@niftyをやめるときは、特定のサービスだけを止める「解除」と、@nifty IDを含む会員契約を終える「解約」を選びます。メールやほかのサービスを残したい人が、先にID全体を解約しないことが大切です。
サービス解除と@niftyの解約を選ぶ
| やめたい範囲 | 選ぶ手続きと確認事項 |
|---|---|
| 光回線など特定のサービス | 対象サービスの解除。@niftyとの会員契約が残る場合があるため、残るコースと料金を確認。 |
| 特定の有料コンテンツ | コンテンツごとの解除。他の契約と別のIDで課金されていないかも確認。 |
| メール・IDを含むすべて | @niftyの解約。メール、回線、コンテンツ等への影響を整理してから実施。 |
公式FAQは、サービス解除では@niftyとの契約が継続し、IDの解約では契約が終了すると説明しています。回線を使わなくなったことや、ルーターを返したことだけでIDの解約も終わったとは判断しません。
契約中のサービスと残すものを調べる
会員情報と請求明細から、契約コース、@nifty ID、利用中のメールアドレス、有料コンテンツを控えます。NTTのフレッツ回線、@nifty光、auひかりなどでは、契約の組み合わせと終了方法が異なります。
メールを各種サービスのログインや再設定先にしている場合は、必要な連絡先変更とメール保存を先に行います。メール等を残すコースへ変更できるか、変更後に何の料金が続くかを公式案内で確認してください。
回線を止める・乗り換える・IDを終える手順
現在の公式解約案内は、解約の手続きを電話で受け付けると案内しています。案内ページの注意事項を確認し、「お手続きを進める」から対象窓口を確かめてください。事業者変更、契約者の逝去、法人会員は通常解約と案内先が異なります。
- 現在の接続サービスと、回線会社・プロバイダーの契約関係を確認する。
- 通常解約、移転、転用・事業者変更のどれを行うかを決める。番号や開通日を確かめてから申し込む。
- 公式の解除・解約案内で、自分の接続サービスを選び、表示された手続きを完了する。
- メール等を残すか確認し、必要な場合だけIDの解約またはコース変更を行う。
- 借用機器の返却と、残る有料コンテンツ・最終請求を確認する。
解除料・工事費・返却を別々に確認する
終了に伴う支払いは、契約解除料、工事費の残額、最終月の料金、機器の未返却費用などに分けて確認します。解除料がかからない期間でも、工事費や端末代までなくなるとは限りません。
回線会社と@niftyのそれぞれから機器を借りている場合は、返却先を混ぜないでください。機器名、付属品、期限、追跡番号を控え、指示された窓口へ返します。
解約後の請求は利用月と残る契約を照合する
利用した月と、カード等から支払う月は同じとは限りません。後日の請求があったら、まず明細の対象期間を確認します。別の@nifty IDや、解除していないコンテンツがないかも照合してください。
よくある質問
光回線を解約すれば@niftyも全部終わりますか？
サービス解除とID解約は別です。残るコース、メール、有料コンテンツと料金を確認します。
引っ越しなら解約が必要ですか？
移転で継続できる場合もあります。新居の提供状況、工事日、電話番号やメールへの影響を確認して比較してください。
メールを残しながら回線だけ止められますか？
対象サービスのコース変更案内を確認します。ID全体を解約する前に、継続可否と料金、必要な操作の順序を確かめてください。
止めた範囲と残す契約を最後に確認する
解除・解約の受付結果、回線終了日、残るコース、借用機器の返却、最終請求をまとめて保存します。請求名だけで手続きの成否を決めず、利用期間と契約状態を確かめましょう。
公式案内の確認日：2026年11月14日。実際の手続きでは、ご自身の契約書と対象窓口に表示される最新条件も確認してください。
【AI解約ナビ】 解約・退会に関して質問する
会員番号・電話番号・メールアドレス・氏名などの個人情報は入力しないでください。
画面が切り替わったら「送信」のボタンを押してください。（自動で送信される場合もございます）
