【解約方法】music.jp（ミュージックジェイピー）を決済方法別に解約する手順とポイント失効の注意点を解説

music.jpの解約は登録時の決済方法によって手順が異なります。クレジットカード・ドコモ・au・ソフトバンクそれぞれで手続き場所が変わります。また解約するとポイントが即失効するため、解約前に必ずポイントを使い切ってください。本記事では手順を詳しく解説します。

music.jpを解約する前に確認すること

music.jpの解約で最も注意すべきポイントは解約するとポイントが即失効することです。解約手続きを進める前に、必ず貯まっているポイントを使い切ってから手続きしましょう。また、登録した決済方法と同じ経路から解約しないと手続きが完了しないため、まず自分がどの方法で登録したかを確認してください。

①「解約」と「退会」は別の手続き

music.jpには「解約」と「退会」の2種類の手続きがあり、それぞれ意味が大きく異なります。多くの方が必要なのは「解約」のみです。

月額料金の支払いを止めたいだけであれば、「解約」のみで十分です。解約後は無料会員として引き続きアカウントにログインでき、過去に購入した作品も利用できます。完全にアカウントを削除したい場合のみ退会手続きに進んでください。

②解約するとポイントが即失効・使い切ってから解約

解約手続きを行った瞬間にポイントが失効します。解約前に必ずマイページでポイント残高を確認し、残っているポイントをすべて使い切ってから解約手続きを行いましょう。ポイントを残したまま解約すると取り戻せません。

music.jpのポイントは、解約と同時に失効します。通常ポイントの有効期限は180日間ですが、解約した場合は有効期限に関わらず即時失効となります。

特に1,780コースでは毎月2,958ポイント、その他のコースでも毎月1,050ポイント以上が付与されるため、貯まったポイントをムダにしないよう、解約前に必ず以下を確認してください。

• マイページでポイント残高を確認する
• 残っているポイントを音楽・動画・電子書籍のレンタル・購入に使い切る
• ポイントを使い切ってから解約手続きを行う

③解約後も当月末まで利用可能・日割り返金なし

解約手続きを行っても、解約が属する月の末日まで有料コースのサービスを引き続き利用できます。そのため、月初に解約しても月末に解約しても、当月分の料金は変わりません。

日割り返金はないため、月末ギリギリに解約するのが最もお得です。ただし更新日を1日でも過ぎると翌月分の料金が発生するため、月末までに必ず手続きを完了させてください。

④登録経路と同じ方法で解約する必要がある

music.jpは登録した決済方法と同じ経路から解約しないと手続きが完了しません。たとえばソフトバンクまとめて支払いで登録しているのに公式サイトから解約しようとしても解約できません。まず自分がどの方法で登録したかを確認してから手続きを進めましょう。

登録時の決済方法は、music.jpのマイページ→「会員情報の確認/変更」→「決済方法」で確認できます。

公式サイト・アプリから解約する手順（クレジットカード登録）

クレジットカードまたは公式サイトから登録した場合は、music.jpの公式サイトまたはアプリのマイページから解約手続きができます。PC・スマートフォンどちらからでも手続き可能です。

①公式サイト（ブラウザ）から解約する手順

1. music.jp公式サイト（music-book.jp）にアクセスし、ログインする
2. 画面右上または左上の「≡（メニューアイコン）」をタップ・クリックする
3. 画面を下にスクロールして「月額コース（旧・プレミアムコース）解除」を選択する
4. 解約するコース内容を確認し、「月額コースを解除する」を選択する
5. 注意事項を確認し、アンケートに回答する（任意）
6. 「解約を確定する」をクリックして手続き完了

②アプリから解約する手順

1. music.jpアプリを起動し、画面右下の「マイページ」アイコンをタップする
2. ログインして「会員情報」または「コース変更・解約」をタップする
3. 現在加入している有料コースが表示されるので、「解約」ボタンをタップする
4. 解約理由を選択し、確認画面で「解約を確定」をタップして手続き完了

一度「解約」や「解除」をタップしただけで手続きが終わるわけではありません。その後のアンケート回答や確認画面で再度「解約を確定」ボタンを押すまで完了しないため、最後まで手続きを進めてください。解約完了後は登録メールアドレスに完了メールが届きます。

ドコモ（spモード決済）の場合の解約手順

ドコモのspモード決済で登録した場合は、公式サイトからではなくdメニューのマイメニューから解約手続きを行います。ログインしていない状態でも手続き可能です。

1. ドコモのスマートフォンでdメニューにアクセスする
2. 「マイメニュー」を選択する
3. 登録中のサービス一覧から「music.jp」を探して選択する
4. music.jpの画面下部にある「マイメニュー解除」または「解約・解除」を選択する
5. コース選択画面から「ログイン」を押してdアカウントでログインする
6. 退会したいコースの「解除」を押し、内容確認のうえ「解約手続きをする」を押して完了

解約完了後、dメニューのマイメニューにmusic.jpが表示されなくなれば解約が完了しています。

au（auかんたん決済）の場合の解約手順

auかんたん決済で登録した場合は、au IDでログインして継続課金一覧からmusic.jpを解除します。My auまたはauのポータルサイトから手続きできます。

1. スマートフォンのブラウザでMy auにアクセスする
2. 画面右上のメニューを開き、「auかんたん決済」の項目から「ご登録中のサービス」を選択する
3. 「継続課金一覧」から「music.jp」を選択する
4. music.jp公式サイトの最下部にある「マイメニュー解除」を押す
5. 「コース選択」のページから「ログイン」を押してau IDでログインする
6. 退会したいコースの「解除」を押し、内容確認のうえ「解約手続きをする」を押す
7. 「auかんたん決済」のページが表示されたら「同意する」を押す
8. 「解除完了」と表示されたら手続き完了

