【解約方法】ナッシュを完全停止する手順と落とし穴まとめ【保存版】

ナッシュ（nosh）の解約方法は、「定期配送の停止」と「アカウントの退会」で手続きが分かれており、手順を誤ると次回分が届いてしまうことも。本ガイドでは、契約経路別の操作方法や注意点、よくあるトラブル、解約後の影響までを網羅的に解説します。

ナッシュの解約は2ステップ｜停止と退会の違いに注意

ナッシュの解約には「定期配送の停止」と「アカウントの退会」の2段階操作が必要な場合があります。どちらか一方だけでは不十分なので、目的に合わせて両方の操作を確認しておきましょう。

①ナッシュの定期配送を止める方法

・マイページからの操作手順（停止までの画面遷移）

ナッシュの定期配送は、マイページから「プランを停止する」操作によって停止することができます。以下の手順に従ってください。

1. 公式サイトへログイン
2. 画面右上のメニューから「設定」を選択
3. 「サービスの停止」を選び、ガイダンスに沿って進める
4. アンケートに回答（任意）し、「停止する」ボタンを押下

この操作を行うことで、次回以降の配送が一時停止されます。

・次回配送の締切日時（スキップとの違い）

ナッシュでは配送予定日の4～5日前（地域によって異なる）が締切日となっており、それ以降に操作した場合は次回分がキャンセルされません。

また、「スキップ」は一回分だけの停止、「停止」は無期限の休止を意味します。

・注意点：キャンセルと停止のタイミングに関するFAQ

• Q. 停止したのに商品が届いたのはなぜ？
  A. 次回配送の締切日時を過ぎてから停止手続きを行った場合、既に発送処理が進んでいるため、商品が届くことがあります。
• Q. スキップと停止を併用する必要は？
  A. 基本的に「停止」のみでOKですが、1回分だけ止めたい場合は「スキップ」のみで対応可能です。

②ナッシュのアカウントを完全に削除する方法

・退会ページへのアクセス手順と位置が分かりにくい問題

ナッシュのアカウント退会ページは、マイページ内に明確なリンクが存在しないため、やや分かりづらいです。以下の手順を参考にしてください。

1. マイページにログイン
2. 「お問い合わせ」ページへ進む
3. 「退会をご希望のお客様はこちら」リンクを探す
4. 手順に従って、退会理由などを記入し送信

完全退会はサポート対応が必要なケースもあるため、念のため問い合わせ履歴を残しておくと安心です。

・退会前の注意事項（ポイント失効／紹介コード利用履歴など）

• • 保有していたポイントやクーポンは退会と同時にすべて消滅します。
  • 紹介コードの履歴や今後の紹介報酬も無効となります。

ナッシュの契約経路別｜よくあるパターンと操作フロー

ナッシュはWebブラウザ・公式アプリ・外部モールなど、契約経路によって解約の手順が微妙に異なることがあります。ご自身の契約方法を確認したうえで、該当する操作を進めてくださいね。

①Webブラウザから契約した場合の手順

・マイページからのステップ解説

Webブラウザからナッシュを契約している場合、基本的にはマイページ上の「サービス停止」ボタンから手続きが可能です。以下がその流れです。

• • 1. ナッシュ公式サイトにログイン
    2. 右上のメニューを開き「設定」を選択
    3. 「サービス停止」のメニューをタップ
    4. アンケートに回答（任意）して停止処理を確定

「停止」と「退会」は別操作なので、両方必要な場合は設定メニュー内の「お問い合わせ」から退会申請を行う必要があります。

・メール通知の確認方法と見落とし対策

ナッシュでは、配送予定や停止完了などの通知は登録メールアドレス宛に送信されます。停止操作を行った後は、必ず以下を確認しましょう。

• • • 「停止完了」の件名が届いているか
    • 次回配送予定日の案内メールが届いていないか
    • 迷惑メールフォルダにもメールが届いていないか確認

見落としを防ぐため、「@nosh.jp」ドメインからのメール受信設定を事前に行っておくのがおすすめです。

②アプリ経由で契約した場合の手順

・アプリ上での停止・退会手順と注意点

ナッシュ公式アプリから契約している場合も、基本操作はWebと同様ですが、UIが若干異なります。

• • 1. アプリを開き、右下の「マイページ」へ
    2. 「設定」メニューを開く
    3. 「サービス停止」項目をタップして手続きを進める
    4. 案内に従ってアンケート回答 → 停止ボタンで確定

