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【解約方法】Hulu(フールー)が解約できない時の裏技と完全削除の隠れた手順

【解約方法】Hulu(フールー)が解約できない時の裏技と完全削除の隠れた手順

Hulu(フールー)の解約方法を支払い方法別に詳しく解説します。クレジットカード決済・iTunes Store決済・Google Play決済など、それぞれ異なる手順を画像付きで紹介。無料期間と有料期間の解約タイミングの違いや、解約できない時のトラブル対処法、アカウント完全削除の方法まで、Hulu解約に関するすべての疑問を解決できます。

目次

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ABOUT US
高橋健太/たかはしけんた(解約ナビ編集長)
高橋 健太(たかはし けんた)
サブスク・携帯キャリア・カード・各種サービスの「解約・退会手順と注意点」に特化した解説サイト「解約ナビ(kaiyaku.jp)」の編集長をやっております。2015年から解約情報を収集・検証し、つまずきやすいポイントを“最短ルート”で回避できる記事作りを重視しています。運営年数:10年以上。主なテーマ:サブスク解約・携帯キャリアMNP/オプション解約・クレカ/金融口座の解約・違約金/更新月の把握・クーリングオフ/初期契約解除。

Huluの解約前に知っておくべき基本情報

解約くん
Huluはアプリから解約できないんです!支払い方法によって解約手順が全く違うので、まずはここでしっかり基本を押さえておきましょう。

①Huluの解約手順は支払い方法で異なる

Huluの解約で最も重要なポイントは、登録時に選択した支払い方法によって解約手順が大きく異なることです。同じHuluのサービスでも、クレジットカード決済とiTunes Store決済では全く違う場所から解約手続きを行う必要があります。

以下の表で、支払い方法別の解約場所を確認しましょう:

支払い方法 解約手続きを行う場所 注意点
クレジットカード Hulu公式サイト アカウントページから手続き
d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い Hulu公式サイト 各キャリアIDでログイン可能
iTunes Store決済 App Storeのサブスクリプション iPhone・iPadから操作
Google Play決済 Google Playストア Androidデバイスから操作
Amazonアプリ内決済 Amazonウェブサイト 定期購読ページから手続き
ケーブルテレビ決済 ケーブルテレビ局に連絡 Huluサイトからは解約不可
楽天モバイル・mineo等のオプション 各事業者のマイページ プロバイダごとに手続き方法が異なる

自分の支払い方法がわからない場合は、Huluアカウントページの「登録済みのお支払い方法」から確認できます。間違った方法で解約手続きを進めると、解約ボタンが表示されないなどのトラブルが発生するため、必ず事前に確認しておきましょう。

②アプリ・テレビからは解約できない仕組み

HuluはiOS・Androidアプリ、およびテレビアプリから解約手続きを行うことができません。これは、アプリストアの手数料回避や手続きの統一化を図るためのHulu側の仕様です。

解約できないデバイス・アプリ一覧

  • スマートフォン・タブレット
    • iPhone・iPadのHuluアプリ
    • AndroidスマートフォンのHuluアプリ
    • AndroidタブレットのHuluアプリ
  • テレビ・ストリーミングデバイス
    • スマートテレビのHuluアプリ
    • Amazon Fire TV StickのHuluアプリ
    • Apple TVのHuluアプリ
    • Chromecast経由のHuluアプリ
    • PlayStation・Nintendo SwitchのHuluアプリ

正しい解約方法

解約手続きは必ずブラウザ(Safari、Chrome、Edgeなど)からHulu公式サイトにアクセスして行うか、支払い方法に応じて各ストア・サービスから手続きする必要があります。

スマートフォンからでも、アプリではなくブラウザでHulu公式サイト(https://www.hulu.jp/)にアクセスすれば解約手続きが可能です。

③無料期間と有料期間のHulu解約タイミングの違い

Huluの解約タイミングは、無料トライアル期間中か有料期間中かによって大きく異なります。この違いを理解していないと、思わぬ料金が発生したり、せっかくの無料期間を無駄にしてしまう可能性があります。

無料期間中の解約の特徴

  • 即時解約となる:解約手続き完了と同時に動画視聴ができなくなる
  • 料金は一切発生しない:無料期間内であれば0円で解約可能
  • 期間終了の前日までに手続きが必要:期間を1日でも過ぎると有料会員に自動移行

有料期間中の解約の特徴

  • 次回請求日まで視聴継続可能:解約手続き後も契約期間満了まで利用できる
  • 日割り計算なし:月途中で解約しても1ヶ月分の料金が発生
  • 次回請求日の前日までに手続きが必要:請求日を過ぎると翌月分も課金される

解約タイミングの具体例

契約状況 最適な解約タイミング 解約後の視聴
無料トライアル中
(例:12月1日〜12月14日)
12月14日の23時59分まで 解約と同時に視聴停止
有料会員
(例:次回請求日1月20日)
1月19日の23時59分まで 1月19日まで視聴継続可能

iTunes Store決済とGoogle Play決済の場合は、次回請求日の2日前までに解約手続きを完了する必要があります。処理に時間がかかるため、他の決済方法よりも早めの手続きが必要な点にご注意ください。

支払い方法別のHulu解約手順

解約くん
クレジットカード・キャリア決済はHulu公式サイトから、アプリ決済は各ストアから解約します。自分の支払い方法に合った手順を確認しましょう!

