ドコモ あんしんパック モバイルの解約を検討されている方へ。月額605円～1,342円のオプション料金が毎月かかっているものの、実際にサービスを利用していないという方も多いのではないでしょうか。本記事では、ドコモ あんしんパック モバイル（smartあんしんパック含む）の解約方法を、My docomoでの手順、電話・店舗での手続きまで網羅的に解説します解約時の注意点、ケータイ補償サービスの再加入制限、一部サービスのみ解約する方法など、解約前に必ず知っておきたい情報をわかりやすくお伝えします。
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ドコモ あんしんパック モバイルとは？解約前の基礎知識
ドコモ あんしんパック モバイルは、補償・サポート・セキュリティの3つのサービスがパッケージ化されたオプションサービスです。3つすべてが必要な方にはお得ですが、一部のサービスしか使わない方には割高になる可能性があります。
①あんしんパック モバイルに含まれる3つのサービス
ドコモ あんしんパック モバイルには、以下の3つのサービスが含まれています。
ケータイ補償サービス（またはsmartあんしん補償）
故障・水濡れ・盗難・紛失など、あらゆるトラブルに対応する補償サービスです。
- 交換電話機の提供：申込みから最短当日～翌日にお届け（年間2回まで）
- 修理代金のサポート：iPhoneは上限5,500円、Androidは上限3,300円
- データ復旧サービス：水濡れや破損時のデータ復旧割引
- 月額料金：363円～1,100円（機種により異なる）
あんしん遠隔サポート
スマートフォンの使い方に関する疑問や困りごとを専門オペレーターが電話でサポートしてくれるサービスです。
- 電話サポート、遠隔操作サポート、LINEでの問い合わせに対応
- 月額料金：440円
あんしんセキュリティ
ウイルスや危険なサイト、迷惑メール・迷惑電話から守るセキュリティサービスです。
- 迷惑メール・迷惑電話対策、ウイルス対策、危険サイト対策、危険Wi-Fi対策に対応
- 月額料金：220円
②ドコモ あんしんパック モバイルの料金体系と割引の仕組み（418円割引について）
3つのサービスをまとめて契約することで418円の割引が適用されます。
| ケータイ補償サービスの月額 | あんしんパック モバイルの月額料金 |
|---|---|
| 363円の場合 | 605円 |
| 825円の場合 | 1,067円 |
| 1,100円の場合 | 1,342円 |
初回31日間無料の特典があります（2025年11月30日までの申し込み分、1回線1回限り）。
③ドコモ あんしんパック モバイルとsmartあんしんパックの違い
機種の発売時期によって名称が異なります。
| パック名 | 対象機種 | 補償サービス名 |
|---|---|---|
| あんしんパック モバイル | 2022年8月31日以前発売 | ケータイ補償サービス |
| smartあんしんパック | 2022年9月15日以降発売 | smartあんしん補償 |
smartあんしん補償は、スマートフォン以外のデジタル機器も補償対象（パソコン最大7万円まで）という違いがあります。パック割引の仕組みは両者とも同じです。
④ドコモ あんしんパック モバイルを解約すべきか判断するポイント
解約を検討すべき人
- これまで一度もサービスを利用したことがない
- 保護ケースや保護ガラスフィルムを使用している
- スマートフォンの操作に慣れており、サポートが不要
- 3つのサービスのうち1つまたは2つしか必要ない
解約を慎重に検討すべき人
- 高額なスマートフォン（10万円以上）を使用している
- スマートフォンを落としたり、水濡れさせたりする頻度が高い
- 近いうちに機種変更の予定がない（1年以上使い続ける予定）
ドコモ あんしんパック モバイルの解約方法【手順完全ガイド】
①My docomoでのドコモ あんしんパック モバイル解約手順（推奨）
手順1：My docomoにログインする
- My docomo公式サイトにアクセス
- ドコモ回線からアクセス：ネットワーク暗証番号（4桁）でログイン
- Wi-Fiや他の回線から：dアカウントのIDとパスワードが必要
手順2：オプションメニューからドコモ あんしんパック モバイルの解約を選択する
- 「お手続き」タブをタップ
- 「オプション」項目を選択
- 「あんしんパックモバイル」または「smartあんしんパック」を選択
- 「もっとみる」→「お手続きする」をタップ
【注意】パック名の右側にある「解約」ボタンをタップすると3つすべてが解約されます。
手順3：解約確認と注意事項の同意
- 解約するサービスの確認（3つすべて表示される）
- 注意事項を確認（特にケータイ補償サービスの再加入制限）
- 受付確認メールの送信先を選択
