【解約方法】NHKプラス利用登録解除|ネット同時配信サービスの解除手続き完全ガイド

NHKプラス（ネット同時配信サービス）の利用登録解除をしたい方へ。この記事では、WEBブラウザ・アプリからの解除方法を詳しく解説します。解除後のアカウント削除、視聴履歴・個人情報の削除、受信契約との関係など、解除時の重要なポイントをすべて網羅。解除できない時の対処法や、よくあるトラブルの解決策もご紹介します。受信料への影響や再登録についても詳しく解説しています。

NHKプラス利用登録解除前に確認すべきポイント

NHKプラスの利用登録解除手続きをする前に、必ず確認しておくべき重要なポイントを3つ解説します。受信契約との違いやデータの扱いなど、適切な手続きを理解しましょう。

NHKプラス利用登録解除と受信契約解約の違いを理解する

NHKには「NHKプラス利用登録解除」と「NHK受信契約解約」の2つの手続きがあります。まずはこの違いを理解しましょう。

重要な注意点

この記事で解説するのは「NHKプラス利用登録解除」です。NHK受信契約自体を解約したい場合は、別の手続きが必要です。

NHKプラス利用登録解除と受信契約解約の比較

項目	NHKプラス利用登録解除	NHK受信契約解約
NHKプラス視聴	❌ 利用不可	❌ 利用不可
テレビでのNHK視聴	✅ 引き続き可能	❌ 契約上は視聴不可
受信料の支払い	✅ 支払い継続	❌ 支払い停止
NHKとの契約関係	✅ 契約継続	❌ 契約終了
手続きの難易度	✅ 簡単（オンラインで完結）	❌ 複雑（証明書類等が必要）
再登録・再契約	✅ いつでも可能	✅ 受信設備設置時に義務発生

NHKプラス利用登録解除とは

NHKプラス利用登録解除の特徴

NHKプラス（ネット同時配信サービス）のみ利用停止
受信契約・受信料には一切影響なし
テレビでのNHK視聴は引き続き可能
オンラインで簡単に手続き可能
即座にサービス利用停止
いつでも再登録可能

NHK受信契約解約とは

NHK受信契約解約の特徴

NHKの全サービスが利用不可
受信料の支払い停止
テレビ廃止等の正当な理由が必要
厳格な証明書類が必要
審査期間が長い（2〜4週間）
受信設備設置時に再契約義務発生

どちらを選ぶべきか

状況別のアドバイス

NHKプラス利用登録解除がおすすめの場合:

ネット視聴のみ停止したい
テレビでのNHK視聴は継続したい
受信料は支払い続ける予定
簡単な手続きで済ませたい
将来的に再利用する可能性がある

NHK受信契約解約がおすすめの場合:

テレビを廃止する
NHKを全く視聴しない
受信料の支払いを停止したい
転居等で受信設備がなくなる

解除後のアカウント・データの扱いを確認する

NHKプラスの利用登録を解除すると、アカウントやデータの扱いが変わります。

利用登録解除後の状況

項目	利用登録解除後	アカウント削除後
NHKプラス視聴	❌ 視聴不可	❌ 視聴不可
アカウント情報	✅ 保持される	❌ 完全削除
視聴履歴	✅ 保持される	❌ 完全削除
マイリスト	✅ 保持される	❌ 完全削除
設定情報	✅ 保持される	❌ 完全削除
再登録	✅ 簡単に再開可能	✅ 新規登録が必要

利用登録解除の特徴

利用登録解除を行った場合:

アカウント情報は残る: 再登録時に同じアカウントを使用可能
視聴履歴は保持: 過去の視聴記録は残る
マイリストは保持: 登録した番組情報は残る
設定情報は保持: 画質設定等は残る
再登録が簡単: 同じアカウントで即座に再開可能

アカウント削除の特徴

アカウント削除を行った場合:

全データが完全削除: 視聴履歴・マイリスト・設定等
個人情報の完全削除: 氏名・住所・メールアドレス等
復旧不可: 一度削除したデータは復旧できない
再利用時は新規登録: 改めて全ての情報を入力

