モスカード（モスバーガー）を解約・退会するには、モスバーガー公式サイトまたは公式アプリのマイページから手続きを行います。モスカードはクレジット機能を持たないプリペイド型電子マネーカードです。会員登録の退会はWeb・アプリから可能ですが、チャージした残高・MOSポイントは返金・移行できないため、解約前に必ず使い切ることが重要です。なお、モスカード自体の有効期限は最後の入金・利用日から3年間です。
モスカードとモスカードプログラム（会員登録）の違い
モスカードを「解約・退会」する場合、2つの異なるサービスのどちらを終了したいかによって対応が変わります。
| サービス | 内容 | 退会方法 |
|---|---|---|
| モスカードプログラム（会員登録） | 公式サイト・アプリへの会員登録。MOSポイントの管理・webチャージ・残高照会が可能 | 公式サイト・アプリのマイページから退会 |
| モスカード（プリペイドカード）自体 | 店頭発行・アプリ発行のプリペイドカード。現金・残高でモスバーガーで支払いができる | 会員退会またはカードを物理的に廃棄（残高は失効） |
モスカードプログラム（会員登録）の退会手順
公式サイトから退会する方法
- モスバーガー公式サイト（https://www.mos.jp/）にログインします
- マイページにアクセスします
- 「登録情報の変更」または「退会する」を選択します
- 画面の指示に従い退会手続きを完了します
- 退会完了の通知メールが届きます
公式アプリから退会する方法
- モスバーガー公式アプリを開きます
- 「マイページ」または「設定」をタップします
- 「退会する」をタップします
- 画面の指示に従い退会手続きを完了します
・モスカードのチャージ残高
・MOSポイント
・モスカードプログラムで蓄積されたすべてのデータ（利用履歴・ランク情報等）
モスカード解約前に必ず確認すること
①チャージ残高を使い切る（返金不可）
モスカードにチャージした残高は返金・移行ができません。退会前に全国のモスバーガー・モスバーガー＆カフェ・マザーリーフの店舗でお買物をして残高を使い切っておきましょう。
残高の使い切り方：
- 店頭でのお食事・テイクアウトに利用（最後の支払いは現金と併用で端数まで使い切り可能）
- モスのネット注文でのお支払いに利用
- 別のモスカードに残高を移行する（2枚以上登録している場合のみ・公式サイト「モスカード管理」から手続き可能）
②MOSポイントを使い切る・移行する
MOSポイントは退会すると失効します。また、MOSポイントの有効期限は最後の付与日・利用日の翌日から1年間です。退会前に以下の方法で消化または移行しておきましょう。
- 商品購入時に1ポイント＝1円として10ポイント単位で利用（全商品対象）
- 2枚以上モスカードを登録している場合は、別のモスカードへMOSポイントを移行
③モスカードの有効期限を確認する
退会をしなくてもモスカード自体には有効期限があります。最後の入金日・利用日から3年間利用がない場合、カードは無効となります。退会手続きをしなくても長期間利用しない場合はカードが自動的に失効することになります。
④webチャージに利用したクレジットカードの設定は自動解除される
モスカードへのwebチャージに利用していたクレジットカード情報は、モスカードプログラムから退会することで利用できなくなります。なお、クレジットカード自体の解約は別途クレジットカード会社への連絡が必要です。
⑤モバイルモスカード（アプリ発行カード）も同時に利用できなくなる
アプリ上で発行・管理していたモバイルモスカードは、退会と同時に利用できなくなります。プラスチックのモスカード（店頭発行）も、会員登録を退会すると残高の確認やwebチャージができなくなります。
モスカードの残高確認方法
退会前に残高を確認しておきましょう。
- 公式サイト：ログイン後「モスカード管理」から確認できます
- 公式アプリ：トップページ下部「モスカード」から確認できます
- 店頭：レジでカードを提示して確認できます
モスカード退会後もモスバーガーをお得に利用する方法
モスカードプログラムを退会した後も、以下の方法でモスバーガーをお得に利用できます。
| 方法 | 特徴 |
|---|---|
| モスカードの新規登録（再登録） | 退会後に再登録することも可能。登録は無料 |
| 各種クレジットカードでの支払い | Visa・Mastercard・JCB・AmexなどクレジットカードでのCard支払いが可能（端末設置店舗） |
| PayPay・楽天ペイなどのQRコード決済 | 各種QRコード決済も利用可能 |
| 交通系ICカード・電子マネー | 楽天Edy・nanaco・WAON・Suicaなど各種電子マネーが利用可能 |
まとめ
モスカード（モスバーガー）の退会は、公式サイトまたは公式アプリのマイページから手続きできます。なお、モスカードはクレジット機能のないプリペイド型電子マネーカードです。
退会前のチェックリストとしては、下記の4点を押さえておくと安心です。
- ①モスカードのチャージ残高を使い切るか、別のモスカードへ移行する（返金不可）
- ②MOSポイントを使い切るか、別のモスカードへ移行する（退会後は失効）
- ③モスカード2枚以上お持ちの場合は「残高・MOSポイントを移行する」機能を活用する
- ④webチャージに使用していたクレジットカードの設定も退会と同時に利用不可になることを確認する
特にチャージ残高は返金・他社への移行が一切できないため、退会前に必ずモスバーガーの店舗またはネット注文で使い切ってください。モスカードの有効期限（最後の利用から3年間）を把握しておき、長期間利用しない場合は残高を移行してから退会することをおすすめします。