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【解約方法】BookLive!|購入作品はどうなる?退会手続きの完全ガイド

【解約方法】BookLive!|購入作品はどうなる?退会手続きの完全ガイド

BookLive!(ブックライブ)の退会手続きをしたい方へ。この記事では、WEBブラウザから行える解約方法を詳しく解説します。退会後の購入済み作品の扱い、月額プラン解約との違い、Tポイントの扱いなど、退会時の重要なポイントをすべて網羅。退会できない時の対処法や、よくあるトラブルの解決策もご紹介します。月額プラン解約と退会の違いも解説しています。

BookLive!解約前に確認すべきポイント

解約くん
BookLive!の退会手続きをする前に、必ず確認しておくべき重要なポイントを3つ解説します。これを押さえておけば、安心して手続きできますよ。

月額プラン解約と退会の違いを理解する

BookLive!には「月額プラン解約」と「退会(アカウント削除)」の2つの手続きがあります。まずはこの違いを理解しましょう。

月額プラン解約と退会の比較

項目 月額プラン解約 退会(アカウント削除)
月額料金 請求されなくなる 請求されなくなる
購入済み作品 ✅ 引き続き読める ❌ 読めなくなる
ポイント ✅ 保持される ❌ 全て失効
Tポイント ✅ 保持される ✅ 保持される
アカウント ✅ 残る ❌ 削除される
購入履歴 ✅ 残る ❌ 全て削除
再開 ✅ いつでも可能 再登録が必要
重要な注意点

ほとんどの場合、「月額プラン解約」で十分です。完全に退会(アカウント削除)する必要があるのは、個人情報を完全に削除したい場合のみです。

月額プラン解約とは

月額プラン解約の特徴
  • 月額ポイント付与プランを解約する手続き
  • 月額料金の請求が停止される
  • 購入済み作品は引き続き読める
  • 保有ポイントは保持される
  • アカウントは残るため、いつでも再開可能
  • 都度購入(単品購入)は引き続き可能

退会(アカウント削除)とは

退会の特徴
  • BookLive!のアカウントを完全に削除する手続き
  • 購入済み作品が全て読めなくなる
  • ポイントが全て失効
  • 購入履歴も全て削除
  • お気に入り登録も全て削除
  • 再登録しても過去のデータは復旧しない

どちらを選ぶべきか

状況別のアドバイス

月額プラン解約がおすすめの場合:

  • 月額料金を節約したい
  • 購入済み作品は引き続き読みたい
  • ポイントを残しておきたい
  • 将来的に再開する可能性がある

退会(アカウント削除)がおすすめの場合:

  • BookLive!を完全に利用しなくなった
  • 個人情報を完全に削除したい
  • 購入済み作品も不要
  • 他のサービスに完全移行した

購入済み作品の扱いを確認する

月額プラン解約と退会では、購入済み作品の扱いが大きく異なります。

手続き別の購入済み作品の扱い

作品の種類 月額プラン解約後 退会後
ポイント購入作品 ✅ 読める ❌ 読めない
都度購入作品 ✅ 読める ❌ 読めない
無料作品 ✅ 読める ❌ 読めない
試し読み作品 ✅ 読める ❌ 読めない
ダウンロード済み作品 ✅ 読める ❌ 読めない
重要な注意点

退会(アカウント削除)すると、これまでに購入した全ての作品が読めなくなります。ポイントで購入した作品も、お金で購入した作品も、全て読めなくなります。

なぜ購入済み作品が読めなくなるのか

電子書籍の仕組み

電子書籍は「作品の所有権」ではなく「閲覧権」を購入している仕組みです:

  • 作品データそのものを所有しているわけではない
  • BookLive!のアカウントに紐づいた閲覧権を購入
  • アカウント削除により、閲覧権も失効
  • これは電子書籍サービス全般の仕組み

退会前にやっておくべきこと

退会前のチェックリスト
  1. 購入済み作品のリストを確認(「本棚」で確認可能)
  2. 読み残している作品がないか確認
  3. 重要な作品は他のサービスや紙の本で購入し直すことを検討
  4. 本当に退会が必要か再検討(月額プラン解約で十分では?)
  5. 購入履歴をスクリーンショットで保存

