ドコモのデータ保管BOXは写真や動画、文書ファイルをクラウド上に保存できる便利なサービスですが、容量不足や他のクラウドサービスへの移行を考えて解約を検討される方も多いのではないでしょうか。この記事では、データ保管BOXの解約方法をプラン別・契約状況別に徹底解説します。解約前の重要な注意事項やデータバックアップの手順、おすすめの代替サービスまで、データ保管BOXの解約に関するすべての情報を網羅的にお届けします。
データ保管BOXとは？サービスの基本情報
データ保管BOXは、NTTドコモが提供するクラウドストレージサービスです。スマートフォンやタブレットに保存されている写真、動画、文書ファイルなどを、インターネット上のクラウドスペースに保管できます。
基本容量と料金体系
ドコモの回線契約とspモードを契約している方は、5GBまで無料でデータ保管BOXを利用できます。容量が足りない場合は、クラウド容量オプションで最大55GBまで拡張可能です。
| プラン名 | 月額料金（税込） | 合計容量 |
|---|---|---|
| 基本（無料） | 0円 | 5GB |
| プラス10GB | 110円 | 15GB |
| プラス25GB | 275円 | 30GB |
| プラス50GB | 440円 | 55GB |
プラン別の利用条件
| 契約プラン | 基本利用条件 | 追加申込みの要否 |
|---|---|---|
| spモード契約 | FOMA/Xi/5G契約+spモード契約 | 不要 |
| ahamo/irumo | dフォトまたはクラウド容量オプション | 必要 |
重要：ahamoやirumoへプラン変更すると、事前対策なしでは既存データが自動削除されます。
【重要】データ保管BOX解約前の必須確認事項
データが自動削除される主なケース
以下の条件を満たした場合、クラウドストレージに保存されているすべてのデータが自動的に削除されます。
- spモードを廃止した場合
- ドコモ回線を解約した場合
- ahamoへプラン変更した場合（事前にdフォト等を契約していない場合）
- 名義変更・承継があった場合
- dフォトを解約した場合（ahamo/irumo契約者）
- クラウド容量オプションを解約した場合（ahamo/irumo契約者でdフォト未契約）
削除されたデータの復元は一切行えません。ドコモに問い合わせても復旧できないため、解約前に必ずバックアップを取りましょう。
データのバックアップ方法
スマートフォンからのバックアップ
- データ保管BOXアプリを開く
- 「閲覧」からダウンロードしたいファイルを選択
- メニューボタン（︙）→「ダウンロード」を選択
- 保存先を選択して完了
パソコンからのバックアップ（効率的）
- データ保管BOXブラウザ版にアクセス
- dアカウントでログイン
- ファイルまたはフォルダを選択して「ダウンロード」
- 保存先を指定してダウンロード
アプリ削除とサービス解約の違い
アプリを削除しただけではサービスは解約されません。これは非常に多い誤解です。
| 操作 | クラウドデータ | 月額料金 |
|---|---|---|
| アプリ削除のみ | 残る | 発生し続ける |
| サービス解約 | 削除される | 発生しない |
料金の発生を止めるには、My docomoまたはドコモショップで正式な解約手続きが必要です。
【プラン別】データ保管BOXの解約手順
spモード契約の場合の解約方法
spモード契約者がデータ保管BOXを完全に停止するには、spモードの解約またはドコモ回線の解約が必要です。クラウド容量オプションのみの解約は可能です。
My docomoからクラウド容量オプションを解約
- My docomoにアクセスしてログイン
- 「契約内容・手続き」→「全てのご契約状況を確認」
- 「クラウド容量オプション」の「変更/解約」をタップ
- 注意事項を確認してチェック
- 「手続きを完了する」をタップ
- 解約完了メールを確認
ドコモショップ・電話での解約
ドコモインフォメーションセンター
- ドコモ携帯から：151（無料）
- 一般電話から：0120-800-000（無料）
- 受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）
ahamo/irumo契約の場合の解約方法
ahamo・irumoでは、dフォトまたはクラウド容量オプションを解約することでデータ保管BOXが利用できなくなります。
dフォトを解約する手順
- My docomoにログイン
- 「契約内容・手続き」→「全てのご契約状況を確認」
- 「dフォト」の「解約」をタップ
- 注意事項を確認（データが全て削除される）