退会も同様にアプリ内の「お問い合わせ」から申請が必要です。アプリのバージョンによって表示が異なる可能性があるため、最新版にアップデートしておくことを推奨します。

・通知設定／ログインエラー時の対処法

アプリ通知が届かない・ログインできない場合は、以下の方法で対応してください。

• • • 通知が届かない：スマートフォンの通知設定で「noshアプリからの通知を許可」しているか確認
    • ログインできない：パスワードリセットや、キャッシュ削除後の再インストールを試す

どうしてもログインできない場合は、公式サイトのお問い合わせフォームからサポート依頼が可能です。

③楽天・Amazon定期便経由は要確認

・モール経由での契約有無と確認方法（※要確認）

現時点でナッシュは基本的に公式サイトまたはアプリ経由でのみ定期便契約が可能とされており、楽天市場やAmazon経由での定期契約は一般的ではありません（2025年7月時点）。

ただし、キャンペーン時や期間限定で外部モールを利用した契約が行われる可能性があるため、注文履歴や決済履歴を確認しましょう。

・その場合のキャンセル窓口

もし楽天・Amazonで定期購入している場合は、以下の手順でキャンセルします。

• • • 楽天市場：購入履歴 → 定期購入 → 「変更・停止」の手続き
    • Amazon：アカウントサービス → 定期おトク便 → 「定期便を停止」

不明な場合は、モール側の購入履歴ページとナッシュ公式の注文履歴両方を確認し、どちらで契約したかを特定してください。

ナッシュ解約時によくあるつまずきポイント

「停止したのに届いた」「退会できたと思ったらアカウントが残っていた」など、ナッシュの解約には見落としやすい落とし穴がたくさんあります。事前に知っておけば安心ですよ！

①「停止したのに届いた」の原因と対応策

・締切を過ぎた操作による次回配送確定の例

ナッシュの定期配送は、次回配送予定日の4〜5日前が締切日となっており、それ以降に停止操作をしても、すでに確定済みの配送はキャンセルされません。

例：次回配送日が「7月15日（月）」の場合、地域によっては「7月10日（木）12:00まで」が締切となるケースがあります。

このタイミングを過ぎてしまうと、「停止済み」でも次回分は届くため注意が必要です。

・配送予定の確認とキャンセル可否

配送予定の確認は、マイページの「お届けスケジュール」画面から確認可能です。

• • • 「確定済み」表示：キャンセル不可（すでに調理・出荷工程に入っている）
    • 「準備中」表示：カスタマーサポートに連絡すればキャンセルできる可能性あり

いずれにしても、「停止」や「スキップ」は締切日前に行うことが重要です。

②「退会ページが見つからない」問題

・UI上で分かりにくい退会リンクの場所と画像解説

ナッシュの退会ページは、マイページのメニューから直接リンクされておらず、下層にある「お問い合わせ」経由でしかアクセスできません。

探し方は以下の通りです。

• • 1. ログイン後、右上メニューから「お問い合わせ」へ進む
    2. 「退会について」のFAQを開く
    3. 「退会をご希望のお客様はこちら」ボタンをクリック

スマホ画面ではこのリンクが非常に小さく、見落としやすいため、事前に場所を把握しておきましょう。

③カスタマーサポートへの問い合わせがつながらない

・混雑時間帯・問い合わせ手段の選び方（メール／チャット／電話）

ナッシュのサポート窓口には、チャット・問い合わせフォーム・電話（※要確認）の選択肢がありますが、時間帯によってはなかなかつながらないことがあります。

混雑する時間帯は平日昼（12～14時）と夕方（16時以降）とされており、可能であれば午前中の早い時間帯を狙うとつながりやすいです。

解約後に気をつけたいポイントと乗り換え比較

ナッシュを解約したあと、「ポイントが消えた！」「他のサービスはどうなの？」と後悔しないように、事前に知っておきたい注意点や乗り換え先との比較もまとめました。納得の上で判断しましょう。

