eサラダの解約方法を完全解説!ドコモ・au・ソフトバンク別の手順とMopita退会の注意点

eサラダは月額500円から利用できるオンライン英会話サービスで、Mopita決済を通じて提供されています。スマートフォンやタブレット、PCで利用でき、Skype英会話レッスンと動画教材が特徴です。解約はeサラダ公式サイトまたはMopitaマーケット、各キャリアの決済管理画面から手続きが可能です。この記事では、支払い方法別の詳しい解約手順と、解約時の注意点を解説します。

eサラダとは?サービスの基本情報

eサラダは月額500円から始められるオンライン英会話サービスで、スマホ・タブレット・PCで利用できますよ。

①eサラダのサービス内容と特徴

eサラダは、株式会社エムティーアイが運営するオンライン英会話サービスです。

主なサービス内容は以下の通りです。

• マルチデバイス対応:スマートフォン、タブレット、PCのどれでも利用可能
• Skype英会話レッスン:外国人講師と1対1のマンツーマンレッスン
• 高品質な動画教材:National Geographic Learningの動画で自然な英語を学習
• TOEIC対策教材:クイズ形式の模試で試験対策ができる
• トラベル英会話教材:海外旅行で使える実践的な英語表現
• 無料教材が充実:ニュース動画や音声レッスンが無料で利用可能

eサラダの最大の特徴は、低価格でインプット(動画学習)とアウトプット(英会話レッスン)の両方ができる点です。通勤時間にスマホで動画を見て、週末にじっくりレッスンを受けるといった使い方ができます。

②eサラダの料金プランとコース一覧

eサラダは、チケット制の月額課金システムを採用しています。自分の利用頻度に合わせて、4つの料金プランから選べます。

レッスンチケットの繰越について:

使い切れなかったレッスンチケットは、翌月の末日まで繰越可能です。「今月は忙しくてレッスンを受けられなかった」という場合でも、翌月にまとめて消化できるので無駄になりません。

最も人気があるのはベーシックコース(月額500円)で、「月に1回だけでも英会話を続けたい」「動画教材をメインで使いたい」という方に適しています。

③eサラダの決済方法とMopitaシステム

eサラダの支払いは、Mopita(モピタ)という決済システムを通じて行われます。

Mopitaとは?

Mopitaは、株式会社エムティーアイが提供するコンテンツ課金の管理システムです。eサラダだけでなく、Music.jpやコミック.jpなど、複数のサービスの支払いをまとめて管理できます。

eサラダで利用できる決済方法:

• Mopita ID(クレジットカード):クレジットカードで直接決済
• docomoコンテンツ決済(d払い):ドコモの携帯料金と合算
• auかんたん決済:auの携帯料金と合算
• ソフトバンクまとめて支払い:ソフトバンクの携帯料金と合算

Mopita決済の仕組み:

eサラダに登録する際、自動的にMopitaアカウントが作成されます。請求明細には「eサラダ」ではなく「mopita」または「モピタ」と表示されることが多いため、身に覚えのない請求と勘違いしないよう注意してください。

eサラダの解約方法【支払い方法別に解説】

eサラダの解約は、支払い方法によって手順が異なります。自分の契約方法に合った解約方法を確認してくださいね。

①eサラダ公式サイトからの解約手順(Mopita ID)

Mopita IDで登録している場合、eサラダ公式サイトから解約できます。

解約手順:

1. eサラダ公式サイトにアクセスします
2. 画面上部の「ログイン」をタップします
3. 「Mopita IDでログイン」を選択します
4. Mopita IDとパスワードを入力してログインします
5. 「マイページ」を開きます
6. ページを最下部までスクロールします
7. 「eサラダ退会」を選択します
8. 退会アンケートが表示されます(回答は任意)
9. 「送信(eサラダから退会する)」をタップします
10. 確認画面で「はい」を選択します
11. ポイント残高の確認画面で「OK」をタップします
12. 「退会が完了しました」と表示されれば解約完了です

