【解約方法】コナミスポーツクラブ|毎月10日締切!退会手続きの完全ガイド

一部のプランには最低利用期間（6ヶ月〜1年）が設定されています:

• キャンペーンで入会した場合
• 入会金・事務手数料が割引されたプラン
• 特別プランで契約した場合

契約期間内に退会すると、違約金が発生する場合があります。

コナミスポーツクラブは日割り返金に対応していません。いつ退会手続きをしても、既に支払った会費は返金されません。ただし、最終請求月の末日まで施設を利用できるため、早めに手続きしても損はしません。

• 一時的に通えない: 怪我、病気、出張など
• 再開の予定がある: 数ヶ月後に復会したい
• 入会金を節約したい: 再入会時の費用を抑えたい

契約期間が設定されているプランの場合:

• 退会: 違約金が発生する可能性がある
• 休会: 違約金は発生しない（休会費のみ）

契約期間中の場合、まずは休会を検討することをおすすめします。

• 会員証: 必須
• 本人確認書類: 運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードなど
• 印鑑: 店舗によって必要な場合がある

※会員証を紛失している場合は、本人確認書類のみで手続き可能な場合があります。事前に店舗に確認してください。

• 本人確認書類（運転免許証など）を持参すれば手続き可能
• 会員番号がわかれば、よりスムーズ
• フロントで会員情報を照会してもらえる

原則として本人による手続きが必要です。ただし、以下の場合は代理人による手続きが可能な場合があります:

• 入院中や長期出張など、やむを得ない事情がある
• 委任状を持参
• 本人の本人確認書類のコピー
• 代理人の本人確認書類

※店舗によって対応が異なるため、事前に電話で確認してください。

毎月10日の締切日を過ぎた場合:

• 翌月分の会費も請求される
• 手続きは可能（翌々月から退会扱い）
• 11日以降でもできるだけ早く手続きを

電話が混み合う時間帯を避けましょう:

• 避けるべき時間: 平日18:00〜21:00、土日祝日の午後
• 繋がりやすい時間: 平日10:00〜12:00、14:00〜17:00
• 月初(1日〜10日): 退会手続きの問い合わせが増えるため混雑

1. 時間帯を変えて再度かける
2. 別の曜日にかける（平日がおすすめ）
3. 店舗窓口で直接手続き
4. WEB（会員専用サイト）から手続き
5. コナミスポーツクラブお客様相談室に連絡

以下の場合、WEB退会ができない可能性があります:

• 会員専用サイトに登録していない
• パスワードを忘れた
• 契約期間付きプランで違約金が発生する
• 未払い会費がある
• システムメンテナンス中

この場合は、店舗窓口または電話で手続きしてください。

1. ログイン画面の「パスワードを忘れた方」をクリック
2. 会員番号とメールアドレスを入力
3. 登録メールアドレスにパスワード再設定用のURLが届く
4. 新しいパスワードを設定

メールアドレスを登録していない場合は、店舗窓口で再設定が必要です。

複数の店舗を利用できるプランに加入している場合:

• いずれか1店舗で退会手続きをすれば、全店舗の利用資格が失効
• 店舗ごとに個別退会する必要はない
• メイン店舗（登録店舗）で手続きするのがスムーズ

月初(1日〜5日)に手続きをするのがおすすめです。締切日ギリギリに手続きしようとすると:

• 店舗が混雑している
• 電話が繋がりにくい
• システムトラブルで手続きできない
• 書類の不備で締切日に間に合わない

などのトラブルが発生する可能性があります。

以下のプランは、契約期間内の退会で違約金が発生する可能性があります:

• 入会キャンペーンで入会金・事務手数料が割引されたプラン
• 特別料金プラン（通常より月会費が安いプラン）
• 法人会員の一部プラン
• 6ヶ月〜1年の最低利用期間が設定されているプラン

コナミスポーツクラブは、退会手続きをした後も、最終請求月の会費は必ず請求されます。

会費の引き落としができなかった場合:

• コナミスポーツクラブから連絡が来る
• 未払い分を支払うまで退会手続きが完了しない
• 翌月以降も会費が請求され続ける可能性がある
• 未払いのまま放置すると、督促や法的措置の対象になる

必ず口座残高を確認し、会費が引き落とせる状態にしておきましょう。

コナミスポーツクラブは毎月10日までに退会手続きをしないと、翌月分の会費が請求されます。

例:3月11日に手続き → 4月分まで請求される（5月から退会扱い）

この場合、4月分の会費は正当な請求です。4月末まで施設を利用できます。

退会手続き後、最終請求月の会費は必ず1回請求されます。これは正常な処理です:

• 3月5日に退会手続き → 3月27日に3月分会費が引き落とされる（正常）
• 4月27日以降は請求されない

最終請求月の翌月以降も請求が続く場合は、トラブルの可能性があります。

手続きは完了しているのに請求が続く場合:

1. 利用店舗に連絡して状況を確認
2. 退会受付日と退会完了日を確認
3. システムエラーの可能性を伝える
4. 誤請求の場合、返金手続きを依頼
5. 口頭だけでなく、書面やメールで記録を残す

退会手続きには、本人確認が必須です。以下を持参してください:

• 会員証
• 本人確認書類（運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードなど）
• 印鑑（店舗により必要）

書類に不備がある場合、手続きができない可能性があります。

契約期間付きプランの場合、退会前に違約金の説明を受ける必要があります:

• 契約期間と違約金の金額を確認
• 違約金の支払いに同意する
• 同意後、退会手続きを進める

原則として、本人による手続きが必要です。代理人による手続きは、以下の条件を満たす場合のみ可能です:

• 委任状（本人の署名・捺印）
• 本人の本人確認書類のコピー
• 代理人の本人確認書類
• やむを得ない事情（入院、長期出張など）

※店舗によって対応が異なるため、事前に電話で確認してください。

会員専用サイトで退会手続きができない場合:

• システムメンテナンス中の可能性
• 時間をおいて再度試す
• 別のブラウザで試す
• パスワードを再設定する
• 店舗窓口または電話で手続き

違約金が予想より高額な場合:

1. 契約書類の内容と照合
2. 計算方法を店舗に確認
3. 誤りがあれば訂正を依頼
4. 納得できない場合は、お客様相談室に相談

再入会時も、入会キャンペーンが適用される場合があります:

• 入会金・事務手数料が無料または割引
• 初回月会費が割引
• キャンペーン期間を狙って再入会するとお得

契約内容によって異なります。契約期間付きプランの場合、契約期間内の退会で違約金が発生します。

コナミスポーツクラブは日割り返金に対応していません。いつ退会手続きをしても、既に支払った会費は返金されません。ただし、最終請求月の末日まで施設を利用できるため、早めに手続きしても損はしません。

オプション解約も、メイン会員の退会と同じく毎月10日が締切日です:

• 10日までに手続き → 当月分まで請求
• 11日以降に手続き → 翌月分まで請求

スイミングスクールやテニススクールなどの場合:

• 月の途中で退会しても、その月のレッスンは受講可能
• 日割り返金はない
• 進級テストや発表会の前に退会する場合、参加できない可能性がある
• 再入会時、レベル判定からやり直しになる場合がある