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【解約方法】カビュウはこうやめる!連携解除とデータ削除もこれで安心

【解約方法】カビュウはこうやめる!連携解除とデータ削除もこれで安心

カビュウの解約方法を徹底解説。Web・iOS・Androidなど契約経路ごとの具体的な手順から、退会(アカウント削除)の違い、よくあるトラブルやFAQ、代替サービスとの比較まで網羅しています。

カビュウの解約全体像

解約くん
カビュウを解約するには、まず自分がどこで契約したかを確認しましょう。契約経路によって手順がまったく異なります。全体フローを図で把握して、スムーズに進めましょう。

契約経路別の一覧

カビュウには複数の契約経路があり、それぞれで解約手順が異なります。以下からご自身の契約パターンを確認してください。

  • Web決済
    公式サイトから直接サブスクリプション契約をしている場合
  • iOS(App Store)
    Apple IDを通じてApp Storeで課金している場合
  • Android(Google Play)
    GoogleアカウントでGoogle Playから契約している場合
  • アプリ退会(アカウント削除)
    アプリ自体を退会し、アカウント情報を削除したい場合

解約前のチェックリスト

解約する前に、以下のポイントを確認しておくと安心です。

ポイントやデータの取り扱い確認

解約後は、所有しているポイントや連携データがすべて消去される可能性があります。
必要であれば、データを事前にバックアップしておくことをおすすめします。

解約タイミングと更新日

カビュウの有料プランは自動更新制です。解約のタイミングによっては、次回更新分の料金が発生することもあります。
各契約経路における「更新日」や「解約期限」を事前にチェックしましょう。

契約経路 更新日 解約締切
Web決済 契約開始日から30日ごと 更新日前日まで
iOS App Store管理画面に表示 更新の24時間前まで
Android Google Playで確認 更新の24時間前まで

カビュウのWeb決済での解約方法

解約くん
カビュウをWebサイトから契約している場合は、ログイン後のマイページから解約手続きを行う必要があります。自動更新も止めないと継続課金されるので注意しましょう!

① ログイン〜解約操作

以下の手順でWeb決済の解約が可能です。操作はPC・スマホどちらからでも行えます。

スクショ付きステップ

  1. カビュウの公式サイトにアクセスし、ログインします。
  2. 右上のメニューから「マイページ」を選択します。
  3. 「契約状況」セクションに進み、「プランの解約」ボタンをクリックします。
  4. 解約理由を選択し、「解約を確定する」を押します。
  5. 解約手続きが完了すると、登録メールアドレスに確認メールが届きます。

② 契約更新日の扱い

Web決済では、契約開始日を起点として30日ごとの自動更新となっています。

「更新日の24時間前までに解約が必要」の注意

次回の更新を避けたい場合は、更新予定日時の24時間以上前に解約手続きを完了しておく必要があります。
直前の解約は間に合わない場合があるため、余裕を持って操作しましょう。

③ よくあるエラーと対処

Web解約に関しては、以下のようなトラブルがよく報告されています。

ログインできない/解約ボタンが無い時の対応

  • メールアドレスのタイプミスソーシャルログインの混在が原因でログインできないケースがあります。
  • 「プランの解約」ボタンが表示されない場合は、すでに無料プランに変更されている可能性もあります。
  • ブラウザのキャッシュを削除して再試行、または別端末からログインを試してみましょう。
  • それでも解決しない場合は、カビュウの問い合わせフォームから連絡しましょう。

解約後の利用可能期間は満了日まで続行

解約をしても、すぐに使えなくなるわけではありません。
次回更新日まではこれまでどおり機能を利用できます。満了日が来ると自動的に無料プランへ移行されます。

カビュウのiOSからの解約方法(App Store経由)

解約くん
iPhoneでカビュウに課金している場合、解約はアプリ内ではなくApp Storeの「サブスクリプション管理」から行う必要があります。アプリを消すだけでは解約にならないので注意です!

① App Store経由解約ステップ①〜⑤

以下の手順でApp Storeからのカビュウ解約を行ってください。

  1. iPhoneの「設定」アプリを開きます。
  2. 画面上部の自分の名前(Apple ID)をタップします。
  3. 「サブスクリプション」を選択します。
  4. 一覧の中から「カビュウ」を見つけてタップします。
  5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップし、確認します。

② 注意事項

無料期間終了24時間前に操作必須

無料トライアル期間を利用中の方は要注意です。
Appleの仕様上、無料期間終了の24時間以上前に解約手続きを行わないと、自動的に有料課金へ移行してしまいます。
余裕を持って手続きしましょう。

