ANAマイレージクラブの解約方法をお探しですか？ANAマイレージクラブは、カード種類によって退会手続きが大きく異なります。特に、ANAカードを解約すると自動的にマイレージクラブも退会となり、貯めたマイルが失効してしまうため注意が必要です。本記事では、ANAマイレージクラブの解約方法を提携カード別に詳しく解説し、マイルを失わないための引き継ぎ手順や、解約前に確認すべき重要なポイントまで網羅的にご紹介します。
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ANAマイレージクラブの退会前に必ず確認すべき3つのポイント
①ANAマイレージクラブ退会で失うもの一覧
ANAマイレージクラブを退会すると、以下のものがすべて失効します。
- ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）
- 貯めていたマイル残高
- ファミリーマイル資格
- SFC会員資格
- ANA Pay利用権限
- 提携カード会社のポイント
特に注意が必要なのは、ANAカード（クレジット機能付き）を解約すると、自動的にANAマイレージクラブも退会扱いになるという点です。
②マイルを失わないための事前準備
別の有効なANAマイレージクラブカードを持っている場合は、自動的にマイルが引き継がれます。
カードを1枚も持っていない状態になる場合は、退会前にANAマイレージクラブ・サービスセンター（0570-029-767）へ連絡して、無料のANAマイレージクラブカードを発行し、マイルの引き継ぎ手続きが必要です。
③ANA Pay利用者が退会前にすべきこと
- ANA Pay残高を使い切る
- 未確定の取引がないか確認する
- 先にANA Payを退会する
重要な注意点として、ANAマイレージクラブアプリを削除してもANA Payは退会されません。必ずアプリ内から正式な退会手続きを行ってください。
④年会費のタイミングと最適な解約時期
カード有効期限月の締め日までに解約手続きを完了させれば、次年度の年会費は請求されません。目安としては締め日の1週間前には解約連絡を完了させることをおすすめします。
⑤提携カードのポイント・特典の失効について
ANAカードには、ANAマイルとは別に提携クレジットカード会社独自のポイントが貯まります。これらのポイントは、カード解約と同時にすべて失効してしまいます。
解約前には、これらのポイントを必ず使い切るか、可能であればANAマイルや他のポイントに交換しておきましょう。
また、家族カード・ETCカード・電子マネーも同時に使用できなくなります。特にETCカードは解約前に必ず新しいカードを用意しておくことをおすすめします。
【カード種類別】ANAマイレージクラブの退会手続き方法
①ANAマイレージクラブEdyカードの退会方法
Web専用フォームからの退会手順
- ANAマイレージクラブ公式サイトにアクセス
- 会員ログイン
- 「退会のお手続き専用フォーム」にアクセス
- 画面の指示に従って手続きを完了
お客様番号・パスワードを忘れた場合は、専用フォームから本人確認情報を入力すれば退会手続きが可能です。
楽天Edy残高の処理方法
楽天Edy残高は換金できません。退会前に必ずコンビニエンスストアや楽天Edy加盟店で残高を完全に使い切ってください。
②ANA JCBカードの退会方法
JCB変更受付デスク（0120-800-962）に電話して退会手続きを行います。
ANA JCBカードを退会すると、自動的にANAマイレージクラブも退会となります。貯めたマイルを失わないためには、JCBカード退会前に必ずANAマイレージクラブ・サービスセンターへ連絡して、マイルの引き継ぎ手続きを完了させる必要があります。
③ANA VISAカード・ANA Mastercardの退会方法
退会方法は2通りあります。
- 電話：三井住友カード 退会専用ダイヤル（0120-907-456）
- オンライン：Vpassアプリ・Webサイトから24時間手続き可能
④ANAアメリカン・エキスプレス・カードの退会方法
アメックス・カスタマーセンター（0120-020120）に電話して退会手続きを行います。
カード解約後も保有マイルの利用を希望する場合は、別のANAマイレージクラブのお客様番号とのマイル口座統合手続きが必須です。
