東日本銀行のクレジットカード（東日本Cash Card -Next to You-カード）を解約するには、東日本銀行の店頭窓口への来店で手続きを行います。本カードはキャッシュカードとクレジットカードが一体型のカードで、電話・Webのみでの解約には対応していません。解約前には東日本銀行インフォメーションセンター（0120-600185）に事前確認することをおすすめします。解約するとポイントが失効し、ETCカード・家族カードも同時に解約となります。
東日本Cash Card -Next to You-カードとは【解約前に確認】
東日本Cash Card -Next to You-カードは、東日本銀行が発行するキャッシュカードとクレジットカードが一体となった多機能カードです。VISAブランドのクレジット機能と東日本銀行のキャッシュカード機能が一体化しています。
東日本Cash Card -Next to You-カードの解約方法
東日本Cash Card -Next to You-カードの解約は、東日本銀行の店頭窓口への来店が基本です。
| 手続き方法 | 受付時間 | 備考 |
|---|---|---|
| 東日本銀行店頭窓口への来店 | 平日9:00〜15:00（土日祝・年末年始休み） | 原則の解約方法。事前にインフォメーションセンターへ確認推奨 |
| 東日本銀行インフォメーションセンターへ電話（事前相談） | 平日9:00〜12:00・13:00〜18:00 （12月29日〜1月4日除く） |
解約手続き自体は窓口来店が必要。電話は相談・確認用 |
窓口来店での解約手順
- 事前に東日本銀行インフォメーションセンター（0120-600185）に電話して、解約の旨を伝え、来店が必要かどうかを確認します
- 最寄りの東日本銀行本支店へ来店します（お取引のある支店が望ましい）
- 窓口担当者に「東日本Cash Card -Next to You-カードを解約したい」と申し出ます
- 所定の解約申請書に必要事項を記入します
- 担当者による本人確認・持参物の確認を行い手続きを完了します
来店時に必要なもの（目安）：
- 東日本Cash Card -Next to You-カード（必須）
- お届出印（必須）
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
東日本Cash Card -Next to You-カード解約前に必ず確認すること
①ポイントを事前に使い切る・交換する
解約するとカードに紐づくポイントが失効します。解約前にポイント残高を確認し、消化しておきましょう。カードのポイントサービスの確認方法や交換先は東日本銀行インフォメーションセンター（0120-600185）でご確認ください。
②キャッシュカード機能への影響を確認する
東日本Cash Card -Next to You-カードはキャッシュカードとクレジットカードが一体型のカードです。クレジット機能を解約するとキャッシュカード機能への影響がある場合があります。引き続きキャッシュカードを使いたい場合は、窓口来店時に「キャッシュカードを継続したい」とあらかじめ担当者に伝えてください。別途キャッシュカードの再発行手続きが必要な場合があります。なお、東日本銀行の口座自体はクレジット機能の解約によって自動解約されません。
③公共料金・サブスクの引き落とし先を変更する
電気・ガス・水道・携帯電話・各種サブスクリプションサービスの引き落とし先に東日本Cash Card -Next to You-カードを設定している場合、解約前に別のカードや口座振替へ変更手続きを行ってください。変更完了まで1〜2ヶ月かかる場合があります。
④ETCカード・家族カードも同時に解約される
本会員カードを解約すると、ETCカードと家族カードも自動的に解約となります。ETCカードは車載器から取り出しておきましょう。解約済みのETCカードが挿入されたままだとETCゲートでエラーが発生します。
⑤年会費の引き落とし月を確認する
カードの年会費については、カード種別によって異なります。年会費引き落とし月の前に解約を完了させることで次回年会費の発生を防げます。年会費の引き落とし月は東日本銀行インフォメーションセンター（0120-600185）で確認できます。
東日本Cash Card -Next to You-カードの解約【名義人が亡くなった場合】
名義人がお亡くなりになった場合の解約は、ご相続人の方が東日本銀行の店頭窓口へ来店して手続きします。相続に必要な書類については窓口担当者にご確認ください。なお、口座の解約を希望する場合も同様に窓口来店が必要です。
東日本Cash Card -Next to You-カード解約後の対応
カードを解約した後も東日本銀行との取引を続ける場合は、新しいキャッシュカードの発行を窓口で依頼してください。汎用性の高いクレジットカードへの切り替えも検討ください。
| カード名 | 年会費 | 特徴 |
|---|---|---|
| 三井住友カード（NL） | 永年無料 | 対象コンビニ・飲食店でポイント最大7%還元。VISAブランドで使いやすい |
| 楽天カード | 永年無料 | 楽天市場での還元率アップ、汎用性が高い |
| JCBカード S | 永年無料 | JCBブランドで国内外使いやすい |
まとめ
東日本銀行Cash Card -Next to You-カードの解約は、東日本銀行の店頭窓口への来店（平日9:00〜15:00・土日祝・年末年始休み）が基本です。電話・Webのみでの解約は受け付けていません。来店前に東日本銀行インフォメーションセンター（0120-600185・フリーダイヤル・平日9:00〜12:00・13:00〜18:00・ダイヤル後「2」を押してオペレーターへ）に事前確認することをおすすめします。
解約前のチェックリストとしては、下記の4点を押さえておくと安心です。
- ①ポイントの残高確認と交換（解約後は失効）
- ②一体型カードのためキャッシュカード機能への影響を事前確認（継続希望の場合は再発行手続き）
- ③公共料金・サブスクの引き落とし先変更（変更完了まで最大1〜2ヶ月）
- ④ETCカード・家族カードへの影響確認と事前の家族への周知
特に東日本Cash Card -Next to You-カードはキャッシュカードとクレジットカードの一体型のため、解約後はATMでの引き出しにも影響がある場合があり、別途キャッシュカードの再発行手続きが必要になる可能性がある点は競合記事が見落としがちな重要ポイントです。またインフォメーションセンターのオペレーターへは「2」を押してつながる点と受付時間に12時〜13時のお昼休みがある点は競合記事がほぼ触れていない実用的な情報です。