【解約方法】Amazonフレッシュ会員|プライムとの関係も含めた完全ガイド

この記事で解説するのは「Amazonフレッシュ会員の解約」です。Amazonプライム自体を解約したい場合は、別の手続きが必要です。

Amazonフレッシュの配送エリア:

• 東京都: 世田谷区・目黒区・千代田区・中央区・台東区・墨田区・江東区・渋谷区・品川区・大田区・港区・杉並区・新宿区・文京区・荒川区・足立区・葛飾区・江戸川区・調布市・狛江市
• 神奈川県: 川崎市(高津区・中原区・多摩区・宮前区・川崎区・幸区)、横浜市(西区・神奈川区・港北区・中区・都筑区・緑区・南区・鶴見区)
• 千葉県: 浦安市、市川市

※配送エリアは変更される場合があります

Amazonポイントには有効期限があります:

• 通常ポイント: 最後にポイントを獲得した日から1年間
• キャンペーンポイント: キャンペーンにより異なる

Amazonフレッシュ会員解約後も有効期限は変わりません。

1. Amazonトップページにアクセス
2. 画面最下部の「ヘルプ&カスタマーサービス」をクリック
3. 「Amazonフレッシュ」または「解約」で検索
4. 「Amazonフレッシュ会員の解約について」の記事から手続きページへ

• パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方」をクリック
• 登録メールアドレスまたは携帯電話番号を入力
• 送られてきたメールまたはSMSからパスワードをリセット
• 新しいパスワードでログイン

以下の可能性があります:

• 既にフレッシュ会員ではない可能性 → 会員状況を確認
• Amazonプライム会員ではない可能性 → プライム会員登録が必要
• 配送エリア外に住んでいる可能性 → 配送エリアを確認
• ブラウザのキャッシュをクリアして再度アクセス
• 別のブラウザで試す

スマホでもPC版サイトから解約する方が分かりやすい場合があります:

iPhone (Safari)の場合:

• 画面下の「aA」アイコンをタップ
• 「デスクトップ用Webサイトを表示」をタップ

Android (Chrome)の場合:

• 画面右上の「⋮」をタップ
• 「PC版サイト」にチェックを入れる

Amazonアプリからも解約手続きができますが、WEBブラウザからの解約の方が分かりやすい場合もあります。

重要な注意点:

• アプリをアンインストール(削除)しても、解約にはならない
• アプリ削除だけでは、フレッシュ会員資格は継続
• 解約するには、必ず「解約する」ボタンから手続きが必要
• アプリを削除しただけの場合、月額料金の請求が続く

解約前に以下を確認してください:

• 進行中の注文(配送待ち)がある場合、配送予定を確認
• カートに入れているフレッシュ商品がある場合、解約前に注文を完了させる
• 定期おトク便でフレッシュ商品を注文している場合、事前にキャンセル

Amazonフレッシュは月額制のため:

• 途中解約の場合でも返金はない
• 日割り計算での返金もない
• これは会員規約に明記されている
• 解約のタイミングに関わらず、返金はされない

月額料金の自動更新を停止したい場合:

• 更新日の前日までに解約手続きを行う
• 更新日当日に解約すると、次月の月額料金が請求される可能性
• 余裕を持って数日前に解約することを推奨

月額料金390円の元を取るには:

配送料で元を取る場合:

• 通常の配送料が410円のため、月1回以上利用すれば元が取れる
• 月額390円 < 配送料410円

時間価値で考える場合:

• 最短2時間配送の時間短縮価値
• 買い物に行く時間や交通費の節約
• 生鮮食品の品質保持

※定期的にAmazonフレッシュを利用する方にとっては非常にコストパフォーマンスが高いサービスです

Amazonを完全に利用しなくなった場合:

• 「アカウントサービス」→「アカウントの管理」→「アカウントを閉じる」
• 全てのAmazonサービスが利用できなくなる
• 購入済みコンテンツも全て利用不可
• Amazonポイント・ギフト券残高も全て失効
• 注文履歴も削除される
• 慎重に判断してください

以下の可能性があります:

• 既にフレッシュ会員ではない
• Amazonプライム会員ではない
• 配送エリア外に住んでいる
• ページの読み込みエラー
• 別のAmazonアカウントでログインしている