データの保存期間

NHKプラスのデータ保存

視聴履歴: 利用登録解除後も一定期間保存
マイリスト: 利用登録解除後も保持
アカウント情報: 利用登録解除後も保持
完全削除希望: アカウント削除手続きが必要

解除手続きの流れを把握する

NHKプラスの利用登録解除は、オンラインで簡単に手続きできます。

解除手続きの基本的な流れ

解除手続きの流れ

NHKプラスにログイン（WEBブラウザまたはアプリ）
設定・アカウント管理画面にアクセス
「利用登録解除」メニューを選択
解除理由の選択（任意）
解除確認画面で最終確認
「解除する」をクリック・タップ
解除完了の通知（画面表示またはメール）
即座にサービス利用停止

手続きに必要なもの

必要な情報・環境

NHKプラスアカウント: ログイン用のメールアドレス・パスワード
インターネット環境: WEBブラウザまたはアプリが利用可能
デバイス: PC・スマートフォン・タブレット等

不要なもの:

書面での手続き（オンラインのみで完結）
証明書類（身分証明書等は不要）
電話での手続き（WEB・アプリのみ）
郵送での手続き（オンライン完結）

解除手続きの所要時間

手続きにかかる時間

手続き自体: 3〜5分程度
サービス停止: 即座に適用
確認メール: 手続き後すぐに送信
審査期間: なし（即座に完了）

解除手続きのタイミング

手続き可能な時間

24時間いつでも可能: システムメンテナンス時を除く
土日祝日も対応: 営業時間に関係なく手続き可能
即座に反映: 手続き完了と同時にサービス停止

解除前の確認事項

解除前に確認しておくべきこと

視聴予定番組の確認: 見逃し配信等で視聴予定の番組
マイリストの確認: 登録している番組の一覧
アカウント削除の必要性: データを完全削除したいかの判断
再登録の予定: 将来的に再利用する可能性
家族の利用状況: 同一アカウントを家族が使用していないか

解除後にできなくなること

利用登録解除後の制限

リアルタイム配信の視聴: NHK総合・Eテレのネット同時配信
見逃し配信の視聴: 番組の見逃し配信サービス
マイリストの更新: 新たな番組の登録
視聴履歴の蓄積: 新たな視聴記録の追加

解除後も利用できるNHKサービス

継続利用可能なサービス

テレビでのNHK視聴: 通常のテレビ放送
NHKオンデマンド: 別途有料サービス（契約が必要）
NHK公式ウェブサイト: ニュース・番組情報等
NHKラジオらじる★らじる: ラジオのネット配信

NHKプラス利用登録解除方法【手続き場所別】

NHKプラスの利用登録解除方法を、デバイス別に詳しく解説します。PC・スマホ・アプリのどれからでも簡単に手続きできますので、やりやすい方法を選んでくださいね。

PCブラウザで解除する方法

パソコンのWEBブラウザから、NHKプラス公式サイトで解除手続きができます。最も画面が見やすく確実な方法です。

解除手順の詳細

PCブラウザでの解除手順

NHKプラス公式サイトにアクセス（https://plus.nhk.jp/）
「ログイン」をクリック
メールアドレス・パスワードを入力してログイン
画面右上のアカウントアイコンをクリック
「設定」または「アカウント管理」を選択
「利用登録の解除」をクリック
解除理由を選択（任意）
注意事項を確認
「利用登録を解除する」をクリック
最終確認画面で「はい」をクリック
解除完了画面の表示
確認メールの受信

PCブラウザ解除のメリット

画面が大きく見やすい
手順が分かりやすい
所要時間は3〜5分程度
注意事項をしっかり確認できる
確認メールをすぐにチェックできる

解除理由の選択肢

解除理由（任意選択）の例:

テレビで視聴するため不要
視聴する時間がない
操作が難しい
画質に不満
その他

※解除理由の選択は任意で、どの理由を選んでも解除に影響はありません

解除できない時の対処法

「利用登録の解除」が見つからない場合

ログイン状態を確認（再度ログインを試す）
ブラウザの更新（F5キーまたは更新ボタン）
キャッシュのクリア（ブラウザの一時ファイル削除）
別のブラウザで試行（Chrome、Firefox、Edge等）
プライベートモード（シークレットモード）での接続

ログインできない場合

メールアドレス・パスワードの確認
「パスワードを忘れた方」をクリック
登録メールアドレスに送信されたリンクからパスワードリセット
新しいパスワードでログイン

エラーメッセージが表示される場合

よくあるエラーメッセージと対処法:

「現在この操作は実行できません」: 時間をおいて再度試す
「システムエラー」: メンテナンス中の可能性、公式サイトで確認
「セッションが無効です」: 再ログインして手続き