解約完了後はMy auの「auかんたん決済」→「ご登録中のサービス」一覧からmusic.jpが消えていることを確認してください。

ソフトバンク（まとめて支払い）の場合の解約手順

ソフトバンクまとめて支払いで登録した場合は、My SoftBankから登録中サービスを確認して解除します。Y!mobileユーザーも同様の手順で手続きできます。

1. My SoftBankにアクセスしてログインする
2. 「ソフトバンクまとめて支払い」を選択する
3. 「ご登録中サービス」を選択する
4. 一覧から「music.jp」を選択する
5. music.jpのサイトに移動するので、「解約・解除」に進む
6. ソフトバンクのログイン・認証を行い、内容を確認して「解約を確定する」をタップして完了

解約完了後はMy SoftBankの「ソフトバンクまとめて支払い」→「ご登録中サービス」の一覧からmusic.jpが消えていることを確認してください。

music.jpを完全退会（アカウント削除）する手順

アカウントを完全削除したい場合は、まず有料コースの解約を完了させてから退会手続きを行います。退会すると購入済み作品・ポイント・履歴などすべてのデータが消滅し、元に戻せません。本当に必要な場合のみ手続きを進めてください。

退会（アカウント削除）は、music.jpのお問い合わせページから行います。

1. 有料コースの解約を完了させる（先に解約を行うこと）
2. music.jp公式サイトのお問い合わせページにアクセスする
3. 「お問い合わせの種類」で「入会・退会・料金について」を選択する
4. 登録している決済方法の「退会依頼フォーム」を選択する
5. 必要事項を入力して送信し、退会手続きを進める

退会後は以下の点に注意してください。

• 購入済みの音楽・動画・電子書籍コンテンツがすべて閲覧・視聴不可になる
• 残っているポイントが即失効する
• アカウント情報・購入履歴・お気に入りリストなどがすべて削除される
• 再登録する場合は初めからすべての情報を登録し直す必要がある

music.jp解約に関するよくある質問

music.jpの解約でよく寄せられる疑問をまとめました。解約前にチェックしておきましょう。

①解約完了を確認する方法は？

解約完了の確認方法は登録経路によって異なります。

• 公式サイト・アプリ登録の場合：解約完了メールが届くことを確認する。またはmaicページ→「継続中のコース一覧」に「継続中のコースはありません」と表示されていれば完了
• ドコモの場合：dメニューのマイメニューからmusic.jpが消えていることを確認する
• auの場合：My auの「auかんたん決済」→「ご登録中のサービス」からmusic.jpが消えていることを確認する
• ソフトバンクの場合：My SoftBankの「ソフトバンクまとめて支払い」→「ご登録中サービス」からmusic.jpが消えていることを確認する

②解約したのに請求が来た場合は？

解約後も請求が来る場合、以下の原因が考えられます。

• 登録経路と異なる方法で解約手続きをした：最も多いケースです。自分の決済方法に合った正しい解約手順で再度手続きを行ってください
• 解約のタイミングが月末を過ぎてしまった：次回更新日を1日でも過ぎると翌月分の請求が確定します。この場合は翌月以降は発生しません
• クレジットカードの請求タイミングのズレ：カード会社によっては請求から引き落としまで数ヶ月かかる場合があります。何月分の請求かを確認してください
• 無料ポイントを超えた課金をしていた：ポイントを超えてコンテンツを購入していた場合、その差額が請求されます

③再登録できる？無料トライアルは再度使える？

解約後も同じアカウントで再登録が可能です。ただし、無料トライアルは初回登録のみが対象であり、再登録時に無料トライアルは適用されません。初月から月額料金が発生します。

なお、退会（アカウント削除）した場合は、再登録時にすべての情報を最初から入力し直す必要があります。

④電話で解約できる？

music.jpはサポートセンターへの電話でも解約相談が可能です。

手続き方法がわからない場合や、自分では解約が難しい場合に活用してください。

【まとめ】music.jp（ミュージックジェイピー）を解約する手順と注意点

いかがでしたでしょうか。music.jpの解約は登録時の決済方法によって手順が異なります。クレジットカード登録の方は公式サイトまたはアプリのマイページから、ドコモ・au・ソフトバンクのキャリア決済の方は各キャリアのマイページから手続きが必要です。解約する前に必ずポイントを使い切ることと、「解約」と「退会」を混同しないことが最も重要なポイントです。

• 解約は登録した決済方法と同じ経路から手続きする（異なる方法では解約不可）
• 解約するとポイントが即失効・解約前に必ず使い切る
• 「解約」と「退会」は別手続き・課金を止めたいだけなら解約のみでOK
• 解約後も当月末まで有料サービスを利用可能・日割り返金なし
• 解約のベストタイミングは月末ギリギリ（更新日を過ぎると翌月分が発生）
• 退会するとポイント・購入済みコンテンツ・履歴がすべて消滅・元に戻せない