代替手段

退会せずに利用を停止する方法

BookLive!を使わなくなった場合でも、退会しない選択肢があります:

  • 月額プランを解約するだけ(アカウントは残る)
  • アプリをアンインストールするだけ
  • メール配信を停止する
  • 購入済み作品はいつでも読める状態を維持
  • 将来的に再利用する可能性を残す

ポイント・Tポイントの扱いを理解する

BookLive!には「BookLive!ポイント」と「Tポイント」があります。それぞれの扱いを理解しましょう。

ポイントの種類

ポイントの種類 特徴
BookLive!ポイント BookLive!内でのみ利用可能
Tポイント 全国のTポイント加盟店で利用可能

手続き別のポイントの扱い

ポイントの種類 月額プラン解約後 退会後
BookLive!ポイント ✅ 保持される ❌ 全て失効
Tポイント ✅ 保持される ✅ 保持される

BookLive!ポイントについて

月額プラン解約の場合

月額プランを解約しても、BookLive!ポイントは保持されます:

  • 保有しているポイントはそのまま残る
  • 有効期限内であれば引き続き使用可能
  • 都度購入でポイントを使える
  • キャンペーンポイントも失効しない
退会の場合

退会すると、BookLive!ポイントは全て失効します:

  • 購入したポイントも全て失効
  • 月額プランで付与されたポイントも全て失効
  • キャンペーンで獲得したポイントも全て失効
  • 一度失効したポイントは復旧できない

Tポイントについて

Tポイントは保持される

BookLive!を退会しても、Tポイントは失効しません。

  • TポイントはT会員番号に紐づいている
  • BookLive!退会後もTポイントは保持される
  • 全国のTポイント加盟店で引き続き利用可能
  • 他のTポイント連携サービスでも利用可能

ポイントの有効期限

有効期限の確認

BookLive!ポイントには有効期限があります:

  • 購入ポイント: 最終利用日から180日間
  • 月額プランポイント: 付与月の翌月末まで
  • キャンペーンポイント: キャンペーンにより異なる
  • Tポイント: 最終利用日から1年間

「マイページ」→「ポイント」で有効期限を確認できます。

退会前のポイント確認

確認事項
  1. BookLive!ポイントの残高を確認
  2. Tポイントの残高を確認
  3. 有効期限を確認
  4. BookLive!ポイントを使い切るか、退会を延期するか判断
  5. 退会してもTポイントは保持されることを理解

ポイントの使い道

退会前にBookLive!ポイントを使い切る方法

退会前にBookLive!ポイントを使い切りましょう:

  • 読みたかった作品を購入
  • 人気作品をまとめ買い
  • 新刊作品を購入
  • セール対象作品を購入
  • 少額でも無駄にしない

※月額プラン解約の場合は、使い切る必要はありません。

BookLive!解約方法【手続き場所別】

解約くん
BookLive!の退会手続き方法を、デバイス別に詳しく解説します。PC・スマホどちらからでも手続きできますので、やりやすい方法を選んでくださいね。

PCブラウザで退会する方法

パソコンのWEBブラウザから、BookLive!の公式サイトで退会手続きができます。最も確実で分かりやすい方法です。

退会手順の詳細

PC版退会手順
  1. BookLive!公式サイト(https://booklive.jp/)にアクセス
  2. アカウントにログイン
  3. 画面右上の「マイページ」をクリック
  4. 「設定・サポート」を選択
  5. 「アカウント設定」をクリック
  6. ページ下部の「退会手続き」をクリック
  7. 注意事項を確認
  8. 退会理由を選択(任意)
  9. パスワードを入力して確認
  10. 「退会する」をクリック
  11. 退会完了
PCブラウザ退会のメリット
  • 画面が大きく見やすい
  • 手順が分かりやすい
  • 所要時間は3〜5分程度
  • 注意事項をしっかり確認できる

退会できない時の対処法

「退会手続き」メニューが見つからない場合
  1. BookLive!トップページにアクセス
  2. 画面最下部の「ヘルプ」をクリック
  3. 「退会」または「アカウント削除」で検索
  4. 「退会(アカウント削除)について」の記事から手続きページへ
ログインできない場合
  • パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方」をクリック
  • 登録メールアドレスを入力
  • 送られてきたメールからパスワードをリセット
  • 新しいパスワードでログイン
「退会する」ボタンが表示されない場合