スマホブラウザで解除する方法

スマートフォンのWEBブラウザから、NHKプラス公式サイトで解除手続きができます。

iPhone・Androidでの解除手順

スマホブラウザでの解除手順

SafariまたはChromeでNHKプラス公式サイトにアクセス
「ログイン」をタップ
メールアドレス・パスワードを入力してログイン
画面右上の「≡」（メニュー）をタップ
「設定」または「アカウント管理」をタップ
「利用登録の解除」をタップ
解除理由を選択（任意）
注意事項を確認
「利用登録を解除する」をタップ
最終確認画面で「はい」をタップ
解除完了画面の表示
確認メールの受信

スマホでの操作のコツ

画面を横向きにする: メニューが見やすくなる場合がある
ズーム機能を活用: 小さな文字やボタンを拡大
画面をスクロール: 重要な情報が下の方にある場合がある
Wi-Fi接続推奨: 安定した通信環境で手続き

アプリから解除できない場合の対処法

アプリで解除メニューが見つからない場合

NHKプラスアプリで解除メニューが見つからない場合:

アプリを最新版にアップデート
アプリを一度閉じて再起動
WEBブラウザでの手続きに切り替え
PC版サイトの表示に切り替え

PC版サイト表示への切り替え方法

iPhone (Safari)の場合:

アドレスバー左側の「aA」をタップ
「デスクトップ用Webサイトを表示」をタップ

Android (Chrome)の場合:

画面右上の「⋮」をタップ
「PC版サイト」にチェックを入れる

アプリから解除する方法

NHKプラスアプリからも、利用登録解除手続きが可能です。普段アプリを使っている方におすすめの方法です。

iPhone版アプリからの解除手順

iPhone版アプリでの解除手順

NHKプラスアプリを開く
画面下部の「設定」をタップ
「アカウント管理」をタップ
「利用登録の解除」をタップ
ログイン情報を確認（必要に応じてログイン）
解除理由を選択（任意）
注意事項を確認
「利用登録を解除する」をタップ
最終確認画面で「はい」をタップ
解除完了の表示
確認メールの受信

Android版アプリからの解除手順

Android版アプリでの解除手順

NHKプラスアプリを開く
画面右下の「設定」をタップ
「アカウント設定」をタップ
「利用登録の解除」をタップ
ログイン状態を確認（必要に応じてログイン）
解除理由を選択（任意）
注意事項を確認
「利用登録を解除する」をタップ
最終確認画面で「はい」をタップ
解除完了の表示
確認メールの受信

アプリ解除の注意点

アプリアンインストールと解除の違い

重要な注意点:

アプリをアンインストール（削除）しても、利用登録は解除されない
アプリ削除だけでは、アカウントは残ったまま
解除するには、必ず「利用登録の解除」から手続きが必要
アプリを削除しただけでは、再インストール時に同じアカウントでログイン可能

解除後のアプリの扱い

解除後の対応

利用登録解除手続きが完了したら:

アプリをアンインストールしても問題ない
アプリを残しておいても、視聴はできない
再登録時は同じアプリを利用可能
アプリを残す場合、ログアウトを推奨

アプリ別の解除メニューの場所

アプリバージョン別の違い

アプリのバージョンにより解除メニューの場所が異なる場合があります:

最新版（2024年以降）:

「設定」→「アカウント管理」→「利用登録の解除」

旧版:

「その他」→「設定」→「利用登録の解除」
「マイページ」→「アカウント設定」→「利用登録の解除」

メニューが見つからない場合は、アプリを最新版にアップデートすることを推奨します。

それでも解除できない場合

NHKプラスサポートへの連絡

全ての方法を試しても解除できない場合は、NHKプラスのサポートに問い合わせてください:

連絡方法:

お問い合わせフォーム: NHKプラス公式サイトの「お問い合わせ」から
よくあるご質問: 公式サイトのFAQページを確認

問い合わせ時に以下の情報を用意:

登録メールアドレス
使用しているデバイス・ブラウザ
解除できない状況の詳細
エラーメッセージ（表示される場合）

※NHKプラスは電話でのサポートは行っていないため、WEBからのお問い合わせのみとなります

NHKプラス利用登録解除時の注意点

NHKプラスの利用登録解除手続きをする際に知っておくべき重要な注意点を解説します。サービスの停止タイミングやデータの扱いなど、事前に理解しておくことでトラブルを防げますよ。