①クレジットカード・キャリア決済でのHulu解約方法

クレジットカード、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、PayPalなどで登録している場合は、Hulu公式サイトから解約手続きを行います。最も一般的な解約方法で、手順も比較的シンプルです。

解約手順(パソコン・スマートフォン共通)

  1. Hulu公式サイトにアクセス
    • ブラウザで「https://www.hulu.jp/」にアクセス
    • 画面右上の「ログイン」をクリック
  2. アカウントにログイン
    • 登録したメールアドレスとパスワードを入力
    • キャリア決済の場合は各キャリアのIDでもログイン可能
    • Yahoo! ID、LINEアカウント連携の場合はそれぞれのIDを使用
  3. プロフィールを選択
    • プロフィール選択画面が表示される場合は、一番左または左上の「オーナープロフィール」を選択
    • キッズプロフィールでは解約手続きができないので注意
  4. アカウントページにアクセス
    • 画面右上の顔アイコンをクリック
    • メニューから「アカウント」を選択
  5. パスワード再入力
    • セキュリティ確認のため、再度パスワードを入力
    • 「進む」ボタンをクリック
  6. 解約手続きを実行
    • アカウントページの「サービスのご利用状況」欄を確認
    • 「解約する」または「キャンセル手続きに進む」ボタンをクリック
    • 確認画面で「契約を解除する」を選択

解約完了の確認方法

  • メール通知:登録メールアドレスに「Huluご契約サービス・解約手続き完了のご連絡」が届く
  • アカウントページ:「まもなくご契約が解除されます」または「契約終了」と表示される
  • 視聴確認:無料期間中の場合は解約直後に動画が視聴できなくなる

②iTunes Store決済でのHulu解約方法

iPhone・iPadでHuluに登録し、iTunes Store決済を選択している場合は、App Storeのサブスクリプション管理から解約手続きを行います。Hulu公式サイトからは解約できないため注意が必要です。

解約手順(iPhone・iPad)

  1. 設定アプリを開く
    • iPhoneまたはiPadのホーム画面で「設定」をタップ
  2. Apple IDにアクセス
    • 画面上部の自分の名前をタップ
    • 「サブスクリプション」を選択
  3. Huluを選択
    • アクティブなサブスクリプション一覧からHuluを探してタップ
  4. 解約手続きを実行
    • 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
    • 確認画面で「確認」を選択

iTunes Store決済の注意点

  • 解約期限:次回請求日の2日前の23時59分までに手続き完了が必要
  • 視聴期間:iTunes Store側で表示される終了予定日の翌日まで視聴可能
  • 再開方法:解約後の再開は同じApple IDから可能

③Google Play決済でのHulu解約方法

AndroidデバイスでGoogle Play決済を選択してHuluに登録している場合は、Google Playストアから解約手続きを行います。手順はAndroidスマートフォン・タブレット・ウェブサイトから可能です。

解約手順(Androidデバイス)

  1. Google Playストアアプリを開く
    • AndroidデバイスでGoogle Playストアを起動
  2. アカウントメニューにアクセス
    • 右上のプロフィールアイコンをタップ
    • 「お支払いと定期購入」を選択
  3. 定期購入を管理
    • 「定期購入」をタップ
    • 定期購入リストから「Hulu」を選択
  4. 解約手続きを実行
    • 「定期購入を解約」をタップ
    • 解約理由のアンケートに回答
    • 「次へ」をタップして解約完了

ウェブブラウザからの解約方法

  1. Google Play定期購入ページにアクセス
    • ブラウザで「https://play.google.com/store/account/subscriptions」にアクセス
    • Googleアカウントでログイン
  2. Huluを選択して解約
    • 定期購入リストからHuluを選択
    • 「定期購入を解約」をクリック
    • 確認画面で解約を確定

Google Play決済の注意点

  • 解約期限:次回請求日の2日前までに手続き完了が必要
  • Android TVの場合:別途Android TV専用の解約手順が必要
  • 確認方法:Google Playストアの「定期購入」で解約状況を確認可能

④Amazon アプリ内決済でのHulu解約方法

Amazon Fire TVやFire TV StickでHuluに登録し、Amazonアプリ内決済を選択している場合は、Amazonウェブサイトの定期購読ページから解約手続きを行います。

解約手順(ウェブブラウザ)