①ナッシュ解約後に起きうる影響まとめ

・保有ポイントの失効／クーポン再利用の可否

ナッシュでは、解約（退会）と同時に保有ポイントや未使用のクーポンはすべて失効します。

また、キャンペーンなどで配布された割引クーポンや紹介コードなども、再登録時に再利用できないことが多く、特に「初回限定クーポン」は再発行不可となっています。

解約前に、ポイント消化・クーポン使用状況をマイページでチェックしておくことをおすすめします。

・再開時に初回割引が使えないケース

ナッシュの初回限定割引（例：初回3,000円オフなど）は、1ユーザーにつき1回限りです。

たとえメールアドレスを変えても、同一住所や支払い情報などで再登録した場合は、再度初回割引が適用されない場合があります。

「お試し感覚で一度やめてまた割引で再開しよう」と考えている方は要注意です。

②ナッシュと他社サービスの比較（目的別）

・三ツ星ファーム、ワタミの宅食などとの比較表

ナッシュ解約後の乗り換え候補として人気のある宅食サービスをいくつかピックアップし、比較表にまとめました。

・「量重視」「低糖質」「価格」「初回特典」など軸別比較

目的別に選ぶ場合、以下のような判断基準がおすすめです。

• • • 量を重視：ナッシュ or ワタミの宅食（メニュー数が多く満足感あり）
    • 糖質制限：ナッシュ or 三ツ星ファーム
    • 価格重視：ワタミの宅食（500円以下も可能）
    • 初回特典：三ツ星ファーム（割引額が大きい）

「どれを選べばいいか分からない…」という場合は、次のフローチャートで確認してみてください。

③迷ったときのセルフ診断チャート

・ナッシュを続けるかどうかの判断フローチャート付き

ナッシュの解約・継続を迷っている方に向けて、判断のヒントになる簡易チャートをご用意しました。

【宅食継続セルフ診断チャート】

• • 1. ナッシュの味に満足していますか？ → YES → Q2 ／ NO → 解約を検討
    2. 1食600円以上を支払う価値があると感じますか？ → YES → 継続をおすすめ ／ NO → Q3
    3. 糖質・栄養バランスを重視していますか？ → YES → 三ツ星ファームがおすすめ ／ NO → ワタミの宅食がおすすめ

このチャートを参考に、自分のライフスタイルや健康志向、予算に合ったサービスを見つけましょう。

解約前に使えるチェックリスト＆補助ツール

「停止したけど本当に大丈夫？」「退会後に後悔しないかな？」と心配な方のために、ナッシュ解約前に確認すべき項目を一覧化しました。PDF保存や印刷にも便利ですよ！

①ナッシュ解約前チェックリスト

・チェック項目：停止／退会の両操作完了／最終配送確認／ポイント消化

ナッシュを解約する前に、以下の項目を確認することで、配送トラブルやポイント失効のリスクを防ぐことができます。

上記の表をもとに、PDF保存用の「解約前チェックリスト」も近日配布予定です。印刷して手元で確認したい方にも便利です。

②退会直前のやり忘れ防止ガイド

・「再開方法」「口コミ投稿の削除」「ログイン情報の保存」など

ナッシュを退会する前に、意外と忘れやすい「後でやっておけばよかった…」という項目をまとめました。

• • • 再開方法の確認：再開したい場合、どの手順で申し込み直せるか確認（ログインIDが残っているかもチェック）
    • 口コミ投稿の削除：過去にSNSやレビューサイトに投稿していれば、不要なら削除しておく
    • ログイン情報の保存：会員番号やパスワードの記録を残しておくと、将来再登録する際に便利
    • 領収書・明細の保存：確定申告や健康管理の目的で記録をPDFで保存しておくと安心

これらを事前にチェックしておけば、後悔のないスムーズな退会が可能になります。

まとめ【まとめ】ナッシュ解約ガイド

いかがでしたでしょうか。ナッシュの定期配送サービスは一見すると「マイページから停止すればOK」に見えますが、実際には「停止」と「退会」が別操作となっており、それぞれに確認ポイントがあります。

次回配送日・キャンセル締切・ポイント失効など、見落としやすい条件も多いため、本記事を活用して、トラブルなくスムーズに手続きを完了させましょう。

特に、初めての方や再開を検討している方は、チェックリスト・比較表・診断チャートを活用することで、最適な判断ができるようになります。

• • 「停止」と「退会」の違いと必要性を理解できる
  • 次回配送スケジュールと締切を把握できる
  • アプリ・ブラウザ別の手順を明示
  • 他社との比較や再開可否も含めて判断材料にできる
  • PDFチェックリストでやり残しを防げる

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