NHKプラス解除すると即座にサービスが利用できなくなる

重要な注意点

NHKプラスの利用登録を解除すると、手続き完了と同時に即座にサービスが利用できなくなります。他の多くのサブスクリプションサービスとは異なり、月末や契約期間終了まで利用できるわけではありません。

即座に利用できなくなるサービス

サービス	解除後の扱い
リアルタイム配信	❌ 即座に視聴不可
見逃し配信	❌ 即座に視聴不可
マイリスト更新	❌ 即座に利用不可
番組検索	❌ 即座に利用不可
視聴履歴の蓄積	❌ 即座に停止

解除前の注意事項

解除前に以下を確認してください:

視聴中の番組: 解除すると途中でも視聴できなくなる
見逃し配信予定: 視聴予定の見逃し配信番組を確認
マイリスト: 登録している番組で視聴予定のものを確認
配信終了間近の番組: 配信期間が短い番組を優先視聴

解除タイミングの選択

解除タイミングの考慮点

NHKプラスは無料サービスのため、解除タイミングによる金銭的損失はありませんが:

番組視聴完了後: 見たい番組を全て視聴してから解除
特別番組終了後: 大型番組・イベント配信終了後
再登録の予定確認: 近日中に再利用予定がないか確認

解除後も利用できるサービス

サービス	解除後の扱い
テレビ放送	✅ 引き続き視聴可能
NHK公式サイト	✅ 引き続き利用可能
らじる★らじる	✅ 引き続き利用可能
NHKオンデマンド	✅ 別契約で利用可能

NHKプラスアカウント削除は別途手続きが必要

利用登録解除とアカウント削除の違い

利用登録解除とアカウント削除は別の手続きです。利用登録を解除しても、アカウント情報や視聴履歴は残ります。

利用登録解除とアカウント削除の比較

項目	利用登録解除	アカウント削除
NHKプラス視聴	❌ 利用不可	❌ 利用不可
アカウント情報	✅ 保持される	❌ 完全削除
視聴履歴	✅ 保持される	❌ 完全削除
マイリスト	✅ 保持される	❌ 完全削除
個人情報	✅ 保持される	❌ 完全削除
再登録	✅ 簡単に再開	✅ 新規登録が必要

アカウント削除の手続き方法

アカウント削除の流れ

利用登録解除の完了（先にサービス利用を停止）
NHKプラス公式サイトにアクセス
「お問い合わせ」ページにアクセス
「アカウント削除希望」で問い合わせ
本人確認情報の提供（メールアドレス・氏名等）
削除理由の記載（任意）
NHKでの審査・確認
アカウント削除の実施
削除完了の通知

アカウント削除の注意点

完全削除: 一度削除したデータは復旧できない
処理期間: 削除まで1〜2週間かかる場合がある
本人確認: 削除前に本人確認が行われる
再利用時: 改めて新規登録が必要

どちらを選ぶべきか

利用登録解除がおすすめの場合

一時的に利用を停止したい
将来的に再利用する可能性がある
マイリストや視聴履歴を保持したい
簡単な手続きで済ませたい

アカウント削除がおすすめの場合

個人情報を完全に削除したい
視聴履歴を完全に消去したい
今後利用する予定が一切ない
プライバシーを重視する

NHKプラス受信契約・受信料への影響はない

重要なポイント

NHKプラスの利用登録を解除しても、NHK受信契約・受信料には一切影響ありません。これは非常に重要なポイントです。

受信契約・受信料への影響

項目	利用登録解除前	利用登録解除後
受信契約	✅ 継続	✅ 継続（変更なし）
受信料の支払い	✅ 必要	✅ 必要（変更なし）
月額・年額料金	継続	継続（変更なし）
支払い方法	継続	継続（変更なし）
契約種別	継続	継続（変更なし）

NHKプラスと受信契約の関係

NHKプラスは受信契約者向けの追加サービス
受信契約があることでNHKプラスを利用可能
NHKプラス解除≠受信契約解約
受信料の減額・免除はない

テレビ視聴への影響

テレビ視聴は継続可能

NHKプラスを解除しても:

NHK総合テレビは引き続き視聴可能
NHK Eテレは引き続き視聴可能
NHK BSは引き続き視聴可能（衛星契約の場合）
受信料支払い義務は継続

受信契約を解約したい場合

受信契約解約は別手続き

受信料の支払いを停止したい場合:

テレビ等の受信設備廃止が必要
NHK受信料の窓口への連絡（0120-151515）
解約届の提出と証明書類が必要
厳格な審査が行われる

※NHKプラス解除とは全く別の手続きです

NHKプラス視聴履歴・個人情報の扱い

NHKプラスの利用登録解除後も、一定のデータが保存されます。

保存されるデータ・削除されるデータ

データの種類	利用登録解除後	アカウント削除後
基本情報（氏名・住所）	✅ 保存される	❌ 削除される
メールアドレス	✅ 保存される	❌ 削除される
視聴履歴	✅ 保存される	❌ 削除される
マイリスト	✅ 保存される	❌ 削除される
視聴設定	✅ 保存される	❌ 削除される
ログイン履歴	✅ 保存される	❌ 削除される

個人情報の保存期間

NHKプラスのデータ保存方針

利用登録解除後もアカウント情報は保存
視聴履歴は一定期間保存
マイリストは保存
完全削除希望の場合はアカウント削除が必要

視聴履歴の内容

保存される視聴履歴

以下の情報が視聴履歴として保存されます:

視聴した番組名
視聴日時
視聴時間
視聴デバイス（PC・スマホ等）
視聴場所（IPアドレス情報）

データの利用目的

保存されたデータの利用

保存されたデータは以下の目的で利用される場合があります:

サービス改善: 番組編成・配信システムの改善
統計分析: 視聴動向の分析（個人特定なし）
再登録時の利便性: マイリスト・設定の復元
不正利用防止: セキュリティ対策

プライバシー保護の取り組み

NHKのプライバシー保護

個人情報の厳格な管理
第三者への提供は原則なし
統計データは匿名化処理
セキュリティ対策の実施
利用目的の明確化

完全削除を希望する場合

個人情報・視聴履歴の完全削除を希望する場合:

アカウント削除手続きが必要
お問い合わせフォームからの申請
本人確認後に削除実行
削除後は復旧不可能

NHKプラス利用登録解除でよくあるトラブルと対処法

NHKプラスの利用登録解除手続き時によくあるトラブルと、その解決策を詳しく解説します。「解除できない」「ログインできない」といった問題も、原因を理解すれば対処できますよ。

NHKプラス利用登録解除ができない場合

利用登録解除の手続きをしようとしてもできない場合の原因と対処法を解説します。

「利用登録の解除」メニューが見つからない場合

よくある原因

以下の可能性があります:

ログイン状態が不安定: セッションが切れている
ブラウザの問題: キャッシュやCookieの問題
アプリの不具合: アプリが最新版でない
メンテナンス中: NHKプラスのシステムメンテナンス
アカウント状態の問題: 既に解除済みまたは仮登録状態

対処法

ログイン状態の確認・再ログイン
ブラウザのキャッシュクリア
別のブラウザで試行（Chrome、Firefox、Safari等）
プライベート・シークレットモードで接続
アプリの場合、最新版にアップデート
PC版サイトでの手続き（スマホの場合）
時間をおいて再度試行

エラーメッセージが表示される場合

よくあるエラーメッセージと対処法

「現在この操作は実行できません」:

システムの一時的な不具合の可能性
30分〜1時間後に再度試行
別のデバイスから試行

「セッションが無効です」:

ログイン状態が切れている
一度ログアウトして再ログイン
ブラウザを再起動

「システムエラーが発生しました」:

NHKプラスのメンテナンス中の可能性
公式サイトでメンテナンス情報を確認
メンテナンス終了後に再試行

解除ボタンがグレーアウトしている場合

ボタンが押せない状況

必要な情報が不足: アカウント情報の未入力項目がある
利用規約の未確認: 注意事項を読んでいない
JavaScript無効: ブラウザの設定でJavaScriptが無効
アドブロック: 広告ブロッカーが動作に影響

ボタンが押せない場合の対処法

ページを最下部までスクロール（注意事項の確認）
チェックボックスの確認（同意項目のチェック）
JavaScriptの有効化
アドブロッカーの一時停止
ページの再読み込み

アカウント状態に問題がある場合

特殊なアカウント状態

既に解除済み: 過去に解除手続きが完了している
仮登録状態: 本登録が完了していない
利用停止状態: 規約違反等で利用停止
重複アカウント: 同一メールアドレスで複数登録

