【解約方法】au PAY マーケットプレミアム｜ポイント・特典の扱いも含めた完全ガイド

この記事で解説するのは「au PAY マーケットプレミアムの解約」です。au ID自体を削除したい場合は、別の手続きが必要です。

プレミアム会員時:

• 全品送料無料(一部商品を除く)
• 金額に関わらず送料無料

解約後(通常会員):

• 基本送料:550円
• 一部商品は送料無料の場合あり
• ショップによって送料設定が異なる

プレミアム会員時:

• 基本ポイント:1%
• プレミアム会員特典:+4%
• 合計:5%

解約後:

• 基本ポイント:1%
• 合計:1%

Pontaポイントには有効期限があります:

• 通常ポイント: 最後にポイントを獲得・利用した日から1年間
• 期間限定ポイント: キャンペーンにより異なる

au PAY マーケットプレミアム解約後も有効期限は変わりません。

au PAY マーケットプレミアムを解約すると:

• au PAY マーケットでの買い物:+4%がなくなる
• 基本ポイント(1%)は引き続き獲得できる
• au PAY カード利用などの他の条件を満たせば倍率アップは可能

1. au PAY マーケットトップページにアクセス
2. 画面最下部の「ヘルプ」をクリック
3. 「au PAY マーケットプレミアム」または「解約」で検索
4. 「au PAY マーケットプレミアムの解約について」の記事から手続きページへ

• パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方」をクリック
• 登録メールアドレスまたは携帯電話番号を入力
• 送られてきたメールまたはSMSからパスワードをリセット
• 新しいパスワードでログイン

以下の可能性があります:

• 既にプレミアム会員ではない可能性 → 会員状況を確認
• 無料体験期間中の可能性 → 無料体験終了後に解約可能
• ブラウザのキャッシュをクリアして再度アクセス
• 別のブラウザで試す

スマホでもPC版サイトから解約する方が分かりやすい場合があります:

iPhone (Safari)の場合:

• 画面下の「aA」アイコンをタップ
• 「デスクトップ用Webサイトを表示」をタップ

Android (Chrome)の場合:

• 画面右上の「⋮」をタップ
• 「PC版サイト」にチェックを入れる

au PAY マーケットアプリからも解約手続きができますが、WEBブラウザからの解約の方が分かりやすい場合もあります。

重要な注意点:

• アプリをアンインストール(削除)しても、解約にはならない
• アプリ削除だけでは、プレミアム会員資格は継続
• 解約するには、必ず「解約する」ボタンから手続きが必要
• アプリを削除しただけの場合、月額料金の請求が続く

解約前に以下を確認してください:

• 進行中の買い物(カートに入れている商品)がある場合、プレミアム特典適用で購入を完了させる
• プレミアム会員限定セール期間中の場合、セール終了後に解約
• プレミアム会員限定クーポンを使いたい場合、解約前に使用

プレミアム会員時:

• 全品送料無料(一部商品を除く)
• 月額499円で送料無料

解約後:

• 基本送料:550円
• 月1回以上買い物する場合、送料だけで元が取れる計算

au PAY マーケットプレミアムは月額制のため:

• 途中解約の場合でも返金はない
• 日割り計算での返金もない
• これは会員規約に明記されている
• 解約のタイミングに関わらず、返金はされない

月額料金の自動更新を停止したい場合:

• 更新日の前日までに解約手続きを行う
• 更新日当日に解約すると、次月の月額料金が請求される可能性
• 余裕を持って数日前に解約することを推奨

月額料金499円の元を取るには:

送料で元を取る場合:

• 月1回以上買い物する場合、送料(550円)だけで元が取れる
• 月額499円 < 送料550円

ポイント還元で元を取る場合:

• プレミアム会員の+4%で元を取る場合
• 月間12,475円以上の買い物が必要
• 計算式:499円 ÷ 4% = 12,475円

※送料無料特典があるため、月1回以上au PAY マーケットで買い物をする方にとっては非常にお得なサービスです

au PAY マーケットプレミアムを解約すると:

• au PAY マーケットでの買い物:+4%がなくなる
• 基本ポイント(1%)は引き続き獲得
• au PAY カード利用などの他の条件を満たせば倍率アップは可能

auのサービスを完全に利用しなくなった場合:

• 「au ID」→「アカウント設定」→「au IDを削除」
• 全てのauサービスが利用できなくなる
• Pontaポイントも全て失効する
• au携帯電話やauひかりの契約がある場合は削除できない
• 購入履歴も削除される
• 慎重に判断してください

以下の可能性があります:

• 既にプレミアム会員ではない
• 無料体験期間中である
• ページの読み込みエラー
• 別のau IDでログインしている

au IDにログインできない場合:

• パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方」をクリック
• 登録メールアドレスまたは携帯電話番号を入力
• 送られてきたメールまたはSMSからパスワードをリセット
• au IDを忘れた場合は、登録メールアドレスから確認

以下のエラーが表示される場合:

• 「現在この操作は実行できません」→ 時間をおいて再度試す
• 「システムエラー」→ メンテナンス中の可能性、公式サイトで確認
• 「権限がありません」→ ログイン状態を確認

月額更新日を過ぎてから解約した場合:

• 更新日に次月の月額料金(499円)が請求される
• 更新後に解約しても、既に請求された月額料金の返金はない
• 次月の会員期間については月額料金が発生(正常)

複数のau IDを持っている場合:

• 1つのIDだけを解約しても、他のIDは継続
• 請求元のクレジットカードや携帯キャリア決済から、どのIDか確認
• 全てのIDで会員状況を確認

以下の理由でプレミアム会員資格が終了している可能性があります:

• 月額更新日に支払いに失敗した
• クレジットカードの有効期限切れ
• クレジットカードの利用停止
• キャリア決済の限度額超過

プレミアム会員以外のポイントアップ条件:

• au PAY カード利用:+1%
• au携帯電話契約:+1%
• auひかり契約:+1%

これらの条件を満たさなくなると、ポイント倍率が下がります。

プレミアム会員に登録直後:

• 特典反映まで数時間〜1日かかる場合がある
• 登録後すぐに買い物しても、ポイント倍率が反映されないことがある
• 時間をおいてから再度確認

au PAY マーケットは様々なショップが出店しています:

• 一部のショップではプレミアム会員特典が適用されない場合がある
• 商品ページで「プレミアム会員ポイント対象外」と表示される場合がある
• ショップごとのポイント設定を確認

再登録時の注意点:

• 月額料金(499円)が新たに必要
• 過去に支払った月額料金は戻らない
• 再登録後すぐにプレミアム特典が利用できる
• 送料無料とポイント+4%が即座に適用される

ただし、ポイント獲得倍率は下がります:

• au PAY マーケットでの買い物:+4%がなくなる
• 基本ポイント(1%)は引き続き獲得
• au PAY カード利用などの他の条件を満たせば倍率アップは可能

au PAY マーケットプレミアムは月額制のため:

• 途中解約の場合でも返金はない
• 日割り計算での返金もない
• 会員規約に明記されている
• 解約のタイミングに関わらず、返金はされない

月額料金499円の元を取るには:

送料で元を取る場合:

• 月1回以上買い物する場合、送料(550円)だけで元が取れる
• 月額499円 < 送料550円

ポイント還元で元を取る場合:

• プレミアム会員の+4%で元を取る場合
• 月間12,475円以上の買い物が必要
• 計算式:499円 ÷ 4% = 12,475円

※送料無料特典があるため、月1回以上au PAY マーケットで買い物をする方にとっては非常にコストパフォーマンスが高いサービスです

au携帯電話を契約している場合:

• au携帯電話契約で+1%のポイント倍率
• 携帯料金と合算払いが可能
• auかんたん決済が利用可能

ただし、プレミアム会員特典(送料無料、+4%)はauユーザー以外でも同じように利用できます。

送料無料特典の価値:

• 基本送料が550円のため、月1回以上買い物する場合は元が取れる
• 月額499円 < 送料550円
• 月2回買い物する場合:送料1,100円 > 月額499円(601円お得)
• 頻繁にau PAY マーケットを利用する方にとって非常に価値が高い