  1. Amazonの定期購読ページにアクセス
    • ブラウザで「https://www.amazon.co.jp/yourmembershipsandsubscriptions」にアクセス
    • Amazonアカウントでログイン
  2. Huluのサブスクリプション設定
    • Huluアイコンの右側にある「アプリのサブスクリプション設定」を選択
  3. 自動更新を停止
    • 「自動更新をオフにする」を選択
    • 確認画面で再度「自動更新をオフにする」をクリック
  4. 解約手続きを完了
    • アンケート画面で理由を選択
    • 「キャンセル手続きを進める」をクリック
    • 「自動更新はされません」のメッセージが表示されれば完了

Amazonアプリからの解約方法

  1. Amazonショッピングアプリを開く
    • スマートフォンでAmazonアプリを起動
  2. アカウントサービスにアクセス
    • 人型アイコンから「アカウントサービス」を選択
    • 「お客様の会員資格と定期購読」をタップ
  3. Huluの定期購入をキャンセル
    • Huluの項目で「定期購入をキャンセル」を選択
    • 「チャンネルを登録解除」で自動更新を無効化

Amazon決済の注意点

  • 無料期間の解約:無料トライアル期間の前日までに手続き完了が必要
  • 視聴継続:Amazonアプリ内決済の場合、無料期間中でも解約後に残り期間の視聴が可能
  • アプリ設定:AndroidでAmazonアプリが自動起動する場合は、設定で「対応リンクを開く」をオフに

⑤ケーブルテレビ・プロバイダ経由のHulu解約方法

ケーブルテレビや各種プロバイダのオプションサービスとしてHuluに加入している場合は、Hulu公式サイトからは解約できません。契約している事業者に直接連絡して解約手続きを行う必要があります。

主要な事業者別解約方法

事業者 解約方法 連絡先・手続き場所
楽天モバイル my 楽天モバイルから手続き 「トク得!エンタメセレクション」→「オプションサービスの追加・解約」
mineo mineoマイページから手続き 「ご契約サービスの変更」→「オプション変更」
eo光 eoマイページまたは電話 eoサポートダイヤル:151(eo光電話から)
BBIQ BBIQお客さまセンターに電話 0120-86-3727(9:00-20:00)
近鉄ケーブルネットワーク カスタマーセンターに電話 0120-555-675(9:00-21:00)
メガエッグ メガエッグマイページまたは電話 0120-50-58-98(10:00-19:00)

プロバイダ経由契約の注意点

  • 解約期限の違い:事業者によって解約締切日が異なる(楽天モバイルは月末23時59分まで)
  • 割引の終了:プロバイダ経由の割引価格も同時に終了
  • 再契約の制限:一度解約すると同じ事業者経由での特典が受けられない場合がある
  • 解約確認:Huluアカウントページで「解約ボタンが表示されない」場合はプロバイダ経由契約の可能性

契約形態の確認方法

自分の契約がプロバイダ経由かわからない場合は、以下の方法で確認できます:

  1. Huluアカウントページを確認
    • 「登録済みのお支払い方法」を確認
    • 「解約する」ボタンの有無を確認
  2. 登録時のメールを確認
    • Hulu登録完了メールの送信者を確認
    • プロバイダ名が記載されている場合はプロバイダ経由契約
  3. 請求書・明細を確認
    • Huluの料金がどこから請求されているかを確認
    • プロバイダの月額料金に含まれている場合はプロバイダ経由契約

Hulu解約時の注意点とベストタイミング

解約くん
無料期間は即時解約、有料期間は次回請求日前までに手続きが必要です。タイミングを間違えると損をしてしまうので注意しましょう!

①無料期間中のHulu解約タイミングと注意点

Huluの無料トライアル期間中の解約は、手続き完了と同時に動画視聴ができなくなる即時解約となります。有料期間とは大きく異なる仕組みのため、しっかりと理解しておく必要があります。

無料期間中の解約の特徴

  • 即時解約:解約手続き完了と同時にすべての動画が視聴できなくなる
  • 料金は0円:無料期間内であれば一切料金は発生しない
  • 復旧不可:一度解約すると、無料期間の残り日数があっても復活できない
  • 自動移行あり:無料期間終了後は自動的に有料会員に移行

無料期間の最適な解約タイミング

契約開始日 無料期間終了日 最適な解約タイミング 理由
12月1日 12月14日 12月14日の23時頃 ギリギリまで無料で楽しめる
1月15日 1月28日 1月28日の23時頃 翌日の課金を避けられる

 

無料期間中の解約で注意すべきポイント

  1. 期間の正確な把握
    • Huluアカウントページで「次回のご請求日」を必ず確認
    • その前日までが無料期間
  2. 見たい作品は早めに視聴
    • 解約後は一切視聴できなくなるため、計画的に視聴
    • 長時間の作品は期間内に完走できるか考慮
  3. 解約手続きの時間を考慮
    • 手続きに5-10分程度かかる場合がある
    • 余裕を持って23時頃までには手続き完了
  4. Amazon決済は例外
    • Amazonアプリ内決済のみ、無料期間中の解約でも残り期間の視聴が可能

②有料期間中のHulu解約タイミングと注意点

有料会員としてHuluを利用している場合の解約は、次回請求日まで視聴を継続できる仕組みとなっています。月額料金の日割り計算はないため、解約タイミングの調整が重要です。