以下の可能性があります:

  • 月額プランが解約されていない → 先に月額プランを解約
  • 未決済の購入がある → 決済を完了させる
  • ブラウザのキャッシュをクリアして再度アクセス
  • 別のブラウザで試す

スマホブラウザで退会する方法

スマートフォンのWEBブラウザから、BookLive!の公式サイトで退会手続きができます。

iPhone・Androidでの退会手順

スマホブラウザ退会手順
  1. SafariまたはChromeでBookLive!公式サイトにアクセス
  2. アカウントにログイン
  3. 画面右上の「≡」(メニュー)をタップ
  4. 「マイページ」をタップ
  5. 「設定・サポート」をタップ
  6. 「アカウント設定」をタップ
  7. ページ下部の「退会手続き」をタップ
  8. 注意事項を確認
  9. 退会理由を選択(任意)
  10. パスワードを入力
  11. 「退会する」をタップ
  12. 退会完了
PC版サイト表示に切り替える方法

スマホでもPC版サイトから退会する方が分かりやすい場合があります:

iPhone (Safari)の場合:

  • 画面下の「aA」アイコンをタップ
  • 「デスクトップ用Webサイトを表示」をタップ

Android (Chrome)の場合:

  • 画面右上の「⋮」をタップ
  • 「PC版サイト」にチェックを入れる

アプリから退会できない場合の対処法

重要な注意点

BookLive!アプリから直接退会することはできません。必ずWEBブラウザ(SafariやChromeなど)からBookLive!公式サイトにアクセスして退会手続きを行う必要があります。

アプリで退会メニューが見つからない場合

これは仕様です。以下の手順で退会してください:

  1. BookLive!アプリを閉じる
  2. SafariまたはChromeを開く
  3. BookLive!公式サイトにアクセス
  4. WEBブラウザから退会手続きを行う

月額プランの解約方法

退会(アカウント削除)ではなく、月額プランだけを解約したい場合の手続き方法を解説します。

月額プラン解約がおすすめ

ほとんどの場合、完全な退会ではなく月額プランの解約で十分です。月額プランを解約すれば:

  • 月額料金の請求が停止される
  • 購入済み作品は引き続き読める
  • ポイントも保持される
  • いつでも月額プランを再開できる

月額プラン解約手順(PC版)

PC版月額プラン解約手順
  1. BookLive!公式サイトにログイン
  2. 「マイページ」をクリック
  3. 「設定・サポート」を選択
  4. 「月額プラン」をクリック
  5. 解約したい月額プランの「解約」ボタンをクリック
  6. 注意事項を確認
  7. 「解約する」をクリック
  8. 解約完了

月額プラン解約手順(スマホ版)

スマホ版月額プラン解約手順
  1. BookLive!公式サイトにログイン
  2. メニューから「マイページ」をタップ
  3. 「設定・サポート」をタップ
  4. 「月額プラン」をタップ
  5. 解約したい月額プランの「解約」をタップ
  6. 「解約する」をタップ
  7. 解約完了

主な月額プラン

月額プラン名 月額料金 付与ポイント
BookLive!300 330円 300pt+特典ポイント
BookLive!500 550円 550pt+特典ポイント
BookLive!1000 1,100円 1,100pt+特典ポイント
BookLive!2000 2,200円 2,200pt+特典ポイント
BookLive!3000 3,300円 3,300pt+特典ポイント
BookLive!5000 5,500円 5,500pt+特典ポイント
BookLive!10000 11,000円 11,000pt+特典ポイント

月額プラン解約の注意点

解約後の扱い
  • 月額プランで付与されたポイントは有効期限内であれば使用可能
  • 購入済み作品は引き続き読める
  • 解約後も再度月額プランに登録可能
  • 解約月の末日までポイント付与が継続

複数の月額プランに登録している場合

全てのプランを個別に解約

複数の月額プランに登録している場合:

  • 各月額プランを個別に解約する必要がある
  • 1つのプランだけを解約することも可能
  • 全てのプランを解約しても、アカウントは残る

それでも解約できない場合

カスタマーサポートへ連絡

全ての方法を試しても解約できない場合は、BookLive!カスタマーサポートに問い合わせてください:

連絡方法:

  • お問い合わせフォーム:BookLive!公式サイトの「お問い合わせ」から
  • 受付時間:24時間(返信は営業時間内)

問い合わせ時に以下の情報を用意:

  • 登録メールアドレス
  • ユーザーID
  • 氏名
  • 解約できない状況の詳細

BookLive!解約時の注意点

解約くん
BookLive!の退会手続きをする際に知っておくべき重要な注意点を解説します。作品やポイントの扱いなど、事前に理解しておくことでトラブルを防げますよ。

BookLive!購入済み作品は退会後に読めなくなる

重要な注意点

BookLive!を退会(アカウント削除)すると、購入済みの作品は全て読めなくなります。これは退会後すぐに適用され、復旧することはできません。

退会後の作品の扱い

作品の種類 月額プラン解約後 退会後
ポイント購入作品 ✅ 読める ❌ 読めない
都度購入作品 ✅ 読める ❌ 読めない
無料作品 ✅ 読める ❌ 読めない
試し読み作品 ✅ 読める ❌ 読めない
ダウンロード済み作品 ✅ 読める ❌ 読めない
なぜ読めなくなるのか

電子書籍は「作品の所有権」ではなく「閲覧権」を購入している仕組みです:

  • 作品データそのものを所有しているわけではない
  • BookLive!のアカウントに紐づいた閲覧権を購入
  • アカウント削除により、閲覧権も失効
  • これは電子書籍サービス全般の仕組み

退会前にやっておくべきこと

退会前のチェックリスト
  1. 購入済み作品のリストを確認(「本棚」で確認可能)
  2. 読み残している作品がないか確認
  3. 重要な作品は他のサービスや紙の本で購入し直すことを検討
  4. 本当に退会が必要か再検討(月額プラン解約で十分では?)
  5. 購入履歴をスクリーンショットで保存

代替手段

退会せずに利用を停止する方法

BookLive!を使わなくなった場合でも、退会しない選択肢があります:

  • 月額プランを解約するだけ(アカウントは残る)
  • アプリをアンインストールするだけ
  • メール配信を停止する
  • 購入済み作品はいつでも読める状態を維持
  • 将来的に再利用する可能性を残す

BookLive!ポイントは全て失効する

重要な注意点

BookLive!を退会すると、保有している全てのBookLive!ポイントが失効します。購入したポイントも、キャンペーンで獲得したポイントも、全て失われます。

退会後のポイント

ポイントの種類 月額プラン解約後 退会後
BookLive!ポイント ✅ 保持される ❌ 全て失効
購入ポイント ✅ 保持される ❌ 全て失効
月額プランポイント ✅ 保持される ❌ 全て失効
キャンペーンポイント ✅ 保持される ❌ 全て失効
Tポイント ✅ 保持される ✅ 保持される
失効したポイントは復旧不可
  • 退会後、BookLive!ポイントの復旧は一切できない
  • カスタマーサポートに連絡しても復旧不可
  • 再登録しても、過去のポイントは引き継がれない
  • 購入したポイントでも返金されない
Tポイントは保持される

ただし、Tポイントは例外です:

  • TポイントはT会員番号に紐づいている
  • BookLive!退会後もTポイントは保持される
  • 全国のTポイント加盟店で引き続き利用可能

退会前にポイントを使い切る

使い切る方法

退会前に必ずBookLive!ポイントを使い切りましょう:

  • 読みたかった作品を購入
  • 人気作品をまとめ買い
  • 新刊作品を購入
  • セール対象作品を購入
  • 少額でも無駄にしない
ポイントの確認方法
  1. BookLive!にログイン
  2. 「マイページ」を開く
  3. 「ポイント」の残高を確認
  4. 有効期限も確認

BookLive!アカウント削除は取り消せない

重要な警告

BookLive!の退会手続きを完了すると、取り消すことはできません。一度退会すると、全てのデータが完全に削除されます。

削除されるデータ

データの種類 削除の有無
購入済み作品 ❌ 全て削除
購入履歴 ❌ 全て削除
閲覧履歴 ❌ 全て削除
お気に入り登録 ❌ 全て削除
本棚の整理 ❌ 全て削除
レビュー投稿 ❌ 全て削除
BookLive!ポイント ❌ 全て失効
クーポン ❌ 全て失効
復旧不可能

