【解約方法】KKBOXプレミアム会員を登録経路別に退会する手順と注意点を解説

KKBOXのプレミアム会員を退会するには、登録経路によって手順が異なります。会員センター・au ID・App Store・Google Playのいずれかから手続きが必要です。アプリを削除するだけでは解約にならないので注意しましょう。本記事では経路別の退会手順を詳しく解説します。

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高橋 健太（たかはし けんた）

サブスク・携帯キャリア・カード・各種サービスの「解約・退会手順と注意点」に特化した解説サイト「解約ナビ（kaiyaku.jp）」の編集長をやっております。2015年から解約情報を収集・検証し、つまずきやすいポイントを“最短ルート”で回避できる記事作りを重視しています。運営年数：10年以上。主なテーマ：サブスク解約・携帯キャリアMNP/オプション解約・クレカ/金融口座の解約・違約金/更新月の把握・クーリングオフ/初期契約解除。

KKBOXを退会する前に確認すること

KKBOXの退会手順は登録経路によって異なります。会員センター・au ID・App Store・Google Playのいずれかから手続きが必要です。まず自分がどの経路で登録したかを確認してから手続きを進めましょう。

①退会が必要なのはプレミアム会員だけ

KKBOXには3つの会員種別があります。退会手続きが必要なのは有料のプレミアム会員のみです。

現在の会員種別は、会員センター（member.kkbox.com）にログイン後、「加入中のプラン」から確認できます。

②退会後もいつまで使えるか

退会手続きをしても、次回課金予定日の前日まではKKBOXを引き続き利用できます。解約を決めたら、忘れないうちに早めに手続きを済ませておきましょう。

退会手続き完了後の利用可能期間は以下のとおりです。

③アプリ削除だけでは解約にならない

スマートフォンからKKBOXのアプリをアンインストールしても、プレミアム会員の契約は継続されます。アプリを削除しただけでは課金が止まらないため、必ず正式な退会手続きを行ってください。

④登録経路の確認方法

退会手順は登録経路によって異なります。会員センターにログインし、「加入中のプラン」を確認することで自分の登録経路がわかります。

会員センター（WEB）からKKBOXを退会する手順

メールアドレスまたは携帯番号でKKBOXに登録している方は、会員センターから退会手続きができます。パソコン・スマートフォンのブラウザどちらからでも手続き可能です。

1. 会員センター（member.kkbox.com）にアクセスし、登録メールアドレス・パスワードでログインする
2. 左メニューまたはトップ画面から「加入中のプラン」を選択する
3. 「プラン管理」→「退会」を選択する
4. 退会理由を選択し、パスワードを入力して「確認」をクリックする
5. 「KKBOXプレミアム会員の退会手続きが完了いたしました」の画面が表示され、プレミアム会員の利用期限が表示されたら完了

「加入中のプランがありません」と表示される場合、別のアカウントでプレミアム会員に登録している可能性があります。複数のアカウントをお持ちの方はすべてのアカウントを確認してみましょう。

au IDで登録した場合のKKBOX退会手順

au IDでKKBOXに登録している場合は、KKBOXアプリ内から退会手続きができます。会員センターからは退会できないのでご注意ください。

1. KKBOXアプリを起動し、au IDでログインする
2. アプリ右下の「More」をタップする
3. 「お支払」→「サービス退会」をタップする
4. 退会理由を選択し、パスワードを入力して「実行」をタップする
5. 「退会完了」のメッセージが表示されたら完了

一部のauスマートフォンの新機種またはiPhoneを使用の場合、ログイン画面に「au ID」ボタンが表示されないことがあります。その場合は「KK ID」を発行した上で、会員センターからの退会手順で手続きを行ってください。

App Store（iPhone）からKKBOXを退会する手順

iPhoneのApp Store（iTunes Store）経由でKKBOXに登録している場合は、iPhoneの設定画面からサブスクリプションをキャンセルします。KKBOXアプリや会員センターからは退会できません。

1. iPhoneの「設定」アプリを開き、画面上部の自分の名前をタップする
2. 「サブスクリプション」をタップする
3. 一覧から「KKBOX」をタップする
4. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする
5. 確認画面で「確認」をタップして完了

手続き完了後、定期購読の終了期間（「〇年〇月〇日に終了」）が表示されます。この日付はKKBOXの課金終了日であり、サービス利用期限は次回課金予定日の前日となります。

Google Playから（Android）KKBOXを退会する手順

AndroidのGoogle Play経由でKKBOXに登録している場合は、Google Playの定期購入メニューから解約します。KKBOXアプリや会員センターからは退会できません。

1. スマートフォンでGoogle Playストアを開く
2. 右上のプロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」を選択する
3. 「定期購入」をタップする
4. 一覧から「KKBOX」をタップする
5. 「定期購入を解約」をタップする
6. 解約理由を選択して「定期購入を解約」をタップして完了

手続き完了後、定期購入の終了期間が表示されます。この日付はGoogle Playの課金終了日であり、KKBOXのサービス利用期限は次回課金予定日の前日となります。

KKBOX退会に関するよくある質問

KKBOXの退会でよく寄せられる疑問をまとめました。退会前にチェックしておきましょう。

①退会したのに課金が続く場合は？

退会後も課金が続く場合、以下の原因が考えられます。

• 別の登録経路から手続きしていない：登録経路と異なる方法で退会しようとした場合、退会が完了していません。上記の表で正しい退会方法を確認してください
• 複数のアカウントがある：一方のアカウントを退会しても、もう一方のアカウントの課金は止まりません。すべてのアカウントを個別に退会する必要があります
• メールアドレスが間違っている：登録時のメールアドレスが1文字でも異なると別アカウントとして認識されます。登録メールアドレスを再確認してください

②アカウント削除と退会は別？

プレミアム会員の退会（解約）とアカウント削除は別の手続きです。退会しただけではアカウント情報は残り続けます。

アカウント削除は、プレミアム会員を退会してから、会員センターの「KKサービスとセキュリティ」→「アカウントを削除する」から手続きできます。なお、削除するとお支払い履歴・個人情報を含むすべての情報が完全に削除され、元に戻すことはできません。

③無料会員・お試し会員は退会手続き不要？

無料会員・お試し会員は退会手続き不要です。これらのプランは自動的に有料プランへ移行することはないため、使わなくなっても放置しておいて問題ありません。ただし、個人情報を削除したい場合はアカウント削除の手続きが必要です。

④複数アカウントがある場合は？

複数のKKBOXアカウントをお持ちの場合、それぞれのアカウントで個別に退会手続きが必要です。一方を退会しても、もう一方のアカウントは引き続き課金されます。すべてのアカウントに対して退会手続きを行ってください。

【まとめ】KKBOXプレミアム会員を退会する手順と注意点

いかがでしたでしょうか。KKBOXプレミアム会員の退会は、登録経路によって手順が異なります。会員センター・au ID・App Store・Google Playのいずれかから手続きが必要です。アプリを削除するだけでは解約にならない点に注意し、必ず正式な退会手続きを行ってください。退会後も次回課金予定日の前日まではサービスを利用できます。

• 退会手続きが必要なのはプレミアム会員のみ（無料会員・お試し会員は不要）
• 退会方法は登録経路によって異なる（会員センター・au ID・App Store・Google Play）
• アプリ削除だけでは解約にならないので必ず正式な手続きを行う
• 退会後も次回課金予定日の前日まで利用可能
• 複数アカウントがある場合はアカウントごとに個別に退会が必要
• アカウント削除と退会は別の手続きなので混同しないよう注意