有料期間中の解約の特徴

  • 視聴継続可能:解約手続き後も契約期間満了まで動画視聴ができる
  • 日割り計算なし:月途中で解約しても1ヶ月分の料金が必要
  • 自動更新停止:次回請求日以降の自動更新が停止される
  • 再開可能:同じアカウントで簡単に再開できる

有料期間の最適な解約タイミング

状況 おすすめタイミング メリット
解約を決意した時点 即座に解約手続き 解約し忘れを防止できる
月末に解約を検討 次回請求日の前日 翌月分の課金を避けられる
一時的な休止 次回請求日の1週間前 余裕を持って手続きできる

有料期間中の解約で損をしないコツ

  1. 早めの解約手続き推奨
    • 解約後も契約期間満了まで視聴可能
    • 解約し忘れによる翌月課金を防げる
  2. 請求日の把握
    • 毎月の請求日は登録日に基づいて決まる
    • 例:1月20日登録 → 毎月20日が請求日
  3. 解約期限の確認
    • 通常の決済:次回請求日の前日まで
    • iTunes/Google Play:次回請求日の2日前まで

③Hulu請求日の確認方法と解約期限

Huluの解約を失敗しないためには、自分の請求日と解約期限を正確に把握することが最も重要です。請求日は登録日によって個人ごとに異なるため、必ず事前確認が必要です。

請求日の確認方法

  1. Huluアカウントページでの確認
    • Hulu公式サイトにログイン
    • 「アカウント」→「サービスのご利用状況」
    • 「次回のご請求日」に表示される日付を確認
  2. 登録完了メールでの確認
    • Hulu登録時に届いたメールを確認
    • 初回請求日から毎月同じ日が請求日
  3. クレジットカード明細での確認
    • 過去のHulu利用料金の請求日を確認
    • 毎月同じ日付パターンで請求

支払い方法別の解約期限

支払い方法 解約期限 具体例(請求日が20日の場合)
クレジットカード 次回請求日の前日まで 19日の23時59分まで
キャリア決済 次回請求日の前日まで 19日の23時59分まで
iTunes Store決済 次回請求日の2日前まで 18日の23時59分まで
Google Play決済 次回請求日の2日前まで 18日の23時59分まで
Amazon決済 無料期間の前日まで 無料期間表示に従う
楽天モバイル 月末の23時59分まで 月末日の23時59分まで

解約期限を過ぎてしまった場合の対処法

  • 翌月分も課金される:解約期限を過ぎると自動的に翌月分が課金
  • 返金は基本的に不可:Huluの利用規約では返金対応は行わない
  • 特別な事情がある場合:技術的問題等でサービス利用ができなかった場合のみクレジット提供の可能性
  • すぐに解約手続き:翌々月分の課金を防ぐため、すぐに解約手続きを実行

Hulu解約できない時のトラブル対処法

解約くん
解約ボタンが見つからない場合は支払い方法の確認が重要です。それでも解決しない時はカスタマーサポートに連絡しましょう!

①解約ボタンが表示されない原因と対処法

Huluアカウントページで「解約する」ボタンが表示されない場合、主に支払い方法の違いや契約形態が原因となっています。以下の手順で原因を特定し、適切な解約方法を見つけましょう。

解約ボタンが表示されない主な原因

  1. iTunes Store決済での契約
    • App Storeのサブスクリプションから解約が必要
    • Hulu公式サイトに「AppleのWebサイトに移動」と表示される
  2. Google Play決済での契約
    • Google Playストアから解約手続きが必要
    • Hulu公式サイトに「Google Playへ移動」と表示される
  3. Amazon決済での契約
    • Amazonウェブサイトの定期購読ページから解約
    • Hulu公式サイトに「Amazonへ移動」と表示される
  4. ケーブルテレビ・プロバイダ経由での契約
    • 契約している事業者に直接連絡が必要
    • Huluサイトからは一切解約できない
  5. キッズプロフィールでアクセス
    • オーナープロフィールに切り替えが必要
    • 子供用プロフィールでは解約機能が制限

段階別トラブル解決手順

  1. STEP1:プロフィールの確認
    • ログイン後、「OWNER」または一番左のプロフィールを選択
    • キッズプロフィールでは解約ボタンが表示されない
  2. STEP2:支払い方法の確認
    • アカウントページ内の「登録済みのお支払い方法」を確認
    • 表示された支払い方法に応じて適切な解約手順を選択
  3. STEP3:ブラウザ・デバイスの変更
    • 異なるブラウザ(Chrome、Safari、Edge)で試す
    • スマートフォンとパソコンの両方で確認
    • ブラウザのキャッシュをクリアしてアクセス
  4. STEP4:アカウント情報の再確認
    • 正しいHuluアカウントにログインしているか確認
    • 複数アカウントを持っている場合は間違いがないか確認

