【解約方法】LINE MUSICの購入場所別手順と解約・退会の確認

LINE MUSICは、プランを購入した場所と決済方法に合う画面で自動更新を解約します。まず購入時のLINEアカウントでブラウザ版の「会員情報」を開き、「購入内訳」の表示を確認してください。

同じSoftBankの名前が表示される契約でも、LINE MUSIC側で解約する契約と携帯電話会社側で解除する契約があります。アプリの削除だけでは自動更新は止まりません。

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高橋 健太（たかはし けんた）

サブスク・携帯キャリア・カード・各種サービスの「解約・退会手順と注意点」に特化した解説サイト「解約ナビ（kaiyaku.jp）」の編集長をやっております。2015年から解約情報を収集・検証し、つまずきやすいポイントを“最短ルート”で回避できる記事作りを重視しています。運営年数：10年以上。主なテーマ：サブスク解約・携帯キャリアMNP/オプション解約・クレカ/金融口座の解約・違約金の把握・クーリングオフ/初期契約解除。

購入内訳とチケットの有効期限を確認する

解約先は端末の種類だけでは決まりません。購入したLINEアカウントで、購入場所・決済方法と有効期限を確認しましょう。

LINE MUSIC公式の解約案内では、ブラウザ版へログインし、パソコンなら左側のLINEの名前、スマートフォンなら上部の「≡」から「会員情報」を開き、「購入内訳」を確認する手順が案内されています。

公式の契約状況・チケット期間の確認方法に従い、「会員情報」の「チケット期間」も確認します。LINE STOREで購入したチケットは、LINE STOREの「プラン管理」でも次回更新日を確認できます。

公式は、現在のプランの有効期限が終わる24時間前までの解約を案内しています。無料体験中も解約操作が必要です。キャンペーン名から期間を推測せず、自分のチケット期間を確認して早めに手続きを完了してください。

【ほかの音楽サービスや保存曲も確認】音楽サブスクの解約先と無料期間・保存曲の注意点

購入場所・決済方法に合う解約手順を使う

「Google」「Apple」「LINE STORE」など、購入内訳の表示に合わせて進めます。途中のボタンを押しただけで終えず、解除の確定まで確認してください。

Googleと表示される場合

1. LINE MUSICアプリの「ホーム」から右上のプロフィール画像を開く。
2. 「チケット・購入」→「マイチケット」へ進む。
3. 下部の「プランの管理」を選ぶ。
4. Google PlayでLINE MUSICを選び、定期購入の解約を完了する。

ベーシックプランで20時間を使い切ると、「プランの管理」が次回更新まで表示されない場合があります。この場合、公式はGoogle Playのサイトから直接解約するよう案内しています。

Appleと表示される場合

1. LINE MUSICアプリの「ホーム」から右上のプロフィール画像を開く。
2. 「マイチケット／ショップ」→「マイチケット」へ進む。
3. 「プランの管理」を選ぶ。
4. App StoreでLINE MUSICを選び、サブスクリプションの解約を完了する。

「プランの管理」がない場合は、App Store以外で購入している可能性もあります。対象が見つからないときは、購入内訳と購入時のアカウントを確認してください。

au・docomo・softbankやカードブランドが表示される場合

購入内訳にキャリア名やVISA・JCBなどのカードブランドが表示される契約は、LINE MUSICアプリで「ホーム」→プロフィール画像→「チケット・購入」または「マイチケット／ショップ」→「マイチケット」へ進み、下部の「自動更新 解約」→「解除する」を選びます。

この「softbank」という表示の契約と、次に説明する「SoftBank Mobile」などの契約を取り違えないようにしましょう。

LINE STOREと表示される場合

1. 購入したLINEアカウントでLINE STOREにログインする。
2. 「マイページ」の「プラン管理」を開く。
3. LINE MUSICのプランの右側にある「解約する」を選ぶ。
4. 「OK」または「確認」を選んで確定する。

