【解約方法】DHC定期便（ぶっとび定期便）の中止手順と注意点を解説

DHCの健康食品・サプリ定期便（ぶっとび定期便）の解約（中止）は、マイDHCから手続きできます。ただしぶっとび定期便は3回受け取りが条件で、それ未満では中止ボタンが表示されません。また締め切りは次回お届け日の10日前までです。この記事で手順と注意点をわかりやすく解説します。

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高橋 健太（たかはし けんた）

サブスク・携帯キャリア・カード・各種サービスの「解約・退会手順と注意点」に特化した解説サイト「解約ナビ（kaiyaku.jp）」の編集長をやっております。2015年から解約情報を収集・検証し、つまずきやすいポイントを“最短ルート”で回避できる記事作りを重視しています。運営年数：10年以上。主なテーマ：サブスク解約・携帯キャリアMNP/オプション解約・クレカ/金融口座の解約・違約金/更新月の把握・クーリングオフ/初期契約解除。

DHC定期便を解約する前に確認しておくこと

DHCの定期便解約でよくあるトラブルが「ぶっとび定期便なのに3回未満で中止しようとしたら中止ボタンが出てこない」というケースです。手続き前に①自分が加入しているコースの種類、②次回お届け日の確認、③3回受け取り済みかどうか、この3点を確認しておきましょう！

①DHC定期便の種類と割引率・特典

DHCの定期便には複数の種類があり、コースによって割引率や解約条件が異なります。自分が加入しているコースを確認してから解約手続きに進みましょう。

最も多くの方が加入しているのがDHCぶっとび定期便です。サプリメントや対象化粧品が25％OFFになる一方、3回受け取りを完了するまでは中止（解約）ができません。加入しているコースがぶっとび定期便かどうかはマイDHCの「定期便」ページで確認できます。

また、定期便には以下の共通特典があります。解約するとこれらの特典もすべて失われます。

• 定期便割引価格の適用：解約後は通常購入価格での購入となる
• 送料無料：1回のお届けが税込3,780円以上の場合。解約後は通常の送料ルールが適用される
• ネットポイント加算：定期便価格に対してポイントが加算される

②解約（中止）の締め切りは「次回お届け日の10日前まで」

DHC定期便の中止（解約）手続きには締め切りがあります。次回お届け日の10日前までに手続きを完了しないと、次回分の発送が止められません。これがDHC定期便の解約で最も注意すべきポイントです。

次回お届け日はマイDHCの「定期便」ページで確認できます。また、次回配達日の13日前後頃にDHCから案内のご連絡がある場合もあります。配送周期を2ヶ月・3ヶ月に設定している場合は特に締め切りを忘れやすいため、事前案内が届いたタイミングで解約するかどうか判断するのがおすすめです。

③「ぶっとび定期便」は3回受け取りが必要

DHCぶっとび定期便は、最初に設定した商品を3回以上継続して受け取ることが中止（解約）の条件です。3回の受け取りを完了する前は、マイDHCの「定期便」ページに「この定期便を中止する」ボタンが表示されません。

ここでいう「3回」とは、最初に設定した商品・個数での受け取りが3回という意味です。途中で商品を追加した場合、追加した商品については「追加した定期便のお受け取りが3回に満たない場合」は中止ボタンが表示されない点にも注意が必要です。

なお、通常の定期便（ぶっとび定期便の対象外商品）には回数縛りはありません。アパレルや雑貨など、ぶっとび定期便の対象外となる商品の定期便は受け取り1回目から中止手続きが可能です。自分が加入しているコースがどちらかを、マイDHCで事前に確認しておきましょう。

④解約の前に「スキップ・お届け日変更」で様子を見る選択肢

「しばらく使わないが完全に解約するほどでもない」「商品が余っている」という場合は、解約（中止）ではなくスキップやお届け日変更（延期）を活用する方法があります。

スキップ・お届け日変更・お届け間隔の変更はマイDHCから自分で操作できます。一方、長期の休止はお客様サービスセンター（0120-575-554）への電話が必要です。定期便の中止と異なり、休止であれば3回未満でも対応してもらえる場合があります。どうしても3回未満で止めたい場合は、電話で相談してみましょう。

【マイDHC】定期便の解約（中止）手順

DHCの定期便解約（中止）はマイDHCからのみ手続きできます。電話での中止手続きは受け付けていないので注意してください。「すべて中止」も「一部商品だけ中止」も、マイDHCの定期便ページから操作できます。次回お届け日の10日前までに手続きを完了させましょう！

①定期便をすべて中止する手順

登録しているすべての定期便を中止する場合も、商品ごとに1つずつ中止手続きを行う必要があります。「まとめて全解約」ボタンはないため、登録商品の数だけ手順を繰り返してください。

