【解約方法】ナチュラルガーデン（ディアナチュラ）定期コースを電話で解約する手順と締め切りを解説

ディアナチュラなどを扱うナチュラルガーデンの定期コースは、フリーダイヤル（0120-948-897）への電話のみで解約できます。次回お届け日の7日前までに連絡すれば、回数縛りなし・違約金なしで解約可能です。本記事では解約手順や締め切りの確認方法を詳しく解説します。

ナチュラルガーデン定期コースを解約する前に確認すること

ナチュラルガーデンの定期コースは電話のみで解約できます。マイページからは解約できないので注意しましょう。解約前に締め切りや特典内容を確認しておくと手続きがスムーズです。

ナチュラルガーデン定期コースの割引・特典内容

定期コースに申し込むと、以下の特典が受けられます。解約するとこれらの特典はすべて失われます。

解約の締め切りは次回お届け日の7日前まで

締め切りを1日でも過ぎると、次の回の発送準備が始まり解約できなくなります。次回お届け日は納品書またはマイページで確認しておきましょう。

ナチュラルガーデン定期コースの解約受付期限は、次回お届け予定日の7日前までです。

次回お届け予定日は以下の方法で確認できます。

• 前回届いた商品に同封されている納品書（お買上明細書）を確認する
• マイページにログインして「お届け情報の確認・変更」を確認する
• 発送前に届く「商品お届けのご案内メール」を確認する

回数縛り・違約金はない

ナチュラルガーデンの定期コースには、購入回数の縛りも違約金もありません。初回から解約可能で、追加費用なしでいつでも止められます。

解約前に検討できる変更・調整オプション

「商品が余っている」「しばらく届くのを止めたい」という理由なら、解約しなくてもお届け日の変更や休止で対応できます。マイページまたは電話から手続きできます。

完全に解約する前に、以下の選択肢も検討してみてください。

それでも解約する場合は、次の章で電話での手順を詳しく解説します。

ナチュラルガーデン定期コースの解約手順（電話）

ナチュラルガーデンの定期コース解約は電話のみ受付です。マイページからは解約できません。フリーダイヤルに電話して、オペレーターに解約したい旨を伝えるだけで完了します。

①電話解約の前に準備すること

電話をかける前に、以下の情報を手元に用意しておくとスムーズです。

• 登録している氏名・電話番号・住所
• お客様番号（納品書に記載）
• 次回お届け予定日（納品書またはマイページで確認）
• 解約理由（簡単なもので構いません）

②電話をかける・オペレーターに伝える

以下の番号に電話します。

電話がつながったら「定期コースを解約したい」と伝えます。その後、本人確認のため以下を確認されます。

1. 登録氏名・電話番号・住所などの本人確認
2. 解約したい商品名の確認
3. 解約理由を聞かれる場合あり（「商品が余っている」「経済的な理由」など簡単な回答でOK）

解約理由を聞かれても「一身上の都合で」と答えるだけで問題ありません。お届け日変更やサイクル変更を提案されることがありますが、解約の意思がはっきりしていれば断って大丈夫です。

③解約完了の確認

オペレーターから解約完了の案内があれば手続き終了です。以下の点を口頭で確認しておくと安心です。

• 解約がいつから反映されるか（次回配送分から停止か）
• 解約確認の連絡（メールや書面）が届くかどうか

電話が繋がらないときの対処法

ナチュラルガーデンは土日祝が休業のため、月曜日や連休明けは電話が集中しやすいです。繋がりにくい場合は時間帯を変えてかけ直しましょう。

①繋がりにくい時間帯

以下の時間帯は回線が混雑しやすいため、避けることをおすすめします。

②繋がりやすい時間帯・コツ

以下の時間帯は比較的繋がりやすい傾向があります。

• 火〜木曜日の10:00〜11:30
• 14:00〜16:00（午後の落ち着いた時間帯）

通話中だった場合は5〜10分おいてすぐかけ直すと繋がりやすくなる場合があります。

③締め切りが迫っているときの対応

解約締め切りの7日前が近づいているのに電話が繋がらない場合は、以下の手順で対応しましょう。

1. まずマイページから次回お届け日を延期する
2. お届け日を延ばすことで解約の締め切りも後ろにずれ、時間的な余裕が生まれる
3. 改めて繋がりやすい時間帯に電話する