アカウント状態の確認方法

アカウント情報ページで状態確認
登録完了メールの確認
過去の解除完了メールの確認
複数のメールアドレスでの登録確認

NHKプラスログインできない場合

NHKプラスにログインできない場合の原因と対処法を解説します。

メールアドレス・パスワードの問題

よくあるログイン失敗の原因

メールアドレスの入力ミス: 大文字小文字、記号の誤入力
パスワードの入力ミス: 大文字小文字の区別
パスワードの忘失: 複数のパスワードとの混同
メールアドレスの変更: 登録時と現在で異なる
アカウントロック: 複数回の失敗によるロック

ログインできない場合の対処法

メールアドレスの再確認（スペース、記号の確認）
パスワードの再確認（大文字小文字の区別）
「パスワードを忘れた方」をクリック
パスワードリセットメールの確認
新しいパスワードでログイン
複数のメールアドレスで試行

パスワードリセットの手順

パスワードリセットの流れ

ログイン画面で「パスワードを忘れた方」をクリック
登録メールアドレスを入力
「送信」をクリック
メールボックスを確認（迷惑メールフォルダも確認）
リセット用URLをクリック
新しいパスワードを設定
新パスワードでログイン

パスワードリセットメールが届かない場合

迷惑メールフォルダを確認
メールアドレスの入力ミス確認
ドメイン受信設定の確認（nhk.or.jpからのメール）
時間をおいて再送信（数分後に再度試行）
別のメールアドレスで試行

アカウントロックされた場合

アカウントロックの症状

「アカウントがロックされています」のメッセージ
正しい情報でもログインできない
一定時間ログインが制限される

アカウントロック解除方法

30分〜1時間待機（自動解除を待つ）
IPアドレスの変更（モバイル回線に切り替え等）
別のデバイスから試行
それでも解除されない場合、お問い合わせ

ブラウザ・デバイス固有の問題

技術的な問題

Cookie無効: ログイン状態が保持されない
JavaScript無効: ログイン機能が動作しない
古いブラウザ: 対応していないブラウザ
セキュリティソフト: 過度なセキュリティ設定

技術的問題の対処法

Cookieの有効化
JavaScriptの有効化
ブラウザの更新（最新版にアップデート）
セキュリティソフトの設定確認
別のブラウザで試行

NHKプラスアプリで解除メニューが見つからない場合

アプリで利用登録解除のメニューが見つからない場合の対処法を解説します。

アプリバージョンによる違い

バージョン別のメニュー配置

最新版（2024年以降）:

「設定」→「アカウント管理」→「利用登録の解除」
画面下部「設定」タブから

旧版（2023年以前）:

「その他」→「設定」→「利用登録の解除」
「マイページ」→「アカウント設定」→「利用登録の解除」

古いバージョン:

解除メニューが存在しない場合がある
WEBブラウザでの手続きが必要

アプリの更新・再インストール

アプリの更新手順

iPhone (App Store):

App Storeを開く
画面右上のプロフィールアイコンをタップ
「NHKプラス」を探し「アップデート」をタップ
更新完了後、アプリを再起動

Android (Google Play):

Google Playストアを開く
「マイアプリ&ゲーム」をタップ
「NHKプラス」を探し「更新」をタップ
更新完了後、アプリを再起動

アプリ再インストールの手順

現在のアプリをアンインストール
App Store/Google Playから再インストール
ログイン情報でログイン
解除メニューの確認

※アンインストールしても利用登録は解除されないため安心してください

アプリで解除できない場合の代替手段

WEBブラウザでの手続き

アプリで解除メニューが見つからない場合:

SafariまたはChromeを開く
NHKプラス公式サイトにアクセス
「PC版サイト」に切り替え（推奨）
ログインして解除手続き

PC版サイト表示への切り替え

iPhone (Safari):

アドレスバーの「aA」をタップ
「デスクトップ用Webサイトを表示」をタップ

Android (Chrome):

メニューの「⋮」をタップ
「PC版サイト」にチェックを入れる

それでも解決しない場合

NHKプラスお問い合わせ

全ての方法を試しても解除できない場合:

お問い合わせ方法:

お問い合わせフォーム: NHKプラス公式サイトから
「利用登録解除について」のカテゴリで問い合わせ

問い合わせ時の必要情報:

登録メールアドレス
使用デバイス・アプリバージョン
解除できない詳細状況
試行した対処法
エラーメッセージ（あれば）

回答までの時間:

通常1〜3営業日で回答
混雑時は1週間程度かかる場合がある

※NHKプラスは電話サポートを行っていないため、WEBお問い合わせのみとなります

NHKプラス利用登録解除に関するFAQ

NHKプラスの利用登録解除手続きについて、よくある質問にお答えします。再登録や受信料、データ削除など、気になる疑問を解消していきますね。

NHKプラス解除後に再登録できますか?