解約済みの場合は「利用終了日」が表示されます。画面への入口と各手順の詳細は、公式の購入場所別解約案内から確認できます。

SoftBank系の契約は購入内訳の表記で分ける

SoftBankの契約を一律にMy SoftBankへ案内することはできません。「SoftBank(MUSIC WEB)」と「SoftBank Mobile」などを区別します。

SoftBank(MUSIC WEB)と表示される場合

キャンペーンを利用中のLINEアカウントでブラウザ版の「会員情報」を開き、「購入内訳」の「プラン解約」を選び、確認画面で「解約する」を選択します。完了後は「プラン解約」の代わりに「解約完了」と表示されます。

公式は、この6カ月無料キャンペーンを無料期間中に解約すると、翌月から無料チケットが付与されないと案内しています。

SoftBank Mobile・Y Mobile・LINEMOと表示される場合

これらの表示の契約はLINE MUSIC側では解約できません。契約している携帯電話会社のオプションサービス変更ページで解除します。公式解約案内には、My SoftBank、My Y!mobile、My Menuへのリンクがあります。

オプションにLINE MUSIC for SoftBankがない場合は、別のプランを契約している可能性があります。購入内訳を確認し直し、契約に合う経路を選んでください。

解約結果を確認し、困った場合は該当する公式案内へ進む

解約済みでも有効期限までは利用できます。音楽が聴けることやプランが表示されることだけで、未解約と判断しないでください。

ブラウザ版の「購入内訳」で、購入日の横に「解約完了」があれば、チケットの有効期限をもって契約が解除される案内です。LINE STOREでは「利用終了日」、アプリのキャリア・カード決済では「すでに解約完了しました。」という表示も確認方法になります。

ファミリープランの参加者は「会員情報」にプランが表示されません。表示がないという理由だけで、有料契約や家族の契約状態を判断しないようにしましょう。

ベーシックプランの20時間を使い切り、キャリア・カード決済の「自動更新 解約」が出ない場合、公式は解約案内内の「お問い合わせフォーム」から連絡するよう案内しています。公式の該当条件とフォーム入口を確認してください。

Google Playでの解約操作に困った場合は同ページのGoogle Playヘルプ、Appleの操作に困った場合はAppleサポートへのリンクを使います。携帯電話会社の管理ページへログインできない場合は、その会社の公式サポート案内を確認します。受付方法・対応時間は各公式画面で確認してください。

チケット終了後の利用とデータを確認する

自動更新の解約と、LINE MUSICアカウントの削除は別の手続きです。料金の継続を止める目的なら、まず有料プランの解約結果を確認しましょう。

LINE MUSIC公式は、解約手続き後もチケットの有効期限まではサービスを利用できると案内しています。無料利用についての公式ヘルプでは、チケットを購入していなくても各曲30秒の試聴が可能と説明されています。

有料チケットの機能と30秒の試聴を混同せず、ダウンロード曲のフル再生や他サービスへの自動移行が続くと考えないようにしてください。残しておきたい曲名やプレイリスト名は、アカウントを削除する前に自分で控えておくと確認に役立ちます。

LINE MUSICを退会する場合の手順と注意点

退会はデータ削除を伴います。公式の注意事項を読み、チケットの解約と有効期限の終了を確認してから判断してください。

公式の退会方法は、プランを解約し、保有チケットの有効期限が終わってから退会操作を行うよう案内しています。

1. アプリの「ホーム」→右上のプロフィール画像→「アカウント」を開く。
2. 「LINE MUSICを退会する」を選ぶ。
3. 削除の注意事項を読み、「続ける」へ進む。
4. 削除情報などを確認して同意欄にチェックを入れ、「退会する」を選ぶ。
5. 最終確認の内容を読み、退会を確定して完了表示を確認する。

退会ではプロフィール情報やダウンロード購入した楽曲のデータなどが削除され、削除データは復元できません。ファミリープランの参加者はファミリーからも退会し、LINEプロフィールに設定していたBGMは退会後に再生できなくなるという案内です。

解約と退会を取り違えず、対象プランの解約結果、チケットの終了日、削除されるデータをそれぞれ確認してください。