください。

無料会員と表示されていても請求があるときはどうしますか？

領収書と請求元を確認し、別のアカウントや別の決済方法でも登録していないかを確かめます。ピクトリンク公式は、複数の決済方法での登録によって料金が重複する場合があると案内しています。

確認した一つの会員画面だけで、すべての定期購入が停止しているとは判断しないでください。

無料特典でプレミアム会員を利用している場合はどうしますか？

中学生ピクトリンク無料サービスなどの特典が適用されている期間は、プレミアム会員の途中解約はできないと公式に案内されています。特典期間が終わると無料会員へ移行するため、会員削除を希望する場合はその後に手続きします。

特別な事情がある場合は、公式の会員削除案内にある問い合わせ先へ確認してください。

【まとめ】契約した課金経路で解約完了を確認する

• サイト内課金はサイト版、App Store・Google Playは契約したストアから手続きする。
• 月末だけを目安にせず、課金日とストアの有効期限を確認する。
• 必要な写真を保存し、有料会員の解約と会員削除を分けて進める。