退会後のデータ復旧について:

  • 退会後、データの復旧は一切できない
  • カスタマーサポートに連絡しても復旧不可
  • 同じメールアドレスで再登録しても、過去のデータは引き継がれない
  • 購入済み作品も再度購入する必要がある

再登録について

再登録の注意点

BookLive!は退会後も再登録できますが:

  • 過去の購入履歴は引き継がれない
  • 購入済み作品も読めない(再購入が必要)
  • ポイントも引き継がれない
  • お気に入り登録も全て失われる
  • 完全に新規アカウントとして扱われる

退会前の最終確認

退会前の確認事項
  1. 本当に退会が必要か再検討
  2. 月額プラン解約で十分ではないか確認
  3. 購入済み作品を読み終えたか確認
  4. BookLive!ポイントを使い切ったか確認
  5. 重要なデータのバックアップ(スクリーンショットなど)
  6. 退会後は復旧できないことを理解

BookLive!月額プランは別途解約が必要

重要な注意点

退会(アカウント削除)の前に、月額プランを先に解約する必要があります。月額プランが有効な状態では、退会手続きができない場合があります。

月額プラン解約の必要性

解約手順
  1. まず月額プランを解約
  2. 月額プラン解約完了を確認
  3. その後、退会(アカウント削除)手続きを行う

月額プラン解約後の請求

最終請求月の扱い

月額プランを解約しても、解約月の料金は請求されます:

  • 解約手続き後も、解約月の末日までポイント付与される
  • 解約月分の月額料金は請求される
  • 翌月以降は請求されない
  • 日割り返金はない

複数の月額プランに登録している場合

全ての月額プランを解約

複数の月額プランに登録している場合:

  • 全ての月額プランを個別に解約する必要がある
  • 「BookLive!1000」と「BookLive!3000」など、複数登録している場合は全て解約
  • 1つでも月額プランが残っていると、退会できない場合がある

月額プラン解約だけで十分な場合

ほとんどの場合は月額プラン解約で十分

以下の場合は、退会ではなく月額プラン解約だけで十分です:

  • 月額料金を節約したい
  • 購入済み作品は引き続き読みたい
  • ポイントを残しておきたい
  • 将来的に再開する可能性がある
  • 都度購入は引き続き利用したい

退会が必要な場合

完全退会が必要なケース

以下の場合のみ、完全退会(アカウント削除)を検討してください:

  • BookLive!を完全に利用しなくなった
  • 個人情報を完全に削除したい
  • 購入済み作品も不要
  • 他のサービスに完全移行した

BookLive!解約でよくあるトラブルと対処法

解約くん
BookLive!の解約手続き時によくあるトラブルと、その解決策を詳しく解説します。「退会できない」「請求が続く」といった問題も、原因を理解すれば対処できますよ。

BookLive!退会手続きができない場合

退会手続きをしようとしてもできない場合の原因と対処法を解説します。

月額プランが解約されていない

よくある原因

月額プランが有効な状態では、退会手続きができません。先に月額プランを全て解約してから、退会手続きを行う必要があります。

対処法
  1. BookLive!にログイン
  2. 「マイページ」→「設定・サポート」→「月額プラン」
  3. 有効な月額プランを確認
  4. 全ての月額プランを解約
  5. 解約完了後、退会手続きを行う

未決済の購入がある

未決済の注文

未決済の購入がある場合、退会手続きができません:

  • クレジットカード決済が完了していない
  • キャリア決済の承認待ち
  • ポイント購入が未完了
対処法
  1. 「マイページ」→「購入履歴」を確認
  2. 未決済の購入がないか確認
  3. 未決済の購入がある場合は、決済を完了させる
  4. またはキャンセル可能であればキャンセル
  5. 決済完了後、退会手続きを行う

「退会手続き」ボタンが見つからない

ボタンが表示されない原因

以下の可能性があります:

  • 既に退会済み
  • 月額プランが解約されていない
  • ページの読み込みエラー
  • ブラウザの互換性の問題
対処法
  1. ログイン状態を確認
  2. ブラウザのキャッシュをクリア
  3. 別のブラウザで試す(Chrome、Safari、Firefoxなど)
  4. PC版サイトに切り替える(スマホの場合)
  5. 広告ブロッカーを無効にする

