【解約方法】au通話定額24

au通話定額24の退会・解約方法

au通話定額24は、au携帯電話への国内通話が24時間無料になる月、額定額料500円 (税込)のサービスですが、通話がメインでない方は必要のないオプションです。

それでは解約の手順を説明していきます。

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(お客様サポートアプリバージョン)

アプリ「お客様サポート」を起動します

※バージョンが古い場合はバージョンアップ(更新)が表示されます

バージョンアップをすると、「お客様サポート」アプリが起動します

「アプリ起動」し、ボタンをタップ→同意するを選択

※auIDが未設定の場合は設定画面に飛ばされます

ショップで指定されたID/PASSを入力しログインします。

若しくは、新規であればIDは自動的に割り振られているので、

パスワードだけ新たに設定します。

(auお客様サポート表示します)

 

「変更する」を選択

※MNPの当日(もしくはauお客様サポート登録当日)は利用出来ません

翌日以降に設定変更などが可能となります

(月末契約の場合は注意してください)

エラーメッセージ

「選択中のサービスは契約情報反映中のためご利用いただけません。」が表示されます

 

「料金プラン」を選択

「同意して登録をする」を選択

「LTEプラン」のみを選択します

「次へ」を選択

「この内容で申し込む」を選択

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サイト管理人:高橋
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