ほっともっとカード（JCB提携）を解約するには、MyJCB（Web）または電話（自動音声）で手続きを行います。カードの裏面を確認し、カード発行会社がJCB（株式会社ジェーシービー）の場合はMyJCBから24時間Web解約が可能です。発行会社がJCB以外のパートナー会社の場合は、カード裏面に記載の連絡先への電話が必要です。解約するとJ-POINT（旧OkiDokiポイント）が失効するため、事前の交換・消化が必須です。
ほっともっとカード（JCB提携）の解約前にカード種別を確認する
JCB提携カードは、JCB（株式会社ジェーシービー）が直接発行するカードと、JCBのパートナー会社が発行するカードの2種類があります。解約窓口が異なるため、まずカード裏面を確認してください。
| カード裏面の記載 | 発行会社 | 解約窓口 | Web解約 |
|---|---|---|---|
| 「株式会社ジェーシービー」の記載あり カード番号が「354」「355」「3573」で始まる |
JCB（直接発行） | MyJCB（Web）またはJCB変更受付デスク（電話・自動音声） | 可 |
| JCBパートナー会社名が記載 カード番号が上記以外で始まる |
JCBパートナー会社 | カード裏面記載の発行会社窓口へ電話 | 各社による |
ほっともっとカード（JCB）の解約方法【2つの手段】
①Web（MyJCB）から解約する方法
MyJCBに登録済みであれば、24時間いつでもWeb上で解約手続きができます。最もスムーズな方法です。
- MyJCB（https://my.jcb.co.jp/）にログインします
- トップ画面上部メニューの「お客様情報の照会・変更」をクリックします
- 一覧ページ最下部の「JCBカードの退会に関するご案内」をクリックします
- 画面に表示される確認事項を確認し、指示に従って入力を進めます
- 手続き完了後、登録メールアドレス宛に完了通知が届きます
②電話（自動音声）から解約する方法
JCB変更受付デスクへの電話による自動音声でも解約手続きができます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号（フリーダイヤル） | 0120-800-962 |
| 電話番号（有料・携帯電話等） | 0570-00-5552 |
| 受付時間 | 9:00〜17:00（日曜・祝日・年末年始を除く） |
| 用意するもの | カード（カード番号確認用）・暗証番号 （暗証番号不明の場合は生年月日＋JCBに登録の電話番号） |
電話後のガイダンスで「メニュー番号3（退会）」を入力して自動音声の指示に従って手続きを進めます。
ほっともっとカード解約前に必ず確認すること
①J-POINT（旧OkiDokiポイント）を事前に交換・使い切る
解約するとカードに紐づくJ-POINT（旧OkiDokiポイント）は失効します。解約後のポイント交換も受け付けてもらえません。解約前にMyJCBまたはJCBアプリでポイント残高を確認し、以下の方法で消化しておきましょう。
- nanacoポイント・楽天ポイント・dポイントへ移行
- スターバックスカードへのチャージ
- Amazonでのショッピングに充当
- JCBギフトカードへの交換
- カードご利用代金への充当
②年会費引き落とし月を確認してベストタイミングで解約する
JCBカードの年会費はカード有効期限月の月末までに退会すれば次回の年会費はかかりません。年会費請求後に解約しても返金はされませんので、引き落とし月の前に手続きを完了させることが重要です。
| 状況 | 年会費の扱い |
|---|---|
| 有効期限月の月末までに退会した場合 | 次回年会費は発生しない |
| 年会費請求後に退会した場合 | 請求の取り消し・返金は不可 |
③公共料金・サブスクの引き落とし先を変更する
電気・ガス・水道・携帯電話・各種サブスクリプションサービスの引き落とし先にほっともっとカードを設定している場合、解約前に別のカードや口座振替へ変更手続きを行ってください。サービスによっては変更手続きに2〜3ヶ月かかる場合があるため、早めに手続きを開始しましょう。なお、解約後も変更完了まで最大2〜3ヶ月はカード払いが継続する場合があります。