1. DHCオンラインショップ（dhc.co.jp）にアクセスしてマイDHCにログインする
   登録済みのメールアドレスとパスワードでログインします。
2. マイDHCの「定期便」をクリックする
   ログイン後、マイDHCのメニューから「定期便」をクリックします。現在登録中の定期便の一覧が表示されます。
3. 中止したい定期便の「詳細・変更 ＞」ボタンをクリックする
   登録中の定期便一覧から、中止したい定期便の「詳細・変更 ＞」ボタンをクリックします。
4. 「この定期便を中止する」をクリックする
   定期便の詳細画面に「この定期便を中止する」のリンクまたはボタンが表示されます。クリックして中止手続きに進みます。
   ※ぶっとび定期便で受け取り回数が3回未満の場合はこのボタンが表示されません。
5. 本人確認のためのパスワードを入力する
   セキュリティのためパスワードの入力が求められます。マイDHCのログインパスワードを入力してください。
6. 「中止する」ボタンをクリックして完了
   確認画面で中止する定期便の内容を確認し、「中止する」ボタンをクリックします。中止完了の画面が表示されれば手続き完了です。登録メールアドレス宛に中止完了メールが届きます。
7. 残りの定期便も同じ手順で中止する
   すべての定期便を中止する場合は、一覧に表示されている全商品に対して手順③〜⑥を繰り返します。

中止完了後、すでに発送準備中または発送済みの商品はそのまま届きます。中止手続きによって停止されるのは次回以降の発送です。完了メールが届いたかどうかを確認することで、中止が正常に完了しているかを把握できます。

②定期便の一部商品だけ中止する手順

複数の商品を定期登録している場合、特定の商品だけを選んで中止することも可能です。手順はすべて中止する場合と同様で、中止したい商品の「詳細・変更 ＞」から個別に操作します。

1. マイDHCにログインし、「定期便」をクリックする
2. 中止したい商品の「詳細・変更 ＞」ボタンをクリックする
   一覧から中止したい特定の商品を選んでクリックします。続けたい商品は操作しません。
3. 「この定期便を中止する」をクリックする
4. パスワードを入力し「中止する」ボタンをクリックして完了

一部商品だけ中止する場合の注意点は以下のとおりです。

• おまとめ発送を設定している場合：おまとめ発送の対象商品がある場合は「この定期便を中止する」ボタンが表示されません。おまとめ設定を解除してから改めて中止手続きを行う必要があります。
• 商品を変更したい場合：DHCでは定期便の商品変更ができません。登録商品を別の商品に変更したい場合は、変更したい商品を一度中止してから、新たに別商品で定期便を申し込み直す必要があります。
• 追加した商品の受け取り回数：あとから追加した商品については、その商品の受け取りが3回に満たない場合は中止ボタンが表示されません。

③「この定期便を中止する」ボタンが表示されない場合

マイDHCにログインして定期便の詳細画面を開いても「この定期便を中止する」ボタンが表示されない場合は、以下の原因が考えられます。

上記を確認しても解決しない場合は、DHCお客様サービスセンター（0120-575-554）に電話して状況を伝えましょう。なお、定期便の中止手続き自体は電話では受け付けていませんが、ボタンが表示されない原因の調査や休止対応など、電話でのサポートを受けることができます。

DHC定期便の解約に関する注意点

定期便の中止手続きが完了した後にも、知っておきたい注意点が3つあります。特に「電話で解約しようとしたらできなかった」「会員退会したのに定期便が止まらなかった」というご相談が多いです。手続き前後にしっかり確認しておきましょう！

①電話での解約（中止）はできない

DHC定期便の解約（中止）は、電話では手続きできません。マイDHCへのログインからのみ手続きが可能です。「締め切りが迫っているから電話で素早く済ませたい」と思っても、電話窓口では定期便の中止を受け付けていないため、必ずマイDHCから手続きを行ってください。

ただし、以下のケースでは電話での相談が有効です。

• マイDHCにログインできない場合：パスワードの再設定方法を案内してもらえます。
• 中止ボタンが表示されない原因がわからない場合：状況を説明することで原因の調査や対処方法を教えてもらえます。
• 3回未満でどうしても止めたい場合：中止そのものは受け付けていませんが、長期の休止対応を相談できます。
• その他、手続きに関するトラブル全般：マイDHCでの操作方法をオペレーターに確認できます。

DHCお客様サービスセンターの連絡先は以下のとおりです。

②「会員退会」は定期便中止とは別の手続き

DHCの会員退会と定期便の中止（解約）は、まったく別の手続きです。会員退会をしても定期便は自動的に止まらず、商品の発送と課金が継続します。また、定期便が1件でも継続中の状態では会員退会の手続き自体が進められません。

DHCを完全に退会したい場合の正しい手順は以下のとおりです。

1. すべての定期便の中止手続きを行う（マイDHCから商品ごとに中止）
2. 未払いの商品代金がある場合は精算を済ませる
3. お客様サービスセンター（0120-575-554）に電話して会員退会を依頼する
   ※会員退会はマイDHCからは手続きできません。電話での依頼が必要です。

なお、会員退会すると購入履歴・ネットポイント残高・登録情報がすべて削除されます。退会前に必要な情報（注文番号・ポイント残高など）は必ず控えておきましょう。ネットポイントが残っている場合は退会前に使い切っておくことをおすすめします。