解約せずに調整する方法（休止・お届け日変更）

「完全に解約するほどではないけれど、しばらく届くのを止めたい」という場合は、休止やお届け日変更で対応できます。お届け日の変更はマイページからも手続きできます。

①次回お届け日を変更する方法

商品が余っている場合や旅行・長期不在の場合は、次回お届け日を先送りにするだけで対応できます。次回お届け予定日の7日前までに手続きが必要です。

• マイページから：ログイン後「お届け情報の確認・変更」から変更する
• 電話から：0120-948-897に電話してオペレーターに変更内容を伝える

②定期コースを休止する方法

しばらく届くのを止めたい場合は、定期コースの休止が利用できます。休止中は配送・請求ともに停止されます。再開したいときは電話で連絡することで再開できます。

• 手続き方法：電話（0120-948-897）でオペレーターに休止したい旨を伝える
• 締め切り：次回お届け予定日の7日前まで（すでにお届け準備に入っている場合は次月からの休止となる場合あり）

ナチュラルガーデン定期コース解約に関するよくある質問

定期コースの解約でよく寄せられる疑問をまとめました。解約前にチェックしておきましょう。

①マイページから解約できない？

定期コースの解約・休止はマイページからはできません。お届け日の変更やサイクル変更はマイページから手続きできますが、解約・休止の手続きのみ電話対応となっています。必ずフリーダイヤル（0120-948-897）に電話してください。

②解約後もナチュラルガーデンで購入できる？

解約後も、ナチュラルガーデンの通販サイトから単品での購入は引き続き可能です。ただし、定期コースの割引・送料無料・プレゼントなどの特典は解約と同時に失われます。再度定期コースに申し込むことも可能です。

③締め切りを過ぎてしまったら？

次回お届け予定日の7日前を過ぎると、発送準備が始まるため次回分の解約は原則受け付けられません。その回の商品を受け取ったうえで、次々回分の締め切りまでに解約手続きを行ってください。ただし、電話で事情を説明すると対応してもらえる場合もあります。

④会員退会と定期解約は別？

会員退会（アカウント削除）と定期コースの解約は別の手続きです。会員退会だけでは定期コースは止まりません。必ず先に定期コースの解約を電話で完了させてから、アカウント削除を依頼してください。なお、アカウント削除も電話で手続きできます。

⑤楽天・Amazonの定期便との違いは？

ディアナチュラはAmazonや楽天市場でも購入できますが、各プラットフォームの定期便はナチュラルガーデン公式の定期コースとは別のサービスです。

クレジットカードの請求明細で請求元を確認し、どこで申し込んだかを特定してから解約手続きを行ってください。

【まとめ】ナチュラルガーデン（ディアナチュラ）定期コースを解約する手順と注意点

いかがでしたでしょうか。ナチュラルガーデンの定期コースは電話のみ（0120-948-897）で解約できます。マイページからの解約はできないため、必ず電話で手続きしてください。回数縛り・違約金はなく、次回お届け予定日の7日前までに連絡すればいつでも解約可能です。土日祝は休業のため、連休前には余裕をもって手続きしましょう。

• 解約は電話のみ（0120-948-897）、マイページからは不可
• 受付時間は平日9:30〜18:00（土日祝休）
• 締め切りは次回お届け予定日の7日前まで
• 回数縛り・違約金なし、初回からでも解約可能
• 商品が余っている場合はお届け日変更・休止で対応できる（休止は電話のみ）
• 会員退会（アカウント削除）だけでは定期コースは止まらないので注意