②ドコモユーザーの解約方法(dメニュー・SPモード決済)

ドコモのキャリア決済で支払っている場合、2つの解約方法があります。

方法①:eサラダ公式サイトから解約

上記の「eサラダ公式サイトからの解約手順」と同じ手順で解約できます。Mopita IDでログインしてマイページから退会手続きを行ってください。

方法②:dメニューのSPモード継続課金一覧から解約

Mopita IDがわからない場合や、ログインできない場合は、My docomoから直接解約できます。

解約手順:

1. dメニューにアクセスします
2. 「My docomo」を選択します
3. 「契約内容・手続き」を選択します
4. 「ご契約中の有料コンテンツ」をタップします
5. 契約中のサービス一覧から「mopita(継続)」を見つけます
6. 「解約」を選択します
7. SPモードパスワードを入力します(初期値は「0000」)
8. 解約内容を確認し、「解約する」を選択します
9. 「解約手続き完了」と表示されれば解約完了です

③auユーザーの解約方法(auかんたん決済)

auのキャリア決済で支払っている場合も、2つの解約方法があります。

方法①:eサラダ公式サイトから解約

eサラダ公式サイトにアクセスし、au IDでログインしてマイページから退会手続きを行います。手順は「eサラダ公式サイトからの解約手順」と同じです。

方法②:My auから解約

Mopita IDがわからない場合は、My auから直接解約できます。

解約手順:

1. My auにアクセスします
2. 「auかんたん決済」を選択します
3. 「月額サービス」をクリックします
4. 契約中のサービス一覧を確認します
5. 「eサラダ」または「mopita」を見つけます
6. 「退会」を選択します
7. au IDでログインします(未ログインの場合)
8. 確認画面で「解約」を選択します
9. 「解約完了」と表示されれば解約完了です

④ソフトバンクユーザーの解約方法(まとめて支払い)

ソフトバンクのキャリア決済で支払っている場合も、2つの解約方法があります。

方法①:eサラダ公式サイトから解約

eサラダ公式サイトにアクセスし、Mopita IDでログインしてマイページから退会手続きを行います。手順は「eサラダ公式サイトからの解約手順」と同じです。

方法②:My SoftBankから解約

Mopita IDがわからない場合は、My SoftBankから直接解約できます。

解約手順:

1. My SoftBankにアクセスします
2. Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます(推奨)
3. 「まとめて支払い」を選択します
4. 契約中のサービス一覧からeサラダを見つけます
5. 「登録解除」を選択します
6. 確認画面で「解除する」を選択します
7. 「解除完了」と表示されれば解約完了です

⑤Mopitaマーケットからの解約方法

Mopitaマーケットアプリを使っている場合は、アプリ経由で解約することもできます。

解約手順:

1. Mopitaマーケットアプリを開きます(またはブラウザでMopitaサイトにアクセス)
2. 「マイカウント」をタップします
3. 登録中のサービス一覧を確認します
4. 「eサラダ」の「サービスを開始」をタップします
5. eサラダのページが開きます
6. ページ最下部の「eサラダ退会」から退会手続きを行います

以降の手順は「eサラダ公式サイトからの解約手順」と同じです。

eサラダ解約時のよくあるトラブルと対処法

解約時によくあるトラブルと、その解決方法をまとめました。困ったときの参考にしてくださいね。

①Mopita IDやパスワードを忘れた場合の対処法

eサラダの解約にはログインが必要ですが、IDやパスワードを忘れてしまった場合でも解約できます。

パスワードを忘れた場合

パスワード再設定の手順:

1. Mopitaログイン画面で「パスワードを忘れた方」をクリックします
2. 登録メールアドレスを入力します
3. メールに再設定用URLが届きます
4. URLをクリックして新しいパスワードを設定します
5. 新しいパスワードでログインして解約手続きを行います

Mopita IDを忘れた場合

Mopita ID確認の手順:

1. Mopita ID確認ページにアクセスします
2. 登録メールアドレスを入力します
3. メールにMopita IDが記載されて届きます
4. IDを確認してログインします

メールアドレスも忘れた場合

登録メールアドレスもわからない場合は、Mopitaサポートに問い合わせが必要です。

Mopitaサポート連絡先:

• 電話:050-8882-5939(受付時間:09:00~17:30)
• メール:mopita_info@cc.mti.co.jp
• 問い合わせフォーム:こちら

問い合わせる際は、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

• 氏名
• 電話番号
• 支払い方法(キャリア決済の場合はキャリア名)
• 登録した可能性のあるメールアドレス

キャリア決済から直接解約する方法

Mopita IDがまったくわからない場合でも、キャリアの決済管理画面から直接解約できます。

• ドコモ:My docomoの「ご契約中の有料コンテンツ」から解約
• au:My auの「auかんたん決済」→「月額サービス」から解約
• ソフトバンク:My SoftBankの「まとめて支払い」から解約

この方法なら、Mopita IDなしで解約できます。

②eサラダの解約ページが見つからない場合

「解約ページがどこにあるかわからない」という声が多く寄せられています。

解約ページを見つける方法:

• ページ最下部まで必ずスクロール:「eサラダ退会」リンクはページの一番下にあります。何度もスクロールして最下部まで到達してください
• 「マイページ」から探す:ログイン後、マイページを開いてから下にスクロールします
• ブラウザのキャッシュをクリア:古いページ情報が残っている場合、正しく表示されないことがあります
• 別のブラウザで試す:Safari、Chrome、標準ブラウザなど、複数のブラウザで試してください
• スマートフォンから操作:PCから解約できない場合があります。スマートフォンからアクセスしてください

それでも見つからない場合の対処法

1. Mopitaマーケットから解約:Mopitaマーケットアプリまたはサイトの「マイカウント」から解約できます
2. キャリアの決済管理画面から解約:My docomo、My au、My SoftBankから直接解約できます
3. Mopitaサポートに連絡:電話(050-8882-5939)で解約を依頼できます

③解約したのに請求が続く場合の対処法

「解約したはずなのに、翌月も請求が来た」という場合、いくつかの原因が考えられます。

考えられる原因:

1. 解約手続きが完了していない:最後の「OK」ボタンを押していない、確認画面で戻ってしまったなど
2. 複数のコースに登録している:ベーシックコースとビジネスコースなど、複数契約している場合は個別に解約が必要
3. 解約タイミングが月をまたいだ:月末ギリギリに解約し、日付が変わってしまった場合
4. 別のMopitaサービスに登録している:Music.jpやコミック.jpなど、他のサービスも契約している可能性

契約状況の確認方法

ドコモユーザー:

1. My docomoにアクセス
2. 「契約内容・手続き」を選択
3. 「ご契約中の有料コンテンツ」を確認
4. 「mopita」の記載がなければ解約済み

auユーザー:

1. My auにアクセス
2. 「auかんたん決済」→「月額サービス」を選択
3. 契約中のサービス一覧を確認
4. eサラダが一覧にない場合は解約済み

ソフトバンクユーザー:

1. My SoftBankにアクセス
2. 「まとめて支払い」を選択
3. 契約中サービス一覧を確認
4. eサラダが一覧にない場合は解約済み

請求が続く場合の対処法

1. 解約完了画面のスクリーンショットを確認:解約時に保存した画面を証拠として準備します
2. キャリアのサポートに連絡:
   • ドコモ:151(ドコモ携帯から)または0120-800-000
   • au:157(au携帯から)または0077-7-111
   • ソフトバンク:157(ソフトバンク携帯から)または0800-919-0157
3. Mopitaサポートに連絡:050-8882-5939に電話して状況を説明します
4. 契約状況を再確認してもらう:まだ契約が残っている場合は即座に解約手続きを依頼します
5. 誤請求の場合は返金を依頼:解約済みにもかかわらず請求されていた場合、返金対応をお願いしましょう