回答

はい、解除後でもいつでも再登録できます。利用登録解除はアカウントを削除するわけではないので、同じアカウント情報を使って簡単に再開できます。

再登録の方法

再登録の流れ

利用登録解除後に再登録する場合:

NHKプラス公式サイトまたはアプリを開く
「ログイン」をクリック・タップ
解除前と同じメールアドレス・パスワードでログイン
利用登録画面が表示される
「利用を開始する」をクリック・タップ
利用規約への同意
登録完了・即座に利用開始

再登録時のデータ復元

データ	復元される内容	注意点
基本情報	✅ 氏名・住所等は保持	変更があれば更新可能
視聴履歴	✅ 過去の履歴が復元	解除後の期間は空白
マイリスト	✅ 登録番組が復元	配信終了番組は除外
視聴設定	✅ 画質設定等が復元	デバイス設定は再設定が必要
ログイン履歴	✅ 過去の履歴が残る	セキュリティ目的で保持

再登録のメリット

手続きが簡単: 新規登録より短時間で完了
データが残る: マイリスト・視聴履歴が復元
設定不要: 過去の設定が引き継がれる
即座に利用開始: 登録完了と同時に視聴可能

再登録の制限・条件

再登録の条件

NHK受信契約が必要: 受信契約者のみ利用可能
同一世帯内での利用: 契約者と同一世帯での利用
利用規約への同意: 最新の利用規約に同意
アカウント状態が正常: 利用停止等がないこと

再登録できない場合

再登録ができない場合の対処法:

受信契約状況の確認: 受信料の滞納がないか確認
アカウント削除の確認: 過去にアカウント削除していないか
メールアドレスの確認: 登録時と同じアドレスか確認
お問い合わせ: 解決しない場合はNHKプラスに連絡

NHKプラス受信料の支払いに影響しますか?

回答

いいえ、受信料の支払いには一切影響しません。NHKプラスの利用登録解除は、NHK受信契約とは完全に独立したサービスの停止です。

受信契約・受信料への影響

項目	利用登録解除前	利用登録解除後
受信契約	継続	継続（変更なし）
受信料の支払い	継続	継続（変更なし）
月額・年額料金	継続	継続（変更なし）
支払い方法	継続	継続（変更なし）
契約種別（地上・衛星）	継続	継続（変更なし）

NHKプラスと受信契約の関係

NHKプラスは受信契約者向けの無料追加サービス
受信契約があることでNHKプラス利用が可能
NHKプラス利用停止≠受信契約解約
追加料金は一切発生しない

テレビ視聴への影響

テレビ視聴は継続可能

NHKプラスを解除しても、テレビでのNHK視聴に影響はありません:

NHK総合テレビ: 引き続き視聴可能
NHK Eテレ: 引き続き視聴可能
NHK BS: 引き続き視聴可能（衛星契約の場合）
NHKラジオ: 引き続き聴取可能

受信料を停止したい場合

受信契約解約は別手続き

受信料の支払いを停止したい場合は、NHK受信契約の解約が必要です:

テレビ等の受信設備廃止が前提条件
NHK受信料の窓口への連絡（0120-151515）
解約届と証明書類の提出
厳格な審査（2〜4週間）

※これはNHKプラス解除とは全く別の複雑な手続きです

NHKプラス視聴履歴は削除されますか?

回答

いいえ、利用登録解除では視聴履歴は削除されません。アカウント情報とともに保存され、再登録時に復元されます。完全削除を希望する場合は、別途アカウント削除手続きが必要です。

利用登録解除後に保存される情報

データの種類	利用登録解除後	保存期間
視聴履歴	✅ 保存される	アカウント削除まで
番組別視聴時間	✅ 保存される	アカウント削除まで
視聴デバイス情報	✅ 保存される	アカウント削除まで
マイリスト	✅ 保存される	アカウント削除まで
検索履歴	✅ 保存される	アカウント削除まで

視聴履歴の内容

保存される視聴履歴の詳細

視聴した番組名・放送日時
視聴開始・終了時刻
視聴時間（実際に見た時間）
視聴デバイス（PC・スマホ・タブレット等）
視聴場所（IPアドレス情報）
画質設定（視聴時の画質）

視聴履歴の完全削除方法

アカウント削除による完全削除

視聴履歴を完全削除したい場合:

利用登録解除の実施（先にサービス利用を停止）
NHKプラスお問い合わせフォームにアクセス
「アカウント削除希望」で問い合わせ
本人確認（メールアドレス・氏名等）
削除理由の記載（プライバシー保護等）
NHKでの確認・処理（1〜2週間）
完全削除の実施・通知

完全削除の注意点

復旧不可: 一度削除したデータは復旧できない
再利用時: 改めて新規登録が必要
処理期間: 削除まで1〜2週間かかる
確認作業: 本人確認が行われる

NHKプラスアカウント削除との違いは何ですか?