ログインできない

ログイントラブル

アカウントにログインできない場合:

  • パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方」をクリック
  • 登録メールアドレスを入力
  • 送られてきたメールからパスワードをリセット
  • メールアドレスを忘れた場合は、カスタマーサポートに問い合わせ

それでも退会できない場合

カスタマーサポートへ連絡

全ての方法を試しても退会できない場合は、BookLive!カスタマーサポートに問い合わせてください:

連絡方法:

  • お問い合わせフォーム:BookLive!公式サイトの「お問い合わせ」から
  • 受付時間:24時間(返信は営業時間内)

問い合わせ時に以下の情報を用意:

  • 登録メールアドレス
  • ユーザーID
  • 氏名
  • 退会できない状況の詳細(スクリーンショットがあると良い)

BookLive!月額プランを解約したのに請求が続く場合

月額プランを解約したはずなのに、翌月も料金が請求される場合の対処法を解説します。

解約手続きが完了していなかった

よくある原因

月額プランの解約手続きは最後まで完了させる必要があります。途中でページを閉じてしまったり、確認ボタンを押していなかったりすると、手続きが完了していない可能性があります。

確認手順
  1. BookLive!にログイン
  2. 「マイページ」→「設定・サポート」→「月額プラン」
  3. 契約状況を確認
  4. 有効な月額プランが表示されていれば、解約が完了していない
  5. 何も表示されていなければ、解約完了

解約後の最終請求月

最終請求は正常

月額プランを解約しても、解約月の料金は必ず1回請求されます。これは正常な処理です:

  • 3月5日に解約 → 3月分の月額料金は請求される(正常)
  • 4月以降は請求されない

解約月の翌月以降も請求が続く場合は、トラブルの可能性があります。

複数の月額プランに登録していた

複数登録の可能性

複数の月額プランに登録している場合:

  • 1つの月額プランだけを解約しても、他の月額プランは継続
  • 「BookLive!1000」と「BookLive!3000」など、複数登録している可能性
  • 全ての月額プランを個別に解約する必要がある
確認方法
  1. 「マイページ」→「設定・サポート」→「月額プラン」
  2. 有効な月額プランを全て確認
  3. 全ての月額プランを解約

決済方法の問題

キャリア決済の場合

キャリア決済(docomo、au、SoftBankなど)の場合:

  • BookLive!側で解約しても、キャリア側でも解約が必要な場合がある
  • 各キャリアのマイページで継続課金サービスを確認
  • 「BookLive!」の項目があれば、キャリア側でも解約

返金を希望する場合

カスタマーサポートへ連絡

誤って請求された場合は、返金を依頼してください:

お問い合わせフォーム:

  • BookLive!公式サイトの「お問い合わせ」から

問い合わせ時に以下の情報を用意:

  • 登録メールアドレス
  • ユーザーID
  • 解約手続き日
  • 誤請求された月と金額
  • クレジットカードまたはキャリア決済の明細

BookLive!購入済み作品が読めなくなった場合

退会していないのに購入済み作品が読めなくなった場合の対処法を解説します。

アカウントからログアウトしている

よくある原因

BookLive!アプリやサイトからログアウトしているだけで、退会はしていない可能性があります。

対処法
  1. BookLive!アプリまたは公式サイトにアクセス
  2. アカウントにログイン
  3. 本棚から作品を確認
  4. 作品が表示されれば、アカウントは有効

同期エラーが発生している

同期の問題

デバイスとサーバーの同期エラーで作品が表示されない場合があります:

  • インターネット接続を確認
  • アプリを再起動
  • デバイスを再起動
  • アプリを再インストール(ログイン情報を控えておく)

誤って退会してしまった

退会後のデータ復旧

退会してしまった場合、購入済み作品は復旧できません。退会手続きは取り消せず、データは完全に削除されます。

対処法
  • すぐにカスタマーサポートに連絡
  • 退会から時間が経っていない場合、復旧できる可能性がある(保証なし)
  • 復旧できない場合は、再登録して作品を再購入

作品の配信終了

配信終了の可能性

購入済み作品でも、以下の理由で読めなくなる場合があります:

  • 出版社の都合で配信が終了
  • 著作権の問題で配信停止
  • 販売期間限定の作品

この場合、BookLive!から通知メールが送られることがあります。配信終了の場合、ポイントが返還されることがあります。

アプリの不具合

アプリのトラブル対処法
  1. アプリを最新版にアップデート
  2. アプリのキャッシュをクリア
  3. アプリを再インストール(ログイン情報を控えておく)
  4. WEBブラウザ版で読めるか確認
  5. 別のデバイスで読めるか確認

DRM認証エラー

DRM(著作権保護)エラー

電子書籍のDRM認証に失敗している場合:

  • デバイスの日時設定が正しいか確認
  • インターネット接続を確認
  • アプリから一度ログアウトして再ログイン
  • 作品を一度削除して再ダウンロード

デバイス台数制限

利用デバイスの上限

BookLive!には利用デバイスの台数制限があります:

  • 同時に利用できるデバイスは5台まで
  • 6台目以降のデバイスでは作品が読めない
  • 古いデバイスの登録を解除する必要がある
  • 「マイページ」→「設定」→「デバイス管理」で確認・解除

BookLive!解約に関するFAQ

解約くん
BookLive!の解約手続きについて、よくある質問にお答えします。再登録や月額プラン、購入作品など、気になる疑問を解消していきますね。

BookLive!退会後に再登録できますか?

回答

はい、退会後でも再登録できます。同じメールアドレスでも、別のメールアドレスでも、いつでも再登録可能です。

再登録の手続き

再登録の流れ
  1. BookLive!公式サイト(https://booklive.jp/)にアクセス
  2. 「新規会員登録」をクリック
  3. メールアドレスを入力
  4. 送られてきたメールのURLをクリック
  5. パスワード・ニックネームなどを設定
  6. 利用規約に同意
  7. 登録完了

再登録時の注意点

過去のデータは引き継がれない

再登録しても、過去のデータは復旧しません:

  • 過去に購入した作品は読めない(再購入が必要)
  • 購入履歴は引き継がれない
  • BookLive!ポイントも引き継がれない
  • お気に入り登録も消えている
  • 本棚の整理も消えている
  • レビュー投稿も削除されている
  • クーポンも失効している
  • 完全に新規アカウントとして扱われる
同じ作品を再購入する必要がある

退会前に購入していた作品を読みたい場合:

  • 同じ作品を再度購入する必要がある
  • 過去の購入履歴は参照できない
  • 退会前にどの作品を購入していたか記録しておくことを推奨

BookLive!月額プランだけ解約できますか?

回答

はい、月額プランだけを解約できます。退会(アカウント削除)せずに、月額プランだけを解約することが可能で、これが最も推奨される方法です。

月額プラン解約のメリット

月額プラン解約を選ぶべき理由
  • 月額料金の請求が停止される
  • 購入済み作品は引き続き読める
  • ポイントは保持される
  • アカウントは残るため、いつでも再開可能
  • 都度購入(単品購入)は引き続き可能
  • 本棚やお気に入り登録も残る
  • Tポイント連携も維持される

月額プラン解約と退会の違い

項目 月額プラン解約 退会
月額料金 ❌ 請求停止 ❌ 請求停止
購入済み作品 ✅ 読める ❌ 読めない
BookLive!ポイント ✅ 保持 ❌ 失効
Tポイント ✅ 保持 ✅ 保持
アカウント ✅ 残る ❌ 削除
都度購入 ✅ 可能 ❌ 不可
ほとんどの場合は月額プラン解約で十分

以下の場合は、月額プラン解約だけで十分です:

  • 月額料金を節約したい
  • 月額ポイントを利用しなくなった
  • 購入済み作品は引き続き読みたい
  • 将来的に再開する可能性がある

BookLive!購入した作品はどうなりますか?

