群馬銀行のクレジットカード（群銀カード・群銀VISAカード・群銀JCBカード）を解約するには、カードの種類（単体型・キャッシュカード一体型・法人カード）によって手続き方法が異なります。単体型クレジットカードはVpass（Web）または電話で手続きできますが、キャッシュカード機能付カード・法人カードはVpassでの解約ができず、電話のみの対応です。解約するとポイントが失効するため事前の消化が必須です。
群馬銀行クレジットカードの種類と解約窓口【まず確認】
群銀カードには複数の種類があります。カードの種類によって解約方法が異なるため、まずカード裏面でご確認ください。
| カードの種類 | ブランド | Vpass解約 | 電話解約 |
|---|---|---|---|
| 群銀カード（単体型） クレジット機能のみ |
VISA・Mastercard | 可 | 可 |
| 群銀VISAカード（単体型） | VISA | 可 | 可 |
| 群銀JCBカード（単体型） | JCB | MyJCB（可） | 可 |
| キャッシュカード機能付カード （一体型） |
VISA・Mastercard等 | 不可 | 可（電話のみ） |
| 法人カード | VISA・JCB | 不可 | 可（電話のみ） |
群銀カード（VISA・Mastercard単体型）の解約手順
①Web（Vpass）から解約する方法
Vpassに登録済みの場合は、Webから解約手続きができます（一部対象カードのみ）。
- 群銀カード Vpass退会ページ（Vpass退会ページ（群銀カード））にアクセスします
- Vpassへログインし、退会（解約）手続きページへ進みます
- 確認事項を確認し、画面の案内に従って手続きを完了します
- 手続き完了後、登録メールアドレスへ案内が届く場合があります
②電話から解約する方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号（スマートダイヤル24） | 0120-911-911（フリーダイヤル・24時間・年中無休） |
| オペレーター受付時間 | カード裏面で確認（平日が多い） |
| 用意するもの | 群銀カード（カード番号確認用）・登録情報（氏名・生年月日等） |
- カードを手元に用意してから上記の電話番号へ発信します
- 自動音声ガイダンスに従い、退会（解約）のメニューを選択します
- オペレーターに「群銀カードを解約したい」と伝えます
- 本人確認（カード番号・氏名・生年月日等）を行い手続きを完了します
群銀JCBカードの解約手順
群銀JCBカードはJCBが発行するカードのため、MyJCB（Web）またはJCB変更受付デスク（0120-800-962）への電話でも解約できます。また群銀カードお客さまサービスセンター（027-253-6241）への電話でも対応しています。
MyJCBから解約する場合
- MyJCB（https://my.jcb.co.jp/）にログインします
- 「お客様情報の照会・変更」→「JCBカードの退会に関するご案内」をクリックします
- 画面の指示に従い手続きを完了します
キャッシュカード機能付カード・法人カードの解約手順
キャッシュカード機能付カードおよび法人カードはカード裏面に記載の電話番号（群銀カードお客さまサービスセンター）への電話のみで解約できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号（JCBカード） | 027-253-6241 |
| 電話番号（VISAカード） | カード裏面記載の番号 |
| 受付時間 | カード裏面で確認（平日のみが多い） |
群馬銀行クレジットカード解約前に必ず確認すること
①ポイントを事前に使い切る・交換する
解約するとカードに紐づくポイントが失効します。解約前にVpassまたはMyJCBでポイント残高を確認し、消化しておきましょう。
- VISA・Mastercardブランド（Vポイント等）：Vpassから商品交換・提携ポイントへ移行・キャッシュバック
- JCBブランド（J-POINT）：MyJCBからnanaco・スタバ・Amazon等へ移行
②キャッシュカード機能付カードはキャッシュカードへの影響を確認する
キャッシュカード機能付カードをお持ちの場合、クレジット機能を解約するとキャッシュカード機能への影響がある場合があります。事前にカード裏面記載の窓口へ確認してから手続きを進めてください。群馬銀行の口座自体はクレジット機能の解約によって自動解約されません。
③ETCカードの返送が必要な場合がある
VISAカード・Mastercardに付帯しているETCカードがある場合、解約時にETCカードをカードに添えてご返送が必要な場合があります。事前にカード裏面記載の窓口へご確認ください。ETCカードは車載器から取り出しておきましょう。
④公共料金・サブスクの引き落とし先を変更する
電気・ガス・水道・携帯電話・各種サブスクリプションサービスの引き落とし先に群銀カードを設定している場合、解約前に別のカードや口座振替へ変更手続きを行ってください。変更完了まで1〜2ヶ月かかる場合があります。
⑤年会費の引き落とし月を確認する
群銀カードの年会費については、カード種別によって異なります。年会費引き落とし月の前に解約を完了させることで次回年会費の発生を防げます。年会費の引き落とし月はVpassまたはカード裏面記載の窓口で確認できます。
群馬銀行クレジットカードの解約【名義人が亡くなった場合】
名義人がお亡くなりになった場合の解約は、Vpassでの手続きはできないため、ご相続人の方よりカード裏面記載の電話番号へご連絡ください。
群馬銀行クレジットカード解約後におすすめの代替カード
| カード名 | 年会費 | 特徴 |
|---|---|---|
| ぐんぎんデビット（Visa） | 年会費無料（条件あり） | 群馬銀行口座直結のVisaデビットカード。クレジット審査不要 |
| 三井住友カード（NL） | 永年無料 | 対象コンビニ・飲食店でポイント最大7%還元 |
| 楽天カード | 永年無料 | 楽天市場での還元率アップ、汎用性が高い |
まとめ
群馬銀行クレジットカード（群銀カード）の解約は、カードの種類によって窓口が異なります。
- 単体型（VISA・Mastercard）：Vpass退会ページ（Web・24時間）またはスマートダイヤル24（0120-911-911・フリーダイヤル）への電話
- 群銀JCBカード：MyJCB（Web）・JCB変更受付デスク（0120-800-962）・群銀カードお客さまサービスセンター（027-253-6241）のいずれか
- キャッシュカード機能付カード・法人カード：カード裏面記載の電話番号のみ（Vpass不可）
解約前のチェックリストとしては、下記の4点を押さえておくと安心です。
- ①ポイントの残高確認と交換（VISA・MastercardはVpass・JCBはMyJCBで確認・解約後は失効）
- ②キャッシュカード機能付カードはキャッシュカードへの影響を事前確認
- ③ETCカードの返送が必要な場合があるため事前に電話確認
- ④公共料金・サブスクの引き落とし先変更（変更完了まで最大1〜2ヶ月）
特にキャッシュカード機能付カードおよび法人カードはVpassでの解約が不可という点と、スマートダイヤル24（0120-911-911）がフリーダイヤルで24時間年中無休対応という点は競合記事が見落としがちな重要ポイントです。