解約ボタンの代替表示パターン

表示内容 意味 対処法
「AppleのWebサイトに移動」 iTunes Store決済 App Storeのサブスクリプションから解約
「Google Playへ移動」 Google Play決済 Google Playストアから解約
「Amazonへ移動」 Amazon決済 Amazonの定期購読ページから解約
何も表示されない プロバイダ経由契約 契約事業者に直接連絡

②ログインできない時の対処法

Huluにログインできない場合、パスワードの問題、アカウントの問題、またはシステム障害の可能性があります。段階的に原因を特定して解決しましょう。

よくあるログイン問題と解決方法

  1. パスワードを忘れた場合
    • Huluログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」をクリック
    • 登録メールアドレスを入力してパスワードリセットメールを受信
    • メール内のリンクから新しいパスワードを設定
  2. メールアドレスを忘れた場合
    • 登録時に使用した可能性があるメールアドレスを順番に試す
    • Huluからの過去のメール(登録完了、請求通知等)を検索
    • それでも不明な場合はカスタマーサポートに連絡
  3. 連携アカウントでのログイン
    • Yahoo! JAPAN ID、LINE、dアカウント、au IDで登録している場合
    • 各サービスのIDとパスワードでログインを試行
  4. アカウントロックの解除
    • 複数回のログイン失敗でアカウントがロックされた場合
    • 時間をおいて(30分~1時間)再度ログインを試行
    • 解除されない場合はカスタマーサポートに連絡

ログイン問題の診断チェックリスト

  • 入力情報の確認
    • メールアドレスに入力ミス(スペース、大文字小文字)がないか
    • パスワードに入力ミス(英数字、記号)がないか
    • Caps LockやNum Lockの状態確認
  • ブラウザ・デバイスの問題
    • 異なるブラウザでログインを試行
    • プライベートブラウジング(シークレットモード)で試行
    • スマートフォンとパソコンの両方で確認
  • ネットワーク・システムの確認
    • インターネット接続の安定性確認
    • Hulu公式サイトのメンテナンス情報確認
    • 他のWebサイトが正常に表示されるか確認

③電話・メールでのHulu解約サポート

自分で解約手続きができない場合や、システムトラブルが発生している場合は、Huluカスタマーサポートに直接連絡して解約手続きを依頼できます。

Huluカスタマーサポートの連絡方法

  1. メールでのお問い合わせ
    • Huluヘルプセンター(https://help.hulu.jp/)にアクセス
    • 画面下部の「お問い合わせ」をクリック
    • 「メールでのお問い合わせ」を選択
    • カテゴリーは「料金/請求/アカウントについて」を選択
  2. お問い合わせフォームの入力項目
    • 氏名(アカウント登録名)
    • メールアドレス(登録メールアドレス)
    • お問い合わせ内容:「解約手続きができないため、解約処理を依頼したい」
    • 詳細情報:解約できない状況の詳細説明

サポートに連絡する前の準備事項

準備項目 確認内容 重要度
アカウント情報 登録メールアドレス、氏名 必須
支払い方法 クレジットカード、キャリア決済等の詳細 必須
エラー内容 スクリーンショット、エラーメッセージ 推奨
試行済み対処法 自分で試した解決方法の一覧 推奨
希望解約日 いつまでに解約処理を完了したいか 任意

サポート対応の流れと注意点

  • 回答時間:メールでの問い合わせは通常1-3営業日で回答
  • 本人確認:アカウント情報の確認のため、詳細な本人確認が必要
  • 解約処理:サポート側で解約処理を実行してくれる場合がある
  • 確認メール:解約処理完了後、通常の解約完了メールが送信される
  • 料金の取り扱い:解約処理のタイミングによっては翌月分課金の可能性

よくあるサポート対応事例

  1. ケース1:支払い方法不明
    • サポートが契約状況を確認して適切な解約方法を案内
    • 必要に応じてサポート側で解約処理を実行
  2. ケース2:システムエラー
    • Hulu側のシステム問題で解約できない場合
    • エンジニアチームで問題解決後、解約処理を実行
  3. ケース3:アカウントロック
    • セキュリティ上の理由でアカウントがロックされた場合
    • 本人確認後、アカウント復旧と解約処理を実行

Hulu解約後のアカウント完全削除方法

解約くん
解約だけではアカウント情報は残ったままです。完全に削除したい場合は、カスタマーサポートへの申請が必要になります!