回答

月額プラン解約と退会で扱いが異なります。月額プラン解約の場合は引き続き読めますが、退会の場合は全て読めなくなります。

手続き別の購入作品の扱い

作品の種類 月額プラン解約後 退会後
ポイント購入作品 ✅ 読める ❌ 読めない
都度購入作品 ✅ 読める ❌ 読めない
無料作品 ✅ 読める ❌ 読めない
試し読み作品 ✅ 読める ❌ 読めない
月額プラン解約の場合

月額プランを解約しても:

  • ポイントで購入した作品は引き続き読める
  • お金で購入した作品も引き続き読める
  • 無料で購入した作品も引き続き読める
  • 本棚に保存されたまま
  • ダウンロード済みの作品も読める
退会の場合

退会すると:

  • 全ての購入済み作品が読めなくなる
  • ポイントで購入した作品も読めない
  • お金で購入した作品も読めない
  • 本棚から全て削除される
  • 再登録しても過去の購入作品は読めない(再購入が必要)

BookLive!退会するとポイントは消えますか?

回答

月額プラン解約と退会で扱いが異なります。月額プラン解約の場合は保持されますが、退会の場合はBookLive!ポイントが失効します。ただし、Tポイントは退会後も保持されます。

手続き別のポイントの扱い

ポイントの種類 月額プラン解約後 退会後
BookLive!ポイント ✅ 保持 ❌ 失効
購入ポイント ✅ 保持 ❌ 失効
月額プランポイント ✅ 保持 ❌ 失効
キャンペーンポイント ✅ 保持 ❌ 失効
Tポイント ✅ 保持 ✅ 保持
月額プラン解約の場合

月額プランを解約しても:

  • BookLive!ポイントはそのまま残る
  • 有効期限内であれば引き続き使用可能
  • 都度購入でポイントを使える
  • キャンペーンポイントも失効しない
  • Tポイントも引き続き利用・貯めることができる
退会の場合

退会すると:

  • 全てのBookLive!ポイントが失効
  • 購入したポイントも失効
  • キャンペーンで獲得したポイントも失効
  • 一度失効したBookLive!ポイントは復旧できない
  • ただし、Tポイントは保持される(T会員番号に紐づいているため)

BookLive!退会と月額プラン解約の違いは?

回答

月額プラン解約は月額サービスのみを停止、退会はアカウント自体を削除する手続きです。ほとんどの場合、月額プラン解約で十分です。

詳細な比較表

項目 月額プラン解約 退会(アカウント削除)
月額料金 ❌ 請求されない ❌ 請求されない
購入済み作品 ✅ 引き続き読める ❌ 全て読めなくなる
BookLive!ポイント ✅ 保持される ❌ 全て失効
Tポイント ✅ 保持される ✅ 保持される
アカウント ✅ 残る ❌ 完全削除
購入履歴 ✅ 残る ❌ 全て削除
お気に入り ✅ 残る ❌ 全て削除
都度購入 ✅ 可能 ❌ 不可
再開 ✅ いつでも可能 再登録が必要
月額プラン解約がおすすめの場合
  • 月額料金を節約したい
  • 月額ポイントを利用しなくなった
  • 購入済み作品は引き続き読みたい
  • ポイントを残しておきたい
  • 将来的に再開する可能性がある
  • 都度購入は引き続き利用したい
  • Tポイント連携を維持したい
退会がおすすめの場合
  • BookLive!を完全に利用しなくなった
  • 個人情報を完全に削除したい
  • 購入済み作品も不要
  • 他のサービスに完全移行した
  • BookLive!ポイントも不要
迷ったら月額プラン解約を選択

どちらを選ぶか迷った場合は、月額プラン解約を選択することをおすすめします:

  • 月額料金は停止される(退会と同じ効果)
  • 購入済み作品やポイントは保持される
  • いつでも再開できる
  • 後から退会することもできる

【まとめ】BookLive!解約方法|退会手続きの手順と注意点

いかがでしたでしょうか。BookLive!の退会手続きは、WEBブラウザから行うことができます。退会すると購入済みの作品は全て読めなくなり、BookLive!ポイントも全て失効します。ただし、Tポイントは保持されます。アカウント削除は取り消せないため注意が必要です。月額プランのみを解約したい場合は、退会ではなく月額プラン解約の手続きを行ってください。

BookLive!解約の重要ポイント
  • WEBブラウザから退会手続きが可能
  • 購入済み作品は退会後に読めなくなる
  • BookLive!ポイントは全て失効(Tポイントは保持)
  • 月額プランは別途解約が必要
  • アカウント削除は取り消せない

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