回答

利用登録解除はサービス利用の停止、アカウント削除は個人情報の完全削除です。目的や影響が大きく異なるため、違いを理解して適切な手続きを選択することが重要です。

利用登録解除とアカウント削除の詳細比較

項目	利用登録解除	アカウント削除
手続き方法	オンラインで即座に完了	お問い合わせフォームから申請
処理時間	即座に完了	1〜2週間
NHKプラス視聴	❌ 利用不可	❌ 利用不可
アカウント情報	✅ 保存される	❌ 完全削除
視聴履歴	✅ 保存される	❌ 完全削除
マイリスト	✅ 保存される	❌ 完全削除
個人情報	✅ 保存される	❌ 完全削除
再利用	簡単に再開可能	新規登録が必要
データ復旧	✅ 再登録時に復元	❌ 復旧不可能

どちらを選ぶべきか

利用登録解除がおすすめの場合

一時的にサービスを停止したい
将来的に再利用する可能性がある
マイリストや設定を保持したい
手続きを簡単に済ませたい
視聴履歴を参考資料として保持したい

アカウント削除がおすすめの場合

個人情報を完全に削除したい
視聴履歴を完全に消去したい
今後利用する予定が一切ない
プライバシーを最重視する
データの第三者利用を完全に防ぎたい

NHKプラス家族の利用登録も解除されますか?

回答

いいえ、家族の利用登録は解除されません。NHKプラスはアカウント単位での管理のため、家族それぞれが独自のアカウントを持っている場合、他の家族の利用に影響はありません。

NHKプラスの家族利用形態

家族利用の一般的なパターン

パターン1: アカウント共有

1つのアカウントを家族全員で共有
契約者（親）がアカウント作成
家族全員が同じログイン情報を使用
この場合、解除すると家族全員が利用不可

パターン2: 個別アカウント

家族それぞれが個別のアカウントを作成
同一世帯の受信契約に基づく複数登録
各自が独立してサービス利用
この場合、個人の解除は他の家族に影響しない

アカウント共有時の影響

アカウント共有している場合の注意点

1つのアカウントを家族で共有している場合:

解除すると家族全員が利用できなくなる
視聴履歴・マイリストも家族全員分が停止
解除前に家族への確認が必要
家族の同意を得てから手続きを実施

個別アカウント時の影響

個別アカウントの場合

家族それぞれが個別アカウントを持っている場合:

個人の解除は他の家族に影響しない
他の家族は引き続きサービス利用可能
個人の視聴履歴・マイリストのみ影響
家族への事前確認は不要

家族利用時の確認方法

利用状況の確認方法

家族に使用アカウントを確認
ログイン情報の共有状況を確認
各デバイスのログイン状態を確認
マイリストや視聴履歴の内容を確認
解除前に家族と相談

家族が継続利用したい場合

解除後も家族が利用を希望する場合:

家族名義での新規アカウント作成
受信契約者名義でのアカウント作成
同一世帯での複数アカウント利用
各自のマイリスト・設定での個別利用

※同一世帯・同一受信契約に基づく家族利用は問題ありません

【まとめ】NHKプラス利用登録解除方法|ネット同時配信サービスの解除手続き完全ガイド

いかがでしたでしょうか。NHKプラスの利用登録解除は、WEBブラウザまたはアプリから簡単に行うことができます。解除すると即座にサービスが利用できなくなりますが、受信契約・受信料には影響せず、いつでも再登録可能です。アカウント削除は別途手続きが必要で、視聴履歴等の完全削除も可能です。

NHKプラス利用登録解除の重要ポイント

WEBブラウザまたはアプリから解除手続きが可能
解除すると即座にサービス利用不可
受信契約・受信料への影響なし
いつでも再登録可能
アカウント削除は別途手続きが必要