複数サービス契約に注意

請求明細に「mopita」や「デジマース」という記載が複数ある場合、eサラダ以外のサービスも契約している可能性があります。

Mopitaで提供されている主なサービス:

• Music.jp(音楽配信)
• コミック.jp(電子書籍)
• 辞書と旅会話
• パズるん(ゲーム)
• バス時刻表&ナビ

これらのサービスはそれぞれ個別に解約が必要です。Mopitaマーケットの「マイカウント」で契約中のサービスをすべて確認しましょう。

eサラダ解約時の注意点

解約前に知っておきたい注意点をまとめました。損をしないためにも、しっかり確認してくださいね。

①eサラダの解約タイミングと料金発生の関係

eサラダを解約する際、解約のタイミングによって料金の扱いが異なります。無駄な料金を支払わないためにも、解約タイミングをしっかり理解しておきましょう。

基本的な料金発生の仕組み:

• 月額課金制:毎月1日に料金が発生します
• 日割り計算なし:月の途中で解約しても、日割り計算による返金はありません
• 当月分は満額請求:解約手続きを行った月の料金は満額請求されます
• 翌月分から課金停止:解約完了後、翌月1日からは料金が発生しなくなります

解約タイミングの具体例:

おすすめの解約タイミング

損をしないためには、月末の数日前(26~28日頃)に解約するのがおすすめです。

理由:

• 月末ギリギリだと、日付が変わって翌月分も課金されるリスクがある
• 数日前なら余裕を持って手続きできる
• 解約完了の確認も落ち着いてできる

解約時に確認すべきこと:

• 解約完了画面を確認:「解約が完了しました」という画面が表示されるまで、確実に手続きを進めてください
• 解約確認メールを保存:解約完了後に届く確認メールは、トラブル時の証拠になるため保存しておきましょう
• 契約状況を確認:キャリアの契約管理画面で、eサラダが一覧から消えているか確認しましょう

月初に解約したくなった場合

もし月初(1日~5日頃)に「もう使わない」と思った場合でも、どうせ当月分は課金されます。そのため、残りのレッスンチケットを使い切ってから月末に解約するのが賢い方法です。せっかく支払った料金を無駄にしないよう、計画的に解約しましょう。

ソフトバンクユーザーの注意点

ソフトバンクまとめて支払いの場合、課金期間の計算方法が異なります。

• 利用登録日を起算日とし、翌月同日の前日までが1ヶ月です
• 例:1月15日に登録→2月14日までが1ヶ月目
• 同月内に解約→再登録を繰り返すと、その回数分課金されます

②eサラダ解約後のレッスンと教材の扱い

eサラダを解約すると、サービスの利用権限が失われます。解約前に以下の点を確認しておきましょう。

解約後にできなくなること:

• 新規レッスンの予約:Skype英会話レッスンを予約できなくなります
• 動画教材の視聴:National Geographic Learningなどの動画が見られなくなります
• TOEIC教材の利用:クイズ形式の模試が使えなくなります
• トラベル英会話教材:すべての学習コンテンツにアクセスできなくなります
• レッスンチケットの利用:残っているチケットは即時失効します
• アプリへのログイン:eサラダアプリにログインできなくなる場合があります

解約前にやっておくべきこと:

1. 残チケットを使い切る:解約すると残チケットが失効するため、欲しいレッスンがあれば先に予約しておきましょう
2. 学習履歴をメモ:自分の学習記録や成長の記録を残しておきたい場合は、解約前にメモやスクリーンショットを保存しましょう
3. 代替サービスを検討:解約後も英語学習を続けたい場合、他のサービスを事前に調べておくと安心です
4. 解約証明を保存:解約完了メールやスクリーンショットを保存しておくと、トラブル時に役立ちます

③eサラダの契約状況と請求確認方法

eサラダを解約したつもりでも、実際に請求が止まっているか確認することが重要です。解約手続きの不備や、思わぬトラブルで課金が続いているケースもあります。

ドコモユーザーの確認方法

請求明細の確認:

1. My docomoにアクセスします
2. 「料金」メニューを選択します
3. 「ご利用料金の確認」をクリックします
4. 「内訳を見る」で詳細を表示します
5. 「コンテンツ決済サービス」の項目を確認します
6. 「mopita」の記載がなければ解約完了です

契約中サービスの確認:

1. My docomoにアクセス
2. 「契約内容・手続き」を選択
3. 「ご契約中の有料コンテンツ」を確認
4. 一覧にeサラダやmopitaが表示されていなければ解約済みです

auユーザーの確認方法

請求明細の確認:

1. My auにアクセスします
2. 「請求・支払い」を選択します
3. 「WEB de 請求書」で請求内訳を確認します
4. 「auかんたん決済利用分」の項目をチェックします
5. 「eサラダ」や「mopita」という記載がなければ解約完了です

契約中サービスの確認:

1. My auにアクセス
2. 「auかんたん決済」を選択
3. 「月額サービス」をクリック
4. 契約中のサービス一覧を確認
5. eサラダが一覧にない場合は解約済みです

ソフトバンクユーザーの確認方法

契約中サービスの確認:

1. My SoftBankにアクセスします
2. 「まとめて支払い」を選択します
3. 契約中のサービス一覧を確認します
4. eサラダが一覧にない場合は解約済みです

確認のタイミング

以下のタイミングで確認することをおすすめします。

• 解約直後:解約手続き完了後すぐに、契約中サービス一覧から削除されているか確認しましょう
• 翌月の請求日:解約した翌月の請求明細に、eサラダの料金が含まれていないか必ず確認してください
• 2~3ヶ月後も確認:念のため、解約から2~3ヶ月後も請求が発生していないか確認すると安心です

毎月の請求明細を確認する習慣を

毎月の請求明細を確認する習慣をつけることで、不要なサービスの課金にいち早く気付くことができます。特に以下のような項目は要注意です。

• コンテンツ決済サービス
• 情報料
• auかんたん決済
• spモード決済
• ソフトバンクまとめて支払い

これらの項目に身に覚えのない料金が含まれていないか、定期的にチェックすることをおすすめします。

eサラダの代替サービス・おすすめのオンライン英会話

eサラダを解約した後も英語学習を続けたい方に、おすすめのサービスを紹介しますよ。

①低価格帯のオンライン英会話サービス

eサラダと同じく低価格で始められるオンライン英会話を紹介します。

レアジョブの特徴:

• 業界最大手の安心感
• フィリピン人講師による質の高いレッスン
• ビジネス英語コースも充実
• 無料体験レッスン2回

DMM英会話の特徴:

• 120カ国以上の多国籍講師
• 24時間365日レッスン可能
• 教材が12,000以上と豊富
• 無料体験レッスン2回

Kimini英会話の特徴:

• 学研が開発した初心者向けカリキュラム
• コース選択で迷わない
• 学習の進捗管理が簡単
• 10日間の無料体験

②TOEIC対策に強いオンライン英会話・学習サービス

eサラダのTOEIC対策教材を使っていた方に、TOEIC対策に特化したサービスを紹介します。

スタディサプリENGLISH TOEIC対策コース:

• 月額料金:3,278円(税込)
• 特徴:
  • TOEIC満点講師による神授業
  • 約580本の動画講義
  • 実戦形式問題集2,000問以上
  • スマホ完結でスキマ時間に学習
• こんな人におすすめ:自分のペースでTOEIC対策を進めたい方

mytutor(マイチューター):

• 月額料金:6,980円~(月8回)
• 特徴:
  • TOEIC対策専門コースあり
  • 担任制で継続しやすい
  • ビジネス英語も強い
• こんな人におすすめ:講師と一緒にTOEIC対策を進めたい方

EF English Live:

• 月額料金:8,900円(税込)
• 特徴:
  • ネイティブ講師によるレッスン
  • グループレッスンとマンツーマンの組み合わせ
  • TOEIC・TOEFL対策教材あり
• こんな人におすすめ:ネイティブ講師から本格的に学びたい方

③動画教材が充実した英語学習アプリ

eサラダの動画教材を気に入っていた方に、動画で学べる英語学習アプリを紹介します。

English Central:

• 月額料金:2,980円~(プレミアム会員)
• 特徴:
  • 約10,000本の動画教材が見放題(無料会員でも視聴可)
  • 動画を見ながら発音練習
  • AIによる発音評価
  • オンライン英会話レッスンも受講可能(プレミアム会員)
• こんな人におすすめ:eサラダと同じく動画で学びたい方

スタディサプリENGLISH 新日常英会話コース:

• 月額料金:2,178円(税込)
• 特徴:
  • ドラマ仕立てのストーリーで楽しく学習
  • 海外旅行やおもてなし英語に特化
  • 1回3分からスキマ時間に学習
  • スマホ完結
• こんな人におすすめ:トラベル英会話を学びたい方

Duolingo:

• 月額料金:無料(有料プランあり)
• 特徴:
  • 完全無料で利用可能
  • ゲーム感覚で楽しく学習
  • リスニング、スピーキング、リーディング、ライティング全対応
  • 世界中で5億人以上が利用
• こんな人におすすめ:まずは無料で始めたい方

サービス選びのポイント

自分に合ったサービスを選ぶために、以下のポイントを確認しましょう。

• 学習目的:日常会話、ビジネス英語、TOEIC対策など、何を学びたいか
• 予算:月にいくらまで支払えるか
• 学習時間:毎日学習できるか、週に数回か
• 学習スタイル:講師と話したいか、自習したいか
• 無料体験:まずは無料体験で試してみる

多くのサービスで無料体験やお試しプランが用意されています。気になるサービスがあれば、実際に試してから決めるのがおすすめです。

eサラダの解約方法まとめ

eサラダの解約は、公式サイトのマイページまたはMopitaマーケット、各キャリアの決済管理画面から手続きが可能です。解約方法は支払い方法によって異なりますが、いずれの方法も数分程度で完了します。

解約方法の要点:

• 公式サイトからの解約:ページ最下部の「eサラダ退会」から手続きを行います
• ドコモユーザー:My docomoの「ご契約中の有料コンテンツ」から直接解約できます
• auユーザー:My auの「auかんたん決済」→「月額サービス」から解約可能です
• ソフトバンクユーザー:My SoftBankの「まとめて支払い」から解約できます
• Mopita IDがわからない場合:キャリアの決済管理画面からログイン不要で解約できます

解約時の重要な注意点:

• 料金は日割り計算されません:月の途中で解約しても当月分は満額請求されます
• 月末数日前の解約がおすすめ:月をまたぐと翌月分も課金されるため、26~28日頃に解約しましょう
• レッスンチケットは即時失効:解約すると残っているチケットが使えなくなるため、事前に使い切りましょう
• 解約後は教材にアクセス不可:動画教材やTOEIC対策教材が利用できなくなります
• 解約確認を必ず行う:翌月の請求明細で、実際に課金が停止されているか確認してください

解約できない場合の対処法:

• Mopita IDやパスワードを忘れた場合は、キャリアの決済管理画面から直接解約できます
• 解約ページが見つからない場合は、ページ最下部まで確実にスクロールしてください
• どうしても解約できない場合は、Mopitaサポート(050-8882-5939)に問い合わせましょう

eサラダを解約した後も英語学習を続けたい場合は、レアジョブやDMM英会話などのオンライン英会話サービス、English CentralやスタディサプリENGLISHなどの動画学習アプリを検討してみてください。多くのサービスで無料体験が用意されているので、自分に合ったサービスを見つけましょう。

解約手続きは確実に完了させ、不要な課金を防ぎましょう。

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