①解約とアカウント削除の違い

Huluの「解約」と「アカウント削除」は全く異なる処理です。多くのユーザーが混同しがちですが、解約しただけではアカウント情報は完全には削除されません。

解約(サービス停止)とは

解約は有料サービスの利用を停止する手続きで、アカウント自体は残存します。

  • 停止される内容
    • 動画の視聴サービス
    • 月額料金の課金
    • 新規コンテンツの利用
  • 残存する情報
    • アカウント情報(氏名、メールアドレス)
    • 視聴履歴
    • お気に入りリスト
    • プロフィール設定
    • 支払い方法の情報
  • 解約後の状態
    • Huluにログインは可能
    • 動画の視聴は不可
    • アカウント設定の変更は可能
    • 再契約は同じアカウントで即座に可能

アカウント削除(完全削除)とは

アカウント削除は、Huluに保存されている個人情報を完全に削除する手続きです。

  • 削除される内容
    • 個人情報(氏名、住所、電話番号等)
    • メールアドレス
    • 視聴履歴・お気に入りリスト
    • プロフィール設定
    • 支払い方法の履歴
  • 例外として残存する情報
    • 不正利用防止のための最低限の情報
    • 法令上保管が必要な情報
    • レンタル・購入履歴(一定期間)
  • 削除後の制限
    • Huluへのログイン不可
    • アカウントの復活不可
    • データの復旧不可
    • 同じメールアドレスでの再登録時、無料トライアル適用なし

解約とアカウント削除の比較表

項目 解約(サービス停止) アカウント削除(完全削除)
手続き方法 各支払い方法に応じた解約手順 カスタマーサポートへの申請
処理時間 即座(一部除く) 数日〜2週間程度
アカウント情報 残存 削除(一部例外あり)
ログイン 可能 不可
再契約 同じアカウントで即座に可能 新規アカウント作成が必要
無料トライアル 再契約時は適用なし 新規アカウントでは適用される場合がある
購入・レンタル作品 視聴可能(契約期間内) 即座に視聴不可

②アカウント完全削除の手順と注意点

Huluのアカウント完全削除は、必ずカスタマーサポートを通じて申請する必要があります。自動的な削除機能は提供されていないため、手続きには時間がかかります。

アカウント削除の前提条件

  1. 解約手続きの完了
    • 有料サービスの解約が必須
    • 視聴可能期間がある場合は期間終了後に削除処理
  2. レンタル・購入作品の確認
    • レンタル・購入した作品がある場合は視聴期間を確認
    • 削除後は一切視聴できなくなる
    • 料金の返金は行われない
  3. 本人確認書類の準備
    • アカウント削除時に本人確認が必要な場合がある
    • 運転免許証、パスポート等の準備

アカウント削除の詳細手順

  1. Huluヘルプセンターにアクセス
    • ブラウザで「https://help.hulu.jp/」にアクセス
    • ページ下部の「お問い合わせ」をクリック
  2. 問い合わせフォームを開く
    • 「メールでのお問い合わせ」を選択
    • 「どちらの件でお困りですか?」から「アカウント削除をしたい」を選択
  3. 申請フォームに必要事項を入力
    • 氏名:アカウント登録名を正確に入力
    • メールアドレス:登録メールアドレスを入力
    • お問い合わせ内容:「アカウントの完全削除を希望」
    • 詳細説明:削除理由、削除希望時期等を記載
  4. 申請を送信
    • 入力内容を確認して「送信」ボタンをクリック
    • 自動返信メールで受付確認
  5. カスタマーサポートからの連絡待ち
    • 通常1-3営業日でカスタマーサポートから連絡
    • 追加の本人確認や手続きが必要な場合がある
  6. 削除処理の実行
    • 確認手続き完了後、アカウント削除処理が実行
    • 削除完了通知メールが送信される

アカウント削除申請時の記載例

お問い合わせ内容の記載例:

アカウント削除申請の記載例
件名:アカウント完全削除の申請

お世話になっております。
以下のアカウントについて、完全削除を希望いたします。

■削除希望アカウント情報
・氏名:山田太郎
・登録メールアドレス:taro.yamada@example.com
・登録時期:2023年4月頃

■削除理由
サービス利用を終了し、個人情報の完全削除を希望するため

■確認事項
・解約手続き済み(2024年12月15日)
・レンタル・購入作品なし
・削除後のデータ復旧が不可能であることを理解済み

以上、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

アカウント削除の注意点とリスク

  • 取り返しのつかない処理
    • 一度削除されたアカウントは復活不可
    • 視聴履歴、お気に入りリスト等のデータも永久に失われる
  • レンタル・購入作品への影響
    • 削除と同時にすべての有料コンテンツが視聴不可
    • 視聴期間が残っていても返金なし
  • 再登録時の制限
    • 同じメールアドレスでの再登録時、無料トライアルが適用されない場合がある
    • 過去の視聴履歴に基づくレコメンドが利用できない
  • 処理期間中の制限
    • 削除処理中(数日〜2週間)はアカウント状況が不安定になる可能性
    • 処理期間中の再契約は困難

アカウント削除完了の確認方法

  1. 削除完了通知メールの受信
    • Huluカスタマーサポートから削除完了の通知メール
    • 通常は申請から1-2週間程度で完了
  2. ログイン試行での確認
    • Hulu公式サイトでログインを試行
    • 「アカウントが見つかりません」等のエラーが表示される
  3. パスワードリセット試行での確認
    • 「パスワードをお忘れですか?」からリセット試行
    • メールアドレスが登録されていない旨のメッセージ表示
    • リセットメールが送信されない

アカウント削除の代替案

完全削除ではなく、以下の方法でプライバシーを保護することも可能です:

  • 個人情報の変更
    • 氏名を仮名に変更
    • 住所・電話番号を削除
  • 視聴履歴の削除
    • 個別に視聴履歴を削除
    • お気に入りリストをクリア
  • プロフィールの初期化
    • プロフィール画像を削除
    • プロフィール名を変更
  • メールアドレスの変更
    • 使い捨てメールアドレスに変更
    • 通知設定をすべてオフに

Hulu解約後におすすめの代替サービス

解約くん
U-NEXT、Netflix、Amazon プライムビデオなど、それぞれ特徴が違います。あなたの視聴スタイルに合った最適なサービスを選びましょう!