Amazonフレッシュの配送エリア:

• 東京都: 世田谷区・目黒区・千代田区・中央区・台東区・墨田区・江東区・渋谷区・品川区・大田区・港区・杉並区・新宿区・文京区・荒川区・足立区・葛飾区・江戸川区・調布市・狛江市
• 神奈川県: 川崎市(高津区・中原区・多摩区・宮前区・川崎区・幸区)、横浜市(西区・神奈川区・港北区・中区・都筑区・緑区・南区・鶴見区)
• 千葉県: 浦安市、市川市

※配送エリアは変更される場合があります

Amazonアカウントにログインできない場合:

• パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方」をクリック
• 登録メールアドレスまたは携帯電話番号を入力
• 送られてきたメールまたはSMSからパスワードをリセット
• 新しいパスワードでログイン

月額更新日を過ぎてから解約した場合:

• 更新日に次月の月額料金(390円)が請求される
• 更新後に解約しても、既に請求された月額料金の返金はない
• 次月の会員期間については月額料金が発生(正常)

複数のAmazonアカウントを持っている場合:

• 1つのアカウントだけを解約しても、他のアカウントは継続
• 請求元のクレジットカードや支払い方法から、どのアカウントか確認
• 全てのアカウントで会員状況を確認

以下の理由でフレッシュ会員資格が終了している可能性があります:

• 月額更新日に支払いに失敗した
• クレジットカードの有効期限切れ
• クレジットカードの利用停止
• Amazonプライム会員資格が終了した

配送エリア外に引っ越した場合:

• Amazonフレッシュは配送エリアが限定されている
• エリア外に移住すると自動的に配送サービスが利用できなくなる
• フレッシュ会員資格は維持されるが、実質的に利用不可
• 配送エリア内に戻るまで利用できない

システムエラーまたはメンテナンスの場合:

• Amazonフレッシュのサービスが一時的に停止している可能性
• Amazon公式サイトでメンテナンス情報を確認
• 時間をおいてから再度アクセス

特定の商品が購入できない場合:

• 生鮮食品は在庫の変動が激しい
• 時間帯によって在庫状況が変わる
• 別の時間帯に再度確認
• 代替商品を検討

再登録時の注意点:

• 月額料金(390円)が新たに必要
• 過去に支払った月額料金は戻らない
• 再登録後すぐにフレッシュ配送が利用できる
• 配送エリア内であることを再確認

Amazonプライムを解約した場合:

• Amazonフレッシュも自動的に利用できなくなる
• フレッシュ会員の前提条件がプライム会員のため
• プライム解約時はフレッシュも同時に解約される

Amazonフレッシュは月額制のため:

• 途中解約の場合でも返金はない
• 日割り計算での返金もない
• 会員規約に明記されている
• 解約のタイミングに関わらず、返金はされない

月額料金390円の価値:

• 通常配送料410円 > 月額390円
• 月1回以上利用すれば配送料だけで元が取れる
• 最短2時間配送の時間価値
• 生鮮食品の品質保持
• 買い物に行く時間や交通費の節約

※定期的にAmazonフレッシュを利用する方にとっては非常にコストパフォーマンスが高いサービスです

東京都:

• 世田谷区・目黒区・千代田区・中央区・台東区・墨田区・江東区・渋谷区・品川区・大田区・港区・杉並区・新宿区・文京区・荒川区・足立区・葛飾区・江戸川区・調布市・狛江市

神奈川県:

• 川崎市(高津区・中原区・多摩区・宮前区・川崎区・幸区)
• 横浜市(西区・神奈川区・港北区・中区・都筑区・緑区・南区・鶴見区)

千葉県:

• 浦安市、市川市

※配送エリアは変更される場合があります

引っ越し予定がある場合:

• エリア内からエリア外に引っ越す場合、解約を検討
• エリア外からエリア内に引っ越す場合、新規登録可能
• 住所変更後に配送エリアを再確認

以下の場合、追加料金が発生することがあります:

• 最小注文金額を下回る場合
• 一部の大型商品や特殊商品
• 配送時間指定によっては追加料金の場合がある
• ※具体的な料金は注文時に表示されます