"解約調査リクエスト" 受付中(申込フォームはこちら)
【解約方法】NewsPicksはアプリを消しても解約にならない!正しい解約手続きの手順を解説

【解約方法】NewsPicksはアプリを消しても解約にならない!正しい解約手続きの手順を解説

NewsPicksプレミアムの解約は、決済方法(iOS・Android・Web・Amazon)によって手続き先が異なります。アプリをアンインストールしただけでは解約になりません。有効期限の24時間前までに手続きが必要な点や、Google Play決済で自社解約できない場合の対処法まで詳しく解説します。

NewsPicksプレミアムの解約方法の全体像

解約くん
NewsPicksプレミアムの解約は、決済方法によって手続き先が異なります。まずは自分がどこで決済しているか確認しましょう。

NewsPicksプレミアムは、決済手段によって解約方法が4つに分かれています。

決済方法 解約手続き先
iOSアプリ(App Store決済) NewsPicksアプリ内、またはApp Storeのサブスクリプション管理
Androidアプリ(Google Play決済) Google Playのサブスクリプション管理
Web決済(クレジットカード/d払い) ブラウザで「登録中のプラン」ページ
Amazon Store決済 Amazonの定期購入管理ページ

①解約は有効期限の24時間前までに完了させる

どの決済方法であっても、有効期限の24時間前までに解約手続きを完了する必要があります。解約が間に合わないと、有料購読が自動的に更新されてしまいます。

②アプリをアンインストールしても解約にはならない

「アプリを消せば解約できる」と誤解しがちですが、NewsPicksアプリをアンインストールしても解約にはなりません。解約手続きを行わずに端末を初期化したり機種変更したりしても、契約は継続し、課金され続けます。必ず所定の解約手続きを行いましょう。

NewsPicksプレミアムの解約前に確認すべきこと

解約くん
解約前に、自分の決済方法とログインアカウントが合っているか確認しておきましょう。

①決済したアカウントでログインしているか確認する

解約手続きの画面で「解約手続きに進む」ボタンが見当たらない場合、決済したアカウントとは別のアカウントでログインしている可能性があります。異なるメールアドレスやSNS連携で複数のNewsPicksアカウントを持っている場合は、決済に使ったアカウントでログインし直しましょう。

②メールアドレス登録なしで契約している可能性も

メールアドレスの登録をせずに、NewsPicksアプリ(iOS/Android)で決済している「ゲストアカウント」の場合もあります。この場合は、アプリからの手続き、またはApp Store/Google Playのサブスクリプション管理から解約する必要があります。

③解約しても日割り返金はされない

解約手続き後も、有効期限まではプレミアムサービスを引き続き利用できます。ただし、有料購読の開始・更新時に決済された料金について、返金や日割りでの返金は行われません。

iOSアプリ(App Store決済)の解約手順

解約くん
NewsPicksアプリ内から手続きする方法と、App Storeから直接手続きする方法の2つがありますよ。

①NewsPicksアプリから解約する

  1. NewsPicksアプリを起動
  2. プレミアム会員として利用中のアカウントでログイン
  3. 画面左上の「≡」をタップ
  4. 「設定とプライバシー」をタップ
  5. 「購読プランの確認・変更」をタップ
  6. 「プレミアムサービスの解約について」をタップ
  7. 画面下部の「解約する」をタップ

②App Storeのサブスクリプション管理から解約する

「設定」アプリ→自分の名前→「サブスクリプション」→「NewsPicks」と進み、契約をキャンセルすることでも解約できます。

Androidアプリ(Google Play決済)の解約手順

解約くん
Google Play決済の場合は、Google Playストア側からの手続きが基本です。

Google Playストアアプリのメニューから「お支払いと定期購入」→「定期購入」に進み、「NewsPicks」の契約をキャンセルします。Google Play決済はGoogle社が管理するシステムのため、NewsPicks側で直接解約することはできません。自分で解約操作ができない場合は、Google社への問い合わせが必要です。

Web決済(クレジットカード・d払い)の解約手順

解約くん
ブラウザから「登録中のプラン」ページにアクセスして手続きします。

①ブラウザで「登録中のプラン」にアクセスする

NewsPicksの公式サイトから「登録中のプラン」ページへアクセスします。

②ログインして解約手続きを進める

ログインしていない場合は、画面右上の「ログイン」ボタンからログインします。決済したアカウントと異なる場合は、一度ログアウトして正しいアカウントでログインし直してください。

③「解約手続きに進む」ボタンから解約する

「登録中のプラン」ページに表示される「解約手続きに進む」ボタンから、案内に従って手続きを完了させます。

NewsPicksアカウント自体を削除(退会)したい場合

解約くん
アカウントの削除は、プレミアムの解約が完了して有効期限が終わってからでないとできませんよ。

プレミアム会員として利用中の間は、アカウントを削除することはできません。まずプレミアムの解約手続きを行い、有効期限が終了してから、あらためてアカウント削除の手続きを行う必要があります。なお、削除したアカウントおよび関連データ(保存・おすすめ・コメントなど)は二度と復元できません。

NewsPicksプレミアムの解約に関するよくある質問

解約くん
よくある疑問をまとめました。手続き前にチェックしておきましょう。

Q1. アプリを削除すれば解約になりますか?

いいえ、なりません。アプリをアンインストールしても解約にはならず、端末の初期化や機種変更をしても契約は継続します。必ず所定の解約手続きを行ってください。

Q2. 解約したのに料金が引き落とされました。なぜですか?

解約手続きが有効期限の24時間前までに完了していなかった可能性や、決済したアカウントと異なるアカウントで解約手続きをしてしまった可能性があります。詳しくはNewsPicksのヘルプセンターで確認できます。

Q3. Google Play決済なのに、NewsPicks側で解約できません。どうすればいいですか?

Google Play決済はGoogle社が管理するシステムのため、NewsPicks側では解約できません。ご自身で解約操作ができない場合は、Google社へ問い合わせる必要があります。

Q4. 解約後すぐにアカウントを削除できますか?

いいえ、できません。プレミアム利用中はアカウントを削除できないため、解約手続き後、有効期限が終了してから削除手続きを行う必要があります。

【まとめ】NewsPicksプレミアムの解約方法

解約くん
NewsPicksプレミアムの解約について解説してきました。いかがでしたでしょうか。

NewsPicksプレミアムの解約は、決済方法(iOSアプリ・Androidアプリ・Web決済・Amazon Store)によって手続き先が異なります。アプリをアンインストールしただけでは解約にならない点、有効期限の24時間前までに手続きが必要な点に注意して、正しい窓口から手続きしましょう。

  • 解約方法は決済方法(iOS/Android/Web/Amazon)によって異なる
  • 有効期限の24時間前までに解約手続きを完了させる必要がある
  • アプリのアンインストール・端末初期化・機種変更では解約にならない
  • 解約後も有効期限まで利用可能で、日割りでの返金はされない
  • Google Play決済はNewsPicks側で直接解約できず、Google社側での手続きが必要
  • アカウント削除はプレミアム解約後、有効期限終了後でないとできない
Advertisement

Advertisement