- 「注意事項に同意する」にチェック
- 「同意して進む」をタップ
手順4：解約完了の確認
- 解約内容の最終確認
- 「手続きを完了する」ボタンをタップ
- 完了画面の表示を確認（受付番号をスクリーンショット推奨）
- 受付確認メールを確認
②電話でのドコモ あんしんパック モバイル解約手順（ドコモインフォメーションセンター）
ドコモ携帯から151に発信する方法
- 「151」に発信（通話料金無料）
- 音声ガイダンスに従って番号を選択
- オペレーターにつながるまで待つ
- ネットワーク暗証番号で本人確認
- 「あんしんパック モバイルを解約したい」と伝える
- 注意事項の説明を聞いて同意
受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）
一般電話からのドコモ あんしんパック モバイル解約手続き
電話番号：0120-800-000（通話料金無料、受付時間：9時～20時）
③ドコモショップでのドコモ あんしんパック モバイル解約手順
必要な持ち物
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証など）
- 契約中のスマートフォン本体（推奨）
- ネットワーク暗証番号（4桁）
店舗でのドコモ あんしんパック モバイル手続きの流れ
- 来店予約をする（推奨）
- 受付番号を取得
- スタッフに解約の意思を伝える
- 注意事項の説明を聞く
- 解約書類にサイン
- 手続き完了と控えの受け取り
ドコモ あんしんパック モバイルの一部サービスのみ解約する方法と注意点
重要：3つのサービスのうち1つでも解約すると、パック割引（418円引き）が自動的に解除されます。
①ドコモ あんしんパック モバイルの個別サービス解約手順
My docomoから個別に解約する場合、必ず個別のサービス名を選択してください。パック名の「解約」ボタンをタップすると3つすべてが解約されます。
あんしん遠隔サポートのみ解約する方法
- My docomoにログイン
- 「お手続き」→「オプション」→「あんしん遠隔サポート」を選択
- 「お手続きする」→「解約する」にチェック
- パック解約の確認画面で継続・解約サービスを確認
- 注意事項に同意して手続き完了
解約後の料金：ケータイ補償825円 + あんしんセキュリティ220円 = 1,045円（実質22円の値上がり）
ケータイ補償サービスのみ解約する方法
【重要】一度解約すると次の機種変更まで再加入できません。
- My docomoから「ケータイ補償サービス」または「smartあんしん補償」を選択
- 「解約すると次回機種購入まで再加入できません」という警告を確認
- 解約手続きを完了
解約後の料金：遠隔サポート440円 + セキュリティ220円 = 660円（月額407円の節約）
②ドコモ あんしんパック モバイルのパック解約と個別解約の違い
| 解約方法 | 解約されるサービス | 手続き回数 |
|---|---|---|
| パックごと解約 | 3つすべて | 1回 |
| 個別サービス解約 | 選択したサービスのみ＋パック割引 | 解約したいサービスごとに1回ずつ |
③ドコモ あんしんパック モバイル解約後の料金シミュレーション
ケータイ補償サービス825円の場合の比較：
| ケース | 継続サービス | 月額料金 | 年間節約額 |
|---|---|---|---|
| パック継続 | 3つすべて | 1,067円 | – |
| 遠隔サポートのみ解約 | 補償＋セキュリティ | 1,045円 | 264円 |
| 補償サービスのみ解約 | 遠隔＋セキュリティ | 660円 | 4,884円 |
| すべて解約 | なし | 0円 | 12,804円 |
ドコモ あんしんパック モバイル解約時の重要な注意点
①ドコモ ケータイ補償サービスの再加入制限について
【重要】ケータイ補償サービスの再加入制限
- 一度解約すると、次に機種を購入するまで再加入不可
- 機種変更後の再加入は、購入日から14日以内に限られる
- この制限は非常に厳格で、例外は一切ありません
再加入制限による具体的なリスク：
- 故障時の修理代金が高額（iPhoneは最大10万円以上、Androidは最大6万円程度）
- いつでもカエドキプログラムの故障時利用料が2,200円→22,000円に
②ドコモ あんしんパック モバイル解約月の料金は日割りになる
解約月の料金は日割り計算されます。月初・月末どちらで解約しても損はありません。
計算例：月額1,067円を12月15日に解約した場合
1,067円 ÷ 31日 × 15日 = 約517円
③ドコモ あんしんパック モバイル解約前に確認すべき3つのチェックリスト
現在の故障状況を確認する
- 画面に割れやヒビはないか
- タッチパネル、ボタン類、カメラは正常に動作するか