③DM・メルマガ・カタログを止めたい場合

定期便を中止しても、DHCからのメールマガジン・DM（郵便物）・カタログは引き続き届きます。これらの停止は定期便の中止とは別に、それぞれ個別の手続きが必要です。

メルマガは設定変更後おおよそ1週間程度で停止されますが、DM・カタログは反映まで最大2ヶ月程度かかる場合があります。設定変更後もしばらくは届くことがありますが、正常な状態ですので安心してください。

マイDHCでの設定変更後もDM・カタログが届き続ける場合や、設定画面の操作がわからない場合は、お客様サービスセンター（0120-575-554）に電話して停止を依頼することもできます。

DHC定期便に関するよくある質問（FAQ）

解約にまつわるよくある疑問をQ&A形式でまとめました。「3回未満で中止ボタンが出ない」「解約したのに請求が来た」というご相談が特に多いです。手続き前後に確認しておくと安心ですよ！

①3回未満でどうしても解約したい場合はどうすればいいですか？

ぶっとび定期便の3回未満での中止は、原則としてマイDHCからの手続きができません。ただし、以下の方法で対応できる場合があります。

• お客様サービスセンターに電話して相談する：電話での中止手続きは受け付けていませんが、長期休止の相談は可能です。「しばらく受け取れない事情がある」旨を伝え、3回に達するまでの間を長期休止で対応してもらえるか相談しましょう。電話番号は0120-575-554（月〜土9時〜20時、日・祝9時〜17時）です。
• お届け間隔を3ヶ月に延ばして受け取り回数を先延ばしにする：マイDHCから配送間隔を「3ヶ月に1回」に変更することで、3回目の受け取りまでの期間を最大限延ばすことができます。3回目の受け取りが完了したらすぐに中止手続きを行いましょう。

なお、受け取り拒否や長期不在による返送は、商品代金の支払い義務がなくなるわけではありません。代金引換の場合は受け取り拒否ができますが、クレジットカードやNP後払いの場合は代金が請求される可能性があります。トラブルを避けるためにも、まずはお客様サービスセンターへの相談をおすすめします。

②解約後に商品が届いた・請求が来た場合は？

中止手続き後に商品が届いたり請求が来たりした場合は、まず以下を確認してください。

中止が正常に完了していれば、手続き後に登録メールアドレス宛へ中止完了メールが届きます。このメールが届いていない場合は手続きが完了していない可能性があります。マイDHCの定期便ページで登録状況を確認し、まだ登録が残っている場合は改めて中止手続きを行いましょう。

③一時的に止めたい（スキップ・休止したい）場合はどうすればいいですか？

完全に解約せず一時的に止めたい場合は、目的に応じて以下の方法が使えます。

スキップ・お届け日変更・お届け間隔の変更はマイDHCから自分で操作できます。一方、長期の休止はマイDHCからの操作ができないため、お客様サービスセンター（0120-575-554）への電話が必要です。いずれの場合も次回お届け日の10日前までに手続きを完了させてください。

④解約後に再登録できますか？

解約（中止）後にいつでも再登録できます。DHCオンラインショップの各商品ページから「定期購入する」ボタンをクリックすることで、通常の申し込み手順と同じように再登録が可能です。

再登録時の注意点は以下のとおりです。

特に注意が必要なのは、再登録後はぶっとび定期便の受け取り回数が1回目からのカウントになる点です。再登録後も3回受け取りを完了するまでは中止ができないため、再度加入する際は長期継続の意志がある場合に申し込むようにしましょう。

⑤解約できない・手続きが進まない場合の問い合わせ先は？

マイDHCでの操作ができない・中止ボタンが表示されないなど、解約手続きに詰まった場合は以下の窓口に問い合わせましょう。

問い合わせ前に以下の情報を手元に準備しておくと対応がスムーズです。

• 会員番号またはログイン用メールアドレス
• 登録氏名・住所・電話番号
• 中止したい商品名とコース名（ぶっとび定期便など）
• 次回お届け予定日
• どのステップで詰まっているか・表示されているエラーの内容

次回お届け日の締め切りが迫っている場合は、フォームではなく電話での問い合わせが確実です。フォームは返信に時間がかかることがあるため、締め切り前日などの緊急時は必ず電話で対応してもらいましょう。

まとめ｜DHC定期便の解約はマイDHCから・締め切りは10日前まで

いかがでしたでしょうか。DHC定期便の解約（中止）はマイDHCから手続きできますが、ぶっとび定期便は3回受け取り後でないと中止ボタンが表示されない点と、締め切りが次回お届け日の10日前までである点が最大の注意ポイントです。まず次回お届け日と受け取り回数を確認してから、マイDHCで手続きを進めてください。

• 解約（中止）はマイDHCのみ対応。電話での中止手続きは不可
• 締め切りは次回お届け日の10日前まで
• ぶっとび定期便は3回受け取り後から中止可能。それ未満は中止ボタンが表示されない
• 会員退会・メルマガ停止は定期便中止とは別の手続きが必要
• 一時的に止めたい場合はスキップまたはお届け日変更が使える