Q&A

アプリ内「退会」→解約完了?→「要確認」

カビュウのアプリ内で「退会」操作を行っても、それはアカウント削除の操作です。
App Storeで契約している場合は、必ずApp Store側でも「サブスクリプションのキャンセル」を行わないと解約になりません。
退会だけしても課金は継続されるため、注意してください。

図表:Web・Android・iOSの作業対象比較表

契約経路 解約操作の場所 アプリ内の退会必要? 自動更新停止
Web決済 カビュウ公式サイト(マイページ) 必要(退会しないとアカウント残る) 手動操作が必要
iOS(App Store) iPhoneの「設定」→サブスクリプション 不要(App Store側で解約すればOK) 自動的に停止
Android(Google Play) Google Playの定期購入ページ 必要(アプリ内で退会しないとデータ残る) 自動的に停止

カビュウのAndroidからの解約方法(Google Play経由)

解約くん
Androidでカビュウを契約している場合は、Google Playストアからサブスクリプションをキャンセルする必要があります。アプリの「退会」だけでは解約にならないのでご注意を!

① Google Play→サブスク解約ステップ

以下の手順でGoogle Playからカビュウの定期購入を解約できます。

  1. Google Play ストア アプリを開きます。
  2. 右上のプロフィールアイコンをタップします。
  3. 「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択します。
  4. 「カビュウ」を見つけてタップします。
  5. 「定期購入を解約」→確認ボタンを押して完了です。

② 注意ポイント

OSバージョンにより手順が異なる可能性

AndroidのOSやGoogle Playストアのバージョンによって、表示されるメニュー名や画面遷移が若干異なることがあります。
もし上記の手順通りに進めない場合は、Playストアで「カビュウ」と検索し、アプリ詳細ページから「定期購入管理」を探してみてください。

Q&A

解約できない/表示されないとき

以下の原因が考えられます:

  • 契約しているGoogleアカウントと異なるアカウントでPlayストアにログインしている
  • 「定期購入」一覧にカビュウが表示されていない場合、すでに解約済みか、別の決済経路で契約している可能性があります
  • アプリをアンインストールしても自動解約されないため、必ず定期購入の停止が必要です

チェックリスト:正しいアカウントで操作中か

  • Playストア画面右上からアカウントの切り替えが可能です
  • 契約時に使ったGoogleアカウントを確認し、再度ログインし直してください
  • 家族共有や複数アカウントの利用時は特に注意が必要です

カビュウのアプリ内での退会方法(アカウント削除)

解約くん
カビュウのアプリを削除しても、退会(アカウント削除)にはなりません!設定メニューから正式に手続きをしないと、データや課金が残ってしまうので注意してくださいね。

① [歯車]→アカウント設定→退会

カビュウのアプリ内で退会(アカウント削除)を行う手順は次の通りです。

  1. アプリを開き、画面右上の[歯車]マーク(設定)をタップします。
  2. 「アカウント設定」もしくは「ユーザー情報」メニューに進みます。
  3. 下部にある「退会」もしくは「アカウント削除」を選択します。
  4. 退会理由を選び、「退会を完了する」をタップすると手続き完了です。

② ポイント・データ削除の扱い

退会でポイントは即無効、再登録しても復元不可

退会手続き後は、保有ポイントや連携した資産情報などすべてのデータが完全に削除されます。
一度退会すると、同じメールアドレスで再登録してもデータは復元されません
必要であれば、スクリーンショットやCSVエクスポートなどで、事前に保存しておくのが安心です。

Q&A

ログインできない場合の対応

アプリにログインできない場合、次のように対応してください。

  • メールアドレスのタイプミスや旧アドレス使用の可能性を確認
  • パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からリセット
  • それでもログインできないときは、カビュウのお問い合わせページからサポートに連絡しましょう

図表:契約解約と退会の違い

操作 目的 どこで行う? 効果
契約解約 有料プランの課金停止 Web/App Store/Google Play 自動課金が停止されるが、アカウントは残る
退会(アカウント削除) アプリ上のデータやアカウント情報を削除 アプリ内「アカウント設定」メニュー ポイントや履歴がすべて消え、再登録しても復元不可

カビュウのよくあるつまずきポイント&FAQ

解約くん
SNSでも話題になった「解約祭り」や、口座連携・退会後のデータ削除など、カビュウにまつわるよくある疑問や不安にお答えします!