- 充電やバッテリーに問題はないか
不具合がある場合は、解約前に補償サービスを利用して修理・交換しておくことを推奨します。
機種変更の予定を確認する
| 機種変更予定時期 | 補償サービス解約の推奨度 |
|---|---|
| 3ヶ月以内 | △（解約を検討してもOK） |
| 6ヶ月～1年 | ×（継続推奨） |
| 1年以上先・予定なし | ××（強く継続推奨） |
④ドコモ ahamoやirumoへのプラン変更時のあんしんパック モバイルの扱い
- ahamoやirumoへ変更：あんしんパック モバイルは自動的に継続される（不要なら別途解約が必要）
- 他社へ乗り換え：ドコモ回線解約と同時に自動解約される
ドコモ あんしんパック モバイル解約後のデメリットと対処法
①ドコモ あんしんパック モバイルの補償サービスが使えなくなるリスク
修理代金が高額になる可能性
| 故障内容 | 補償あり | 補償なし |
|---|---|---|
| iPhone画面割れ | 上限5,500円 | 56,800円 |
| iPhone水濡れ | 上限5,500円 | 99,800円～ |
| Android画面割れ | 上限3,300円 | 20,000円～40,000円 |
いつでもカエドキプログラム利用時の影響
故障した状態で端末を返却する場合：
- 補償あり：2,200円
- 補償なし：22,000円
④解約後におすすめの代替サービス
スマホ修理の代替手段
- 非正規修理店：画面割れ修理1万円～2万円程度、即日修理可能
- モバイル保険：月額356円～700円、年間最大10万円まで補償
- 保護アクセサリー：耐衝撃ケース＋保護ガラスフィルムで予防（初期投資5,000円程度）
セキュリティ対策の代替手段
- 無料セキュリティアプリ：Avast、AVG、Google Play プロテクト
- 有料セキュリティアプリ：ノートン360（月額400円～）、ウイルスバスター（月額300円～）
- 基本対策の徹底：怪しいリンクをクリックしない、公式ストア以外からアプリをインストールしない
ドコモ あんしんパック モバイルに関するよくある質問（FAQ）
①ドコモ あんしんパック モバイルの解約手続きにかかる時間はどれくらいですか?
- My docomo：約5分～10分（最も効率的）
- 電話（151）：約10分～30分（混雑時は30分以上）
- ドコモショップ：約30分～1時間以上（待ち時間含む）
②ドコモ あんしんパック モバイル解約月の料金はいつ請求されますか？
解約月の翌月に請求されます。解約月の料金は日割り計算されるため、月初・月末どちらで解約しても損はありません。
③一度解約したドコモ あんしんパック モバイルに再加入できますか？
- 遠隔サポート・セキュリティ：いつでも再加入可能
- ケータイ補償サービス：次回の機種購入時（購入後14日以内）のみ再加入可能
④ドコモ あんしんパック モバイルのパック解約と個別サービス解約のどちらがお得ですか？
- 3つすべて不要：パックごと解約
- 補償のみ不要：補償を解約（年間4,884円の節約）
- 遠隔サポートのみ不要：パック継続の方がほぼ同額
- セキュリティのみ不要：パック継続の方が安い
⑥ドコモ あんしんパック モバイルの初回無料期間中に解約する場合の注意点は？
- 初回31日間の無料期間中に解約すれば料金0円
- ケータイ補償サービスの再加入制限は無料期間中の解約でも適用される
- 無料期間終了の2～3日前に解約手続きを行うと安心
⑦ドコモ回線を解約する場合、ドコモ あんしんパックも自動解約されますか？
- 他社へ乗り換え：自動的に解約される
- ahamoやirumoへ変更：自動解約されない（継続利用可能）
【まとめ】ドコモ あんしんパック モバイルを確実に解約する完全ガイド
いかがでしたでしょうか。ドコモ あんしんパック モバイルの解約方法について、My docomoでのオンライン手続きから電話・店舗での解約、一部サービスのみの解約手順まで詳しく解説してきました。解約手続き自体は非常に簡単ですが、特にケータイ補償サービスの再加入制限や解約月の料金精算など、知らないと損をする注意点も多く存在します。本記事でご紹介した解約前のチェックリストを活用し、ご自身の利用状況に合わせた最適な判断をしていただければ幸いです。
ドコモ あんしんパック モバイル解約のポイント
- My docomoなら24時間いつでも簡単に解約手続きが可能
- ケータイ補償サービスは解約すると次の機種変更まで再加入不可
- 3つのサービスのうち1つでも解約するとパック割引が自動解除される
- 解約月の料金は日割り計算されるため、月初・月末どちらでも損はない
- 解約前に故障の有無や機種変更予定を確認し、必要なサポートを受けておく
【最後に…】スマホで ”キャッシュバック” もらっちゃおうキャンペーン