⑤みずほマイレージクラブカード/ANAの退会方法
みずほ銀行の店舗窓口で手続きを行います。必要な持ち物は以下の通りです。
- みずほマイレージクラブカード/ANA
- 本人確認書類
- 届出印
クレジット機能だけを解約して、みずほマイレージクラブのサービスは継続利用することも可能です。
マイルを失わない！ANAマイレージクラブの引き継ぎ完全ガイド
①マイル引き継ぎが必要なケースと不要なケース
引き継ぎ不要なケース
- 別の有効なANAマイレージクラブカードを既に保有している場合
- カードの切り替え・ブランド変更の場合
引き継ぎ必要なケース
- 解約後、ANAマイレージクラブカードを1枚も持たなくなる場合
- ANAアメリカン・エキスプレス・カードを解約する場合
②ANAマイレージクラブ・サービスセンターへの連絡方法
電話番号：0570-029-767（ナビダイヤル）または 03-6741-1122
営業時間：月～日曜・祝日 9:00～17:00（年末年始を除く）
最もスムーズに繋がりやすいのは、平日（火～金）の10:00～12:00または16:00～17:00です。
③新規ANAマイレージクラブカード（無料）への入会手順
ANAマイレージクラブ・サービスセンターに電話して、「ANAカード解約予定のため、無料のANAマイレージクラブカードを発行してマイルを引き継ぎたい」と伝えれば、手続きが可能です。
カード到着まで約2～3週間、マイル移行完了まではカード到着後、即時～3営業日かかります。
④マイル移行完了までの期間と確認方法
ANAマイレージクラブ会員サイトまたはアプリにログインして、マイル残高を確認してください。移行前のマイル残高と一致しているか、有効期限が正しく引き継がれているかを確認しましょう。
⑤ファミリーマイル・SFC資格の扱いについて
ファミリーマイルは、カード解約後に新しいカードが届いたら、ANAマイレージクラブ会員サイトから再登録が必要です。
SFC資格は、SFCカードを解約すると完全に失効します。一度失効すると、再度プレミアムメンバーに到達しない限り再入会できません。年会費を抑えたい場合は、SFC一般カードへのダウングレードを検討しましょう。
ANAマイレージクラブ退会時のよくあるトラブルと対処法
①「未確定の取引があるため退会できません」エラーの解決方法
このエラーが表示される主な原因は以下の通りです。
- ANA Payで決済した取引の売上が未確定
- クレジットカード決済が未処理
- マイルの加算処理が進行中
解決方法
最も確実な方法は、すべての取引が確定するまで待つことです（2～7営業日程度）。1週間以上経っても「未確定」のままで退会できない場合は、ANAマイレージクラブ・サービスセンター（0570-029-767）に電話して、手動で処理を完了させてもらいましょう。
②年会費が二重請求された場合の対処法
年会費が請求されたことに気づいたら、できるだけ早くカード発行会社に連絡してください。解約が締め日前であったことが確認できれば、年会費の返金処理を依頼できます。
各カード会社の連絡先
- ANA JCBカード：0120-800-962
- ANA VISAカード・Mastercard：0120-907-456
- ANAアメックス：0120-020120
- みずほマイレージクラブカード/ANA：0120-24-4666
③マイル引き継ぎ前に退会してしまった場合の救済措置
解約に気づいたら、1日でも早くANAマイレージクラブ・サービスセンター（0570-029-767）に連絡することが重要です。
解約後1週間以内であれば救済の可能性が高いですが、解約後3ヶ月以上経過している場合は、システム上復旧困難になります。
④ANA Pay残高が残っている状態での退会エラー
ANA Payは残高が1円でも残っていると退会手続きができません。
残高を使い切る方法
- コンビニエンスストア（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソンなど）で使用
- ANA Pay加盟店（マツモトキヨシ、ビックカメラ、ユニクロなど）で使用
- オンラインショッピング（ANA公式サイト、ANAショッピング A-styleなど）で使用
⑤提携カード会社とANAマイレージクラブの連絡先を間違えた場合
正しい連絡先の見分け方
| 目的 | 連絡先 |