- 「手続きを完了する」をタップ
両方を契約している場合の注意
| 解約するサービス | データ保管BOXの状態 |
|---|---|
| dフォトのみ解約 | 利用継続可能（クラウド容量オプション分） |
| クラウド容量オプションのみ解約 | 利用継続可能（5GBまで） |
| 両方を解約 | 利用不可・全データ削除 |
解約時の料金について
クラウド容量オプションは日割り計算されます。月初でも月末でも損得はないため、使わないと判断したらすぐに解約して問題ありません。
計算例（プラス50GB：月額440円、1月15日解約の場合）
- 440円 × 15日 ÷ 31日 = 約213円
解約時のトラブル対処法
「ご利用条件を満たしていません」と表示される場合
主な原因と対処法
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| ahamo/irumoで必要 オプション未契約 |
dフォトまたはクラウド容量 オプションを申し込む |
| spモードを解約済み | spモードを再契約 |
| ドコモ回線を解約済み | サービス利用不可 （データも削除済み） |
My docomoで解約できない場合
よくあるケースと対処法
- 解約ボタンが表示されない：既に解約済みか、ページを再読み込み
- 「現在、お手続きできません」：システムメンテナンス中の可能性、時間を置いて再試行
- 手続き完了画面が表示されない：Wi-Fi環境を確認、ブラウザを変更して再試行
解約後もデータが残っている場合
確認すべきポイント
- My docomoで契約状況を確認（本当に解約完了しているか）
- 解約受付完了メールが届いているか確認
- dフォトとクラウド容量オプションの両方を解約したか確認
- システム反映に最大24時間かかる場合がある
24時間経過してもデータが残っている場合は、ドコモインフォメーションセンター（151または0120-800-000）に連絡してください。
代替クラウドサービスの比較
主要サービスの料金・容量比較
| サービス名 | 無料容量 | おすすめ有料プラン | 月額料金 |
|---|---|---|---|
| Google Drive | 15GB | 100GB | 250円 |
| iCloud+ | 5GB | 50GB | 130円 |
| Dropbox | 2GB | 2TB | 1,500円 |
| OneDrive | 5GB | 100GB | 224円 |
用途別おすすめサービス
- 無料で大容量：Google Drive（15GB無料）
- iPhoneユーザー：iCloud+
- Androidユーザー：Google Drive
- コスパ重視：iCloud+ 50GBプラン（月額130円）
よくある質問（FAQ）
Q1：解約後にデータを復旧できますか?
A：いいえ、解約後のデータ復旧は一切できません。ドコモに問い合わせても復元不可能です。解約前に必ずバックアップを取ってください。
Q2：アプリ削除だけで解約になりますか?
A：いいえ、なりません。アプリ削除とサービス解約は別の操作です。アプリを削除しても契約は継続中で、月額料金も発生し続けます。My docomoから正式な解約手続きが必要です。
Q3：解約料金は日割りになりますか?
A：はい、日割り計算されます。月初でも月末でも損得はないので、使わないと判断したらすぐに解約して問題ありません。
Q4：spモード解約でデータ保管BOXも使えなくなりますか?
A：はい、使えなくなり、データも全削除されます。spモードを解約すると、ドコモメール、dフォト、ドコモ電話帳なども同時に利用不可になります。必ず事前にバックアップを取ってください。
Q5：ahamo変更時のデータはどうなりますか?
A：事前対策なしでは全削除されます。プラン変更前にdフォト（月額308円）またはクラウド容量オプションを契約するか、事前にバックアップを取る必要があります。
まとめ：データ保管BOXの解約手順と注意点
データ保管BOXを解約する際は、必ず事前にクラウド上のデータをバックアップしてください。解約すると保存データが完全に削除され、復旧は一切できません。
この記事のポイント
- 解約前に必ずデータをバックアップする
- アプリ削除とサービス解約は別の操作
- spモード契約とahamo/irumo契約で解約方法が異なる
- 解約後のデータ復旧は不可能
- クラウド容量オプションは日割り計算される
解約手続きはMy docomoから簡単に行えます。大切なデータを守りながら、安全に解約手続きを進めてください。
【最後に…】スマホで ”キャッシュバック” もらっちゃおうキャンペーン
