【解約方法】IIJmioのSIM返却先と送り方・紛失したときの確認

IIJmioの物理SIMカードを返却するときは、利用するカードを取り違えないように確認し、不要になったSIMカードだけを公式の返送先へ送ります。SIMを郵送するだけでは携帯回線は解約されません。解約の手続きと、使用を終えたカードの返送を分けて進めてください。

• 解約や再発行・交換の対象となったSIMを確認する。
• 台紙などに貼り付けて封筒へ入れ、公式の宛先に送る。
• スマートフォンやSDカードなど、返す必要のないものを同封しない。

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高橋 健太（たかはし けんた）

サブスク・携帯キャリア・カード・各種サービスの「解約・退会手順と注意点」に特化した解説サイト「解約ナビ（kaiyaku.jp）」の編集長をやっております。2015年から解約情報を収集・検証し、つまずきやすいポイントを“最短ルート”で回避できる記事作りを重視しています。運営年数：10年以上。主なテーマ：サブスク解約・携帯キャリアMNP/オプション解約・クレカ/金融口座の解約・違約金の把握・クーリングオフ/初期契約解除。

返却するSIMカードを確認する

IIJmioの公式FAQは、ギガプラン・mioモバイル・mioプリペイドパックのSIMカードについて、解約や交換の後に返却するよう案内しています。返却が必要になる例は次のとおりです。

• SIMカードを解約した。
• SIMカードが故障した。
• 再発行やSIMサイズの変更を行った。
• 物理SIMからeSIMへ変更した。
• SIMカードのタイプをドコモ網とau網の間で変更した。

家族のカードや、交換後に使い始めた新しいカードまで返さないようにしてください。複数回線を使っている方は、手続きした回線と、実際に手元にあるカードを会員ページの契約情報や交換時の案内と照合します。

eSIM自体は郵送する物理カードではありません。ただし、物理SIMからeSIMに変更して手元に古いカードが残っている場合は、その古いカードが返却対象です。基準はIIJmio公式のSIM返却FAQで確認できます。

SIMカードの返送先を確認する

2026年11月3日に確認した公式FAQの返送先は、次のとおりです。発送前には同FAQを開き、現在の住所・宛名を確認してください。

ここはSIMカードの返送先です。IIJ本社の所在地や、購入した端末の返品先と取り違えないでください。端末の返品やレンタル機器の返送は、それぞれの契約の手順を確認します。

台紙と封筒で梱包しSIMカードだけを送る

公式FAQは、破損を防ぐためにSIMカードを台紙などに貼り付け、封筒に入れて送る方法を案内しています。複数枚をまとめて返却することも可能です。

1. 返却するカードと、今後も使うカードを分ける。
2. 返却するSIMカードを台紙などへ貼り付ける。
3. 封筒へ入れ、SIM以外を同封していないか確認する。
4. 公式の郵便番号・住所・宛名を記入し、送料を負担して発送する。

パッケージや付属品の返却は不要です。特にSDカードやスマートフォンなどを同梱すると返却してもらえないと案内されているため、端末から取り出したものをまとめて封入しないでください。

送料は利用者負担です。金額は送付物や利用する配送方法によって確認し、公式FAQにない固定額や専用キットを必須条件として扱わないようにしましょう。

紛失して返せない場合と返却期限を確認する

公式FAQは、紛失などで返却が難しい場合について、返却期限はなく、見つけた際に返送するよう案内しています。また、返却できなかったことによる費用は発生しないと明記しています。

見つかったカードは公式の方法で返送します。ただし、この案内はSIMの未返却についてのものです。月額料金、通話料、端末の残りの代金、契約条件に応じた解約費用までなくなる、という意味ではありません。

まだ利用中のSIMを紛失した場合は、返却の話だけで済ませず、回線の中断・再発行など必要な対応を公式窓口で確認してください。紛失してカードが手元にないことと、契約の終了は別です。

【回線の解約手順はこちら】IIJmioの解約・MNP転出手順とSIM返却

SIMを返しただけでは解約にならない

IIJmioの公式返却FAQは、SIMカードが返送されただけでは解約にならないと明記しています。まだ回線を終了する手続きをしていない方は、通常解約か、電話番号を残すMNP転出かを先に選びます。

公式の解約案内から対象の会員ページへ進めます。通常解約では電話番号を他社へ引き継げないため、番号を残したい方は通常解約を先に申し込まないようにしてください。

回線が終了したこと、交換後のSIMで利用できることなどを確認してから、不要になったカードを返送します。eSIMの削除や、物理SIMを端末から抜くことも、会員ページでの解約手続きの代わりにはなりません。

まとめ 対象カードと契約終了を分けて確認する

返却対象のSIMを確認し、台紙などと封筒で梱包して公式の宛先へ送ります。端末やSDカードを同封しないこと、送料が利用者負担であることも発送前に確認してください。

紛失などで返却できない場合の費用と、契約そのものの料金は別です。解約・MNP・カード交換の完了を確認し、手元に残った不要なカードを返す、という順に整理しましょう。