①映画・ドラマ重視なら「U-NEXT」

U-NEXTは国内最大級の33万本以上のコンテンツを誇り、映画・ドラマの充実度では他の追随を許さない動画配信サービスです。Huluよりもコンテンツ数が多く、特に最新作の配信が早いのが特徴です。

U-NEXTの基本情報

項目 U-NEXT Hulu(比較)
月額料金 2,189円(税込) 1,026円(税込)
無料期間 31日間 なし
コンテンツ数 33万本以上 14万本以上
同時視聴 4台まで 4台まで
ダウンロード 対応 対応

U-NEXTのメリット・特徴

  • 圧倒的なコンテンツ数
    • 見放題作品30万本、レンタル作品3万本の充実ラインナップ
    • 映画・ドラマ・アニメ・バラエティ・ドキュメンタリーまで幅広くカバー
  • 最新作の配信が早い
    • 劇場公開後、他サービスより早く配信開始される場合が多い
    • 地上波ドラマの見逃し配信も充実
  • 毎月1,200ポイント付与
    • 最新映画のレンタルや電子書籍の購入に利用可能
    • 映画館での割引券としても利用可能
  • 雑誌読み放題サービス付帯
    • 190誌以上の雑誌が追加料金なしで読み放題
    • 週刊誌、ファッション誌、趣味誌まで幅広いジャンル
  • 4K画質対応
    • 対応作品は4K高画質で視聴可能
    • 大画面テレビでも美しい映像を楽しめる

U-NEXTがおすすめな人

  • 最新映画をいち早く見たい人
  • 豊富なコンテンツから選びたい人
  • 家族みんなで利用したい人(4アカウント作成可能)
  • 雑誌もよく読む人
  • 高画質での視聴にこだわる人

②オリジナル作品重視なら「Netflix」

Netflixは世界最大の動画配信サービスとして、独自性の高いオリジナル作品に強みを持っています。特に海外ドラマとオリジナル映画のクオリティは他サービスを圧倒しています。

Netflixの基本情報

プラン 月額料金(税込) 画質 同時視聴数
広告つきスタンダード 790円 フルHD 2台
スタンダード 1,490円 フルHD 2台
プレミアム 1,980円 4K 4台

Netflixのメリット・特徴

  • 世界最高峰のオリジナル作品
    • 「ストレンジャー・シングス」「イカゲーム」など世界的ヒット作品
    • アカデミー賞ノミネート・受賞作品も多数制作
  • 独自のレコメンドシステム
    • AI技術を活用した高精度なおすすめ機能
    • 視聴履歴に基づく的確な作品提案
  • 多言語字幕・音声対応
    • 多くの作品で複数言語の字幕・音声を選択可能
    • 語学学習にも活用できる
  • グローバルコンテンツの充実
    • 韓国、インド、ヨーロッパなど世界各国の作品を配信
    • 日本では見られない海外の話題作が豊富
  • 料金プランの選択肢
    • 広告つきプランで低料金での利用も可能
    • 視聴スタイルに合わせてプラン選択

Netflixがおすすめな人

  • オリジナル作品や独占配信を重視する人
  • 海外ドラマ・映画が好きな人
  • 新しい作品との出会いを求める人
  • 多言語での視聴を希望する人
  • コストを抑えて利用したい人(広告つきプラン)

③コスパ重視なら「Amazon プライムビデオ」

Amazon プライムビデオは、Amazon プライム会員特典の一つとして提供される動画配信サービスです。月額500円という破格の料金で、配送特典やその他の特典も含めて利用できるため、コストパフォーマンスは抜群です。

Amazon プライムビデオの基本情報

項目 Amazon プライムビデオ Hulu(比較)
月額料金 500円(税込) 1,026円(税込)
年間料金 4,900円(税込) なし
無料期間 30日間 なし
コンテンツ数 非公開(推定数万本) 14万本以上
同時視聴 3台まで 4台まで