|---|---|
| ANAカードを解約したい | カード裏面記載のカード会社に電話 |
| マイルを引き継ぎたい | ANAマイレージクラブ・サービスセンター（0570-029-767） |
| 年会費について問い合わせたい | カード会社に電話 |
| マイル残高を確認したい | ANAマイレージクラブ・サービスセンターまたはANA公式サイト・アプリ |
ANAマイレージクラブ退会後の手続きと代替サービス
①退会完了後のカード破棄方法
ICチップと磁気ストライプの安全な破壊方法
以下の3つの箇所を破壊する必要があります。
- ICチップ：ハサミで細かく切断
- 磁気ストライプ：ハサミで複数回切断（最低でも5～6分割）
- カード番号：数字が読めないように細断
最終的にカード全体を1cm×1cm以下のサイズに細断すると安全です。
個人情報保護のための処分手順
切断した破片を複数のグループに分け、別々のタイミング・場所で捨てることをおすすめします。不透明な袋に入れて密封してから捨てましょう。
②退会完了の確認方法
- ANA公式サイトで旧お客様番号とパスワードでログインを試み、ログインできなければ退会完了
- カード会社からの退会完了通知を確認
- ANAマイレージクラブ・サービスセンター（0570-029-767）に電話して確認
③ANAマイレージクラブ退会後も利用できるサービス
退会後も利用できるサービス
- ANA航空券の購入・搭乗
- ANA公式サイトでの予約（ゲスト予約）
- ANAショッピング A-style
退会後に利用できなくなるサービス
- マイルの獲得・利用
- プレミアムメンバー特典
- ファミリーマイル
- ANA Pay
④他社マイレージプログラムへの乗り換え比較
JALマイレージバンクとの比較
| 比較項目 | ANAマイレージクラブ | JALマイレージバンク |
|---|---|---|
| 年会費 | 無料 | 無料 |
| マイル有効期限 | 36ヶ月 | 36ヶ月 |
| 国内線特典航空券 | 5,000マイル～ | 6,000マイル～ |
| 提携アライアンス | スターアライアンス | ワンワールド |
その他の航空会社マイレージプログラム
- ユナイテッド航空 MileagePlus：マイル有効期限なし（18ヶ月間活動があれば）
- デルタ航空 スカイマイル：マイル無期限有効
- アメリカン航空 AAdvantage：JALとの相互利用可能
⑤再入会する場合の注意点と手続き
再入会時の注意事項
- 退会前のお客様番号は使用できず、新しい番号が発行される
- 過去のマイルは復活しない
- プレミアムポイントはリセット
- SFC資格は復活しない
- 再入会までの期間制限なし
再入会の手続き方法
- ANA公式サイトから「ANAマイレージクラブカード（無料）」に新規入会
- ANAカード（クレジット機能付き）への入会で自動入会
- 空港カウンターで即日入会
まとめ｜ANAマイレージクラブの解約方法完全ガイド
いかがでしたでしょうか。ANAマイレージクラブの退会は、カード種類によって手続き方法が大きく異なり、特にマイルの引き継ぎを忘れると貯めたマイルがすべて失効してしまいます。解約前には必ずマイル残高を確認し、ANAマイレージクラブ・サービスセンターへ連絡してマイルの移行手続きを完了させましょう。また、ANA Payを利用している場合は残高を使い切ってから退会し、年会費のタイミングも考慮して締め日の1週間前には手続きを開始することをおすすめします。提携カードごとに連絡先が異なるため、本記事で紹介した各カード会社の窓口情報を参考に、スムーズな退会手続きを進めてください。
ポイント
- ANAカード解約と同時にマイレージクラブも退会となり、マイルとお客様番号が失効する
- マイルを守るには事前にANAマイレージクラブ・サービスセンターへ連絡し、新規カードへの移行手続きが必須
- カード種類（JCB・VISA・アメックス・みずほ等）によって退会手続きの連絡先が異なる
- ANA Pay利用者は残高を使い切り、先にANA Payを退会してからマイレージクラブを退会する
- 年会費を避けるには有効期限月の締め日1週間前までに解約連絡を完了させる
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