④ETCカード・家族カードも同時に解約される
本会員カードを解約すると、ETCカード（ETCスルーカード）と家族カードも同時に解約となります。ETCカードは車載器から取り出しておきましょう。解約済みのETCカードが挿入されたままだとETCゲートでエラーが発生します。なお、家族カードのみを先に解約することも可能です（MyJCBまたはJCB変更受付デスクへの電話）。
⑤QUICPayも自動的に解約される
カードにQUICPay機能が付帯している場合、カード解約と同時にQUICPayも解約となります。普段QUICPayを利用している方は、事前に別の支払い方法に変更しておきましょう。
⑥利用残高がある状態でも解約できる（ただし注意が必要）
JCBカードは未払い残高がある状態でも解約手続き自体は可能です。ただし、解約後も残高の引き落としは継続されます。キャッシングや分割払い・リボ払いの残高がある場合は一括請求される可能性があるため、事前に残高を確認しておきましょう。
⑦My Hotto Mottoポイントはクレジット解約の影響を受けない
ほっともっとの独自ポイントサービス「My Hotto Motto」（電子マネー・ポイント機能）は、JCBクレジットカードとは別のサービスです。クレジットカードを解約してもMy Hotto Mottoのポイント残高・電子マネー残高には直接影響しません。ただし、最終利用日から2年間が有効期限となるため、長期間利用しない場合は期限切れに注意してください。
ほっともっとカード（JCB）解約完了の確認方法
解約が完了しているかどうかは、MyJCBにログインして確認できます。解約が完了している場合は、ログイン後の画面上部に「退会手続き済」と表示されます（ブラウザ版MyJCBのみ対応）。なお、解約完了の通知書が必要な場合は、JCB変更受付デスク（0120-800-962）に電話でお申し出ください（有償の場合あり）。
ほっともっとカード（JCB）の解約【名義人が亡くなった場合】
カード名義人がお亡くなりになった場合の解約は、カード裏面に発行会社の電話番号が記載されている場合は発行会社へ、記載がない場合はJCB変更受付デスク（0120-800-962）の自動音声「8」を選択してご連絡ください。遺族の方でもカードは利用できませんのでご注意ください。
ほっともっとカード解約後におすすめの代替カード
ほっともっとカードを解約した後も、ほっともっとをお得に利用したい場合はMy Hotto Motto（電子マネー・ポイントサービス）を引き続き活用できます。汎用性の高いクレジットカードへの乗り換えも選択肢の一つです。
| カード名 | 年会費 | 特徴 |
|---|---|---|
| JCBカード W | 永年無料（39歳以下申込み） | JCBブランドで常時2倍のJ-POINTが貯まる。ほっともっとでもポイント還元 |
| 三井住友カード（NL） | 永年無料 | 対象コンビニ・飲食店でポイント最大7%還元 |
| 楽天カード | 永年無料 | 楽天市場での還元率アップ、汎用性が高い |
まとめ
ほっともっとカード（JCB提携）の解約は、MyJCB（Web・24時間対応）またはJCB変更受付デスク（0120-800-962・9:00〜17:00・日曜・祝日・年末年始除く）への電話で手続きできます。カード裏面の発行会社がJCB以外のパートナー会社の場合は、カード裏面記載の窓口に直接お電話ください。
解約前のチェックリストとしては、下記の5点を押さえておくと安心です。
- ①J-POINT（旧OkiDokiポイント）の残高確認と交換・消化（解約後は即時失効）
- ②カード有効期限月の月末までに解約して次回年会費の発生を防ぐ
- ③公共料金・サブスクの引き落とし先変更（変更完了まで最大2〜3ヶ月）
- ④ETCカード・家族カード・QUICPayへの影響確認と事前の家族への周知
- ⑤My Hotto Mottoのポイント・電子マネー残高はクレジット解約の影響を受けないことを確認
特にJ-POINTは解約後に交換が一切できなくなるため、必ず事前に消化してください。またMy Hotto Motto（電子マネー・ポイント）はJCBクレジットカードとは別サービスのためクレジット解約後も利用できる点は競合記事が混同しがちな重要ポイントです。