Amazon プライムビデオのメリット・特徴

  • 圧倒的な低料金
    • 月額500円で動画配信サービスとしては最安級
    • 年間契約でさらにお得(月額換算408円)
  • Amazon プライム特典が充実
    • 配送料無料・お急ぎ便無料
    • Amazon Music Prime(200万曲)聴き放題
    • Prime Reading(電子書籍)読み放題
    • Amazon Photos(写真ストレージ)無制限
  • オリジナル作品の高品質
    • 「バチェラー」「ドキュメンタル」などの人気オリジナル番組
    • 海外では「ザ・ボーイズ」など話題作も多数
  • レンタル・購入システム
    • 見放題にない最新作もレンタル・購入で視聴可能
    • 4K・HDR対応作品も豊富

Amazon プライムビデオの注意点

  • コンテンツ数の制限
    • 見放題作品数は他サービスと比べて少なめ
    • 最新作の多くはレンタル対象(別料金)
  • 広告の表示
    • 一部作品で視聴前後に広告が表示される
    • +290円で広告なしプランに変更可能

Amazon プライムビデオがおすすめな人

  • コストパフォーマンスを最重視する人
  • Amazonでの買い物が多い人
  • 動画以外のAmazon特典も活用したい人
  • 学生(Prime Student対象者)
  • 動画視聴頻度がそれほど高くない人

④アニメ重視なら「dアニメストア」

dアニメストアは、アニメ専門の動画配信サービスとして、5,700作品以上という圧倒的なアニメコンテンツ数を誇ります。アニメファンには必須のサービスといえる充実ぶりです。

dアニメストアの基本情報

項目 dアニメストア Hulu(比較)
月額料金 550円(税込) 1,026円(税込)
無料期間 31日間 なし
アニメ作品数 5,700作品以上 約1,000作品
同時視聴 1台のみ 4台まで
ダウンロード 対応 対応

dアニメストアのメリット・特徴

  • アニメ作品数No.1
    • 5,700作品以上という他を圧倒するアニメコンテンツ数
    • 最新アニメから名作まで幅広くカバー
  • 最速配信に対応
    • 地上波放送直後(最短30分後)から配信開始
    • 放送と同時に見逃し配信が利用できる
  • 豊富な検索・絞り込み機能
    • 声優、制作会社、放送年、ジャンル等で詳細検索
    • アニメファン向けの充実した検索システム
  • アニメ関連コンテンツ
    • アニソンライブ、声優番組、舞台映像等も配信
    • アニメファンが喜ぶ関連コンテンツが豊富
  • リーズナブルな料金
    • 月額550円でアニメ見放題としては最安級
    • アニメ専門サービスならではのコスパの良さ

dアニメストアの注意点

  • アニメ以外のコンテンツなし
    • 実写映画、ドラマ、バラエティ等は一切配信なし
    • アニメ専門のため、幅広いコンテンツは求められない
  • 同時視聴不可
    • 1つのアカウントで同時に複数端末での視聴はできない
    • 家族での共有利用には向かない
  • dアカウントが必要
    • NTTドコモのdアカウント登録が必須
    • ドコモユーザー以外でも無料で作成可能

dアニメストアがおすすめな人

  • アニメを中心に視聴する人
  • 最新アニメをリアルタイムで楽しみたい人
  • 過去の名作アニメも見返したい人
  • アニソンライブや声優番組にも興味がある人
  • コストを抑えてアニメを楽しみたい人

動画配信サービス比較一覧表

サービス 月額料金 無料期間 コンテンツ数 特徴 おすすめ度
U-NEXT 2,189円 31日間 33万本以上 最新作・雑誌読み放題 ★★★★★
Netflix 790円〜1,980円 なし 非公開 オリジナル作品充実 ★★★★☆
Amazon プライムビデオ 500円 30日間 数万本 Amazon特典付帯 ★★★★★
dアニメストア 550円 31日間 5,700作品以上 アニメ専門・最速配信 ★★★★☆
Hulu(参考) 1,026円 なし 14万本以上 日テレ系コンテンツ充実 ★★★☆☆

用途別おすすめサービスの選び方

  • 映画・ドラマを幅広く楽しみたいU-NEXT
  • 話題のオリジナル作品を見たいNetflix
  • コストを抑えつつ様々なサービスを利用したいAmazon プライムビデオ
  • アニメを中心に視聴したいdアニメストア
  • 複数サービスを併用したいAmazon プライムビデオ + dアニメストア

【まとめ】Hulu解約方法のポイント

Hulu(フールー)の解約方法について詳しく解説しましたが、いかがでしたでしょうか。

Huluの解約は支払い方法によって手順が大きく異なるため、まず自分の登録方法を確認することが重要です。アプリからは解約できない仕組みになっているので、必ずブラウザからの手続きが必要になります。また、無料期間中と有料期間中では解約後の対応が異なるため、適切なタイミングで手続きを行うことで損をせずに解約できます。

Hulu解約の重要ポイント

  • 支払い方法を確認してから適切な解約手順を選択する
  • アプリではなく必ずブラウザから解約手続きを行う
  • 無料期間中は即時解約、有料期間中は次回請求日前までに手続き
  • 解約ボタンが見つからない場合はカスタマーサポートに連絡
  • 完全にアカウントを削除したい場合は別途申請が必要

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