①「解約祭り」が起きた背景

X(旧Twitter)での報告例

2023年頃、SNS上で「解約祭り」と呼ばれる一斉退会の動きが見られました。

きっかけは、ユーザーの中で「証券口座の情報が抜き取られているのではないか」という不安が広がったことです。
事実関係は明らかになっていませんが、アプリにパスワードや口座情報を連携することに対する不安が要因だったとされています。

現在は、カビュウ側でもセキュリティ体制を強化していると公表されていますが、心配な方は連携を外す・退会するといった選択肢を検討しても良いでしょう。

② 口座連携解除後のパスワード扱い

ネット銀行/証券と連携中に注意すべき点

カビュウは複数の金融機関とAPI連携しており、連携時にはログイン情報やパスワードの入力を求められます。

一度連携を解除しても、情報がどの程度保持されるのかが明記されていないため、気になる方は次の対処をおすすめします:

  • 金融機関側でログインパスワードを変更する
  • カビュウのアカウントも退会操作を行う(アプリ内から)

ログイン情報の再利用が不安な場合は、証券会社のサポートにも相談してみると良いでしょう。

③ 退会後データの削除可否

プライバシーポリシーの記述&要確認マーク

カビュウのプライバシーポリシーには、「必要がなくなったデータは速やかに削除する」とされていますが、明確な削除完了タイミングや範囲の詳細は記載されていません

そのため、「退会後に連携データが残っていないか不安」という声がXなどでも見受けられます。
完全に情報を消したい場合は、以下をおすすめします:

  • 退会完了後、一定期間後に問い合わせて削除状況を確認
  • 個人情報の削除依頼は、個人情報保護法に基づいて申請可能

不安な方は、サポートフォームで明示的に確認するのが確実です。

④ 返金対応の可能性

プラン更新日のギリギリ操作失敗で返金不可

カビュウは特定商取引法に基づく表記で、途中解約による返金には基本的に応じないと明記しています。

たとえば、更新日の前日に解約操作を行ったつもりでも、操作完了が遅れて更新処理が先に実行された場合、その1ヶ月分は返金対象外となる可能性が高いです。

以下の対策がおすすめです:

  • 解約は更新日の48時間以上前に済ませておく
  • 操作後にメール等で解約完了通知を受け取ることを確認
  • 万が一の時は、決済元(Apple/Google/クレカ)にも問い合わせを

カビュウ解約後の代替サービス比較

解約くん
カビュウを解約したあとは、他の資産管理アプリを検討する方も多いですよね。ここでは代表的なアプリとの違いを比較表にまとめてみました!

① 手入力対応 vs 口座連携

カビュウは基本的に口座連携が前提で、手入力には対応していません。一方で、他の資産管理アプリでは手入力機能を重視しているものも存在します。

サービス名 手入力 口座連携 主な特徴
カビュウ × ◎(証券口座中心) 株・投資分析に特化
マネーフォワード ME 家計簿や資産全体を管理
Zaim レシート読み取りにも対応
Moneytree 金融機関との連携に強み

② 価格・セキュリティ機能の比較

無料プランの有無やセキュリティ機能の充実度も、選ぶ際の大きなポイントです。

サービス名 月額料金 無料プラン セキュリティ(2段階認証等)
カビュウ 500円~ ○(一部制限あり) ◎(ISO認証取得済)
マネーフォワード ME 500円前後 ○(連携数に制限)
Moneytree 基本無料
Zaim 基本無料

③ プライバシー保護方針の違い

各社のプライバシーポリシーや、第三者へのデータ提供範囲は大きく異なります。

  • カビュウ:個人情報を業務委託先などに提供することが明記されています。利用停止後のデータ削除についてはユーザーからの申請を推奨。
  • マネーフォワード:広告利用やマーケティング利用の可能性あり。明示的にオプトアウトが可能。
  • Moneytree:データの販売は一切行わないと明言。金融庁のガイドラインを重視。
  • Zaim:プライバシー優先で設計されており、個別の同意を重視。

まとめ:情報感度が高い方や、手動で管理したい方にはカビュウ以外の選択肢も有力です。用途や価値観に合わせて選びましょう。

まとめ:カビュウ 解約方法

解約くん
カビュウの解約は、どこで契約したかによって手順がまったく変わります。契約経路ごとのステップに従って操作すれば、迷わず解約できますよ!

いかがでしたでしょうか。カビュウの解約には、契約経路によって異なる操作が必要ですが、本記事で紹介した手順に従えばスムーズに完了できます。
また、解約後にどのサービスを使うか迷っている方のために、代替サービスの比較や、よくある不安点への対処法も掲載しました。

契約を継続するか迷っている方は、比較表・Q&A・チェックリストをぜひ参考にしながら、ご自身に最適な選択をしてください。

  • 各経路(Web/iOS/Android/退会)のステップを網羅的に解説
  • 注意点やトラブル対応を事前に把握できる
  • 解約と退会は別の操作なので、両方必要な場合も
  • 「解約祭り」など利用者の声も紹介し、不安を軽減

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