au PAY ゴールドカードの解約はカード裏面のゴールド会員専用ダイヤルへの電話のみで手続きします。年会費11,000円（税込）は支払い後の返金ができないため、年会費請求月の締め日（15日）までに解約を完了させることが重要です。解約前に引き落とし先の変更とPontaポイントの確認を忘れずに。
au PAY ゴールドカードを解約する前に確認すること
①解約方法は電話（自動音声）のみ
au PAY ゴールドカードの解約はインターネット・My au・auショップの店頭では受け付けていません。カード裏面に記載のゴールド会員専用ダイヤルに電話して自動音声応答に従って手続きします。
| 区分 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| au PAY ゴールドカード専用 | カード裏面記載の番号 | 24時間・年中無休（自動音声） |
| 一般カード（管理番号が「9」始まり・引落日10日） | 0120-994-388（無料） | 24時間・年中無休（自動音声） |
| 一般カード（管理番号が「5」始まり・引落日4日） | 0120-628-222（無料） | 24時間・年中無休（自動音声） |
オペレーターに繋がりにくい時間帯があります。月初1〜5日・引落日10日前後・月中20〜25日、および平日12〜15時は混雑しやすいため、それ以外の時間帯に電話することをおすすめします。
②年会費11,000円を無駄にしない解約タイミング
年会費の締め日は毎月15日です。入会日によって初回の締め日が異なります。
| 入会日 | 初回締め日 |
|---|---|
| 月の1日〜15日 | 入会月の15日 |
| 月の16日〜月末 | 翌月の15日 |
年会費の請求月はカード付帯の台紙やauフィナンシャルサービスコールセンターで確認できます。解約手続きに時間がかかる場合もあるため、締め日の1ヶ月前から手続きを開始することをおすすめします。
③解約前に必ず済ませておくこと
1. 引き落とし先を別の支払い方法に変更する
公共料金・携帯電話・サブスクリプションなど、au PAY ゴールドカードを引き落とし先に設定しているサービスをすべて別のカードや口座に変更してください。解約後に引き落とし先の変更が間に合わなかった場合、振込用紙での支払いとなり窓口取り扱い手数料が発生します。
2. Pontaポイントの加算予定分を確認する
カードの利用で加算予定のPontaポイントは、解約後は加算されません。大きな買い物の直後など、ポイント加算が完了していない状態での解約は損になるため、利用明細でポイント加算状況を確認してから解約しましょう。またキャッシュバックポイントは解約後に利用できなくなります。
3. おサイフケータイ（iD）のカード情報を削除する
スマートフォンのおサイフケータイでiDを利用している場合、解約前にカード情報を削除してください。解約後に情報が残ったままだと不正利用のリスクがあります。
4. ETCカード・家族カードの利用者に知らせる
本会員が解約するとETCカードと家族カードも同時に解約になります。家族がカードを使っている場合は事前に伝えてトラブルを防ぎましょう。
5. 残支払い残高を確認する
リボ払いや分割払いが残っている場合、解約後も引き続き登録口座から請求されます。一括清算を希望する場合はコールセンターに事前に相談してください。
au PAY ゴールドカードの解約手順
- 解約前の事前準備（引き落とし先変更・iD削除・ポイント確認）を済ませる
- au PAY ゴールドカードをカードを手元に用意する
- カード裏面記載のゴールド会員専用ダイヤルに電話する
- 自動音声ガイダンスに従い解約のメニューを選択する
- 必要に応じてオペレーターに繋がり、解約の旨を伝える
- カード番号の確認などのヒアリングに回答する
- 解約手続き完了の案内を受けて終了
au PAY ゴールドカードを解約するとどうなる？
①終了するサービス・特典
- au・UQ mobile携帯電話利用料への最大10%Pontaポイント還元
- au PAY残高オートチャージ＋コード支払いでの最大5.5%還元
- 空港ラウンジ無料利用（国内主要空港・ハワイ）
- 海外旅行傷害保険（最高1億円）・国内旅行保険
- お買い物あんしん保険
- 宿泊予約サービス「Relux（リラックス）」の特別優待
- ETCカード・家族カード（同時解約）
②Pontaポイントはどうなる？
au PAY ゴールドカードを解約しても、au IDを削除しない限りPontaポイントは失効しません。有効期限内であれば、au PAYアプリやPontaカードを使って引き続きポイントを利用できます。ただし解約後はカード利用によるポイント加算が停止するため、加算予定のポイントが残っていないか事前に確認してから手続きを進めましょう。
③au PAYとの紐付けが外れる
au PAY ゴールドカードを解約するとau PAYとカードの紐付けが解除されます。引き続きau PAYにカードを紐付けたい場合は、新たにau PAYカード（一般カード）の申し込みが必要になります。なお、ゴールドカードに移行した際に一般カードが無効化されているケースでは、ゴールド解約後に一般カードが残っていないことがあるため注意が必要です。
④au回線解約とカード解約は別手続き
au回線（スマートフォン・携帯電話）を解約しても、au PAY ゴールドカードの解約は自動では行われません。au回線を解約後もゴールドカードの年会費11,000円は引き続き発生します。au回線解約と同時にゴールドカードも不要な場合は、別途カードの解約手続きを行ってください。
au PAYカード（一般カード）へのダウングレードも選択肢
ゴールドカードからau PAYカード（一般カード）への切替は書面での手続きが必要です。WEBサイトやアプリからはダウングレード手続きができません。ダウングレード後はゴールドカードの特典（空港ラウンジ・高いポイント還元率等）は利用できなくなります。
au PAY ゴールドカード解約に関するよくある質問
①解約に違約金はかかる？
かかりません。au PAY ゴールドカードの解約に違約金・解約手数料は発生しません。ただし年会費支払い後の解約は返金されないため、タイミングが重要です。
②解約後すぐに再申し込みできる？
再申し込みは可能ですが、解約直後の再入会は審査に悪影響を与える可能性があります。再申し込みを検討している場合は、解約から一定期間（3〜6ヶ月程度）を空けることをおすすめします。
③au回線を解約しても年会費はかかる？
かかります。au回線を解約してもau PAY ゴールドカードの契約は継続し、年会費11,000円が発生し続けます。au回線を解約する際はゴールドカードの継続が必要かどうかも合わせて検討しましょう。
【まとめ】au PAY ゴールドカードの解約手順と注意点
いかがでしたでしょうか。au PAY ゴールドカードの解約はカード裏面のゴールド会員専用ダイヤルへの電話のみで手続きします。年会費11,000円（税込）は支払い後の返金ができないため、年会費請求月の締め日（15日）までに解約を完了させることが最重要です。解約前に引き落とし先の変更・Pontaポイントの確認・iD情報の削除・ETCカードや家族カードへの影響確認を必ず済ませてから手続きを進めてください。
- 解約はカード裏面のゴールド会員専用ダイヤルへの電話のみ・インターネット・auショップ不可
- 年会費請求月の締め日（15日）までに解約完了で次年度年会費は発生しない
- 解約前に引き落とし先変更・Pontaポイント確認・iD削除を必ず済ませる
- 解約するとETCカード・家族カードも同時解約になる
- Pontaポイントはau IDを削除しない限り失効しない
- au回線解約とカード解約は別手続き・au回線解約後も年会費は発生する
- 年会費を節約したいなら年会費無料のau PAYカードへのダウングレードも選択肢